# Εισαγάγετε πελάτες από υπολογιστικό φύλλο

> Πηγαίνετε στους Πελάτες και πατήστε Εισαγωγή. Ανεβάστε αρχείο CSV, Excel ή JSON, ή εξαγωγή πελατών από Shopify ή WooCommerce όπως είναι, αντιστοιχίστε τις στήλες, επιβεβαιώστε τη συναίνεση μάρκετινγκ και πατήστε Έναρξη εισαγωγής. Οι υπάρχοντες πελάτες αναγνωρίζονται με το email και ενημερώνονται.

Κέντρο βοήθειας / Παραγγελίες και πελάτες - Ενημερώθηκε 29 Οκτωβρίου 2026

Μετακινείστε στο Shoprocket από άλλη πλατφόρμα ή κρατάτε τους πελάτες σας σε υπολογιστικό φύλλο; Εισαγάγετέ τους με μία κίνηση, μαζί με τις διευθύνσεις, τις ετικέτες, τις σημειώσεις και την επιλογή μάρκετινγκ. Η ίδια εισαγωγή ενημερώνει τους πελάτες που ήδη έχετε, αναγνωρίζοντάς τους με το email.

## Πριν ξεκινήσετε

- Το αρχείο σας μπορεί να είναι CSV, αρχείο Excel (`.xlsx`, `.xls`) ή αρχείο JSON, έως 10MB. Αποθηκεύστε τα αρχεία CSV ως UTF-8.
- Για να δείτε την αναμενόμενη διάταξη, πηγαίνετε στους **Πελάτες**, πατήστε **Εισαγωγή** και μετά **Λήψη προτύπου CSV**.
- **Από Shopify ή WooCommerce:** ανεβάστε την εξαγωγή πελατών τους όπως είναι. Μετά φέρτε και το ιστορικό παραγγελιών σας: δείτε [Εισαγάγετε το ιστορικό παραγγελιών σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md).
- Για να επεξεργαστείτε πελάτες που ήδη έχετε, ξεκινήστε από την **Εξαγωγή** στη σελίδα Πελατών. Η εξαγωγή χρησιμοποιεί τις ίδιες στήλες, οπότε εισάγεται ξανά χωρίς αλλαγές στην αντιστοίχιση.
- Εισάγετε μόνο άτομα που συμφώνησαν να ακούν νέα σας. Η εισαγωγή αγορασμένων ή συλλεγμένων λιστών επαφών παραβιάζει τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών μας.

## Πώς είναι διαμορφωμένο το αρχείο

- Η πρώτη γραμμή πρέπει να είναι οι επικεφαλίδες των στηλών.
- Ένας πελάτης ανά γραμμή. Κάθε γραμμή χρειάζεται ένα **Email**: έτσι το Shoprocket ξεχωρίζει τους πελάτες.
- Χρησιμοποιήστε `yes` ή `no` στο **Accepts Marketing**.
- Χωρίστε πολλές ετικέτες με semicolon (;), για παράδειγμα `VIP;Wholesale`. Λειτουργούν και οι ετικέτες του Shopify χωρισμένες με κόμμα. Οι ετικέτες που δεν υπάρχουν ακόμα δημιουργούνται.
- Κάθε πελάτης παίρνει μία διεύθυνση, αποθηκευμένη ως προεπιλεγμένη. Οι κωδικοί χώρας είναι δύο γράμματα, όπως `US` ή `CA`.

Για παράδειγμα:

```
Email,First Name,Last Name,Phone,Accepts Marketing,Tags,Note,Address Line 1,City,State,Postal Code,Country Code
jane@example.com,Jane,Smith,+1-503-555-0100,yes,VIP;Wholesale,Buys for her cafe,123 SE Hawthorne Blvd,Portland,OR,97214,US
bob@example.com,Bob,Jones,,no,,,,,,,
```

## Βήμα 1: Ανεβάστε το αρχείο σας

1. Πηγαίνετε στους **Πελάτες** και πατήστε **Εισαγωγή**.
2. Πατήστε **Επιλέξτε αρχείο CSV, Excel ή JSON**, διαλέξτε το αρχείο σας και πατήστε **Ανέβασμα και συνέχεια**.

   Ή επικολλήστε μια διεύθυνση ιστού στο **Ή επικολλήστε έναν σύνδεσμο προς αρχείο CSV, Excel ή JSON** και πατήστε **Λήψη και συνέχεια**. Ο σύνδεσμος πρέπει να ανοίγει χωρίς σύνδεση.

## Βήμα 2: Αντιστοιχίστε τις στήλες σας

Η λίστα **Αντιστοίχιση στηλών CSV** δείχνει κάθε στήλη του αρχείου σας με μερικές τιμές-παραδείγματα. Χρησιμοποιήστε το **Αντιστοίχιση σε** δίπλα σε καθεμία για να επιλέξετε το πεδίο πελάτη που συμπληρώνει, ή **(Παράλειψη αυτής της στήλης)**. Οι στήλες που αναγνωρίζει το Shoprocket, μαζί με αυτές του Shopify και του WooCommerce, αντιστοιχίζονται για εσάς και σημειώνονται ως **Αυτόματη ανίχνευση**· ελέγξτε τες ούτως ή άλλως.

Τα πεδία που μπορείτε να αντιστοιχίσετε:

- **Πελάτης**: **Email** (υποχρεωτικό), **Όνομα**, **Επώνυμο**, **Τηλέφωνο**, **Δέχεται μάρκετινγκ**, **Σημείωση** (εσωτερική, δεν εμφανίζεται ποτέ στον πελάτη) και **Ετικέτες**.
- **Διεύθυνση**: **Εταιρεία**, **Γραμμή διεύθυνσης 1**, **Γραμμή διεύθυνσης 2**, **Γειτονιά**, **Πόλη**, **Πολιτεία / επαρχία**, **Ταχυδρομικός κώδικας**, **Κωδικός χώρας** και **Τηλέφωνο διεύθυνσης**.

Αν επιλέξατε λάθος αρχείο, πατήστε **Αλλαγή αρχείου**.

![Το βήμα Αντιστοίχιση στηλών CSV για πελάτες, με αντιστοιχισμένα το Email, τα ονόματα και τις ετικέτες, το πάνελ Ρυθμίσεις εισαγωγής και το πλαίσιο συναίνεσης μάρκετινγκ](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-customers/map-columns.webp)

## Βήμα 3: Επιλέξτε πώς λειτουργεί η εισαγωγή

Στις **Ρυθμίσεις εισαγωγής**, διαλέξτε μια **Λειτουργία εισαγωγής**:

- **Εισαγωγή όλων (δημιουργία + ενημέρωση)**: δημιουργούνται οι νέοι πελάτες και ενημερώνονται όσοι ήδη έχετε.
- **Μόνο δημιουργία νέων**: οι γραμμές που ταιριάζουν με υπάρχοντα πελάτη παραλείπονται.
- **Μόνο ενημέρωση υπαρχόντων**: ενημερώνονται μόνο οι πελάτες που ταιριάζουν και οι γραμμές χωρίς αντιστοίχιση παραλείπονται.

Οι υπάρχοντες πελάτες αναγνωρίζονται με το **Email**. Όταν ενημερώνεται ένας πελάτης:

- Τα κενά κελιά κρατούν ό,τι υπάρχει ήδη, οπότε ένα αρχείο με μόνο Email και Τηλέφωνο αλλάζει μόνο τα τηλέφωνα.
- Οι ετικέτες του αρχείου προστίθενται. Οι ετικέτες που έχει ήδη ο πελάτης δεν αφαιρούνται ποτέ.
- Η προεπιλεγμένη διεύθυνσή του ενημερώνεται με τα κελιά που συμπληρώσατε.
- Η επιλογή μάρκετινγκ δεν αλλάζει ποτέ. Το **Δέχεται μάρκετινγκ** καταγράφεται μόνο για πελάτες που δημιουργεί η εισαγωγή, ώστε ένα αρχείο να μην μπορεί να εγγράψει ή να διαγράψει κάποιον πίσω από την πλάτη του.

Επιλέξτε το πλαίσιο που επιβεβαιώνει ότι οι πελάτες που σημειώνονται ως εγγεγραμμένοι στο μάρκετινγκ έχουν δώσει τη συναίνεσή τους να λαμβάνουν email μάρκετινγκ από την επιχείρησή σας. Δεν μπορείτε να ξεκινήσετε την εισαγωγή χωρίς αυτό. Μετά πατήστε **Έναρξη εισαγωγής**.

## Βήμα 4: Ελέγξτε το αποτέλεσμα

Η σελίδα δείχνει την πρόοδο της εισαγωγής και μετά πόσοι πελάτες **Δημιουργήθηκαν**, **Ενημερώθηκαν** και **Απέτυχαν**, και πόσοι παραλείφθηκαν λόγω της λειτουργίας εισαγωγής. Όσο τρέχει, το **Ακύρωση εισαγωγής** τη σταματά.

Μια γραμμή αποτυγχάνει όταν λείπει το email της ή δεν είναι έγκυρη διεύθυνση. Αν απέτυχαν γραμμές, πατήστε **Λήψη αναφοράς σφαλμάτων**, διορθώστε αυτές τις γραμμές στο αρχείο σας και εισαγάγετέ το ξανά.

Πατήστε **Προβολή πελατών** για να τους δείτε ή **Εισαγωγή άλλου αρχείου**. Οι εισαγμένοι πελάτες είναι **Ενεργός** και μπορούν να συνδεθούν στο κατάστημά σας με το email τους: δείτε [Αφήστε τους πελάτες να συνδέονται για να βλέπουν τις παραγγελίες τους](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md).

## Μετακινείστε από το Ecwid;

Η κάρτα **Μετακινείστε από το Ecwid;** βρίσκεται στη σελίδα **Εισαγωγή προϊόντων**. Όταν βρει πελάτες στο κατάστημά σας στο Ecwid, τους φέρνει μαζί με τα προϊόντα σας, αφού επιλέξετε το ίδιο πλαίσιο συναίνεσης.

## Σχετικά

- [Διαχειριστείτε τους πελάτες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/customers.md)
- [Ομαδοποιήστε πελάτες με ετικέτες](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md)
- [Εισαγάγετε το ιστορικό παραγγελιών σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md)
- [Εισαγωγή προϊόντων από υπολογιστικό φύλλο](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-products.md)

[Ανοίξτε την Εισαγωγή πελατών στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/import)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-clientes-desde-una-hoja-de-calculo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-clients-depuis-un-tableur.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-bir-elektronik-tablodan-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md)