# Cambiar tu contraseña, email o nombre

> Mi cuenta es donde cambias tu nombre, el email de acceso, la contraseña y el idioma del panel, y donde ves todos los dispositivos con sesión iniciada en tu cuenta.

Centro de ayuda / Primeros pasos - Actualizado el 30 de octubre de 2026

Mi cuenta reúne los ajustes que son tuyos y no de una tienda: tu nombre, el email con el que inicias sesión, tu contraseña, el idioma de tu panel y los dispositivos en los que tienes la sesión iniciada. Si trabajas en más de una tienda, todas los usan.

Para abrirla, haz clic en tu nombre al final de la barra lateral del panel y luego en **Mi cuenta**. Se abre en **Ajustes de la cuenta**, donde está todo lo que sigue. La misma barra lateral tiene **Tiendas**, cada tienda en la que trabajas con sus pedidos y ventas de los últimos 30 días, y **Programa de socios** cuando te hayas unido.

## Cambiar tu nombre

1. En la pestaña **Perfil**, edita **Nombre**.
2. Haz clic en **Guardar**.

Es el nombre que ven tus compañeros en la página Equipo.

## Cambiar tu dirección de email

1. En la pestaña **Perfil**, haz clic en **Cambiar email**.
2. Introduce la **Nueva dirección de email** y tu **Contraseña actual**, y haz clic en **Enviar enlace**.
3. Abre el email que enviamos a la nueva dirección y haz clic en el enlace.

![El panel Cambiar email con una nueva dirección de email introducida y el campo Contraseña actual debajo](https://v3.shoprocket.io/img/help/change-your-password-email-or-name/change-email.webp)

No cambia nada hasta que hagas clic en ese enlace, así que un error al escribir nunca te deja fuera: sigues iniciando sesión con tu dirección anterior hasta entonces. Si el email no llega, revisa que la nueva dirección esté bien escrita y mira en su carpeta de spam.

## Cambiar tu contraseña

1. Abre la pestaña **Seguridad**.
2. Introduce tu **Contraseña actual** y después la nueva dos veces. Debe tener al menos 8 caracteres.
3. Deja marcada la casilla **Cerrar sesión en otros dispositivos** salvo que tengas un motivo para no hacerlo, y haz clic en **Cambiar contraseña**.

Si has olvidado tu contraseña actual, cierra sesión y usa **¿Olvidaste tu contraseña?** en la página de inicio de sesión.

Para pedir también un código de tu teléfono además de la contraseña, consulta [Activa el inicio de sesión en dos pasos](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/turn-on-two-factor-sign-in.md).

## Ver y cerrar la sesión de dispositivos

**Dispositivos con sesión iniciada**, en la pestaña **Seguridad**, enumera cada navegador y dispositivo con sesión en tu cuenta, con la fecha del último uso. El que estás usando ahora lleva la etiqueta **Este dispositivo**.

![Dispositivos con sesión iniciada: Chrome en macOS con la etiqueta Este dispositivo, Safari en iOS con un botón Cerrar sesión y Cerrar sesión en todos los demás dispositivos](https://v3.shoprocket.io/img/help/change-your-password-email-or-name/signed-in-devices.webp)

- Haz clic en **Cerrar sesión** junto a un dispositivo para cerrarle la sesión.
- Haz clic en **Cerrar sesión en todos los demás dispositivos** para cerrarla en todas partes menos aquí.

Si ves un dispositivo que no reconoces, ciérrale la sesión y cambia tu contraseña. Una fila llamada **Soporte de Shoprocket** es nuestro equipo de soporte, con sesión iniciada en tu cuenta para ayudarte; termina sola en menos de una hora.

## Cambiar el idioma del panel

Elige un idioma en **Idioma**, en la pestaña **Perfil**. El panel cambia al instante. Solo afecta a lo que ves tú: tu tienda, sus emails y los paneles de tus compañeros mantienen sus propios idiomas.

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