# Ομαδοποιήστε πελάτες με ετικέτες

> Βάλτε ετικέτες στους πελάτες, όπως VIP ή Χονδρική, για να τους βρίσκετε γρήγορα, να τους στέλνετε email ως ομάδα, να τους δίνετε δική τους έκπτωση ή να τους δείχνετε τιμές χωρίς φόρο. Βάλτε ετικέτα σε έναν πελάτη τη φορά ή σε εκατοντάδες μαζί και τακτοποιήστε τις ετικέτες στους Πελάτες > Ετικέτες.

Κέντρο βοήθειας / Παραγγελίες και πελάτες - Ενημερώθηκε 29 Οκτωβρίου 2026

Οι ετικέτες είναι ετικέτες που βάζετε στους πελάτες, όπως `VIP`, `Wholesale` ή `Local pickup`. Είναι οι ομάδες πελατών σας: μια ετικέτα σας επιτρέπει να βρίσκετε αυτούς τους ανθρώπους με ένα κλικ και μπορείτε να κατευθύνετε μια έκπτωση, μια καμπάνια email ή τιμές χωρίς φόρο σε όλους όσους την έχουν.

Το Shoprocket ομαδοποιεί τους πελάτες μόνο με ετικέτες. Δεν υπάρχουν αποθηκευμένα τμήματα· για να φτάσετε σε άτομα με βάση το τι αγόρασαν ή πόσα ξόδεψαν, χρησιμοποιήστε τα φίλτρα στο κοινό μιας καμπάνιας email (δείτε παρακάτω).

Οι ετικέτες λειτουργούν σε κάθε πακέτο.

## Βάλτε ετικέτα σε έναν πελάτη

1. Πηγαίνετε στους **Πελάτες** και ανοίξτε τον πελάτη και μετά πατήστε **Επεξεργασία**. Ή ξεκινήστε νέο με το **Προσθήκη πελάτη**.
2. Στις **Ετικέτες**, πληκτρολογήστε μια ετικέτα και πατήστε Enter. Οι ετικέτες που ήδη χρησιμοποιεί το κατάστημά σας προτείνονται καθώς πληκτρολογείτε, ώστε το `VIP` να μη βρεθεί δίπλα στο `vip`.
3. Πατήστε **Αποθήκευση πελάτη**.

Μια ετικέτα που πληκτρολογείτε και δεν υπάρχει ακόμα δημιουργείται για το κατάστημα. Για να αφαιρέσετε μία, πατήστε το **×** πάνω της και αποθηκεύστε.

Οι ετικέτες μπορούν επίσης να έρθουν από αρχείο: δείτε [Εισαγάγετε πελάτες από υπολογιστικό φύλλο](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md).

## Βάλτε ετικέτα σε πολλούς πελάτες ταυτόχρονα

1. Στους **Πελάτες**, επιλέξτε τους πελάτες που θέλετε. Για να συμπεριλάβετε όλους όσους ταιριάζουν με την αναζήτηση και τα φίλτρα σας, πατήστε **Επιλογή όλων** στη γραμμή που εμφανίζεται.
2. Πατήστε **Προσθήκη ετικέτας**.
3. Διαλέξτε μια ετικέτα ή πληκτρολογήστε μια νέα για να τη δημιουργήσετε και πατήστε **Προσθήκη ετικέτας**.

Το **Αφαίρεση ετικέτας** λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο, με μια ετικέτα που ήδη χρησιμοποιεί το κατάστημά σας. Οι πελάτες που δεν έχουν την ετικέτα μένουν όπως είναι.

![Το παράθυρο Προσθήκη ετικέτας σε 3 πελάτες με το VIP πληκτρολογημένο ως ετικέτα, και το κουμπί Προσθήκη ετικέτας](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp)

## Βρείτε πελάτες με ετικέτα

- Στους **Πελάτες**, χρησιμοποιήστε το φίλτρο **Ετικέτα**. Παραθέτει κάθε ετικέτα με το πόσοι πελάτες την έχουν.
- Πατήστε μια ετικέτα σε οποιαδήποτε γραμμή της λίστας, ή στη σελίδα ενός πελάτη, για να δείτε όλους όσους την έχουν.

## Τακτοποιήστε τις ετικέτες σας

Πηγαίνετε στους **Πελάτες** και πατήστε **Ετικέτες**. Οι **Ετικέτες πελατών** παραθέτουν κάθε ετικέτα που χρησιμοποιεί το κατάστημά σας και πόσοι πελάτες την έχουν. Πατήστε τον αριθμό για να δείτε αυτούς τους πελάτες. Μια ετικέτα που δεν την έχει κανείς γράφει **Δεν χρησιμοποιείται**.

![Ετικέτες πελατών: κάθε ετικέτα με τον αριθμό πελατών της, το VIP να χρησιμοποιείται από την έκπτωση δωρεάν αποστολής VIP, και το πάνελ Τι κάνουν οι ετικέτες](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp)

- **Προσθήκη ετικέτας**: πληκτρολογήστε την στο **Νέα ετικέτα** και πατήστε **Προσθήκη**.
- **Μετονομασία**: πατήστε το μολύβι, πληκτρολογήστε το νέο όνομα και πατήστε το σημάδι επιλογής.
- **Συγχώνευση**: μετονομάστε μια ετικέτα με το όνομα μιας άλλης, για παράδειγμα `vip` σε `VIP`. Πριν αποθηκεύσετε, η σελίδα σας λέει πόσοι πελάτες θα μετακινηθούν. Όλοι καταλήγουν σε μία ετικέτα και η παλιά διαγράφεται.
- **Διαγραφή**: πατήστε τον κάδο. Η ετικέτα αφαιρείται από κάθε πελάτη· οι ίδιοι οι πελάτες μένουν.

## Χρησιμοποιήστε τις ετικέτες αλλού

Κάθε σημείο που χρησιμοποιεί μια ετικέτα παρατίθεται κάτω από αυτήν στις **Ετικέτες πελατών** ως **Χρησιμοποιείται από**.

### Μια έκπτωση για μία ομάδα

Όταν δημιουργείτε ή επεξεργάζεστε μια έκπτωση στις **Εκπτώσεις**, ορίστε το **Ποιος μπορεί να τη χρησιμοποιήσει** σε **Πελάτες με ετικέτες** και επιλέξτε μία ή περισσότερες ετικέτες στο **Πελάτες με οποιαδήποτε από αυτές τις ετικέτες**.

Μόνο οι συνδεδεμένοι αγοραστές πληρούν τα κριτήρια, οπότε ένας επισκέπτης δεν μπορεί να πάρει επαγγελματική έκπτωση πληκτρολογώντας στο ταμείο το email ενός επαγγελματία πελάτη. Φροντίστε η ομάδα να ξέρει ότι πρέπει να συνδεθεί πρώτα: δείτε [Αφήστε τους πελάτες να συνδέονται για να βλέπουν τις παραγγελίες τους](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md).

### Τιμές χωρίς φόρο για μία ομάδα

Για επαγγελματίες αγοραστές που σκέφτονται σε τιμές πριν τον φόρο. Στις **Ρυθμίσεις > Φόροι**, με ενεργή την είσπραξη φόρου, ορίστε την **Εμφάνιση τιμών** σε **Επιλέγει ο πελάτης - διακόπτης με/χωρίς φόρο**. Μετά προσθέστε ετικέτες στο **Εμφάνιση τιμών χωρίς φόρο από προεπιλογή σε πελάτες με την ετικέτα**.

Ισχύει μόλις συνδεθεί ο πελάτης. Μπορεί και πάλι να αλλάξει και η δική του επιλογή υπερισχύει. Αλλάζει μόνο τον τρόπο εμφάνισης των τιμών: ό,τι χρεώνει το ταμείο μένει ίδιο.

### Μια καμπάνια email για μία ομάδα

Με την εφαρμογή **Email μάρκετινγκ** (πακέτο Growth και πάνω), το κοινό μιας καμπάνιας μπορεί να περιοριστεί με **Ετικέτες**, σε άτομα με οποιαδήποτε από τις ετικέτες που επιλέγετε. Συμπεριλαμβάνονται μόνο πελάτες που συναίνεσαν στα email μάρκετινγκ.

### Διαγραφή ετικέτας που χρησιμοποιεί ένας κανόνας

Όταν μια ετικέτα χρησιμοποιείται από μια έκπτωση ή από τις ρυθμίσεις φόρων σας, η διαγραφή ρωτά πρώτα και λέει πόσοι κανόνες την χρησιμοποιούν. Η διαγραφή αφαιρεί την ετικέτα και από αυτούς τους κανόνες. Μια έκπτωση που περιοριζόταν μόνο σε αυτή την ετικέτα απενεργοποιείται αντί να ανοίξει σε όλους και αυτοί οι πελάτες παύουν να βλέπουν από προεπιλογή τιμές χωρίς φόρο.

## Σχετικά

- [Διαχειριστείτε τους πελάτες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/customers.md)
- [Αφήστε τους πελάτες να συνδέονται για να βλέπουν τις παραγγελίες τους](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md)
- [Εισαγάγετε πελάτες από υπολογιστικό φύλλο](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md)
- [Πουλήστε σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες πελάτες](https://v3.shoprocket.io/el/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)

[Ανοίξτε τις Ετικέτες πελατών στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)