# Eine Bestellung bearbeiten > Ändere Artikel, Preise, Versand, Steuer, Kundendaten und Adressen einer Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde, oder archiviere sie. Bearbeiten ändert den Datensatz und die Summe, bewegt aber kein Geld, erstatte oder erhebe einen Unterschied also getrennt. Hilfecenter / Bestellungen und Kunden - Aktualisiert am 29. Oktober 2026 Kunden überlegen es sich anders, und Adressen werden falsch getippt. Mit **Bearbeiten** korrigierst du eine Bestellung, nachdem sie aufgegeben wurde: die Artikel und ihre Preise, den berechneten Versand und die Steuer, für wen sie ist und wohin sie geht. Das Bearbeiten ändert den Bestelldatensatz und berechnet seine Summe neu. Es belastet oder erstattet den Kunden nie von selbst, lies also **Was Bearbeiten nicht tut**, bevor du das Geld einer bezahlten Bestellung änderst. ## Bevor du bearbeitest - **Bearbeite vor dem Versand.** Sobald eine Sendung oder eine Rücksendung an der Bestellung erfasst ist, kann der Editor Änderungen daran nicht speichern. Um nach dem Versand eine Adresse zu korrigieren, storniere zuerst die Sendung auf der Bestellseite oder wende dich an deinen Versanddienstleister. - **Jedes Speichern schreibt die Artikel der Bestellung neu.** Jedes Mal, wenn du auf **Bestellung speichern** klickst, werden die Positionen so erneut gespeichert, wie der Editor sie zeigt. Alles, was der Editor nicht zeigt, geht verloren: was der Kunde für ein Produkt eingegeben oder hochgeladen hat (etwa eine Geschenknachricht oder einen Namen zum Eingravieren), die Verknüpfung einer Abo-Position mit ihrem Abonnement und die Download-Links einer digitalen Position. Notiere sie dir oder bearbeite keine Bestellungen, die so etwas enthalten. ## Den Editor öffnen 1. Gehe zu **Bestellungen** und öffne die Bestellung. 2. Klicke oben auf der Seite auf **Bearbeiten**. Der Editor öffnet sich mit allem, was die Bestellung enthält. Nichts wird gespeichert, bis du unten auf **Bestellung speichern** klickst, und wenn du mit ungespeicherten Änderungen weggehen willst, wirst du zuerst gefragt. ![Die Seite Bearbeiten einer Bestellung: die Karte Artikel mit zwei Positionen, die Karte Steuern und Gebühren mit dem Versand und rechts die Karten Kunde und Status](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## Was du ändern kannst **Artikel.** Ändere Name, **Menge** oder **Preis ($)** jeder Position, oder entferne sie mit dem Papierkorb-Symbol. Füge mehr hinzu mit **Produkt hinzufügen**, das deinen Katalog durchsucht, oder **Eigene Position** für alles, was nicht darin ist, etwa eine Gebühr für Geschenkverpackung. Jede Bestellung braucht mindestens einen Artikel. **Steuern und Gebühren.** - **Rabatt ($)**: ein Betrag auf die ganze Bestellung. - **Versand ($)**: was der Kunde für die Lieferung zahlt. - **Steuerzeile hinzufügen**: eine Steuerzeile mit **Steuername**, **Satz %** und **Betrag ($)**. Den Betrag trägst du selbst ein: Der Editor rechnet die Steuer nicht für dich aus, eine bearbeitete Bestellung behält also genau die Steuer, die du angibst. Die Summen unter der Karte aktualisieren sich beim Tippen, und die Gesamtsumme der Bestellung wird beim Speichern neu berechnet. **Notiz.** Die **Interne Notiz** ist nur für dein Team. Es ist dieselbe Notiz, die auf der Bestellseite steht. **Kunde.** **Name** und **E-Mail** des Kunden. An die E-Mail-Adresse geht jede spätere E-Mail zu dieser Bestellung, etwa die Versandbestätigung. **Status.** - **Bestellstatus**: **Offen**, **Archiviert** oder **Storniert**. Archivieren legt eine Bestellung beiseite, ohne Geld oder Bestand zu bewegen, und du kannst sie jederzeit wieder auf **Offen** setzen. Wenn du **Storniert** wählst, wird die Bestellung beim Speichern storniert (siehe [Eine Bestellung stornieren](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-stornieren.md)). - **Zahlung**: **Ausstehend**, **Bezahlt**, **Teilweise bezahlt** oder **Fehlgeschlagen**. Wenn du sie auf **Bezahlt** setzt, passiert dasselbe wie bei **Als bezahlt markieren** auf der Bestellseite: Die Zahlung wird erfasst, und alles, worauf die Bestellung gewartet hat, wird ausgeliefert. Die Status für Erstattungen werden hier nicht angeboten, weil nur eine echte Erstattung sie setzen kann. - **Fulfillment** wird angezeigt, lässt sich aber nicht ändern. Es folgt den Sendungen, die du auf der Bestellseite erfasst. **Lieferadresse** und **Rechnungsadresse.** Korrigiere einen Tippfehler oder klicke auf **Lieferadresse hinzufügen** oder **Rechnungsadresse hinzufügen**, wenn die Bestellung keine hat. Wenn du auf **Bestellung speichern** klickst, gelangst du zurück zur Bestellseite, und der **Zeitverlauf** hält fest, was du geändert hast und wer es geändert hat. ## Was Bearbeiten nicht tut - **Es bewegt kein Geld.** Wenn du die Summe einer bezahlten Bestellung erhöhst, wird dem Kunden der Unterschied nicht berechnet. Wenn du sie senkst, wird ihm nichts erstattet. Um Geld zurückzugeben, nutze **Erstatten** auf der Bestellseite (siehe [Eine Bestellung erstatten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-erstatten.md)). Um mehr einzuziehen, nimm die zusätzliche Zahlung selbst entgegen oder lege dafür eine eigene Bestellung an. - **Es schickt dem Kunden keine E-Mail.** Er erfährt nicht, dass sich die Bestellung geändert hat, sag es ihm also selbst, wenn es für ihn wichtig ist. Die einzige Ausnahme ist das Stornieren, das anbietet, ihm eine E-Mail zu schicken. - **Es ändert nicht den Bestand, den die Bestellung hält.** Bestand wird für die Artikel zurückgelegt, die die Bestellung bei ihrer Aufgabe hatte. Artikel im Editor hinzuzufügen, zu entfernen oder auszutauschen ändert daran nichts. Wenn du ein Produkt gegen ein anderes tauschst, prüfe nach dem Versand die Bestände beider unter **Produkte**. - **Es erfasst keine Sendung und keine Rücksendung.** Nutze dafür **Als erfüllt markieren** und **Rücksendung** auf der Bestellseite. ## Fragen **Kann ich eine stornierte Bestellung bearbeiten?** Du kannst ihre Details, ihren Stornierungsgrund und ihre Notiz noch korrigieren, aber ihr Status lässt sich nicht ändern. Eine stornierte Bestellung ist endgültig. Um dieselben Artikel erneut zu verkaufen, lege eine neue Bestellung an. **Kann ich einen Entwurf bearbeiten?** Ja, im selben Editor. Die Zahlung eines Entwurfs bleibt **Ausstehend**, bis du ihn auf seiner Seite abschließt. Siehe [Eine Bestellung von Hand anlegen](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-von-hand-anlegen.md). **Wer darf Bestellungen bearbeiten?** Jeder in deinem Team, dessen Rolle es erlaubt. Teammitglieder ohne diese Berechtigung sehen den Button **Bearbeiten** nicht. ## Verwandt - [Bestellungen finden und verwalten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-finden-und-verwalten.md) - [Eine Bestellung erstatten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-erstatten.md) - [Eine Bestellung stornieren](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-stornieren.md) - [Bestellungen erfüllen und versenden](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-erfuellen-und-versenden.md) - [Bestand und Lager verfolgen](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestand-und-lager-verwalten.md) [Bestellungen in deinem Dashboard öffnen](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten - Language: Deutsch (de) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)