# تنفيذ الطلبات وشحنها

> افتح الطلب وانقر على تعليم كمنفَّذ لتسجيل ما وُضع في الصندوق، وأضف شركة الشحن ورقم التتبع، وأرسل إلى العميل تأكيد الشحن. اشحن كل شيء دفعة واحدة أو في عدة طرود، أو علّم طلبات كثيرة كمنفَّذة من قائمة الطلبات.

مركز المساعدة / الطلبات والعملاء - آخر تحديث 29 أكتوبر 2026

تنفيذ الطلب هو الطريقة التي تُخبر بها Shoprocket وعميلك أن البضاعة غادرت. تسجّل أي عناصر وُضعت في الطرد، وتضيف بيانات التتبع إن كانت لديك، فيتلقى العميل بريدًا يقول إن طلبه في الطريق. ويُخصم المخزون من الرف في اللحظة نفسها.

تستخدم الأمثلة متجر قهوة في بورتلاند، أوريغون، يشحن كيسين من الحبوب وكوبًا.

## قبل أن تبدأ

- لتنفيذ الطلبات، يحتاج حساب موظفك إلى صلاحية **معالجة الطلبات**.
- لا يمكن تنفيذ طلب ملغى أو مسودة أو طلب أُدخل بـ[استيراد الطلبات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md). يجب إكمال المسودة أولًا.
- يُعامل الطلب الذي يستلمه العميل منك شخصيًا بطريقة مختلفة: راجع [إعداد الاستلام المحلي](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md).

## اعثر على الطلبات المنتظرة للشحن

انتقل إلى **الطلبات** واضبط مرشح **التنفيذ** على **لم يُنفَّذ** (أو **تم التنفيذ جزئيًا** للطلبات التي بقي فيها شيء للإرسال). افتح طلبًا. تسرد البطاقة في الأعلى العناصر، ويخبرك عنوانها بأين وصل الطلب:

- **جاهز للتنفيذ**: مدفوع، ولم يُرسل شيء بعد.
- **لم يُنفَّذ**: لم يُرسل شيء ولم يُدفع بعد. يمكنك شحنه إن أردت.
- **منفَّذ جزئيًا**: خرجت بعض العناصر وبعضها لا.
- **تم التنفيذ**: خرج كل شيء.

## سجّل شحنة

1. في الطلب، انقر على **تعليم كمنفَّذ**. تُفتح لوحة **تسجيل شحنة**.
2. ضمن **العناصر**، يُملأ كل بند بما بقي عليه شحنه، مثلًا `2` لكيسَي الحبوب. لإرسال جزء من الطلب الآن، قلّل رقمًا أو اجعله `0`. يظهر البند الذي خرج بالفعل مشطوبًا باسم **تم شحنه بالفعل**.
3. املأ بيانات التتبع إن كانت لديك. الثلاثة كلها اختيارية:
   - **شركة الشحن**: نص حر، فتصلح أي شركة توصيل، مثل `USPS`.
   - **رقم التتبع**، مثل `9400 1000 0000 0000 0000 00`.
   - **رابط التتبع**: صفحة تتبع شركة الشحن لهذا الطرد.
4. **ملاحظة** لسجلاتك أنت ولا تُعرض للعميل أبدًا.
5. اترك **إشعار العميل بالبريد الإلكتروني** محددًا لإرسال تأكيد الشحن. انقر على **معاينة** بجانبه لرؤية البريد في تبويب جديد.
6. انقر على **تعليم 3 عناصر كمشحونة** (يحسب الزر الوحدات التي ترسلها).

![لوحة تسجيل شحنة مع عنصرين للشحن، وUSPS كشركة الشحن، ورقم التتبع ورابطه معبّآن، وإشعار العميل بالبريد الإلكتروني محدد](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/record-shipment.webp)

تظهر الشحنة الآن في بطاقة **الشحنات** في الطلب، مع عناصرها وتتبعها وتاريخها، وينتقل شريط التقدّم في الأعلى إلى **تم التنفيذ**. وحين يكون للشحنة تتبع، يضيف الشريط خطوة **تم التسليم** تقرأ «في الطريق مع» شركة الشحن.

## اشحن طلبًا في عدة طرود

سجّل كل طرد كشحنة مستقلة. بعد الأولى يظهر الطلب **منفَّذ جزئيًا**، وفي المرة التالية التي تنقر فيها على **تعليم كمنفَّذ** يبدأ كل بند مما بقي. يتلقى العميل بريدًا واحدًا لكل شحنة. ويقول الأول إن جزءًا من طلبه قد شُحن وإن الباقي سيتبعه.

## ما يراه العميل

مع تحديد **إشعار العميل بالبريد الإلكتروني**، يتلقى العميل بريد **تأكيد الشحن** بالموضوع «طلبك رقم 1042 من Aurora Coffee Co في الطريق إليك» (أو «تم شحن جزء من طلبك رقم 1042 من Aurora Coffee Co» حين يتبقى المزيد). يسرد عناصر هذا الطرد، وشركة الشحن ورقم التتبع (مع زر لمتابعة الطرد إن أضفت رابط تتبع)، والعنوان الذي يتجه إليه، ورابطًا إلى صفحة حالة طلبه.

![بريد تأكيد الشحن: طلبك في الطريق، ورقم تتبع USPS مع زر لتتبع طردك، وعناصر الطرد وعنوان التسليم](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/shipping-email.webp)

تعرض صفحة حالة الطلب **في الطريق** (أو **تم الشحن جزئيًا**) مع رقم التتبع لكل شحنة.

لا يُرسل أي بريد إذا لم يكن للطلب بريد إلكتروني، أو لم يكن له عنوان توصيل، أو كان كل ما في الشحنة رقميًا.

لتغيير صياغة هذا البريد، انتقل إلى **الإعدادات > قوالب البريد الإلكتروني** واختر **تأكيد الشحن**.

## نفّذ طلبات كثيرة دفعة واحدة

1. في **الطلبات**، حدّد الطلبات التي جهّزتها (حتى 100 في المرة الواحدة).
2. انقر على **تعليم كمنفَّذ** في الشريط الذي يظهر.
3. اختر هل تُبقي **أرسل للعملاء بريد تأكيد الشحن** محددًا، وانقر على **تعليم كمنفَّذ**.

يُسجَّل كل ما بقي للشحن في كل طلب كمشحون، دون تتبع. تُتجاوز الطلبات الملغاة والمسودات والمستوردة وما شُحن بالفعل، وتسرد النتيجة أيّها ولماذا.

## إلغاء شحنة

إذا سجّلت شحنة بالخطأ، فافتح الطلب وانقر على **إلغاء الشحنة** بجانبها في بطاقة **الشحنات**. تعود عناصرها إلى غير منفَّذة ويعود مخزونها إلى الطلب، فيمكنك تسجيلها من جديد. تبقى الشحنة مسرودة، موسومة بـ**ملغى**. ولا يُرسل بريد إلى العميل.

## المنتجات الرقمية

يُسلَّم المنتج الرقمي ببريد التنزيل فور دفع الطلب، فلا شيء يُشحن. وتعرض صفحة حالة طلب العميل **طلب مكتمل** على الفور. أما في لوحة التحكم فيظهر الطلب غير منفَّذ. يمكنك تركه هكذا، أو النقر على **تعليم كمنفَّذ** لإزالته من قائمة **لم يُنفَّذ**؛ ولا يُرسل بريد شحن للعناصر الرقمية.

وفي الطلب الذي يجمع النوعين، اشحن العناصر المادية كالمعتاد. لا يسرد تأكيد الشحن سوى المادية. راجع [بيع المنتجات الرقمية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/sell-digital-products.md).

## من المفيد أن تعرف

- **ينخفض المخزون عند التنفيذ.** حتى ذلك الحين تُحجز الوحدات للطلب. راجع [تتبّع المخزون والكميات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/track-stock-and-inventory.md).
- **اشترِ ملصقًا بدلًا من كتابة التتبع.** مع تطبيق ShipStation، يشتري **شراء ملصق شحن** في الطلب البريد ويسجّل الشحنة نيابةً عنك. راجع [شراء ملصقات الشحن وطباعتها](https://v3.shoprocket.io/ar/help/print-packing-slips-and-labels.md).
- **طلبات التوصيل المحلي** التي توصلها بنفسك تعرض **تعليم كخرج للتوصيل** و**تعليم كمُسلَّم** بدلًا من **تعليم كمنفَّذ**. يُنفّذ **تعليم كمُسلَّم** كل ما بقي. ولا يُرسل بريد لأي من الخطوتين.

## ذات صلة

- [شراء ملصقات الشحن وطباعتها](https://v3.shoprocket.io/ar/help/print-packing-slips-and-labels.md)
- [إعداد الاستلام المحلي](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md)
- [تتبّع المخزون والكميات](https://v3.shoprocket.io/ar/help/track-stock-and-inventory.md)
- [بيع المنتجات الرقمية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/sell-digital-products.md)
- [أجرِ طلبًا تجريبيًا](https://v3.shoprocket.io/ar/help/take-a-test-order.md)

[افتح الطلبات في لوحة التحكم](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ar/help/fulfil-and-ship-orders
- Language: العربية (ar)
- Also in: [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-erfuellen-und-versenden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/fulfil-and-ship-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/prepara-y-envia-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/expedier-et-traiter-les-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penuhi-dan-kirim-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/evadere-e-spedire-gli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/ekspeder-og-send-bestillinger.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/bestellingen-verwerken-en-verzenden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/realizuj-i-wysylaj-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/processar-e-enviar-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/onoreaza-si-expediaza-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/fulfil-and-ship-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparisleri-karsilayin-ve-kargoya-verin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md)