# الإشعارات

> يعرض الجرس في أعلى لوحة التحكم ما يحتاج إليك في متجرك، من الطلبات الجديدة والمخزون المنخفض إلى المراجعات التي تنتظر الموافقة والمدفوعات الفاشلة. اختر ما يصلك منها، بالبريد الإلكتروني وفي الجرس، لكل متجر.

مركز المساعدة / البدء - آخر تحديث 30 أكتوبر 2026

الجرس في أعلى كل صفحة من لوحة التحكم هو المكان الذي يخبرك فيه متجرك بما يحتاج إليك. يُظهر رقم على الجرس عدد الإشعارات التي لم تقرأها بعد.

![لوحة الإشعارات، وفي أعلاها طلبات جديدة ومحادثة مباشرة تنتظر ومخزون منخفض](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp)

## ما الذي نُعلمك به

| الإشعار | متى يظهر | النقر يفتح |
|---|---|---|
| طلبات جديدة | يقدّم عميل طلبًا. تجتمع كل طلبات اليوم في سطر واحد، مثل "4 طلبات جديدة". | الطلب، أو قائمة الطلبات عندما تكون عدة طلبات |
| مخزون منخفض أو نافد | بعد تنفيذ طلب يبقى لمنتج متتبَّع المخزون 5 قطع أو أقل، أو لا شيء | المنتج |
| مراجعات تنتظر الموافقة | يترك عميل مراجعة. سطر واحد لكل يوم. | المراجعات، مع التي تنتظر |
| طلب عرض سعر | يطلب منك عميل عرض سعر | عروض الأسعار، مع فتح ذلك الطلب |
| محادثة مباشرة تنتظر | انتظرت محادثة أطول مما حددته في **أرسل بريدًا إلى الفريق بشأن الرسائل التي لم يُرد عليها** ضمن **الإعدادات > الدردشة** | تلك المحادثة في صندوق الوارد |
| اكتمل الاستيراد أو فشل | ينتهي استيراد من جدول بيانات | شاشة الاستيراد |
| فشل تجديد اشتراك | يُرفض دفع اشتراك أحد العملاء | الاشتراكات المتأخرة في الدفع |
| فشل دفع الخطة | يفشل دفع خطة Shoprocket الخاصة بك | **الإعدادات > الفوترة** |
| إيقاف ويب هوك | فشل أحد عناوين الويب هوك لديك 20 مرة متتالية فتم إيقافه | **الإعدادات > Webhooks** |

## اقرأها وامسحها

1. انقر على الجرس. تُفتح إشعاراتك على الجانب، الأحدث أولًا، ومجمّعة في اليوم وأمس والأيام السابقة.
2. انقر على إشعار للانتقال إليه مباشرة. يُعلَّم كمقروء.
3. لمسح الرقم دفعة واحدة، انقر على **تعليم الكل كمقروء** في الأسفل.

بجانب الإشعارات غير المقروءة نقطة. تُحفظ الإشعارات لمدة 90 يومًا.

يتحول الرقم إلى **الأحمر** عندما يكون هناك أمر عاجل غير مقروء: دفعة فاشلة أو تجديد اشتراك فاشل أو ويب هوك تم إيقافه. وإلا فهو بلون علامتك التجارية. فوق 9 يظهر "9+".

يُحسب الرقم عند تحميل صفحة من لوحة التحكم. افتح الجرس لترى الأحدث.

## فريقك

لكل شخص في فريقك جرسه الخاص. قراءة إشعار تجعله مقروءًا لك وحدك، لا لزملائك، وإيقاف أحدها في **التفضيلات** يخفيه عن جرسك أنت فقط.

لا يرى أعضاء الفريق إلا إشعارات أجزاء المتجر التي يمكنهم فتحها. فمن لا يستطيع رؤية الطلبات مثلًا لا يُبلَّغ بالطلبات الجديدة.

## اختر ما يصلك

يختار كل شخص في فريقك بنفسه الإشعارات التي تصله، متجرًا بمتجر، بالبريد الإلكتروني وفي الجرس.

1. انقر على **التفضيلات** أسفل الجرس، أو انقر على اسمك أسفل الشريط الجانبي، ثم **حسابي > إعدادات الحساب > الإشعارات**.
2. إذا كنت تعمل في أكثر من متجر، فاختر المتجر من الأعلى.
3. شغّل أو أوقف **البريد الإلكتروني** و**داخل التطبيق** (الجرس) لكل حدث. الشرطة تعني أن هذا الحدث لا يُرسل بهذه الطريقة.
4. انقر على **حفظ**.

![حسابي > الإشعارات، مع مفتاحي البريد الإلكتروني وداخل التطبيق لكل حدث](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp)

اختياراتك تؤثر عليك وحدك. كل شيء يبدأ مفعّلًا، فلا يصمت شيء حتى تختار. ترى فقط الأحداث الخاصة بأجزاء المتجر التي يمكنك فتحها.

## إشعارات الفريق

أيّ رسائل الفريق يرسلها متجرك أصلًا يُحدَّد في **الإعدادات > إشعارات الفريق**. إيقاف **إرسال إشعارات الطلبات الجديدة** هناك يوقف رسالة الطلب الجديد للجميع. رسائل الدردشة تُحدَّد في **الإعدادات > الدردشة**.

تصل رسائل الفريق إلى كل من في فريقك يستطيع رؤية ذلك الجزء من المتجر ولم يوقفها، إضافة إلى أي **عناوين إضافية** تضيفها في **الإعدادات > إشعارات الفريق**، مثل صندوق طلبات مشترك. العناوين الإضافية لا تحتاج إلى حساب Shoprocket. وإذا كان العنوان الإضافي هو تسجيل دخول أحد زملائك، فاختياره الشخصي يبقى سارياً.

على الهاتف يبقى الجرس في أعلى الشاشة. ينتقل زر **+** لإضافة منتج أو خصم أو عميل أو بطاقة هدية إلى قائمة **...**.

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications
- Language: العربية (ar)
- Also in: [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)