# إنشاء طلب يدويًا

> سجّل عملية بيع جرت بالهاتف أو البريد أو حضوريًا كطلب، أو أعدّ مسودة طلب وأرسل إلى العميل رابطًا ليدفعها عبر الإنترنت. لا تحجز المسودة مخزونًا وتبقى خارج تقاريرك إلى أن تصبح طلبًا حقيقيًا.

مركز المساعدة / الطلبات والعملاء - آخر تحديث 29 أكتوبر 2026

ليس كل بيع يمر عبر صفحة الدفع في متجرك. عميل دائم يتصل ليعيد طلب خمسة أكياس من الخلطة الخاصة، ومقهى يراسلك لطلب بالجملة، وشخص يدفع نقدًا عند كشك في سوق. يمكنك إدخال أي من هذه في Shoprocket يدويًا لتظهر في **الطلبات** مع كل ما سواها.

هناك طريقتان:

- **إنشاء طلب** حين تكون عملية البيع قد تمت: وافق العميل، وتسجّلها فورًا كطلب حقيقي.
- **إنشاء مسودة** حين لم تتم بعد: تجهّز الطلب وترسل إلى العميل رابطًا لدفعه، ويصبح طلبًا حقيقيًا حين يدفع أو حين تُكمله أنت.

## إنشاء طلب

1. انتقل إلى **الطلبات** وانقر على **إنشاء طلب**.
2. ضمن **العناصر**، استخدم **إضافة منتج** للبحث في كتالوجك واختيار منتج، أو انقر على **بند مخصص** لأي شيء ليس فيه. حدّد **الكمية** و**السعر ($)** لكل بند. يدخل المنتج بسعره الحالي، ويمكنك تغييره.
3. ضمن **الضرائب والرسوم**، أضف أي **خصم ($)** و**الشحن ($)**. لفرض ضريبة، انقر على **إضافة بند ضريبة** وأدخل **اسم الضريبة** و**النسبة %** و**المبلغ ($)**: يفرض الطلب الذي تنشئه يدويًا الضريبة التي تكتبها بالضبط، ولا يُحسب لك شيء تلقائيًا.
4. في اليمين، ضمن **العميل**، أدخل **الاسم** و**البريد الإلكتروني**.
5. ضمن **الحالة**، اضبط **الدفع** على **مدفوع** إن كان قد دفع لك بالفعل، أو اتركه **قيد الانتظار** إن كان سيدفع لاحقًا.
6. أضف **عنوان الشحن** إن كان الطلب سيُرسل بالبريد.
7. انقر على **إنشاء طلب**.

![صفحة الطلب الجديد ببند منتج وبند مخصص وشحن بقيمة 8.00 دولار، واسم العميل وبريده الإلكتروني معبّآن](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

يأخذ الطلب رقم الطلب التالي ويظهر في **الطلبات**، موسومًا بـ**أُنشئ في لوحة التحكم**. ويحجز مخزونه فورًا، تمامًا كما يفعل طلب صفحة الدفع. والطلب المنشأ بحالة **مدفوع** يُحتسب أيضًا في تقاريرك ويحصل على فاتورته.

إذا كان الطلب يتضمن منتجًا رقميًا أو مفتاح ترخيص أو بطاقة هدية، فأنشئه بحالة **قيد الانتظار** ثم انقر على **تعليم كمدفوع** في صفحته. تعليمه كمدفوع هو ما يرسل إلى العميل روابط التنزيل أو المفاتيح أو بطاقة الهدية؛ أما الطلب المنشأ بحالة **مدفوع** في خطوة واحدة فلا يرسلها.

إنشاء طلب بهذه الطريقة لا يرسل بريدًا إلى العميل. وحين يصل المال في طلب **قيد الانتظار**، افتحه وانقر على **تعليم كمدفوع**.

## إنشاء مسودة طلب

المسودة طلب لا تزال تجهّزه: عرض سعر، أو طلب هاتفي ينتظر الدفع، أو عمل مخصص تريد أن يراجعه العميل. لا تحجز مخزونًا ولا تظهر في أي تقرير إلى أن تصبح طلبًا حقيقيًا.

### أضف تطبيق طلبات المسودة

1. انتقل إلى **التطبيقات**.
2. ابحث عن **طلبات المسودة** ضمن **البيع** وانقر على **إضافة**.

تظهر **المسودات** الآن في الشريط الجانبي ضمن **البيع**. طلبات المسودة متاحة في كل الباقات.

### أعدّ المسودة

1. انتقل إلى **المسودات** وانقر على **إنشاء مسودة**.
2. أضف العناصر والرسوم والعميل تمامًا كما في الطلب أعلاه. إلى **البريد الإلكتروني** للعميل يذهب رابط الدفع.
3. انقر على **إنشاء مسودة**.

تحصل المسودة على رقم مسودة، مثل #D12، وتُفتح. تذكر ملاحظة في الأعلى أنها لا تحجز مخزونًا ولا تظهر في أي تقرير. لتغييرها لاحقًا، انقر على **تعديل**.

في **المسودات** تُسرد كل مسودة مع عميلها ووقت إنشائها و**رابط الدفع** (وقت إرساله، أو **لم يُرسل**) وعناصرها وملاحظتها وإجماليها.

![قائمة المسودات تعرض ثلاث مسودات: واحدة أُرسل رابط دفعها واثنتان لم يُرسل](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### أرسلها إلى العميل ليدفع

في المسودة، انقر على **إرسال إلى العميل**، وتحقق من سطر **إلى:**، وأضف **رسالة (اختياري)**، وانقر على **إرسال البريد**. يتلقى العميل بريدًا فيه كل بند والإجمالي وزر **ادفع الآن** يفتح صفحة الدفع في متجرك على المسودة. وحين يدفع تصبح المسودة طلبًا حقيقيًا.

لإرسال الرابط بنفسك، في محادثة أو رسالة نصية، انقر على **نسخ رابط الدفع** بدلًا من ذلك.

يعمل الرابط 30 يومًا، ويحصّل دائمًا المسودة كما هي لحظة دفع العميل. تشرح [استقبل طلبات عروض الأسعار والاستفسارات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/quotes-and-enquiries.md) البريد وصفحة الدفع وما يراه العميل بالتفصيل.

### أكملها بنفسك

إذا دفع العميل لك بطريقة أخرى، أو أردت أن يمضي الطلب قبل أن يدفع:

1. افتح المسودة وانقر على **إكمال الطلب**.
2. اختر كيف دُفع:
   - **تعليم كمدفوع**: حُصّل المبلغ خارج Shoprocket، مثل النقد أو التحويل البنكي أو جهاز البطاقات.
   - **الدفع لاحقًا**: أنشئ الطلب غير مدفوع، وسجّل الدفعة حين تصل.
3. انقر على **إكمال الطلب**.

![مربع حوار إكمال هذه المسودة؟ مع اختيار تعليم كمدفوع والدفع لاحقًا خيارًا آخر](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

تصبح المسودة طلبًا حقيقيًا: تأخذ رقم الطلب التالي، وتحجز مخزونها، وتبدأ بالاحتساب في تقاريرك. وتذكر صفحته أي مسودة كان. لا يمكن التراجع عن ذلك.

إذا لم تتم عملية البيع قط، فانقر على **حذف المسودة** بدلًا من ذلك.

## أسئلة

**هل الطلب اليدوي مرتبط بحساب العميل؟**
لا. يحتفظ الطلب الذي تنشئه يدويًا بالاسم والبريد الإلكتروني اللذين تكتبهما عليه، لكنه لا يُضاف إلى سجل العميل ولا إلى سجل طلباته في **العملاء**.

**هل يمكنني ضبط سعر أقل من سعر الكتالوج؟**
نعم. سعر كل بند بيدك، في الطلب أو المسودة. وكذلك الشحن وأي خصم.

**هل يستطيع العميل تغيير المسودة قبل أن يدفع؟**
لا. يدفع بالضبط ما تقوله المسودة. وإن أراد شيئًا مختلفًا فيطلبه منك، وتعدّل أنت المسودة. عندها يحصّل الرابط الإجمالي الجديد.

**ماذا يحدث إذا نفد منتج قبل أن يدفع العميل المسودة؟**
المسودة لا تحجز مخزونًا، فلا يستطيع الدفع إلى أن يتوفر المنتج من جديد أو تغيّر أنت المسودة.

## ذات صلة

- [استقبل طلبات عروض الأسعار والاستفسارات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/quotes-and-enquiries.md)
- [العثور على طلباتك وإدارتها](https://v3.shoprocket.io/ar/help/manage-orders.md)
- [تعديل طلب](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md)
- [تتبّع المخزون والكميات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/track-stock-and-inventory.md)
- [البيع للشركات وعملاء الجملة](https://v3.shoprocket.io/ar/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)

[افتح المسودات في لوحة التحكم](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ar/help/create-an-order-manually
- Language: العربية (ar)
- Also in: [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-von-hand-anlegen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/create-an-order-manually.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/create-an-order-manually.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crea-un-pedido-a-mano.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-une-commande-a-la-main.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/create-an-order-manually.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/create-an-order-manually.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-secara-manual.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/creare-un-ordine-a-mano.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/create-an-order-manually.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/sukurkite-uzsakyma-rankiniu-budu.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/opprett-en-bestilling-manuelt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-handmatig-aanmaken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/utworz-zamowienie-recznie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/criar-um-pedido-manualmente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/creeaza-o-comanda-manual.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/create-an-order-manually.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/create-an-order-manually.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/elle-siparis-olusturun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/create-an-order-manually.md)