# Eine Bestellung von Hand anlegen

> Erfasse einen Verkauf per Telefon, E-Mail oder vor Ort als Bestellung, oder baue eine Entwurfsbestellung und schicke dem Kunden einen Link, um sie online zu bezahlen. Ein Entwurf hält keinen Bestand und bleibt aus deinen Berichten heraus, bis er zu einer echten Bestellung wird.

Hilfecenter / Bestellungen und Kunden - Aktualisiert am 29. Oktober 2026

Nicht jeder Verkauf läuft über deine Kasse. Ein Stammkunde ruft an und bestellt fünf Tüten der Hausmischung nach, ein Café schreibt wegen einer Großhandelsbestellung, jemand zahlt an einem Marktstand bar. Du kannst all das von Hand in Shoprocket eintragen, damit es zusammen mit allem anderen unter **Bestellungen** steht.

Es gibt zwei Wege:

- **Bestellung erstellen**, wenn der Verkauf stattgefunden hat: Der Kunde hat zugestimmt, und du erfasst ihn sofort als echte Bestellung.
- **Entwurf erstellen**, wenn er noch nicht stattgefunden hat: Du stellst die Bestellung zusammen, schickst dem Kunden einen Link zum Bezahlen, und sie wird zu einer echten Bestellung, wenn er bezahlt oder du sie abschließt.

## Eine Bestellung erstellen

1. Gehe zu **Bestellungen** und klicke auf **Bestellung erstellen**.
2. Nutze unter **Artikel** **Produkt hinzufügen**, um deinen Katalog zu durchsuchen und ein Produkt zu wählen, oder klicke auf **Eigene Position** für alles, was nicht darin ist. Lege für jede Position **Menge** und **Preis ($)** fest. Ein Produkt kommt zu seinem aktuellen Preis herein, den du ändern kannst.
3. Füge unter **Steuern und Gebühren** einen **Rabatt ($)** und **Versand ($)** hinzu. Um Steuer zu berechnen, klicke auf **Steuerzeile hinzufügen** und trage **Steuername**, **Satz %** und **Betrag ($)** ein: Eine von Hand angelegte Bestellung berechnet genau die Steuer, die du eintippst, und nichts wird für dich ausgerechnet.
4. Gib rechts unter **Kunde** **Name** und **E-Mail** ein.
5. Setze unter **Status** die **Zahlung** auf **Bezahlt**, wenn er schon gezahlt hat, oder lass sie auf **Ausstehend**, wenn er später zahlt.
6. Füge eine **Lieferadresse** hinzu, wenn sie per Post rausgeht.
7. Klicke auf **Bestellung erstellen**.

![Die Seite Neue Bestellung mit einer Produktposition und einer eigenen Position, 8,00 $ Versand und ausgefülltem Namen und ausgefüllter E-Mail des Kunden](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

Die Bestellung bekommt die nächste Bestellnummer und erscheint unter **Bestellungen**, gekennzeichnet als **Im Dashboard erstellt**. Sie legt ihren Bestand sofort zurück, genau wie eine Bestellung aus der Kasse. Eine als **Bezahlt** angelegte Bestellung zählt außerdem in deinen Berichten und bekommt ihre Rechnung.

Wenn die Bestellung ein digitales Produkt, einen Lizenzschlüssel oder einen Geschenkgutschein enthält, lege sie als **Ausstehend** an und klicke dann auf ihrer Seite auf **Als bezahlt markieren**. Erst das Markieren als bezahlt schickt dem Kunden seine Download-Links, Schlüssel oder den Geschenkgutschein; eine Bestellung, die in einem Schritt als **Bezahlt** angelegt wurde, schickt sie nicht.

Wenn du eine Bestellung auf diese Weise anlegst, bekommt der Kunde keine E-Mail. Wenn das Geld bei einer **Ausstehend**-Bestellung eintrifft, öffne sie und klicke auf **Als bezahlt markieren**.

## Eine Entwurfsbestellung erstellen

Ein Entwurf ist eine Bestellung, die du noch zusammenstellst: ein Angebot, eine telefonische Bestellung, die auf Zahlung wartet, oder ein individueller Auftrag, den der Kunde prüfen soll. Er hält keinen Bestand und erscheint in keinem Bericht, bis er zu einer echten Bestellung wird.

### Die App Entwurfsbestellungen hinzufügen

1. Gehe zu **Apps**.
2. Finde **Entwurfsbestellungen** unter **Verkauf** und klicke auf **Hinzufügen**.

**Entwürfe** erscheint jetzt in deiner Seitenleiste unter **Verkaufen**. Entwurfsbestellungen gibt es in jedem Tarif.

### Den Entwurf aufbauen

1. Gehe zu **Entwürfe** und klicke auf **Entwurf erstellen**.
2. Füge Artikel, Gebühren und Kunde genau so hinzu wie oben bei einer Bestellung. An die **E-Mail** des Kunden geht der Zahlungslink.
3. Klicke auf **Entwurf erstellen**.

Der Entwurf bekommt eine Entwurfsnummer, etwa #D12, und öffnet sich. Ein Hinweis oben sagt, dass er keinen Bestand hält und in keinem Bericht erscheint. Um ihn später zu ändern, klicke auf **Bearbeiten**.

Unter **Entwürfe** steht jeder Entwurf mit seinem Kunden, dem Erstellungsdatum, seinem **Zahlungslink** (wann du ihn gesendet hast, oder **Nicht gesendet**), seinen Artikeln, seiner Notiz und seiner Summe.

![Die Liste Entwürfe mit drei Entwürfen: einer mit gesendetem Zahlungslink und zwei nicht gesendet](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### Ihn dem Kunden zum Bezahlen schicken

Klicke auf dem Entwurf auf **An Kunden senden**, prüfe die Zeile **An:**, füge eine **Nachricht (optional)** hinzu und klicke auf **E-Mail senden**. Der Kunde bekommt eine E-Mail mit jeder Position, der Summe und einem Button **Jetzt bezahlen**, der deine Kasse mit dem Entwurf öffnet. Wenn er bezahlt, wird der Entwurf zu einer echten Bestellung.

Um den Link selbst zu schicken, in einem Chat oder einer SMS, klicke stattdessen auf **Zahlungslink kopieren**.

Der Link funktioniert 30 Tage und berechnet immer den Entwurf so, wie er ist, wenn der Kunde bezahlt. [Angebotsanfragen und Produktanfragen annehmen](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/angebotsanfragen-annehmen.md) behandelt die E-Mail, die Kasse und alles, was der Kunde sieht, ausführlich.

### Ihn selbst abschließen

Wenn der Kunde dich auf anderem Weg bezahlt oder die Bestellung schon vor der Zahlung losgehen soll:

1. Öffne den Entwurf und klicke auf **Bestellung abschließen**.
2. Wähle, wie bezahlt wurde:
   - **Als bezahlt markieren**: Die Zahlung wurde außerhalb von Shoprocket eingezogen, etwa bar, per Überweisung oder mit einem Kartenterminal.
   - **Zahlung später fällig**: Lege die Bestellung unbezahlt an und erfasse die Zahlung, wenn sie eintrifft.
3. Klicke auf **Bestellung abschließen**.

![Der Dialog Diesen Entwurf abschließen? mit gewähltem Als bezahlt markieren und Zahlung später fällig als der anderen Möglichkeit](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

Der Entwurf wird zu einer echten Bestellung: Er bekommt die nächste Bestellnummer, legt seinen Bestand zurück und zählt ab jetzt in deinen Berichten. Auf ihrer Seite steht, welcher Entwurf es war. Das lässt sich nicht rückgängig machen.

Wenn der Verkauf nie zustande kommt, klicke stattdessen auf **Entwurf löschen**.

## Fragen

**Ist eine manuelle Bestellung mit dem Konto des Kunden verknüpft?**
Nein. Eine von Hand angelegte Bestellung behält den Namen und die E-Mail, die du an der Bestellung selbst eintippst, wird aber nicht zum Datensatz eines Kunden oder seinem Bestellverlauf unter **Kunden** hinzugefügt.

**Kann ich den Preis niedriger setzen als meinen Katalogpreis?**
Ja. Der Preis jeder Position gehört dir, bei einer Bestellung wie bei einem Entwurf. Das gilt auch für den Versand und jeden Rabatt.

**Kann ein Kunde einen Entwurf vor dem Bezahlen ändern?**
Nein. Er zahlt genau das, was im Entwurf steht. Wenn er etwas anderes möchte, fragt er dich, und du bearbeitest den Entwurf. Der Link berechnet dann die neue Summe.

**Was passiert, wenn ein Produkt ausverkauft ist, bevor der Kunde den Entwurf bezahlt?**
Ein Entwurf hält keinen Bestand, also kann er erst bezahlen, wenn das Produkt wieder vorrätig ist oder du den Entwurf änderst.

## Verwandt

- [Angebotsanfragen und Produktanfragen annehmen](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/angebotsanfragen-annehmen.md)
- [Bestellungen finden und verwalten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-finden-und-verwalten.md)
- [Eine Bestellung bearbeiten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md)
- [Bestand und Lager verwalten](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestand-und-lager-verwalten.md)
- [An Geschäfts- und Fachhandelskunden verkaufen](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/an-geschaefts-und-fachhandelskunden-verkaufen.md)

[Entwürfe in deinem Dashboard öffnen](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

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