# Εισαγάγετε το ιστορικό παραγγελιών σας

> Φέρτε παλιές παραγγελίες από το Shopify, το WooCommerce ή οποιοδήποτε υπολογιστικό φύλλο. Πηγαίνετε στις Παραγγελίες, πατήστε Εισαγωγή και ανεβάστε την εξαγωγή όπως είναι. Οι εισαγμένες παραγγελίες προστίθενται στο ιστορικό κάθε πελάτη και στις αναφορές σας, χωρίς να στέλνονται email και χωρίς να κινείται απόθεμα.

Κέντρο βοήθειας / Παραγγελίες και πελάτες - Ενημερώθηκε 29 Οκτωβρίου 2026

Όταν μετακινείστε στο Shoprocket μπορείτε να φέρετε μαζί σας τις παλιές παραγγελίες, ώστε το ιστορικό κάθε πελάτη, η συνολική του δαπάνη και οι αναφορές πωλήσεών σας να ξεκινούν από την ημέρα που ανοίξατε και όχι από την ημέρα που αλλάξατε πλατφόρμα. Ανεβάζετε την εξαγωγή από την παλιά σας πλατφόρμα και το Shoprocket τη διαβάζει όπως είναι.

Μια εισαγμένη παραγγελία είναι η καταγραφή μιας πώλησης που έγινε ήδη αλλού. Δεν αντιμετωπίζεται ποτέ ως νέα πώληση: δεν στέλνεται email σε κανέναν, δεν κινείται απόθεμα, δεν χρεώνεται τίποτα και δεν εκτελούνται webhooks ή αυτοματισμοί.

## Πριν ξεκινήσετε

- **Εισαγάγετε πρώτα τους πελάτες σας** (δείτε [Εισαγάγετε πελάτες από υπολογιστικό φύλλο](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md)), ώστε κάθε παραγγελία να συνδεθεί με τον σωστό πελάτη. Μια παραγγελία με email που δεν ταιριάζει με κανέναν δημιουργεί τον πελάτη για εσάς, χωρίς συναίνεση για μάρκετινγκ.
- **Εισαγάγετε πρώτα τα προϊόντα σας** αν θέλετε οι γραμμές των παραγγελιών να συνδέονται με αυτά. Οι γραμμές αντιστοιχίζονται στα προϊόντα σας πρώτα με SKU και μετά με όνομα. Οι γραμμές που δεν ταιριάζουν διατηρούνται ακριβώς όπως πουλήθηκαν, απλώς χωρίς σύνδεση.
- Αποκτήστε την εξαγωγή σας:
  - **Shopify**: **Παραγγελίες > Εξαγωγή**, ως CSV για όλες τις παραγγελίες. Η εξαγωγή του Shopify έχει μία γραμμή ανά είδος, κάτι που περιμένει το Shoprocket.
  - **WooCommerce**: μια εξαγωγή παραγγελιών από πρόσθετο εξαγωγής. Λειτουργούν και μία γραμμή ανά είδος και οι συμπυκνωμένες στήλες `line_items` του WooCommerce.
  - **Οτιδήποτε άλλο**: ένα υπολογιστικό φύλλο με μία γραμμή ανά είδος. Πατήστε **Λήψη προτύπου CSV** στη σελίδα εισαγωγής για ένα παράδειγμα.
- Τα αρχεία μπορεί να είναι CSV, Excel ή JSON, έως 10MB. Αποθηκεύστε τα αρχεία CSV ως UTF-8.
- Για να εισάγετε, ο λογαριασμός προσωπικού σας χρειάζεται το δικαίωμα **Δημιουργία παραγγελιών**.

## Βήμα 1: Ανεβάστε το αρχείο

1. Πηγαίνετε στις **Παραγγελίες** και πατήστε **Εισαγωγή**.
2. Πατήστε **Επιλέξτε αρχείο CSV, Excel ή JSON**, διαλέξτε την εξαγωγή σας και πατήστε **Ανέβασμα και συνέχεια**. Μπορείτε επίσης να επικολλήσετε έναν σύνδεσμο προς το αρχείο.

## Βήμα 2: Αντιστοιχίστε τις στήλες

Το βήμα **Αντιστοίχιση στηλών CSV** παραθέτει κάθε στήλη του αρχείου σας με παραδείγματα τιμών. Οι στήλες από εξαγωγές Shopify και WooCommerce αντιστοιχίζονται για εσάς και σημειώνονται ως **Αυτόματη ανίχνευση**· ελέγξτε τις και χρησιμοποιήστε το **Αντιστοίχιση σε** για ό,τι απομένει, ή **(Παράλειψη αυτής της στήλης)**.

Πρέπει να αντιστοιχίσετε:

- **Αριθμός παραγγελίας**: οι γραμμές με τον ίδιο αριθμό γίνονται μία παραγγελία. Αν το αρχείο σας δεν έχει αριθμό, αντιστοιχίστε το **ID παραγγελίας**.
- **Ημερομηνία παραγγελίας**: πότε υποβλήθηκε η παραγγελία.
- Τουλάχιστον ένα από τα **Όνομα είδους**, **SKU είδους** ή **Γραμμές WooCommerce**.

Τα υπόλοιπα είναι προαιρετικά: email και όνομα πελάτη, κατάσταση πληρωμής και εκπλήρωσης, νόμισμα, υποσύνολο, έκπτωση και κωδικός έκπτωσης, ποσό και τρόπος αποστολής, ποσό και όνομα φόρου, σύνολο, επιστραφέν ποσό, τρόπος πληρωμής, σημείωση πελάτη, ημερομηνίες πληρωμής και ακύρωσης, η ποσότητα, η τιμή μονάδας και το σύνολο κάθε γραμμής, και οι πλήρεις διευθύνσεις χρέωσης και αποστολής.

![Το βήμα Αντιστοίχιση στηλών CSV για παραγγελίες, με τις στήλες της εξαγωγής του Shopify να έχουν ανιχνευθεί αυτόματα και να έχουν αντιστοιχιστεί σε πεδία παραγγελίας](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp)

## Βήμα 3: Επιλέξτε λειτουργία και ξεκινήστε

Στις **Ρυθμίσεις εισαγωγής**, διαλέξτε μια **Λειτουργία εισαγωγής**:

- **Εισαγωγή όλων (δημιουργία + ενημέρωση)**: προστίθενται οι νέες παραγγελίες και ενημερώνονται όσες είχατε εισαγάγει πριν.
- **Μόνο δημιουργία νέων**: οι παραγγελίες που έχουν ήδη εισαχθεί παραλείπονται.
- **Μόνο ενημέρωση υπαρχόντων**: ενημερώνονται μόνο οι παραγγελίες που έχουν ήδη εισαχθεί.

Οι παραγγελίες αντιστοιχίζονται με τον αριθμό παραγγελίας τους από την παλιά πλατφόρμα, οπότε η εισαγωγή του ίδιου αρχείου ξανά ενημερώνει αυτές τις παραγγελίες αντί να φτιάξει διπλότυπα. Πατήστε **Έναρξη εισαγωγής**.

## Βήμα 4: Ελέγξτε το αποτέλεσμα

Η σελίδα δείχνει πόσες παραγγελίες **Δημιουργήθηκαν**, **Ενημερώθηκαν** και **Απέτυχαν**, και πόσες γραμμές συνδέθηκαν με τα προϊόντα σας. Αν κάποια γραμμή απέτυχε ή εισήχθη με κάποια αλλαγή, πατήστε **Λήψη αναφοράς σφαλμάτων** (ή **Λήψη αναφοράς** όταν δεν απέτυχε τίποτα) για να δείτε ποιες γραμμές και γιατί. Πατήστε **Προβολή παραγγελιών** για να τις δείτε.

## Πώς περνούν οι καταστάσεις

- **Πληρωμή**: διατηρείται η οικονομική κατάσταση του Shopify (πληρωμένη, μερικώς πληρωμένη, επιστράφηκε, σε αναμονή κ.ο.κ.) ή η κατάσταση παραγγελίας του WooCommerce. Το **completed** του WooCommerce μπαίνει ως πληρωμένη και εκπληρωμένη, το **processing** ως πληρωμένη και μη απεσταλμένη ακόμα. Ένα αρχείο χωρίς στήλη κατάστασης διαβάζεται ως όλα πληρωμένα.
- **Ένα επιστραφέν ποσό** σε πληρωμένη παραγγελία την κάνει μερικώς ή πλήρως επιστραμμένη.
- **Μια ημερομηνία ακύρωσης**, ή κατάσταση ακυρωμένης ή άκυρης, εισάγει την παραγγελία ως ακυρωμένη.
- **Μια άγνωστη κατάσταση** εισάγει την παραγγελία ως αναμονή πληρωμής και η αναφορά λέει ποιες.
- **Οι παραγγελίες WooCommerce που δεν έγιναν ποτέ πωλήσεις** (αποτυχημένες, πρόχειρα, πρόχειρα ταμείου ή στον κάδο) αφήνονται έξω.

## Τι μπορείτε να κάνετε με μια εισαγμένη παραγγελία

Οι εισαγμένες παραγγελίες βρίσκονται στις **Παραγγελίες** μαζί με τις άλλες σας παραγγελίες και φέρουν μια σημείωση στην κορυφή: "Εισήχθη από το Shopify." (ή WooCommerce, ή αρχείο CSV). Μετρούν στη συνολική δαπάνη κάθε πελάτη και στις αναφορές σας με την αρχική τους ημερομηνία, και η ημερομηνία "πελάτης από" ενός πελάτη πηγαίνει πίσω στην πρώτη του παραγγελία.

Επειδή η καθεμία έχει ήδη σταλεί και τιμολογηθεί εκεί όπου πουλήθηκε, το Shoprocket δεν προσφέρει σε αυτήν **Σήμανση ως εκπληρωμένης**, ετικέτες αποστολής, **Ακύρωση παραγγελίας**, **Σήμανση ως πληρωμένης** ούτε τιμολόγιο. Δεν στέλνονται ποτέ για αυτές ούτε email αιτήματος αξιολόγησης.

## Σχετικά

- [Εισαγάγετε πελάτες από υπολογιστικό φύλλο](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md)
- [Εισαγωγή προϊόντων από υπολογιστικό φύλλο](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-products.md)
- [Βρείτε και διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/manage-orders.md)
- [Διαχειριστείτε τους πελάτες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/customers.md)

[Ανοίξτε τις Παραγγελίες στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)