# Deinen Bestellverlauf importieren > Hole vergangene Bestellungen aus Shopify, WooCommerce oder einer beliebigen Tabelle herüber. Gehe zu Bestellungen, klicke auf Importieren und lade den Export so hoch, wie er ist. Importierte Bestellungen gehören zum Verlauf jedes Kunden und zu deinen Berichten, es gehen keine E-Mails raus und kein Bestand bewegt sich. Hilfecenter / Bestellungen und Kunden - Aktualisiert am 29. Oktober 2026 Wenn du zu Shoprocket wechselst, kannst du deine vergangenen Bestellungen mitnehmen, sodass der Verlauf jedes Kunden, sein Gesamtumsatz und deine Verkaufsberichte nicht erst ab dem Tag deiner Eröffnung beginnen, sondern ab dem Tag vor dem Wechsel. Du lädst den Export deiner alten Plattform hoch, und Shoprocket liest ihn so, wie er ist. Eine importierte Bestellung ist die Aufzeichnung eines Verkaufs, der schon woanders stattgefunden hat. Sie wird nie wie ein neuer Verkauf behandelt: Es gehen keine E-Mails an irgendwen, kein Bestand bewegt sich, nichts wird belastet, und es laufen keine Webhooks oder Automatisierungen. ## Bevor du anfängst - **Importiere zuerst deine Kunden** (siehe [Kunden importieren](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md)), damit jede Bestellung zum richtigen Kunden gehört. Eine Bestellung, deren E-Mail zu niemandem passt, legt den Kunden für dich an, ohne Marketing-Einwilligung. - **Importiere zuerst deine Produkte**, wenn die Bestellpositionen mit ihnen verknüpft sein sollen. Positionen werden deinen Produkten über die SKU zugeordnet, dann über den Namen. Positionen, die nicht passen, bleiben genau so erhalten, wie sie verkauft wurden, nur ohne Verknüpfung. - Hole dir deinen Export: - **Shopify**: **Bestellungen > Exportieren**, als CSV für alle Bestellungen. Der Shopify-Export hat eine Zeile pro Artikelposition, und genau das erwartet Shoprocket. - **WooCommerce**: ein Bestellexport aus einem Export-Plugin. Sowohl eine Zeile pro Artikelposition als auch die gepackten Spalten `line_items` von WooCommerce funktionieren. - **Alles andere**: eine Tabelle mit einer Zeile pro Artikelposition. Klicke auf der Importseite auf **CSV-Vorlage herunterladen** für ein Beispiel. - Dateien können CSV, Excel oder JSON sein, bis zu 10 MB. Speichere CSV-Dateien als UTF-8. - Zum Importieren braucht dein Mitarbeiterkonto die Berechtigung **Bestellungen erstellen**. ## Schritt 1: Die Datei hochladen 1. Gehe zu **Bestellungen** und klicke auf **Importieren**. 2. Klicke auf **CSV-, Excel- oder JSON-Datei auswählen**, wähle deinen Export und klicke auf **Hochladen und fortfahren**. Du kannst stattdessen auch einen Link zur Datei einfügen. ## Schritt 2: Die Spalten zuordnen Der Schritt **CSV-Spalten zuordnen** listet jede Spalte deiner Datei mit Beispielwerten auf. Spalten aus Shopify- und WooCommerce-Exporten werden für dich zugeordnet und mit **Automatisch erkannt** gekennzeichnet; prüfe sie, und nutze **Zuordnen zu** für alles, was übrig bleibt, oder **(Diese Spalte überspringen)**. Du musst zuordnen: - **Bestellnummer**: Zeilen mit derselben Nummer werden zu einer Bestellung. Hat deine Datei keine Nummer, ordne stattdessen **Bestell-ID** zu. - **Bestelldatum**: wann die Bestellung aufgegeben wurde. - Mindestens eines von **Artikelname**, **Artikel-SKU** oder **WooCommerce-Positionen**. Der Rest ist optional: E-Mail und Name des Kunden, Zahlungs- und Fulfillment-Status, Währung, Zwischensumme, Rabatt und Rabattcode, Versandbetrag und Versandart, Steuerbetrag und Steuername, Gesamtsumme, erstatteter Betrag, Zahlungsart, Kundennotiz, Zahlungs- und Stornierungsdatum, Menge, Stückpreis und Positionssumme jeder Position sowie die vollständigen Rechnungs- und Lieferadressen. ![Der Schritt CSV-Spalten zuordnen für Bestellungen, mit automatisch erkannten Spalten des Shopify-Exports, die Bestellfeldern zugeordnet sind](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## Schritt 3: Den Modus wählen und starten Wähle unter **Importeinstellungen** einen **Importmodus**: - **Alles importieren (erstellen + aktualisieren)**: Neue Bestellungen werden hinzugefügt, und schon früher importierte Bestellungen werden aktualisiert. - **Nur neue erstellen**: Bereits importierte Bestellungen werden übersprungen. - **Nur vorhandene aktualisieren**: Nur bereits importierte Bestellungen werden aktualisiert. Bestellungen werden über ihre Bestellnummer von der alten Plattform zugeordnet, ein erneuter Import derselben Datei aktualisiert diese Bestellungen also, statt Duplikate zu erzeugen. Klicke auf **Import starten**. ## Schritt 4: Das Ergebnis prüfen Die Seite zeigt, wie viele Bestellungen **Erstellt**, **Aktualisiert** und **Fehlgeschlagen** sind und wie viele Positionen mit deinen Produkten verknüpft wurden. Ist eine Zeile fehlgeschlagen oder mit einer Änderung importiert worden, klicke auf **Fehlerbericht herunterladen** (oder **Bericht herunterladen**, wenn nichts fehlgeschlagen ist), um zu sehen, welche Zeilen und warum. Klicke auf **Bestellungen ansehen**, um sie zu sehen. ## Wie Status übernommen werden - **Zahlung**: Der Finanzstatus von Shopify (bezahlt, teilweise bezahlt, erstattet, ausstehend usw.) oder der Bestellstatus von WooCommerce bleibt erhalten. **Completed** von WooCommerce kommt als bezahlt und erfüllt an, **processing** als bezahlt und noch nicht versendet. Eine Datei ohne Statusspalte wird als durchweg bezahlt gelesen. - **Ein erstatteter Betrag** bei einer bezahlten Bestellung macht sie teilweise oder vollständig erstattet. - **Ein Stornierungsdatum** oder ein Status storniert oder ungültig importiert die Bestellung als storniert. - **Ein unbekannter Status** importiert die Bestellung als wartend auf Zahlung, und der Bericht sagt, welche. - **WooCommerce-Bestellungen, die nie zu Verkäufen wurden** (fehlgeschlagen, Entwurf, Checkout-Entwurf oder im Papierkorb), werden weggelassen. ## Was du mit einer importierten Bestellung tun kannst Importierte Bestellungen stehen unter **Bestellungen** bei deinen anderen Bestellungen und tragen oben einen Hinweis: „Aus Shopify importiert." (oder WooCommerce oder einer CSV-Datei). Sie zählen zu ihrem ursprünglichen Datum in den Gesamtumsatz jedes Kunden und in deine Berichte, und das Datum „Kunde seit" eines Kunden rückt zu seiner ersten Bestellung zurück. Weil jede schon dort versendet und in Rechnung gestellt wurde, wo sie verkauft wurde, bietet Shoprocket bei ihr weder **Als erfüllt markieren**, Versandlabels, **Bestellung stornieren**, **Als bezahlt markieren** noch eine Rechnung an. Auch Bewertungsanfragen per E-Mail werden für sie nie gesendet. ## Verwandt - [Kunden importieren](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md) - [Produkte importieren](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/produkte-aus-tabelle-importieren.md) - [Bestellungen verwalten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-finden-und-verwalten.md) - [Kunden](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deine-kunden-verwalten.md) [Bestellungen in deinem Dashboard öffnen](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren - Language: Deutsch (de) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)