# Εκδώστε και διαχειριστείτε δωροκάρτες

> Εκδώστε μια δωροκάρτα με σταθερή αξία και στείλτε την με email στον παραλήπτη, ή αντιγράψτε τον κωδικό της για να τον στείλετε εσείς. Οι αγοραστές την ξοδεύουν στο ταμείο και το υπόλοιπο μειώνεται με κάθε παραγγελία. Ελέγξτε υπόλοιπα, προσαρμόστε τα, απενεργοποιήστε μια κάρτα και δείτε κάθε κίνηση από τη σελίδα της.

Κέντρο βοήθειας / Παραγγελίες και πελάτες - Ενημερώθηκε 29 Οκτωβρίου 2026

Μια δωροκάρτα είναι ένας κωδικός με σταθερό ποσό στο κατάστημά σας. Όποιος έχει τον κωδικό τον πληκτρολογεί στο ταμείο και το υπόλοιπό του πληρώνει την παραγγελία. Όποιο υπόλοιπο περισσεύει μένει στην κάρτα για την επόμενη φορά.

Τα παραδείγματα χρησιμοποιούν ένα καφέ στο Portland, OR, που εκδίδει μια δωροκάρτα `$50` σε έναν πελάτη ως ευχαριστία.

## Πριν ξεκινήσετε

- Οι δωροκάρτες είναι η εφαρμογή **Δωροκάρτες**, στα πακέτα **Business** και **Plus**. Πηγαίνετε στις **Εφαρμογές** και πατήστε **Προσθήκη** στις **Δωροκάρτες** κάτω από τις **Πωλήσεις**. Οι **Δωροκάρτες** εμφανίζονται τότε στην πλαϊνή μπάρα κάτω από το **Μάρκετινγκ**.
- Για να εκδίδετε και να αλλάζετε κάρτες, ο λογαριασμός προσωπικού σας χρειάζεται δικαίωμα διαχείρισης δωροκαρτών.
- Μπορείτε επίσης να ξεκινήσετε από τα **Προϊόντα > Δημιουργία προϊόντος**: η επιλογή **Δωροκάρτα** εκεί ανοίγει την ίδια οθόνη **Έκδοση δωροκάρτας**.

## Βήμα 1: Εκδώστε μια δωροκάρτα

1. Πηγαίνετε στις **Δωροκάρτες** και πατήστε **Έκδοση δωροκάρτας**.
2. Στην **Αξία**, επιλέξτε `$25`, `$50`, `$100` ή `$250`, ή επιλέξτε **Άλλο** και πληκτρολογήστε ένα ποσό. Η αξία είναι σταθερή μόλις εκδοθεί· το υπόλοιπο το αλλάζετε αργότερα με προσαρμογή.
3. Στον **Παραλήπτης** (προαιρετικό), πληκτρολογήστε το **Email** και ένα **Μήνυμα**. Με email, μπορείτε να ενεργοποιήσετε το **Αποστολή της δωροκάρτας με email στο** και στέλνεται από το κατάστημά σας τη στιγμή της έκδοσης, με το μήνυμά σας.
4. Στο **Λήγει**, επιλέξτε **Ποτέ**, **Μετά από 1 έτος** ή **Σε μια ημερομηνία…**. Μια κάρτα μπορεί να ξοδευτεί μέχρι το τέλος της ημέρας λήξης, στη ζώνη ώρας του καταστήματός σας.
5. Για να αφήσετε μια σημείωση για την ομάδα σας, πατήστε **Προσθήκη εσωτερικής σημείωσης**. Ο πελάτης δεν τη βλέπει ποτέ.
6. Ελέγξτε την **Προεπισκόπηση κάρτας** και την **Περίληψη**, και πατήστε **Έκδοση δωροκάρτας $50**. Το κουμπί δείχνει την αξία που επιλέξατε.

![Η οθόνη Έκδοση δωροκάρτας με επιλεγμένο το $50, συμπληρωμένο email και μήνυμα παραλήπτη και την προεπισκόπηση της κάρτας δίπλα](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp)

## Βήμα 2: Αντιγράψτε τον κωδικό

Η επόμενη οθόνη γράφει "Εκδόθηκε δωροκάρτα $50" και δείχνει τον κωδικό, στη μορφή `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX`.

**Αντιγράψτε τον κωδικό τώρα.** Είναι η μόνη φορά που εμφανίζεται. Αφού φύγετε από τη σελίδα κρύβεται για λόγους ασφαλείας και κανείς, ούτε εσείς, δεν μπορεί να τον αναζητήσει ξανά.

- Αν τον στείλατε με email, η οθόνη γράφει "Στάλθηκε με email στο" παραλήπτη. Βλέπετε και πάλι τον κωδικό αυτή τη μία φορά.
- Αν όχι, πατήστε **Αντιγραφή**, ή **Αντιγραφή έτοιμου σημειώματος προς αποστολή** για να αντιγράψετε τον κωδικό με ένα σύντομο μήνυμα για επικόλληση σε email ή συνομιλία.
- Αν το email δεν μπόρεσε να σταλεί, η οθόνη το λέει. Αντιγράψτε τον κωδικό και στείλτε τον εσείς.

Πατήστε **Έκδοση άλλης** για να φτιάξετε την επόμενη ή **Τέλος**.

## Τι λαμβάνει ο παραλήπτης

Το email έρχεται από το κατάστημά σας, με την επωνυμία email σας, με θέμα "Η δωροκάρτα σας από το Aurora Coffee Co". Λέει ότι το κατάστημά σας τους έστειλε δωροκάρτα αξίας του ποσού, δείχνει τον κωδικό με το μήνυμά σας και τους λέει να τον εισαγάγουν στο ταμείο. Τους υπενθυμίζει να κρατήσουν το email ασφαλές, επειδή είναι το μοναδικό αντίγραφο του κωδικού και όποιος το έχει μπορεί να ξοδέψει το υπόλοιπο.

![Το email της δωροκάρτας: το μήνυμα του καταστήματος, ο κωδικός της δωροκάρτας των $50 και πώς να την ξοδέψουν](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp)

## Πώς ξοδεύουν οι αγοραστές μια δωροκάρτα

1. Στο καλάθι ή στο ταμείο, ο αγοραστής πατά **Προσθέστε έκπτωση ή δωροκάρτα**.
2. Πληκτρολογεί τον κωδικό στο πλαίσιο **Έκπτωση ή δωροκάρτα**.
3. Η παραγγελία δείχνει **Δωροκάρτα ••••** με τους τελευταίους τέσσερις χαρακτήρες της κάρτας και πόσο απομένει στην κάρτα μετά από αυτή την παραγγελία.

Η κάρτα πληρώνει μετά από κάθε έκπτωση, φόρο και αποστολή, οπότε μπορεί να καλύψει ολόκληρη την παραγγελία. Αν την καλύψει, το ταμείο γράφει "Η δωροκάρτα σας καλύπτει αυτή την παραγγελία. Δεν χρειάζεται να πληρώσετε κάτι άλλο." Αλλιώς ο αγοραστής πληρώνει τα υπόλοιπα με οποιονδήποτε από τους τρόπους πληρωμής σας.

Ένας κωδικός απορρίπτεται στο ταμείο, με τον λόγο, όταν δεν αναγνωρίζεται, η κάρτα είναι απενεργοποιημένη ή έχει λήξει, το υπόλοιπό της έχει εξαντληθεί ή εκδόθηκε σε διαφορετικό νόμισμα από την παραγγελία. Μια δωροκάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αγοραστεί άλλη δωροκάρτα.

## Βρείτε και διαχειριστείτε τις δωροκάρτες σας

Οι **Δωροκάρτες** παραθέτουν κάθε κάρτα με τον **Κωδικός** της (οι τελευταίοι τέσσερις χαρακτήρες), το **Υπόλοιπο**, για ποιο ποσό **Εκδόθηκε για**, τον **Παραλήπτης**, την **Κατάσταση** και πότε **Λήγει**. Αναζητήστε με τους τελευταίους τέσσερις χαρακτήρες ή το email του παραλήπτη και φιλτράρετε με κατάσταση (οι κάρτες **Εξαντλήθηκε** βρίσκονται στο **Εξαντλήθηκε**):

- **Ενεργή**: έχει υπόλοιπο και μπορεί να ξοδευτεί.
- **Εξαντλήθηκε**: το υπόλοιπο έχει εξαντληθεί.
- **Έληξε**: πέρασε η ημερομηνία λήξης της.
- **Ανενεργή**: απενεργοποιημένη από εσάς.

Επιλέξτε κάρτες για **Εξαγωγή** ως υπολογιστικό φύλλο ή **Απενεργοποίηση**. Μια απενεργοποιημένη κάρτα απορρίπτεται αμέσως στο ταμείο και κρατά το υπόλοιπό της.

### Στη σελίδα μιας κάρτας

Πατήστε μια κάρτα για να την ανοίξετε. Βλέπετε πόσο απομένει από όσο εκδόθηκε, και:

- **Δωροκάρτα**: αλλάξτε το **Email παραλήπτη**, το **Μήνυμα**, την ημερομηνία **Λήγει** και την **Εσωτερική σημείωση**, ή μεταβείτε από **Ενεργή** σε **Ανενεργή**. Η αλλαγή του email δεν στέλνει τίποτα. Πατήστε **Αποθήκευση δωροκάρτας**.
- **Προσαρμογή υπολοίπου**: πληκτρολογήστε ένα **Ποσό**, θετικό για να προσθέσετε αξία ή αρνητικό για να αφαιρέσετε, και έναν **Λόγος**, και πατήστε **Εφαρμογή προσαρμογής**. Κάθε προσαρμογή καταγράφεται με τον λόγο της.
- **Ιστορικό**: κάθε κίνηση της κάρτας, με την πιο πρόσφατη πρώτη: **Εκδόθηκε**, **Εξαργυρώθηκε**, **Επιστράφηκε** και **Προσαρμόστηκε**, με **Προβολή παραγγελίας** για τις παραγγελίες που πλήρωσε.

![Η σελίδα μιας δωροκάρτας: απομένουν $31.50 από $50, η κάρτα στοιχείων, η Προσαρμογή υπολοίπου και το ιστορικό της με Εκδόθηκε και Εξαργυρώθηκε](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp)

## Επιστροφές χρημάτων και ακυρωμένες παραγγελίες

- **Η επιστροφή χρημάτων μιας παραγγελίας που πληρώθηκε με δωροκάρτα** βάζει τα χρήματα πρώτα πίσω στην κάρτα και μετά επιστρέφει κάθε άλλη πληρωμή. Δείτε [Επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία](https://v3.shoprocket.io/el/help/refund-an-order.md).
- **Μια απλήρωτη παραγγελία που ακυρώνεται** επιστρέφει στη δωροκάρτα όσα πήρε, ώστε ο αγοραστής να μη χάσει τίποτα.

## Ερωτήσεις

**Ένας πελάτης έχασε τον κωδικό του. Μπορώ να τον αναζητήσω;**
Όχι. Οι κωδικοί δεν αποθηκεύονται ποτέ με τρόπο που να μπορεί κανείς να τους διαβάσει ξανά. Ελέγξτε το υπόλοιπο της κάρτας στη σελίδα της, ορίστε την σε **Ανενεργή** ώστε ο χαμένος κωδικός να μην ξοδευτεί και εκδώστε νέα κάρτα για το ίδιο υπόλοιπο.

**Μπορούν οι αγοραστές να αγοράζουν δωροκάρτες στο κατάστημά μου;**
Όχι ακόμα από τον πίνακα ελέγχου: τις δωροκάρτες τις εκδίδετε εσείς. Τα προϊόντα δωροκάρτας που προστίθενται μέσω του API του Shoprocket πουλιούνται στο κατάστημά σας και κάθε μία που αγοράζεται γίνεται δική της κάρτα, που στέλνεται με email στον αγοραστή μόλις πληρωθεί η παραγγελία.

**Μετράει μια δωροκάρτα ως πώληση;**
Μια δωροκάρτα που εκδίδετε με το χέρι δεν είναι παραγγελία, οπότε δεν περιλαμβάνεται στις πωλήσεις σας. Όταν ένας αγοραστής ξοδέψει μία, η παραγγελία μετράει κανονικά.

**Μπορεί μια δωροκάρτα να χρησιμοποιηθεί με κωδικό έκπτωσης;**
Ναι. Η έκπτωση αφαιρείται πρώτη και η δωροκάρτα πληρώνει όσα απομένουν.

## Σχετικά

- [Επιστροφή χρημάτων για μια παραγγελία](https://v3.shoprocket.io/el/help/refund-an-order.md)
- [Βρείτε και διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/manage-orders.md)
- [Κάντε μια δοκιμαστική παραγγελία](https://v3.shoprocket.io/el/help/take-a-test-order.md)

[Ανοίξτε τις Δωροκάρτες στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/gift-cards
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/gift-cards.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/geschenkgutscheine-ausstellen-und-verwalten.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/gift-cards.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/emite-y-gestiona-tarjetas-regalo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/emettre-et-gerer-des-cartes-cadeaux.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/gift-cards.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/gift-cards.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/terbitkan-dan-kelola-kartu-hadiah.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/emettere-e-gestire-le-carte-regalo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/gift-cards.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/isduokite-ir-tvarkykite-dovanu-korteles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/utsted-og-administrer-gavekort.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/cadeaukaarten-uitgeven-en-beheren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wydawaj-karty-podarunkowe-i-zarzadzaj-nimi.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/emitir-e-gerenciar-vales-presente.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/emite-si-gestioneaza-carduri-cadou.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/gift-cards.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/gift-cards.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/hediye-kartlari-olusturun-ve-yonetin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/gift-cards.md)