# دع العملاء يسجّلون الدخول لرؤية طلباتهم

> كل عميل طلب منك لديه حساب بالفعل. يسجّل الدخول في متجرك ببريده الإلكتروني ورمز من 6 أرقام نرسله إليه، دون كلمة مرور، ثم يرى طلباته واشتراكاته ويحدّث بياناته.

مركز المساعدة / الطلبات والعملاء - آخر تحديث 29 أكتوبر 2026

يستطيع عملاؤك تسجيل الدخول في متجرك ليروا ما طلبوه، وليديروا اشتراكًا، وليبقوا بياناتهم محدّثة. لا شيء تُعدّه ولا تكلفة إضافية: تعمل الحسابات في كل الباقات، في متجر Shoprocket الخاص بك وفي تضميناتك.

## كيف تعمل الحسابات

- **لكل عميل حساب بالفعل.** تضيف Shoprocket عميلًا في أول مرة يقدّم فيها شخص طلبًا، كزائر أو لا، وهذا هو حسابه. والعملاء الذين تضيفهم أو تستورد بياناتهم يدويًا يستطيعون تسجيل الدخول أيضًا. راجع [إدارة عملائك](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customers.md).
- **لا تسجيل ولا كلمة مرور.** يسجّل المتسوّق الدخول ببريده الإلكتروني، ونرسل إليه رمزًا من 6 أرقام. ومن لم يطلب منك قط وليس في قائمة عملائك يرى «لا يوجد حساب بهذا البريد الإلكتروني.»
- **لا تطلب صفحة الدفع تسجيل الدخول أبدًا.** يدفع المتسوّقون كزوار، ويصل الطلب مع ذلك إلى حسابهم لأنه يطابق بريدهم.

## أين يسجّل المتسوّقون الدخول

### في متجر Shoprocket الخاص بك

لمتجرك صفحة حساب على `/account`، مثل `portlandroasters.com/account`. لوضع رابط إليها في ترويسة متجرك:

1. انتقل إلى **الموقع** وافتح أي صفحة في المحرر.
2. انقر على ترويسة متجرك.
3. شغّل **أيقونة الحساب**: «تفتح لوحة يسجّل فيها المتسوّقون الدخول ويرون طلباتهم واشتراكاتهم.»
4. انقر على **الحفظ في كل صفحة**. الترويسة نفسها في كل الصفحات، فتصبح مباشرة فورًا.

أيقونة الحساب متوقفة إلى أن تشغّلها.

### في موقعك الخاص

إذا كنت تبيع عبر التضمينات، فلزر السلة العائمة أيقونة شخص بعد السلة، تفتح تسجيل الدخول. وهي ظاهرة افتراضيًا. لإخفائها، مثلًا لأن موقعك فيه رابط حساب خاص به، انتقل إلى **المضمَّنات > سلة عائمة** واضبط **تسجيل الدخول** على **مخفي**.

روابط الحساب في الرسائل التي نرسلها إلى عملائك، وروابط `#!/account` في صفحاتك، تفتح تسجيل الدخول نفسه.

## ما يفعله متسوّقك

1. يدخل **البريد الإلكتروني** وينقر على **متابعة**.
2. نرسل إليه رمزًا بالبريد. موضوع الرسالة «رمز تسجيل الدخول إلى» اسم المتجر، مثل «رمز تسجيل الدخول إلى Portland Roasters».
3. يكتب الرمز المكوّن من 6 أرقام. يسجّل دخوله فور إدخال الرقم الأخير. **إعادة إرسال الرمز** ترسل رمزًا جديدًا، و**استخدام بريد إلكتروني آخر** يبدأ من جديد.

يعمل الرمز مرة واحدة وتنتهي صلاحيته بعد 10 دقائق. وبعد محاولات كثيرة يُطلب من المتسوّق الانتظار قليلًا قبل المحاولة مجددًا. تُرسل رسالة الدخول دائمًا، حتى إلى من ألغى اشتراكه في رسائلك التسويقية.

![تسجيل الدخول إلى الحساب في المتجر: تسجيل الدخول إلى حسابك، مع حقل البريد الإلكتروني وزر متابعة](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/sign-in.webp)

![بريد رمز الدخول: رمز تسجيل الدخول الخاص بك، مع الرمز المكوّن من 6 أرقام وملاحظة أنه ينتهي خلال 10 دقائق](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/login-code-email.webp)

## ما يراه متسوّقك

بعد تسجيل الدخول، يرى المتسوّق اسمه وبريده في الأعلى وثلاث تبويبات:

- **الطلبات**: كل طلب قدّمه، مع حالتي الدفع والتسليم. النقر على أي منها يفتح الطلب كاملًا، وهي الصفحة نفسها التي تربط إليها رسائل الطلب. والمتسوّق الذي لا طلبات له يرى «لم تقدّم أي طلب حتى الآن.»
- **الاشتراكات**: أي اشتراكات لديه، حيث يستطيع إدارتها. راجع [إدارة الاشتراكات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/manage-subscriptions.md).
- **التفاصيل**: **الاسم الأول** و**اسم العائلة** و**الهاتف**، ويمكنه تغييرها بـ**حفظ التغييرات**. يظهر بريده لكن لا يمكن تغييره هنا. و**تسجيل الخروج** في الأسفل.

يبقى مسجّلًا للدخول في ذلك المتصفح إلى أن يخرج، حتى 30 يومًا.

![حساب متسوّق مسجّل الدخول: تبويب الطلبات يسرد طلبين، كل منهما مدفوع ومنفَّذ](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/account-orders.webp)

## ما الذي يغيّره تسجيل الدخول

يستطيع المتسوّق المسجّل الدخول الحصول على أي شيء قصرته على العملاء الذين لديهم وسم، مثل خصم تجاري. أما الزوار فلا يستوفون الشرط أبدًا، لأن أي شخص يستطيع كتابة بريد عند الدفع. راجع [وسوم العملاء](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md).

## أسئلة

**هل يستطيع المتسوّق إنشاء حساب قبل أن يشتري؟**
لا. يأتي الحساب مع أول طلب. ويمكنك أيضًا إضافته بنفسك في **العملاء**.

**يقول عميل إنه لا يستطيع تسجيل الدخول.**
تحقق من أنه يستخدم البريد الذي طلب به: ابحث عنه في **العملاء**. إذا كان موجودًا ولم يصله رمز، فاطلب منه فحص مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.

**ماذا لو غيّر عميل بريده الإلكتروني؟**
غيّره له: افتح العميل في **العملاء**، وانقر على **تعديل** وحدّث **البريد الإلكتروني**. ثم يسجّل الدخول بالعنوان الجديد.

## ذات صلة

- [إدارة عملائك](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customers.md)
- [إدارة الاشتراكات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/manage-subscriptions.md)
- [متجرك المستضاف](https://v3.shoprocket.io/ar/help/your-hosted-shop.md)
- [ضمّن Shoprocket في أي موقع](https://v3.shoprocket.io/ar/help/embed-on-any-website.md)

[افتح العملاء في لوحة التحكم](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-accounts
- Language: العربية (ar)
- Also in: [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-anmelden-lassen-um-ihre-bestellungen-zu-sehen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-accounts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/deja-que-los-clientes-inicien-sesion-para-ver-sus-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/laisser-les-clients-se-connecter-pour-voir-leurs-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-accounts.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/lasa-clientii-sa-se-conecteze-ca-sa-si-vada-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)