# Δείτε πώς σας βρήκε ένας πελάτης

> Κάθε παραγγελία που γίνεται στο κατάστημά σας δείχνει μια κάρτα Πώς σας βρήκαν: την αναζήτηση, τη διαφήμιση, την ανάρτηση στα social, το email ή τον ιστότοπο που έφερε τον πελάτη, τη σελίδα όπου προσγειώθηκε και πότε αγόρασε. Χρησιμοποιήστε την για να δείτε ποιο μάρκετινγκ πουλά πραγματικά.

Κέντρο βοήθειας / Παραγγελίες και πελάτες - Ενημερώθηκε 29 Οκτωβρίου 2026

Όταν ένας πελάτης παραγγέλνει από το κατάστημά σας, το Shoprocket θυμάται πώς έφτασε εκεί: μια αναζήτηση στο Google, μια ανάρτηση στο Instagram, μια διαφήμιση, ένα δικό σας email, ένας άλλος ιστότοπος που παραπέμπει σε εσάς, ή πληκτρολογώντας απευθείας τη διεύθυνσή σας. Το βλέπετε στην παραγγελία, ώστε να καταλαβαίνετε ποιο μάρκετινγκ φέρνει πωλήσεις και ποιο φέρνει μόνο επισκέψεις.

Λειτουργεί στο κατάστημά σας στο Shoprocket και σε κάθε embed στον δικό σας ιστότοπο, σε κάθε πακέτο, χωρίς να χρειάζεται να ενεργοποιήσετε κάτι.

## Πού θα το βρείτε

Ανοίξτε μια παραγγελία από τις **Παραγγελίες**. Η κάρτα **Πώς σας βρήκαν** βρίσκεται στη δεξιά στήλη. Διαβάζεται σαν σύντομο χρονολόγιο:

- **Από πού ήρθαν**: η πηγή και, όταν είναι γνωστό, το είδος της επισκεψιμότητας, για παράδειγμα **Google**, **Instagram · social**, **Google · cpc** για επί πληρωμή διαφήμιση, ή **Άμεση** όταν πληκτρολόγησαν τη διεύθυνσή σας ή χρησιμοποίησαν σελιδοδείκτη. Από κάτω εμφανίζονται το όνομα της καμπάνιας και ο ιστότοπος παραπομπής.
- **Προσγειώθηκε**: η πρώτη σελίδα που είδαν, για παράδειγμα `/products/portland-morning-blend`, με την ημερομηνία της πρώτης τους επίσκεψης, τη συσκευή και τη χώρα τους.
- **Ταμείο**: πότε έκαναν την παραγγελία.
- **Πληρώθηκε**: το ποσό και πότε πληρώθηκε.

Στην κορυφή της κάρτας φαίνεται πόσες επισκέψεις έκαναν και σε πόσες ημέρες πριν αγοράσουν.

![Η κάρτα Πώς σας βρήκαν σε μια παραγγελία: το Instagram ως πηγή με την καμπάνια fall-roast, η σελίδα προσγείωσης, μετά Ταμείο και Πληρώθηκε, 3 επισκέψεις σε 2 ημέρες και οι ετικέτες UTM](https://v3.shoprocket.io/img/help/order-journey/how-they-found-you.webp)

## Καμπάνιες και ετικέτες UTM

Αν ο πελάτης έφτασε μέσω συνδέσμου με παραμέτρους UTM, όπως `?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=fall-roast`, η κάρτα δείχνει αυτές τις ετικέτες στο **UTM** και πόσες άλλες παραγγελίες ήρθαν από την ίδια καμπάνια.

Προσθέστε ετικέτες UTM στους συνδέσμους των διαφημίσεων, των αναρτήσεων και των newsletter σας από άλλα εργαλεία, ώστε κάθε καμπάνια να εμφανίζεται με το όνομά της. Τα email που στέλνετε με το Shoprocket επισημαίνονται για εσάς: η κάρτα γράφει **Email:** και το όνομα της καμπάνιας, με έναν σύνδεσμο **Προβολή αποτελεσμάτων καμπάνιας**.

## Πρώτη και τελευταία επίσκεψη

Η πηγή που εμφανίζεται είναι η τελευταία που έφερε τον πελάτη πίσω πριν αγοράσει. Αν σας βρήκε πρώτα κάπου αλλού, μια γραμμή κάτω από το χρονολόγιο το λέει, για παράδειγμα "Σας βρήκε για πρώτη φορά μέσω Google · cpc". Συχνά αυτή είναι η διαφήμιση που τον γνώρισε με το κατάστημα, ενώ η τελευταία επίσκεψη είναι αυτή που έκλεισε την πώληση.

## Σελίδες που είδαν

Πατήστε **Σελίδες που είδαν** στο κάτω μέρος της κάρτας για να δείτε με τη σειρά τις πρώτες σελίδες της επίσκεψής τους.

## Όταν η κάρτα λείπει ή είναι πιο σύντομη

Η κάρτα εμφανίζεται μόνο όταν το Shoprocket γνωρίζει κάτι για την επίσκεψη. Δεν θα τη δείτε σε:

- Παραγγελίες που δημιουργήσατε στον πίνακα ελέγχου, οι οποίες δείχνουν **Δημιουργήθηκε στον πίνακα ελέγχου** κάτω από τον αριθμό παραγγελίας.
- Παραγγελίες που έχουν έρθει από άλλη πλατφόρμα (δείτε [Εισαγάγετε το ιστορικό παραγγελιών σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md)).
- Παραγγελίες που έγιναν πριν ξεκινήσει αυτή η παρακολούθηση.

Η συσκευή, η χώρα και οι σελίδες που είδαν προέρχονται από τα analytics επισκεπτών του Shoprocket, που ξεκινούν όταν το κατάστημά σας είναι ζωντανό. Λείπουν όσο το κατάστημά σας είναι ακόμα σε δοκιμαστική λειτουργία και για πελάτες των οποίων το πρόγραμμα περιήγησης μπλοκάρει την παρακολούθηση. Η πηγή και η σελίδα προσγείωσης έρχονται με την ίδια την παραγγελία, οπότε συνήθως υπάρχουν ακόμα.

Για συνολικά στοιχεία σε όλες τις παραγγελίες σας, ανά πηγή και καμπάνια, δείτε τις **Αναλύσεις**.

## Σχετικά

- [Βρείτε και διαχειριστείτε τις παραγγελίες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/manage-orders.md)
- [Διαχειριστείτε τους πελάτες σας](https://v3.shoprocket.io/el/help/customers.md)
- [Ενσωματώστε το Shoprocket σε οποιονδήποτε ιστότοπο](https://v3.shoprocket.io/el/help/embed-on-any-website.md)

[Ανοίξτε τις Αναλύσεις στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/analytics)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/order-journey
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/order-journey.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/sieh-wie-ein-kunde-dich-gefunden-hat.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/order-journey.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/mira-como-te-encontro-un-cliente.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-comment-un-client-vous-a-trouve.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/order-journey.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/order-journey.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-bagaimana-pelanggan-menemukan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-come-un-cliente-ti-ha-trovato.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/order-journey.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-hvordan-en-kunde-fant-deg.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/zien-hoe-een-klant-je-heeft-gevonden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-jak-klient-znalazl-twoj-sklep.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-como-um-cliente-encontrou-voce.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cum-te-a-gasit-un-client.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/order-journey.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/order-journey.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-musterinin-sizi-nasil-buldugunu-gorun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/order-journey.md)