# Benachrichtigungen > Die Glocke oben in deinem Dashboard zeigt, was in deinem Shop deine Aufmerksamkeit braucht, von neuen Bestellungen und knappem Bestand bis zu Bewertungen, die auf Freigabe warten, und fehlgeschlagenen Zahlungen. Wähle für jeden Shop, welche davon dich per E-Mail und in der Glocke erreichen. Hilfecenter / Erste Schritte - Aktualisiert am 30. Oktober 2026 Die Glocke oben auf jeder Dashboard-Seite ist der Ort, an dem dein Shop dir sagt, was dich braucht. Eine Zahl auf der Glocke zeigt, wie viele Benachrichtigungen du noch nicht gelesen hast. ![Die Benachrichtigungen, oben neue Bestellungen, ein wartender Live-Chat und knapper Bestand](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp) ## Worüber du informiert wirst | Benachrichtigung | Wann sie erscheint | Ein Klick öffnet | |---|---|---| | Neue Bestellungen | Ein Kunde gibt eine Bestellung auf. Alle Bestellungen eines Tages teilen sich eine Zeile, etwa "4 neue Bestellungen". | Die Bestellung, oder deine Bestellliste, wenn es mehrere sind | | Bestand knapp oder ausverkauft | Nach dem Erfüllen einer Bestellung hat ein Produkt mit Bestandsführung noch 5 oder weniger, oder keine mehr | Das Produkt | | Bewertungen warten auf Freigabe | Ein Kunde hinterlässt eine Bewertung. Eine Zeile pro Tag. | Bewertungen, gefiltert auf die wartenden | | Angebot angefragt | Ein Kunde bittet dich um ein Angebot | Angebote, mit dieser Anfrage geöffnet | | Live-Chat wartet | Ein Chat wartet länger als unter **Team über unbeantwortete Nachrichten per E-Mail informieren** in **Einstellungen > Chat** eingestellt | Dieses Gespräch in deinem Posteingang | | Import fertig oder fehlgeschlagen | Ein Tabellen-Import endet | Die Import-Seite | | Abo-Verlängerung fehlgeschlagen | Die Abo-Zahlung eines Kunden wird abgelehnt | Abonnements mit offener Zahlung | | Tarif-Zahlung fehlgeschlagen | Die Zahlung für deinen eigenen Shoprocket-Tarif schlägt fehl | **Einstellungen > Abrechnung** | | Webhook abgeschaltet | Einer deiner Webhook-Endpunkte ist 20 Mal hintereinander fehlgeschlagen und wurde abgeschaltet | **Einstellungen > Webhooks** | ## Lesen und abhaken 1. Klick auf die Glocke. Deine Benachrichtigungen öffnen sich rechts, die neuesten zuerst, gruppiert nach Heute, Gestern und früheren Tagen. 2. Klick auf eine Benachrichtigung, um direkt dorthin zu gelangen. Sie wird als gelesen markiert. 3. Um die Zahl auf einmal zu leeren, klick unten auf **Alle als gelesen markieren**. Ungelesene Benachrichtigungen haben einen Punkt daneben. Benachrichtigungen werden 90 Tage lang aufbewahrt. Die Zahl wird **rot**, wenn etwas Dringendes ungelesen ist: eine fehlgeschlagene Zahlung, eine fehlgeschlagene Abo-Verlängerung oder ein abgeschalteter Webhook. Sonst hat sie deine Markenfarbe. Über 9 steht dort "9+". Die Zahl wird beim Laden einer Dashboard-Seite ermittelt. Öffne die Glocke, um den neuesten Stand zu sehen. ## Dein Team Jede Person in deinem Team hat ihre eigene Glocke. Liest du eine Benachrichtigung, gilt sie nur für dich als gelesen, nicht für deine Teammitglieder, und wenn du eine unter **Einstellungen** abschaltest, verschwindet sie nur aus deiner Glocke. Teammitglieder sehen nur Benachrichtigungen zu den Bereichen des Shops, die sie öffnen dürfen. Wer zum Beispiel keine Bestellungen sehen kann, erfährt auch nichts von neuen Bestellungen. ## Wähle, was dich erreicht Jede Person in deinem Team wählt selbst, welche Benachrichtigungen sie erreichen, Shop für Shop, per E-Mail und in der Glocke. 1. Klick unten an der Glocke auf **Einstellungen**, oder klick unten in der Seitenleiste auf deinen Namen und dann auf **Mein Konto > Kontoeinstellungen > Benachrichtigungen**. 2. Wenn du in mehr als einem Shop arbeitest, wähle oben den Shop. 3. Schalte **E-Mail** und **In der App** (die Glocke) für jedes Ereignis ein oder aus. Ein Strich bedeutet, dass dieses Ereignis auf diesem Weg nicht gesendet wird. 4. Klick auf **Speichern**. ![Mein Konto > Benachrichtigungen, mit einem Schalter für E-Mail und einem für In der App bei jedem Ereignis](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp) Deine Auswahl betrifft nur dich. Alles ist anfangs eingeschaltet, also wird nichts still, bis du es entscheidest. Du siehst nur die Ereignisse zu den Bereichen des Shops, die du öffnen darfst. ## Team-Benachrichtigungen Welche Team-E-Mails dein Shop überhaupt sendet, legst du unter **Einstellungen > Team-Benachrichtigungen** fest. Schaltest du dort **Benachrichtigungen zu neuen Bestellungen senden** aus, entfällt die E-Mail zu neuen Bestellungen für alle. E-Mails zum Chat stellst du unter **Einstellungen > Chat** ein. Team-E-Mails gehen an alle in deinem Team, die diesen Bereich des Shops sehen können und sie nicht abgeschaltet haben, sowie an alle **zusätzlichen Adressen**, die du unter **Einstellungen > Team-Benachrichtigungen** hinzufügst, etwa ein gemeinsames Bestellpostfach. Zusätzliche Adressen brauchen kein Shoprocket-Konto. Ist eine zusätzliche Adresse der Login eines Teammitglieds, gilt trotzdem dessen eigene Auswahl. Auf dem Handy bleibt die Glocke oben auf dem Bildschirm. Das **+** zum Hinzufügen von Produkt, Rabatt, Kunde oder Geschenkkarte wandert ins **...**-Menü. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen - Language: Deutsch (de) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)