# Δεχτείτε αιτήματα προσφοράς και ερωτήματα

> Αφήστε τους αγοραστές να σας ζητούν τιμή αντί να πληρώνουν. Βάλτε ένα κουμπί Ερώτηση σε μεμονωμένα προϊόντα ή κάντε όλο το κατάστημα αίτημα προσφοράς και, στη συνέχεια, κάντε κάθε αίτημα πρόχειρη παραγγελία με τιμή, την οποία ο πελάτης πληρώνει online.

Κέντρο βοήθειας / Παραγγελίες και πελάτες - Ενημερώθηκε 29 Οκτωβρίου 2026

Η εφαρμογή Προσφορές και ερωτήματα επιτρέπει σε έναν αγοραστή να σας ζητήσει τιμή αντί να πληρώσει στο ταμείο. Σας λέει τι θέλει και πόσα, το αίτημα φτάνει στον πίνακα ελέγχου και στα εισερχόμενά σας, και του στέλνετε μια προσφορά στη δική σας τιμή, την οποία πληρώνει online. Δεν χρεώνεται τίποτα και δεν δεσμεύεται απόθεμα μέχρι η προσφορά να γίνει παραγγελία.

Ταιριάζει σε κάθε πωλητή του οποίου η τιμή εξαρτάται από τον πελάτη ή τη δουλειά: χονδρεμπόρους και επαγγελματίες που αγοράζουν σε ποσότητες, κατασκευές κατά παραγγελία και εξατομικευμένες δουλειές, υπηρεσίες που χρειάζονται πρώτα μια συζήτηση, και καταστήματα-καταλόγους που δείχνουν τη γκάμα τους αλλά συμφωνούν τιμές με κάθε πελάτη ξεχωριστά. Λειτουργεί με τον ίδιο τρόπο στο κατάστημά σας στο Shoprocket και σε κάθε embed στον δικό σας ιστότοπο.

Υπάρχουν δύο τρόποι χρήσης και μπορείτε να ξεκινήσετε με όποιον θέλετε:

- **Ένα προϊόν τη φορά.** Ορίστε ένα προϊόν σε Ερώτηση και το κουμπί του Προσθήκη στο καλάθι γίνεται **Ερώτηση**. Μπορείτε να κρύψετε και την τιμή του. Όλα τα υπόλοιπα στο κατάστημά σας πωλούνται κανονικά.
- **Όλο το κατάστημα.** Ενεργοποιήστε τη λειτουργία προσφορών και οι αγοραστές γεμίζουν το καλάθι κανονικά, αλλά σας το στέλνουν ως αίτημα αντί να πληρώσουν. Μπορείτε επίσης να κρύψετε όλες τις τιμές.

## Προσθέστε την εφαρμογή

1. Στον πίνακα ελέγχου, πηγαίνετε στις **Εφαρμογές**.
2. Βρείτε τις **Προσφορές και ερωτήματα** στις **Πωλήσεις** και πατήστε **Προσθήκη**.

![Η εφαρμογή Προσφορές και ερωτήματα στη σελίδα Εφαρμογές, με το κουμπί Προσθήκη](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/apps-add.webp)

Οι **Προσφορές** εμφανίζονται τώρα στην πλαϊνή στήλη κάτω από τις **Πωλήσεις**, μετά τα **Πρόχειρα**. Εκεί φτάνουν τα αιτήματα. Οι ρυθμίσεις της λειτουργίας προσφορών βρίσκονται στις **Ρυθμίσεις > Προσφορές**.

Αν αποθηκεύσετε ένα προϊόν ως Ερώτηση, η εφαρμογή προστίθεται αυτόματα, οπότε μπορείτε να παραλείψετε αυτό το βήμα αν ξεκινάτε από ένα προϊόν.

## Αφήστε τους αγοραστές να ρωτούν για ένα προϊόν

1. Ανοίξτε το προϊόν από τα **Προϊόντα**.
2. Πατήστε **Προσθήκη σε αυτό το προϊόν** και αναζητήστε "ερώτηση" ή κοιτάξτε στο **Πώς πουλιέται**.
3. Δίπλα στο **Ερώτηση και τιμή κατόπιν αιτήματος**, πατήστε **Προσθήκη**.

   ![Η Προσθήκη σε αυτό το προϊόν με αποτέλεσμα αναζήτησης το Ερώτηση και τιμή κατόπιν αιτήματος και το κουμπί Προσθήκη](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/add-to-product.webp)

4. Μια νέα ενότητα **Ερώτηση και τιμή κατόπιν αιτήματος** ανοίγει στο προϊόν, με το **Οι αγοραστές μπορούν να** ορισμένο σε **Ερώτηση (ζητήστε τιμή)**.
5. Για να κρύψετε και την τιμή, ενεργοποιήστε την **Τιμή κατόπιν αιτήματος**.
6. Πατήστε **Αποθήκευση**.

![Η ενότητα Ερώτηση και τιμή κατόπιν αιτήματος ενός προϊόντος, ορισμένη σε Ερώτηση με ενεργή την Τιμή κατόπιν αιτήματος](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/enquiry-section.webp)

Τι αλλάζει για αυτό το προϊόν:

- **Το Προσθήκη στο καλάθι γίνεται Ερώτηση** στη σελίδα και στις κάρτες προϊόντος του καταστήματός σας, και σε κάθε embed: κουμπιά αγοράς, κάρτες προϊόντων και καταλόγους. Σε μια κάρτα, ένα προϊόν με επιλογές δείχνει πρώτα **Επιλογή χαρακτηριστικών**, ώστε ο αγοραστής να διαλέξει παραλλαγή στη σελίδα του και το αίτημα να την αναφέρει.
- **Με ενεργή την Τιμή κατόπιν αιτήματος, η τιμή γράφει "Τιμή κατόπιν αιτήματος"** παντού όπου θα εμφανιζόταν: στο κατάστημα, στα embeds, στα αποτελέσματα αναζήτησης και στο δημόσιο API. Η τιμή λείπει εντελώς από τη σελίδα και τα δεδομένα του προϊόντος, δεν απλώς κρύβεται, οπότε ο αγοραστής δεν τη βρίσκει ούτε στον κώδικα της σελίδας. Τα φίλτρα τιμής αφήνουν έξω το προϊόν και η ταξινόμηση κατά τιμή το βάζει τελευταίο.
- **Με ανενεργή την Τιμή κατόπιν αιτήματος,** η τιμή εμφανίζεται κανονικά δίπλα στο κουμπί Ερώτηση. Αυτό ταιριάζει σε ένα προϊόν του οποίου η αναγραφόμενη τιμή είναι αφετηρία.
- **Φεύγει από τα feeds προϊόντων σας.** Ένα προϊόν Ερώτησης δεν εμφανίζεται στα feeds προϊόντων σας για Google, Meta ή ChatGPT, είτε η τιμή του είναι κρυφή είτε όχι, επειδή αυτές οι καταχωρίσεις υπόσχονται μια τιμή στην οποία μπορεί κανείς να αγοράσει σήμερα.

![Ένα προϊόν στο κατάστημα με την ένδειξη Τιμή κατόπιν αιτήματος και κουμπί Ερώτηση στη θέση του Προσθήκη στο καλάθι](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/shop-price-on-request.webp)

Για να πουλάτε ξανά το προϊόν κανονικά, πατήστε **Αφαίρεση της ενότητας Ερώτηση και τιμή κατόπιν αιτήματος από αυτό το προϊόν** στο κάτω μέρος της ενότητας και μετά **Αποθήκευση**.

## Ενεργοποιήστε τη λειτουργία προσφορών για όλο το κατάστημα

1. Πηγαίνετε στις **Ρυθμίσεις > Προσφορές**. Μπορείτε επίσης να πατήσετε **Ρυθμίσεις προσφορών** στο πάνω μέρος της σελίδας Προσφορές.
2. Ενεργοποιήστε το **Αποδοχή αιτημάτων προσφοράς αντί για πληρωμές**.
3. Για να κρύψετε και όλες τις τιμές, ενεργοποιήστε την **Απόκρυψη όλων των τιμών**. Αυτή είναι η λειτουργία καταλόγου: κάθε προϊόν στο κατάστημά σας δείχνει "Τιμή κατόπιν αιτήματος".
4. Πατήστε **Αποθήκευση ρυθμίσεων**.

![Ρυθμίσεις > Προσφορές με ενεργό το Αποδοχή αιτημάτων προσφοράς αντί για πληρωμές και την Απόκρυψη όλων των τιμών από κάτω](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/settings-quotes.webp)

Όσο η λειτουργία προσφορών είναι ενεργή:

- Οι αγοραστές προσθέτουν προϊόντα στο καλάθι κανονικά, ακόμη και προϊόντα ορισμένα σε Ερώτηση.
- Το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς στο καλάθι γίνεται **Αίτημα προσφοράς** και τίποτα στο κατάστημά σας δεν μπορεί να πληρωθεί.
- Όλο το κατάστημά σας φεύγει από τα feeds προϊόντων σας για Google, Meta και ChatGPT.

Η **Απόκρυψη όλων των τιμών** λειτουργεί μόνο με ενεργή τη λειτουργία προσφορών: ένα κατάστημα που δέχεται πληρωμές πρέπει να δείχνει τις τιμές του. Αν απενεργοποιήσετε τη λειτουργία προσφορών, απενεργοποιείται μαζί και η Απόκρυψη όλων των τιμών, και το ταμείο λειτουργεί ξανά κανονικά. Τα προϊόντα που ορίσατε σε Ερώτηση μένουν όπως είναι.

## Τι βλέπουν οι αγοραστές σας

### Η φόρμα ερώτησης

Το κουμπί **Ερώτηση** ανοίγει το **Ρωτήστε για αυτό το προϊόν**. Δείχνει το προϊόν με την τιμή του ή "Τιμή κατόπιν αιτήματος" και ζητά **Ποσότητα**, **Το όνομά σας**, **Διεύθυνση email**, **Τηλέφωνο (προαιρετικό)** και **Μήνυμα (προαιρετικό)**. Το **Αποστολή αιτήματος** το στέλνει και η φόρμα γράφει **Το αίτημα στάλθηκε**.

![Ένας αγοραστής πατά Ερώτηση, συμπληρώνει τη φόρμα Ρωτήστε για αυτό το προϊόν και τη στέλνει, και η φόρμα γράφει Το αίτημα στάλθηκε](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/enquire-form-poster.webp) (video: https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/enquire-form.mp4)

### Αίτημα προσφοράς από το καλάθι

Στη λειτουργία προσφορών, το καλάθι δείχνει κάθε προϊόν με την τιμή του ή **Τιμή κατόπιν αιτήματος** όταν η τιμή είναι κρυφή, και παραλείπει το υποσύνολο όσο κάποια τιμή είναι κρυφή. Στη θέση του ταμείου γράφει "Στείλτε το καλάθι σας ως αίτημα και θα σας απαντήσουμε με προσφορά. Δεν χρεώνεται τίποτα." πάνω από ένα κουμπί **Αίτημα προσφοράς**.

![Το καλάθι σε λειτουργία προσφορών: ένα προϊόν με τιμή, ένα με την ένδειξη Τιμή κατόπιν αιτήματος και ένα κουμπί Αίτημα προσφοράς στη θέση του Ολοκλήρωση αγοράς](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/quote-cart.webp)

Το **Αίτημα προσφοράς** ανοίγει την ίδια φόρμα για όλο το καλάθι, με όλες τις γραμμές. Δεν υπάρχει βήμα διεύθυνσης ούτε πληρωμής, επειδή την τιμή της προσφοράς την ορίζετε εσείς. Μόλις σταλεί, ο αγοραστής ξεκινά ξανά με άδειο καλάθι, όπως μετά από μια κανονική αγορά.

![Η φόρμα Αίτημα προσφοράς με τις δύο γραμμές του καλαθιού και συμπληρωμένα όνομα, email, τηλέφωνο και μήνυμα](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/request-a-quote.webp)

### Το email επιβεβαίωσης

Ο αγοραστής λαμβάνει email από το κατάστημά σας, με το branding των email σας και στη γλώσσα στην οποία ψώνιζε, με τίτλο "Λάβαμε το αίτημά σας". Αναφέρει τι ζήτησε, με την τιμή κάθε γραμμής ή "τιμή κατόπιν αιτήματος", του λέει ότι δεν χρεώθηκε τίποτα και τον καλεί να απαντήσει αν θέλει να προσθέσει κάτι.

![Το email Λάβαμε το αίτημά σας, με όσα ζήτησε ο αγοραστής: μια γραμμή με τιμή και μια κατόπιν αιτήματος](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/confirmation-email.webp)

Λαμβάνετε κι εσείς email, με τίτλο "Αίτημα προσφοράς από" και το όνομα του αγοραστή, με τις ίδιες γραμμές, το μήνυμά του και τα στοιχεία επικοινωνίας του. Η απάντησή σας σε αυτό πηγαίνει κατευθείαν στον αγοραστή, και το **Άνοιγμα αιτήματος** σας πηγαίνει στο αίτημα στον πίνακα ελέγχου. Το λαμβάνουν οι ίδιοι άνθρωποι με τα email νέων παραγγελιών.

## Απαντήστε σε ένα αίτημα

### Βρείτε το στις Προσφορές

Κάθε αίτημα εμφανίζεται στις **Προσφορές**, κάτω από τις **Πωλήσεις**, με τα νεότερα πρώτα: ο πελάτης, η στήλη **Ρώτησε για** με όσα ζήτησε, πότε **Ελήφθη** και η **Κατάσταση** του.

- **Νέο**: δεν έχετε φτιάξει ακόμα προσφορά από αυτό.
- **Δόθηκε προσφορά**: φτιάξατε προσφορά. Ο αριθμός της πρόχειρης παραγγελίας φαίνεται δίπλα.
- **Η προσφορά στάλθηκε**: στείλατε την προσφορά στον πελάτη για πληρωμή. Ο αριθμός της πρόχειρης παραγγελίας φαίνεται δίπλα.
- **Παραγγέλθηκε**: η προσφορά έγινε πραγματική παραγγελία. Ο αριθμός της παραγγελίας φαίνεται δίπλα.

![Πωλήσεις > Προσφορές με τέσσερα αιτήματα: ένα Νέο, ένα Δόθηκε προσφορά και ένα Η προσφορά στάλθηκε με τους αριθμούς των πρόχειρων, και ένα Παραγγέλθηκε με τον αριθμό παραγγελίας](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/quotes-list.webp)

Πατήστε ένα αίτημα για να το ανοίξετε. Βλέπετε κάθε γραμμή με την τιμή που είδε ο αγοραστής, το μήνυμά του, το email και το τηλέφωνό του, πότε έφτασε και τη σελίδα από την οποία το έστειλε. Το **Απάντηση με email** ξεκινά ένα email προς τον αγοραστή στη δική σας εφαρμογή email. Για να απαλλαγείτε από ένα αίτημα που δεν χρειάζεστε, όπως spam, πατήστε το κουμπί διαγραφής δίπλα στο **Απάντηση με email** και επιβεβαιώστε.

![Ένα αίτημα προσφοράς ανοιχτό στο πλαϊνό πάνελ: τι ζητήθηκε, το μήνυμα, τα στοιχεία επικοινωνίας και το Δημιουργία προσφοράς](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/quote-drawer.webp)

### Δημιουργήστε προσφορά

Πατήστε **Δημιουργία προσφοράς**. Το αίτημα γίνεται πρόχειρη παραγγελία με τις σημερινές τιμές, με το όνομα και το email του αγοραστή και το μήνυμά του ως σημείωση του πελάτη, και το πρόχειρο ανοίγει. Ένα προϊόν με κρυφή τιμή μπαίνει με την τρέχουσα τιμή του, έτοιμο να το αλλάξετε.

![Στις Προσφορές, ο πωλητής ανοίγει ένα αίτημα, το διαβάζει, πατά Δημιουργία προσφοράς και μεταφέρεται στη νέα πρόχειρη παραγγελία](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/make-a-quote-poster.webp) (video: https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/make-a-quote.mp4)

Αν ανοίξετε ξανά το ίδιο αίτημα, το κουμπί γράφει **Άνοιγμα προσφοράς** με τον αριθμό του πρόχειρου, οπότε ένα αίτημα δεν δημιουργεί ποτέ δύο πρόχειρα. Αν διαγράψετε το πρόχειρο, το αίτημα επιστρέφει σε Νέο και μπορείτε να φτιάξετε ξανά προσφορά από αυτό.

Όπως κάθε πρόχειρο, δεν δεσμεύει απόθεμα και δεν εμφανίζεται σε καμία αναφορά.

### Ορίστε τις τιμές σας

Στο πρόχειρο, πατήστε **Επεξεργασία**. Αλλάξτε την **Τιμή ($)** ή την **Ποσ.** κάθε γραμμής, προσθέστε **Αποστολή ($)** ή **Έκπτωση ($)** και χρησιμοποιήστε την **Προσαρμοσμένη γραμμή** για ό,τι δεν υπάρχει στον κατάλογό σας. Αν ξέρετε πού πηγαίνει, προσθέστε και τη διεύθυνση του πελάτη, ώστε το ταμείο του να είναι ήδη συμπληρωμένο. Μετά πατήστε **Αποθήκευση παραγγελίας**.

![Επεξεργασία του πρόχειρου που δημιουργήθηκε από αίτημα: το προϊόν στην τιμή του πωλητή, με αποστολή και έκπτωση](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/edit-draft.webp)

Ο πελάτης πληρώνει ακριβώς ό,τι γράφει το πρόχειρο: τις τιμές σας, την αποστολή σας και την έκπτωσή σας. Δίνει τη διεύθυνσή του στο ταμείο, αλλά δεν επιλέγει τρόπο αποστολής ούτε προσθέτει κωδικό έκπτωσης.

### Στείλτε το στον πελάτη

1. Στο πρόχειρο, πατήστε **Αποστολή στον πελάτη**.
2. Ελέγξτε τη γραμμή **Προς:**. Αν το πρόχειρο δεν έχει ακόμα email, πατήστε **Επεξεργασία** και προσθέστε ένα.
3. Προσθέστε ένα **Μήνυμα (προαιρετικό)**. Εμφανίζεται πάνω από την παραγγελία στο email.
4. Πατήστε **Αποστολή email**.

![Το πάνελ Αποστολή στον πελάτη: το email του πελάτη, ένα μήνυμα και τα κουμπιά Αντιγραφή συνδέσμου πληρωμής και Αποστολή email](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/send-to-customer.webp)

Για να στείλετε τον σύνδεσμο μόνοι σας, σε μια συνομιλία ή με SMS, πατήστε **Αντιγραφή συνδέσμου πληρωμής**. Ο σύνδεσμος αντιγράφεται και εμφανίζεται στο πάνελ.

Μόλις φύγει το email, το banner του πρόχειρου γράφει "Ο σύνδεσμος πληρωμής στάλθηκε στο" email του πελάτη, την ημερομηνία και μέχρι πότε λειτουργεί, και το κουμπί στο πάνω μέρος γράφει **Επαναποστολή στον πελάτη**. Στα **Πρόχειρα**, η στήλη **Σύνδεσμος πληρωμής** δείχνει πότε στάλθηκε κάθε πρόχειρο ή **Δεν στάλθηκε**. Το αίτημα στις **Προσφορές** γράφει **Η προσφορά στάλθηκε**.

![Ένα πρόχειρο μετά την αποστολή: Επαναποστολή στον πελάτη στο πάνω μέρος και το banner που λέει πότε στάλθηκε ο σύνδεσμος πληρωμής και μέχρι πότε λειτουργεί](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/draft-sent.webp)

Το Αποστολή στον πελάτη λειτουργεί σε κάθε πρόχειρη παραγγελία, όχι μόνο σε προσφορές, οπότε μπορείτε να στείλετε με τον ίδιο τρόπο μια τηλεφωνική ή email παραγγελία που φτιάξατε στα **Πρόχειρα**.

### Τι λαμβάνει ο πελάτης σας

Ο πελάτης λαμβάνει email από το κατάστημά σας με θέμα "Η προσφορά σας #D12 από το" και το όνομα του καταστήματός σας. Περιέχει το μήνυμά σας, κάθε γραμμή στην τιμή σας, την αποστολή, την έκπτωση, το σύνολο και ένα κουμπί **Πληρώστε τώρα**. Ένα πρόχειρο που δεν προήλθε από αίτημα προσφοράς φεύγει με θέμα "Η παραγγελία σας #D12 από το" κατάστημά σας "είναι έτοιμη για πληρωμή".

![Το email της προσφοράς: το μήνυμα του πωλητή, τα προϊόντα στις τιμές της προσφοράς, αποστολή, έκπτωση και σύνολο, και ένα κουμπί Πληρώστε τώρα](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/quote-email.webp)

Το **Πληρώστε τώρα** ανοίγει το κανονικό ταμείο του καταστήματός σας με την προσφορά. Γράφει "Αυτή είναι η παραγγελία #D12. Το κατάστημα όρισε τα προϊόντα και τις τιμές.", οι ποσότητες είναι κλειδωμένες και η αποστολή εμφανίζεται με το ποσό που ορίσατε. Ο πελάτης συμπληρώνει τα στοιχεία επικοινωνίας και τη διεύθυνσή του και πληρώνει με οποιονδήποτε από τους online τρόπους πληρωμής σας. Δεν μπορεί να αλλάξει την παραγγελία: προϊόντα, ποσότητες, τιμές, αποστολή και έκπτωση μένουν ακριβώς όπως τα ορίσατε, και δεν υπάρχει πεδίο για κωδικό έκπτωσης. Αν θέλει κάτι διαφορετικό, σας ρωτά και εσείς επεξεργάζεστε το πρόχειρο.

Αν πουλάτε μέσω embed στον δικό σας ιστότοπο, ο σύνδεσμος ανοίγει εκεί: στη σελίδα με το embed ολόκληρου του καταστήματος, ώστε ο πελάτης να πληρώνει στον ιστότοπό σας. Αν ο ιστότοπός σας δεν έχει embed ολόκληρου του καταστήματος, ανοίγει στο κατάστημά σας στο Shoprocket.

![Το ταμείο του πελάτη από τον σύνδεσμο: μια σημείωση ότι το κατάστημα όρισε τα προϊόντα και τις τιμές, οι γραμμές του πωλητή στις τιμές της προσφοράς και η αποστολή του καταστήματος](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/pay-link-checkout.webp)

### Όταν πληρώσει

Το πρόχειρο γίνεται πραγματική παραγγελία με τον επόμενο αριθμό παραγγελίας, όπως μια παραγγελία από το ταμείο: δεσμεύει απόθεμα, αρχίζει να μετρά στις αναφορές σας και ο πελάτης λαμβάνει την επιβεβαίωση παραγγελίας. Το αίτημα στις **Προσφορές** γράφει **Παραγγέλθηκε**.

![Ο πελάτης ανοίγει τον σύνδεσμο πληρωμής, το ταμείο ανοίγει με την προσφορά, πληρώνει και η παραγγελία επιβεβαιώνεται](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/pay-link-poster.webp) (video: https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/pay-link.mp4)

### Εισπράξτε την πληρωμή μόνοι σας

Ο σύνδεσμος πληρωμής δέχεται μόνο online πληρωμές. Αν ο πελάτης σάς πληρώσει με άλλον τρόπο, για παράδειγμα με τραπεζική μεταφορά ή μετρητά:

1. Όταν πληρώσει, ανοίξτε το πρόχειρο και πατήστε **Ολοκλήρωση παραγγελίας**.
2. Επιλέξτε **Σήμανση ως πληρωμένης** και πατήστε **Ολοκλήρωση παραγγελίας**.

![Το παράθυρο Ολοκλήρωση αυτού του πρόχειρου; με επιλεγμένο το Σήμανση ως πληρωμένης](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

Το πρόχειρο γίνεται πραγματική παραγγελία με τον επόμενο αριθμό και το αίτημα γράφει **Παραγγέλθηκε**. Αν ο πελάτης έχει συμφωνήσει αλλά θα πληρώσει αργότερα, επιλέξτε **Πληρωμή αργότερα** και καταγράψτε την πληρωμή όταν φτάσει.

## Ερωτήσεις

**Δεσμεύει απόθεμα ένα αίτημα;**
Όχι. Ούτε το αίτημα ούτε το πρόχειρο που φτιάχνετε από αυτό δεσμεύουν απόθεμα, ακόμη και αφού το στείλετε. Το απόθεμα δεσμεύεται όταν το πρόχειρο γίνει παραγγελία: όταν πληρώσει ο πελάτης ή όταν το ολοκληρώσετε. Αν ένα προϊόν εξαντληθεί πριν πληρώσει ο πελάτης, δεν μπορεί να πληρώσει μέχρι να ξαναμπεί σε απόθεμα ή να αλλάξετε το πρόχειρο.

**Μετράει ένα αίτημα ως πώληση;**
Όχι. Τα αιτήματα και τα πρόχειρα μένουν εκτός των στοιχείων πωλήσεων και των αναφορών σας μέχρι το πρόχειρο να γίνει παραγγελία.

**Τι γίνεται αν επεξεργαστώ το πρόχειρο αφού το στείλω;**
Ο σύνδεσμος χρεώνει πάντα το πρόχειρο όπως είναι τώρα, οπότε ο πελάτης πληρώνει το νέο σύνολο. Δεν χρειάζεται να το στείλετε ξανά, αν και μπορείτε. Ένας πελάτης που είχε ήδη ανοιχτό το ταμείο με το παλιό σύνολο ενημερώνεται ότι η παραγγελία άλλαξε και βλέπει το νέο πριν πληρώσει.

**Πόσο διαρκεί ο σύνδεσμος πληρωμής;**
30 ημέρες από την τελευταία φορά που τον στείλατε ή τον αντιγράψατε. Το **Επαναποστολή στον πελάτη** ή το **Αντιγραφή συνδέσμου πληρωμής** ξεκινά ξανά τις 30 ημέρες, και ο ίδιος ο σύνδεσμος δεν αλλάζει ποτέ, οπότε ένα παλαιότερο email εξακολουθεί να λειτουργεί.

**Μπορεί ο πελάτης να πληρώσει δύο φορές;**
Όχι. Ένας σύνδεσμος πληρώνει το πρόχειρό του μία φορά. Αν ανοιχτεί ξανά μετά την πληρωμή, γράφει "Η πληρωμή έγινε. Ευχαριστούμε!" με τον αριθμό παραγγελίας.

**Τι βλέπει ο πελάτης σε έναν σύνδεσμο που δεν λειτουργεί πια;**
Αν έχει λήξει: "Αυτός ο σύνδεσμος πληρωμής έχει λήξει. Επικοινωνήστε με το κατάστημα και θα μπορέσει να τον στείλει ξανά." Αν διαγράψατε το πρόχειρο ή το ολοκληρώσατε χωρίς να το σημειώσετε ως πληρωμένο: "Αυτός ο σύνδεσμος πληρωμής δεν είναι πλέον διαθέσιμος. Επικοινωνήστε με το κατάστημα αν θέλετε ακόμη να παραγγείλετε." Αν το ολοκληρώσατε με **Σήμανση ως πληρωμένης**, ο σύνδεσμος λέει ότι η πληρωμή έγινε.

**Μπορούν οι αγοραστές να αγοράζουν κάποια προϊόντα και να ρωτούν για άλλα;**
Ναι, αρκεί η λειτουργία προσφορών να είναι ανενεργή. Ορίστε σε Ερώτηση τα προϊόντα που τιμολογείτε κατά περίπτωση, και όλα τα άλλα κρατούν το κουμπί Προσθήκη στο καλάθι και το κανονικό ταμείο. Ένα προϊόν Ερώτησης δεν μπαίνει στο καλάθι, οπότε ο αγοραστής στέλνει την ερώτησή του χωριστά. Στη λειτουργία προσφορών όλο το καλάθι γίνεται αίτημα, οπότε τίποτα δεν αγοράζεται αμέσως.

**Τι γίνεται με το Google Shopping;**
Τα προϊόντα Ερώτησης μένουν εκτός των feeds προϊόντων σας για Google, Meta και ChatGPT, είτε η τιμή τους είναι κρυφή είτε όχι, επειδή αυτές οι καταχωρίσεις υπόσχονται μια τιμή στην οποία μπορεί κανείς να αγοράσει σήμερα. Στη λειτουργία προσφορών, τίποτα από το κατάστημά σας δεν είναι στα feeds. Τα άλλα προϊόντα σας παραμένουν κανονικά.

**Μπορώ να αλλάξω τις λέξεις στο κουμπί Ερώτηση ή στα email;**
Όχι ακόμα: οι αγοραστές βλέπουν τη δική μας διατύπωση, στη γλώσσα τους. Η μόνη εξαίρεση είναι ένα embed **Κουμπί αγοράς**: αν δώσετε στο κουμπί του δικά σας **Κείμενα**, το κουμπί Ερώτηση τα δείχνει.

**Μπορώ να δέχομαι ερωτήματα για δωροκάρτα;**
Όχι. Οι δωροκάρτες πωλούνται πάντα κανονικά, οπότε το Ερώτηση και τιμή κατόπιν αιτήματος δεν προσφέρεται σε αυτές.

## Σχετικά

- [Ανοίξτε τις ρυθμίσεις προσφορών στον πίνακα ελέγχου σας](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/quotes)
- [Τι νέο υπάρχει: Αφήστε τους αγοραστές να ζητούν τιμή αντί να πληρώνουν](https://v3.shoprocket.io/el/whats-new.md#quotes-and-enquiries)
- [Δημιουργήστε μια παραγγελία χειροκίνητα](https://v3.shoprocket.io/el/help/create-an-order-manually.md)
- [Πουλήστε σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες πελάτες](https://v3.shoprocket.io/el/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)
- [Ενσωματώστε το Shoprocket σε οποιονδήποτε ιστότοπο](https://v3.shoprocket.io/el/help/embed-on-any-website.md)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/el/help/quotes-and-enquiries
- Language: Ελληνικά (el)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/quotes-and-enquiries.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/angebotsanfragen-annehmen.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/quotes-and-enquiries.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/solicitudes-de-presupuesto.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/demandes-de-devis.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/quotes-and-enquiries.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/quotes-and-enquiries.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penawaran-dan-pertanyaan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/richieste-di-preventivo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/quotes-and-enquiries.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pasiulymai-ir-uzklausos.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tilbud-og-henvendelser.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/offertes-en-aanvragen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/wyceny-i-zapytania.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/orcamentos-e-consultas.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/oferte-si-solicitari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/quotes-and-enquiries.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/quotes-and-enquiries.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/teklifler-ve-talepler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/quotes-and-enquiries.md)