# حلم «الدفع بنقرة واحدة» الذي تحوّل إلى كابوس > في 12 سبتمبر 2017 انتهت حقبة كاملة بانتهاء براءة اختراع زر «1-Click» من أمازون للطلب. وبعد خمس سنوات، نحن اليوم غارقون في شركات ناشئة، مثل Fast، تعدنا بـ«عصر جديد من الدفع»، لكن هل هو وهم؟ Ryan Badger - 17 مارس 2022 - القراءة في 8 دقيقة في 12 سبتمبر 2017 انتهت حقبة كاملة بانتهاء براءة اختراع زر «1-Click» الخاص بأمازون للطلب. وبعد قفزة إلى عام 2022، صرنا غارقين في شركات ناشئة، مثل [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds)، تعدنا بـ«عصر جديد من الدفع»، لكن هل هذا كله وهم؟ --- #### تحديث 8 أبريل 2022: بعد أن انهارت Fast وأغلقت أبوابها، يمكنني الآن نشر هذا: ![65878b4965555958616671-img_6916.gif](https://media.shoprocket.io/blog/82b24913-893b-4d29-9b4f-78b8f97f99fe/65878b4965555958616671-img_6916.gif) فكرة أن يُدخل المستهلك بيانات الفوترة [والشحن](https://shoprocket.io/features/shipping) والدفع مرة واحدة فقط، ثم يشتري أي شيء لاحقًا بنقرة زر، كانت غير مسبوقة حين قدّمت أمازون براءة الاختراع عام 1999، وقد أحدثت ثورة في التسوق عبر الإنترنت لملايين المستهلكين. يمكن القول إن تلك البراءة منعت شركات أخرى من تقديم حلول مشابهة (مهما كانت صياغتها فضفاضة)، لكن ما إن انتهت حتى بدأ سباق جديد على «الدفع بنقرة واحدة». صار عدد هذه الشركات كبيرًا لدرجة أن العثور عليها بالاسم شبه مستحيل، فالمنافسون يكافحون ليظهروا في نتائج جوجل بأسماء غامضة إلى أبعد حد. أسماء مثل «[Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds)» و«Bolt» قد تبدو رائعة، لكن بحثًا سريعًا عن «Fast» يعيد 5.5 مليار نتيجة، ولا تخص أيٌّ من أول 10 صفحات من نتائج جوجل شركة «الدفع بنقرة واحدة». وحتى لو وسّعت البحث إلى «Fast pay» فلن تظهر الشركة المقصودة. بل ستجد أولًا شركة اسمها «FastPay» تبدو وكأنها تقدم أدوات دفع مشابهة... وكذلك يكاد يكون العثور على «Bolt» في جوجل مستحيلًا. قد لا يبدو هذا أمرًا كبيرًا، لكنه إنذار مبكر بأن هذه الشركات لا تتبع الخطوات التي نتبعها نحن البشر العاديين. لا يبدو أنها تهتم كثيرًا بأن يجدها الناس، وهناك معلومات قليلة جدًا على مواقعها عن طريقة عملها فعليًا، مقابل الكثير من المبالغات حول كمية الأموال الإضافية التي ستجنيها باستخدام «الدفع بنقرة واحدة». لكن إليك المفارقة: PayPal تقدم دفعًا بنقرة واحدة منذ عقود. هذا هو جوهر PayPal (ولا يزال): مكان لتخزين بيانات الدفع والعناوين بأمان، ثم تضغط «الدفع عبر PayPal» عند إتمام الشراء فتتجاوز المسار المعتاد من التسجيل وإضافة بيانات الدفع والعناوين وغيرها. وقد تتساءل لماذا يهم هذا. في مثل هذا الوقت من العام الماضي كان سهم PayPal (PYPL) يتداول عند 300 دولار. واليوم سعره 97 دولارًا. وهذا ليس حدثًا معزولًا، فقد اهتزت أسعار الأسهم في قطاع التقنية كله لأسباب خارجية كثيرة. لكن بينما تضع الشركات الراسخة خطط معركة لمواجهة التضخم الجامح ومشكلات سلاسل الإمداد، جمعت شركات مثل Bolt و[Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) معًا قرابة 1.5 مليار دولار من التمويل لتقدم على ما يبدو شيئًا تقدمه PayPal منذ سنوات، وتقدمه شركات مثل [Stripe](https://shoprocket.io/features/stripe-shopping-cart) بهدوء داخل صفحة الدفع الخاصة بها (في الواقع، [أطلقت Stripe «الدفع بنقرة واحدة» عام 2014](https://techcrunch.com/2014/03/05/stripe-debuts-a-new-checkout-experience-with-one-click-payments-for-mobile-and-web/)). لكن الأمر يزداد إثارة. ففي عام 2020 قادت Stripe جولة التمويل التي حصلت عليها Fast وساهمت فيها بمبلغ 20 مليون دولار. لماذا تستثمر Stripe في شركة تقدم «الدفع بنقرة واحدة» وهي تقدمه أصلًا؟ التقنية الكامنة وراء «الدفع بنقرة واحدة» من Fast هي Stripe نفسها. Stripe هي Fast، وFast هي Stripe. ![j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/ac04f606-36d8-46c8-98d7-47ed7842dc2b/j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp) والآن بعد أن تبيّن لنا أن الأمور قد لا تكون كما تبدو، لنلقِ نظرة على أحداث حديثة تخص الرئيس التنفيذي لشركة Bolt، رايان بريسلو (Ryan Breslow). في يناير من هذا العام، نشر بريسلو سلسلة تغريدات على تويتر زعم فيها أن Stripe وYCombinator أشبه بـ«مافيا» تتحكم في القطاع وتختار من ينجح ومن يفشل. وانتهت تلك الانهيارة على تويتر باستقالته من منصب الرئيس التنفيذي. لست في موقع يسمح لي بمعرفة ما إذا كان في كلامه الغاضب شيء من الحقيقة، لكن أمرًا واحدًا لفت نظري فورًا: بريسلو جمع 1.3 مليار دولار لـBolt، وها هو يتهم Stripe وYCombinator بعرقلة تقدمه؟ هذا ببساطة لا يستقيم. ويزداد الأمر إثارة، فقد كُشف في الوقت نفسه تقريبًا أن عدد التجار الذين يستخدمون الدفع بنقرة واحدة من Bolt هو 300 تاجر. 300 فقط؟ [عرض المنشور المشار إليه على X](https://x.com/i/status/1425575203610849280) ### لنلخّص ما نعرفه: - شركات «الدفع بنقرة واحدة» جمعت التمويل بوتيرة غير مسبوقة تقريبًا - عدد التجار الذين يستخدمون هذه الخدمات منخفض بشكل صادم - رايان بريسلو من Bolt تمكّن من جمع 1.3 مليار دولار، ثم ادّعى وجود تخريب حين لم تنمُ الشركة بالمعدل المتوقع على ما يبدو، ثم تنحّى عن منصب الرئيس التنفيذي - أبرز لاعبين في الدفع بنقرة واحدة لا يملكان معًا سوى نحو 1,000 تاجر - لدى PayPal 30 مليونًا - لدى Stripe أكثر من 3 ملايين تاجر ولم تجمع سوى ملياري دولار (أقل من ضعف ما جمعته Bolt، لكن نسبة اعتمادها أكبر بمقدار 10,000x) ربما ترى إلى أين أتجه بهذا، لكن قبل ذلك دعنا نتراجع خطوة ونقيّم المشكلة التي تحلها هذه الأنظمة فعلًا. على الصفحة الرئيسية لـFast ستجد عرضًا توضيحيًا جميلًا يبدو منطقيًا تمامًا للوهلة الأولى. هناك منتج، وهناك [زر شراء](https://shoprocket.io/blog/how-to-add-full-ecommerce-to-any-existing-website-in-minutes). حتى الآن كل شيء جيد. ![gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/d2a5ac4d-aaef-402e-a249-7af9e285227e/gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png) عند الضغط على زر الشراء تظهر رسالة بأن طلبك قد تم، مثير للإعجاب! كان ذلك فعلًا نقرة واحدة. لكن ما هذا؟ ![8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/92c0d8cd-98e4-463b-93cd-e23ee5ab5476/8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png) عليّ أن أسجّل في Fast؟ نعم بالطبع. فالأمر ليس سحرًا. عليك إنشاء حساب في Fast، وبعدها يمكنك الدفع عبر Fast بسهولة في المرات القادمة. لكن ما الفرق بين هذا وبين [PayPal](https://shoprocket.io/features/paypal-shopping-cart) أو ميزة «تذكّرني» في Stripe؟ الحقيقة أنه لا فرق. صحيح أن هناك ميزات أخرى، لكن نقطة البيع الأساسية هي «الدفع بنقرة واحدة»، وهي في الواقع ليست نقرة واحدة، إلا إذا كنت قد سجّلت في Fast مسبقًا. كذلك فإن 3D Secure (PSD2 SCA) متطلب قانوني في الاتحاد الأوروبي منذ عام 2020، لذا حتى لو كنت مستخدمًا سابقًا لـFast، فسيكون هناك شكل من أشكال التحقق بخطوتين عند الدفع، فيصبح «شبه دفع بنقرة واحدة». ولا تنسَ [الشحن](https://shoprocket.io/features/shipping) أيضًا. قد تعرف Fast بيانات دفعك وعنوانك، لكن عليك في معظم الحالات اختيار خيار الشحن وتأكيد العنوان الذي تريد الشحن إليه. لقد حاولت Fast بشدة أن يتم طلبك بأسرع وقت ممكن، حتى إنها تنفّذ كل الخطوات المعتادة **بعد** الدفع. تضغط «شراء» فيتم طلبك. ثم تتاح لك فرصة (5 دقائق بالضبط) لإضافة منتجات أخرى واختيار خيارات [الشحن](https://shoprocket.io/features/shipping) وتأكيد الطلب. وماذا لو كان التاجر لا يشحن إلى موقعك؟ سيكون عليك إلغاء الطلب. وربما لا يقدم شحنًا مجانيًا، فتفاجأ فجأة بتكلفة غير متوقعة (تُخصم تلقائيًا إن لم تلغِ خلال 5 دقائق)، والأمر نفسه ينطبق على [الضرائب](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing): السعر الذي تراه قبل الدفع ليس بالضرورة السعر الذي ستدفعه. كلما تعمقت أكثر ظهرت مشكلات أكثر. مشكلات أساسية إلى حد أننا اعتبرناها من المسلّمات طوال قرابة 30 عامًا من [التجارة الإلكترونية](https://shoprocket.io/). في النهاية، هذه «الدفعات بنقرة واحدة» ليست في الغالب نقرة واحدة فعلًا، فهي تضيف مستويات أخرى من التعقيد على التاجر والعميل معًا، وقد لا تكون قانونية بالكامل أيضًا (فكّر في النقرات العرضية والدخول غير المصرّح به والتحقق بخطوتين)، وكثير من هذه الأمور أُغفل أو تُجوهل ببساطة. وإذا كانت **تطبّق** التحقق بخطوتين على كل عملية خصم (كما يشترط القانون الأوروبي) فببساطة لم يعد هذا دفعًا بنقرة واحدة. هذا لا يعني أن الدفع بنقرة واحدة محكوم عليه بالفشل، لكن ربما كان «الدفع بنقرة واحدة» (للدفع فقط) تسمية أنسب. ### إذًا ما الذي يحدث فعلًا هنا؟ ببساطة، يبدو الأمر وكأنه وعود فارغة. جمعت هذه الشركات أموالًا طائلة لكنها ضمّت عددًا ضئيلًا جدًا من التجار. وتتفاخر بأرقام عن تحسينات هائلة في معدلات التحويل، بينما لا يبدو أن أحدًا يستخدمها تقريبًا؟ مستقبل التجارة هو التنوع والتخصيص: يريد العملاء رؤية خيارات دفع محلية، وخيارات تمويل، و«اشترِ الآن وادفع لاحقًا»، يريدون خيارات. أما فكرة «الدفع بنقرة واحدة» فهي نقيض ذلك تمامًا. ولكي تنتشر على نطاق واسع، تحتاج إلى أعداد هائلة من العملاء يسجّلون ويدخلون بياناتهم. ولكي تحصل على هؤلاء العملاء، تحتاج إلى ضم أعداد هائلة من التجار يدمجون صفحة الدفع الخاصة بها، وهذا ببساطة لم يحدث. ### ما الحل؟ الحل البديهي لهذه المشكلات هو تقديم الدفع بنقرة واحدة عبر بوابات الدفع القائمة، التي لديها التجار والعملاء أصلًا. وStripe (بحكمة) تبقى عمومًا خارج مسار التسوق نفسه، وتلتزم بما تجيده: المدفوعات. يمكن لـStripe إعادة تسمية وظيفة «تذكّرني» لديها، وتقديم تجربة أفضل بكثير فورًا. وتواصل المتاجر إدارة [سلة التسوق](https://shoprocket.io/html-shopping-cart) وخيارات الشحن و[الضرائب](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing) و[أكواد الخصم](https://shoprocket.io/features/promotions#discount-codes)، وتتولى Stripe مرحلة الدفع (وهذا ما تفعله فعليًا الآن). وهنا خلاصة الأمر: لدينا بالفعل أدوات رائعة لجعل [التجارة الإلكترونية](https://shoprocket.io/) سلسة. في Shoprocket قاومنا دائمًا التجار الذين طلبوا حسابات مستخدمين أو إمكانية التسجيل أثناء الدفع. فمعظم المتاجر لا تحتاج إلى حسابات مستخدمين (ولا ينبغي أن تحتاج). يمكن ملء المعلومات الشخصية في حقول العنوان عبر المتصفح أو مديري كلمات المرور، أو على الأكثر عبر خيار «أرسل لي رمزًا بالبريد» الذي يملأ بيانات عنوانك بمجرد التحقق من هويتك. مرحلة الدفع في صفحة الدفع جيدة بالفعل بالقدر الذي تحتاجه، مع الالتزام بالمتطلبات والأمان وسهولة الاستخدام. إن «الدفع بنقرة واحدة» يحاول حل مشكلة غير موجودة، ومن المرجح جدًا أننا نشهد جميعًا ضياع 1.5 مليار دولار في مهمة حمقاء. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/ar/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare - Language: العربية (ar) - Also in: [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/1-klick-checkout-traum-der-zum-albtraum-wurde.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/sueno-checkout-un-clic-pesadilla.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/checkout-en-1-clic-reve-devenu-cauchemar.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/mimpi-checkout-1-klik-yang-jadi-mimpi-buruk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/checkout-in-1-clic-il-sogno-diventato-incubo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/atsiskaitymas-vienu-paspaudimu-svajone-tapusi-kosmaru.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/1-klikks-kasse-droemmen-som-ble-et-mareritt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/checkout-met-1-klik-droom-nachtmerrie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/checkout-na-1-klikniecie-marzenie-ktore-stalo-sie-koszmarem.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/checkout-em-1-clique-sonho-que-virou-pesadelo.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/visul-checkoutului-cu-1-clic-care-s-a-transformat-intr-cosmar.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/tek-tikla-odeme-hayali-kabusa-donustu.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md)