# Crea un pedido a mano

> Registra como pedido una venta por teléfono, email o en persona, o prepara un borrador y envía al cliente un enlace para pagarlo online. Un borrador no reserva stock y queda fuera de tus informes hasta que se convierte en un pedido real.

Centro de ayuda / Pedidos y clientes - Actualizado el 29 de octubre de 2026

No toda venta pasa por tu pago. Un cliente habitual llama para repetir cinco bolsas de la mezcla de la casa, una cafetería escribe por email para hacer un pedido al por mayor, alguien paga en efectivo en un puesto del mercado. Puedes introducir cualquiera de estas ventas en Shoprocket a mano, para que estén en **Pedidos** junto con todo lo demás.

Hay dos maneras de hacerlo:

- **Crear un pedido** cuando la venta ya ha ocurrido: el cliente ha aceptado y la registras de inmediato como un pedido real.
- **Crear un borrador** cuando todavía no ha ocurrido: preparas el pedido, envías al cliente un enlace para pagarlo y se convierte en un pedido real cuando paga o cuando tú lo completas.

## Crea un pedido

1. Ve a **Pedidos** y haz clic en **Crear pedido**.
2. En **Artículos**, usa **Añadir producto** para buscar en tu catálogo y elegir un producto, o haz clic en **Línea personalizada** para cualquier cosa que no esté en él. Fija la **Cant.** y el **Precio ($)** de cada línea. Un producto entra con su precio actual, que puedes cambiar.
3. En **Impuestos y cargos**, añade cualquier **Descuento ($)** y **Envío ($)**. Para cobrar impuestos, haz clic en **Añadir línea de impuestos** e introduce su **Nombre del impuesto**, **Tasa %** e **Importe ($)**: un pedido creado a mano cobra exactamente el impuesto que escribas, y no se calcula nada por ti.
4. A la derecha, en **Cliente**, escribe su **Nombre** y **Email**.
5. En **Estado**, pon **Pago** en **Pagado** si ya te ha pagado, o déjalo en **Pendiente** si pagará más tarde.
6. Añade una **Dirección de envío** si va a salir por correo.
7. Haz clic en **Crear pedido**.

![La página Nuevo pedido con una línea de producto y una línea personalizada, 8,00 $ de envío, y el nombre y el email del cliente rellenados](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/new-order.webp)

El pedido toma el siguiente número de pedido y aparece en **Pedidos**, marcado como **Creado en el panel**. Reserva su stock de inmediato, igual que un pedido del pago. Un pedido creado como **Pagado** también cuenta en tus informes y recibe su factura.

Si el pedido incluye un producto digital, una clave de licencia o una tarjeta regalo, créalo como **Pendiente** y después haz clic en **Marcar como pagado** en su página. Marcarlo como pagado es lo que envía al cliente sus enlaces de descarga, claves o tarjeta regalo; un pedido creado como **Pagado** en un solo paso no los envía.

Crear un pedido de esta manera no envía ningún email al cliente. Cuando llegue el dinero de un pedido **Pendiente**, ábrelo y haz clic en **Marcar como pagado**.

## Crea un borrador de pedido

Un borrador es un pedido que todavía estás preparando: un presupuesto, un pedido telefónico a la espera del pago o un trabajo a medida que quieres que el cliente revise. No reserva stock y no aparece en ningún informe hasta que se convierte en un pedido real.

### Añade la app Pedidos en borrador

1. Ve a **Apps**.
2. Busca **Pedidos en borrador** en **Ventas** y haz clic en **Añadir**.

**Borradores** aparece ahora en tu barra lateral, en **Vender**. Los pedidos en borrador están en todos los planes.

### Prepara el borrador

1. Ve a **Borradores** y haz clic en **Crear borrador**.
2. Añade los artículos, los cargos y el cliente exactamente como en un pedido, arriba. El **Email** del cliente es adonde va el enlace de pago.
3. Haz clic en **Crear borrador**.

El borrador recibe un número de borrador, como #D12, y se abre. Una nota en la parte superior dice que no reserva stock y no aparece en ningún informe. Para cambiarlo más tarde, haz clic en **Editar**.

En **Borradores**, cada borrador aparece con su cliente, cuándo se creó, su **Enlace de pago** (cuándo lo enviaste, o **No enviado**), sus artículos, su nota y su total.

![La lista Borradores, con tres borradores: uno con su enlace de pago enviado y dos sin enviar](https://v3.shoprocket.io/img/help/create-an-order-manually/drafts-list.webp)

### Envíalo al cliente para que pague

En el borrador, haz clic en **Enviar al cliente**, revisa la línea **Para:**, añade un **Mensaje (opcional)** y haz clic en **Enviar correo**. El cliente recibe un email con cada línea, el total y un botón **Paga ahora** que abre tu pago sobre el borrador. Cuando paga, el borrador se convierte en un pedido real.

Para enviar el enlace tú mismo, en un chat o un mensaje de texto, haz clic en **Copiar enlace de pago**.

El enlace funciona durante 30 días y siempre cobra el borrador tal como está cuando el cliente paga. [Recibe solicitudes de presupuesto y consultas](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/solicitudes-de-presupuesto.md) explica el email, el pago y lo que ve el cliente con todo detalle.

### Complétalo tú mismo

Si el cliente te paga de otra manera, o quieres que el pedido siga adelante antes de que pague:

1. Abre el borrador y haz clic en **Completar pedido**.
2. Elige cómo se pagó:
   - **Marcar como pagado**: el pago se cobró fuera de Shoprocket, por ejemplo en efectivo, por transferencia bancaria o con un terminal de tarjeta.
   - **Pago pendiente**: crea el pedido sin pagar y registra el pago cuando llegue.
3. Haz clic en **Completar pedido**.

![El cuadro de diálogo ¿Completar este borrador?, con Marcar como pagado elegido y Pago pendiente como la otra opción](https://v3.shoprocket.io/img/help/quotes-and-enquiries/complete-draft.webp)

El borrador se convierte en un pedido real: toma el siguiente número de pedido, reserva su stock y empieza a contar en tus informes. Su página indica de qué borrador procede. Esto no se puede deshacer.

Si la venta no llega a producirse, haz clic en **Eliminar borrador**.

## Preguntas

**¿Un pedido manual está vinculado a la cuenta del cliente?**
No. Un pedido creado a mano conserva en el propio pedido el nombre y el email que escribas, pero no se añade a la ficha de un cliente ni a su historial de pedidos en **Clientes**.

**¿Puedo poner un precio más bajo que el de mi catálogo?**
Sí. El precio de cada línea lo fijas tú, en un pedido o en un borrador. También el envío y cualquier descuento.

**¿Puede un cliente cambiar un borrador antes de pagar?**
No. Paga exactamente lo que dice el borrador. Si quiere algo distinto, te lo pide a ti y editas el borrador. El enlace cobra entonces el nuevo total.

**¿Qué pasa si un producto se agota antes de que el cliente pague el borrador?**
Un borrador no reserva stock, así que no podrá pagar hasta que el producto vuelva a estar disponible o cambies el borrador.

## Relacionado

- [Recibe solicitudes de presupuesto y consultas](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/solicitudes-de-presupuesto.md)
- [Encuentra y gestiona tus pedidos](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/encuentra-y-gestiona-tus-pedidos.md)
- [Edita un pedido](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md)
- [Controlar el stock y el inventario](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/controlar-stock-e-inventario.md)
- [Vender a empresas y clientes profesionales](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/vender-a-empresas-y-clientes-profesionales.md)

[Abre Borradores en tu panel](https://app-v3.shoprocket.io/go/drafts)

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