# Εισαγωγή αξιολογήσεων από άλλη πλατφόρμα

> Φέρτε στο Shoprocket τις αξιολογήσεις που κερδίσατε στο Etsy, το Shopify, το WooCommerce ή οπουδήποτε αλλού, από αρχείο CSV, Excel, OpenDocument ή JSON, ή αφήστε τον βοηθό να το κάνει. Τι χρειάζεται το αρχείο, τι συμβαίνει με τις αξιολογήσεις που υπάρχουν ήδη στο κατάστημά σας, και γιατί οι εισαγόμενες αξιολογήσεις φέρουν ετικέτα.

Κέντρο βοήθειας / Προϊόντα - Ενημερώθηκε 18 Οκτωβρίου 2026

Όταν μετακομίζετε στο Shoprocket, οι αξιολογήσεις που άφησαν οι πελάτες σας στην παλιά πλατφόρμα μπορούν να έρθουν μαζί σας. Τις εισάγετε από αρχείο, συνδέονται με τα προϊόντα σας με βάση το όνομα ή το SKU, και εμφανίζονται στο κατάστημά σας με την ετικέτα **Εισαγόμενη**, ώστε οι αγοραστές να ξέρουν από πού προέρχονται.

## Πριν ξεκινήσετε

- **Προσθέστε πρώτα τα προϊόντα σας.** Κάθε αξιολόγηση αντιστοιχίζεται σε ένα προϊόν που υπάρχει ήδη στο κατάστημά σας. Μια γραμμή της οποίας το προϊόν δεν βρίσκεται αναφέρεται και παραλείπεται.
- **Εξαγάγετε τις αξιολογήσεις σας** από την παλιά πλατφόρμα ή εφαρμογή αξιολογήσεων. Οι περισσότερες προσφέρουν λήψη CSV. Οι αξιολογήσεις του Etsy συνήθως έρχονται ως αρχείο JSON, που λειτουργεί ως έχει.

## Τι χρειάζεται το αρχείο

Η εισαγωγή δέχεται αρχείο CSV, Excel (.xlsx), OpenDocument (.ods) ή JSON έως 10MB. Σε ένα υπολογιστικό φύλλο, η πρώτη γραμμή πρέπει να έχει τις επικεφαλίδες των στηλών. Ένα αρχείο JSON είναι μια λίστα αξιολογήσεων, όπως μια εξαγωγή αξιολογήσεων του Etsy.

| Στήλη | Υποχρεωτική | Σημειώσεις |
|---|---|---|
| Όνομα προϊόντος ή SKU | Ναι | Ποιο από τα δύο αντιστοιχίζεται είναι ρύθμιση της εισαγωγής. Το `listing_title` του Etsy λειτουργεί ως όνομα προϊόντος. |
| Βαθμολογία (1-5) | Ναι | Ακέραιος αριθμός από 1 έως 5. |
| Όνομα συντάκτη | Όχι | Εμφανίζεται ως «Ανώνυμος» όταν είναι κενό. |
| Email συντάκτη | Όχι | Δεν εμφανίζεται ποτέ στους αγοραστές. Αφήστε το κενό αν η εξαγωγή σας δεν έχει. |
| Τίτλος αξιολόγησης | Όχι | |
| Περιεχόμενο αξιολόγησης | Όχι | |
| Ημερομηνία αξιολόγησης | Όχι | Για παράδειγμα 2025-06-15, ή χρονοσφραγίδα Unix όπως τη γράφει το Etsy. Η σημερινή ημερομηνία όταν είναι κενό. |

Τα ονόματα των στηλών αντιστοιχίζονται αυτόματα όταν αναγνωρίζονται (Rating, Stars, Reviewer name, Body και ούτω καθεξής), και μπορείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε αντιστοίχιση πριν την εισαγωγή. Για να ξεκινήσετε από τη σωστή μορφή, κάντε κλικ στο **Λήψη προτύπου CSV** στη σελίδα εισαγωγής.

## Εισαγάγετε ένα αρχείο

1. Στον πίνακα ελέγχου, πηγαίνετε στις **Αξιολογήσεις** και κάντε κλικ στο **Εισαγωγή**.
2. Επιλέξτε το αρχείο σας, ή επικολλήστε έναν σύνδεσμο προς αυτό στο **Ή επικολλήστε έναν σύνδεσμο προς αρχείο CSV, Excel ή JSON** (ο σύνδεσμος πρέπει να ανοίγει χωρίς σύνδεση σε λογαριασμό).
3. Στο **Αντιστοίχιση στηλών**, ελέγξτε ότι κάθε στήλη πηγαίνει στο σωστό πεδίο, ή παραλείψτε την.
4. Στις **Ρυθμίσεις εισαγωγής**, επιλέξτε:
   - **Αντιστοίχιση προϊόντων με βάση**: **Όνομα προϊόντος** ή **SKU προϊόντος**.
   - **Εισαγωγή αξιολογήσεων ως**: **Εγκεκριμένη (δημόσια αμέσως)**, ή **Σε αναμονή έγκρισης** αν θέλετε να τις εξετάσετε πρώτα.
   - **Λειτουργία εισαγωγής**: **Εισαγωγή όλων (δημιουργία + ενημέρωση)**, **Μόνο δημιουργία νέων** ή **Μόνο ενημέρωση υπαρχόντων**.
5. Κάντε κλικ στο **Έναρξη εισαγωγής**. Όταν ολοκληρωθεί, βλέπετε πόσες αξιολογήσεις δημιουργήθηκαν, ενημερώθηκαν και παραλείφθηκαν, και τον λόγο για κάθε γραμμή που απέτυχε.

![Το βήμα Αντιστοίχιση στηλών στην εισαγωγή αξιολογήσεων, με κάθε στήλη του αρχείου αντιστοιχισμένη σε πεδίο αξιολόγησης, δίπλα στις Ρυθμίσεις εισαγωγής](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-reviews/map-columns.webp)

Η βαθμολογία αστεριών κάθε προϊόντος ενημερώνεται καθώς φτάνουν οι αξιολογήσεις του.

### Εισαγωγή του ίδιου αρχείου ξανά

Μια αξιολόγηση στο αρχείο θεωρείται ίδια με μια που υπάρχει ήδη στο κατάστημά σας όταν αφορά το ίδιο προϊόν και έχει το ίδιο email συντάκτη. Χωρίς email, πρέπει να έχει το ίδιο όνομα συντάκτη, την ίδια ημερομηνία και το ίδιο κείμενο. Έτσι η εισαγωγή του ίδιου αρχείου δύο φορές δεν διπλασιάζει ποτέ τις αξιολογήσεις σας.

Όταν μια γραμμή ταιριάζει με αξιολόγηση που έχετε εισαγάγει πριν, οι επιλογές **Εισαγωγή όλων (δημιουργία + ενημέρωση)** και **Μόνο ενημέρωση υπαρχόντων** ενημερώνουν το όνομα συντάκτη, τον τίτλο και το κείμενό της από το αρχείο. Τα κενά κελιά κρατούν ό,τι υπάρχει. Δύο πράγματα δεν αλλάζουν ποτέ σε μια νέα εισαγωγή:

- **Η βαθμολογία.** Αφού υπάρξει μια αξιολόγηση, τα αστέρια της είναι σταθερά.
- **Μια αξιολόγηση που έγραψε πελάτης στο Shoprocket.** Αν η αξιολόγηση που ταιριάζει γράφτηκε από τον πελάτη μέσω του καταστήματός σας, η γραμμή αναφέρεται ως σφάλμα και η αξιολόγηση του πελάτη μένει ακριβώς όπως την έγραψε.

Η επιλογή **Μόνο δημιουργία νέων** παραλείπει κάθε γραμμή που ταιριάζει με υπάρχουσα αξιολόγηση.

## Αξιολογήσεις από το Etsy

Το Etsy δεν δίνει ποτέ στους πωλητές τις διευθύνσεις email των αγοραστών τους, οπότε μια εξαγωγή του Etsy δεν έχει καμία. Δεν πειράζει: οι αξιολογήσεις εισάγονται χωρίς email.

- Χρησιμοποιήστε την εξαγωγή ως έχει: ένα αρχείο JSON, ή τον σύνδεσμο JSON από ένα εργαλείο εξαγωγής αξιολογήσεων.
- Αν το αρχείο ονομάζει τα προϊόντα με το `listing_title`, αντιστοιχίστε τα προϊόντα με βάση το **Όνομα προϊόντος**, και φροντίστε τα ονόματα των προϊόντων σας στο Shoprocket να ταιριάζουν με τους τίτλους των καταχωρίσεων του Etsy.
- Αν τα ονομάζει μόνο με το `listing_id`, αντιστοιχίστε αυτή τη στήλη στο προϊόν και κάντε αντιστοίχιση με βάση το **SKU προϊόντος**, με το SKU κάθε προϊόντος ορισμένο στο αναγνωριστικό της καταχώρισής του στο Etsy. Διαφορετικά κάθε γραμμή αναφέρει «το προϊόν δεν βρέθηκε».
- Σε αξιολόγηση χωρίς email δεν μπορεί να σταλεί email απάντησης, οπότε όταν απαντάτε σε μία, η απάντησή σας εμφανίζεται μόνο στο κατάστημα.

## Αφήστε τον βοηθό να εισαγάγει

Στον βοηθό του πίνακα ελέγχου, επισυνάψτε το αρχείο σας (ή επικολλήστε έναν σύνδεσμο προς αυτό) και ζητήστε του να εισαγάγει τις αξιολογήσεις σας. Εμφανίζει μια κάρτα με το πόσες αξιολογήσεις θα προστεθούν, ποιες γραμμές δεν θα προστεθούν και γιατί, και ποια στήλη πηγαίνει πού. Πληκτρολογήστε IMPORT για επιβεβαίωση.

- Ο βοηθός προσθέτει πάντα μόνο νέες αξιολογήσεις. Δεν ενημερώνει ποτέ όσες υπάρχουν ήδη στο κατάστημά σας.
- Οι αξιολογήσεις που εισάγει φτάνουν ως **Σε αναμονή**, οπότε τις εγκρίνετε στις **Αξιολογήσεις** πριν εμφανιστούν.
- Μια εισαγωγή από τον βοηθό δεν μπορεί να αναιρεθεί με ένα βήμα. Για να αφαιρέσετε αξιολογήσεις μετά, διαγράψτε τις από τις **Αξιολογήσεις**.

## Γιατί οι εισαγόμενες αξιολογήσεις φέρουν ετικέτα

Οι εισαγόμενες αξιολογήσεις δεν σημαίνονται ποτέ ως **Επιβεβαιωμένη αγορά**, και οι αγοραστές βλέπουν πάνω τους την ετικέτα **Εισαγόμενη**, σε κάθε γλώσσα στην οποία πουλά το κατάστημά σας.

![Εισαγόμενη αξιολόγηση σε σελίδα προϊόντος στο κατάστημα, με την ένδειξη Εισαγόμενη μετά το όνομα του αξιολογητή](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-reviews/imported-review.webp)

Το σήμα **Επιβεβαιωμένη αγορά** σημαίνει ότι ο αξιολογητής αγόρασε το προϊόν από το κατάστημά σας, και το Shoprocket μπορεί να το αποδείξει μόνο για παραγγελίες που έγιναν εδώ. Μια εισαγόμενη αξιολόγηση μπορεί να είναι απολύτως γνήσια, αλλά τίποτα στο αρχείο δεν αποδεικνύει ποιος την έγραψε, οπότε η ετικέτα λέει στους αγοραστές ότι προήλθε από αλλού. Αυτό κάνουν και οι μεγάλες εφαρμογές αξιολογήσεων, και σας κρατά στη σωστή πλευρά των κανόνων κατά των παραπλανητικών αξιολογήσεων.

Οι εισαγόμενες αξιολογήσεις προσμετρούνται στη βαθμολογία αστεριών σας και στέλνονται στο Google μαζί με τις υπόλοιπες αξιολογήσεις σας. Δείτε [Αστέρια βαθμολογίας στο Google](https://v3.shoprocket.io/el/help/google-review-stars.md).

Μετά από μια εισαγωγή, μπορείτε να τακτοποιήσετε τον συντάκτη και το κείμενο μιας εισαγόμενης αξιολόγησης, αλλά όχι τα αστέρια της. Δείτε [Επεξεργασία αξιολόγησης](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-a-review.md).

## Γιατί δεν μπορείτε να προσθέσετε αξιολόγηση με το χέρι

Δεν υπάρχει κουμπί για να πληκτρολογήσετε μόνοι σας μια αξιολόγηση. Μια αξιολόγηση που γράφει ο πωλητής δεν είναι αξιολόγηση πελάτη, όσο πιστά κι αν επαναλαμβάνει όσα είπε ο πελάτης, και η προσθήκη της είναι ακριβώς αυτό που απαγορεύουν οι κανόνες για τις ψεύτικες αξιολογήσεις.

Αντί γι' αυτό, κάντε κλικ στο **Ζητήστε μια κριτική** στην οθόνη **Αξιολογήσεις** και εισαγάγετε το όνομα και το email του πελάτη. Λαμβάνει ένα email με σύνδεσμο για να αξιολογήσει το προϊόν με δικά του λόγια. Δείτε [Συλλέξτε και εμφανίστε αξιολογήσεις προϊόντων](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-reviews.md).

Οι αξιολογήσεις που πληκτρολόγησαν πωλητές πριν από αυτή την αλλαγή διατηρούνται, εμφανίζουν **Χειροκίνητη** ως πηγή στον πίνακα ελέγχου σας, και φέρουν την ετικέτα **Εισαγόμενη** στο κατάστημά σας. Δεν στέλνονται στο Google.

## Σχετικά

- [Ανοίξτε την εισαγωγή αξιολογήσεων στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/reviews/import)
- [Συλλέξτε και εμφανίστε αξιολογήσεις προϊόντων](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-reviews.md)
- [Επεξεργασία αξιολόγησης](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-a-review.md)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/import-reviews
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-reviews.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bewertungen-importieren.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-reviews.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importar-resenas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-avis-depuis-une-autre-plateforme.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-reviews.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-reviews.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-ulasan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-recensioni.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-reviews.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuoti-atsiliepimus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-anmeldelser.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/reviews-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/import-opinii.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-avaliacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/import-recenzii.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-reviews.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-reviews.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yorumlari-ice-aktarma.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-reviews.md)