# Edita un pedido > Cambia los artículos, los precios, el envío, los impuestos, los datos del cliente y las direcciones de un pedido ya realizado, o archívalo. Editar cambia el registro y el total, pero no mueve dinero, así que reembolsa o cobra la diferencia por separado. Centro de ayuda / Pedidos y clientes - Actualizado el 29 de octubre de 2026 Los clientes cambian de opinión y las direcciones se escriben mal. **Editar** te permite corregir un pedido después de realizado: los artículos y sus precios, el envío y los impuestos cobrados, para quién es y adónde va. Editar cambia el registro del pedido y recalcula su total. Nunca cobra ni reembolsa al cliente por sí solo, así que lee **Lo que editar no hace** más abajo antes de cambiar el dinero de un pedido pagado. ## Antes de editar - **Edita antes de enviar.** Cuando hay un envío o una devolución registrados en el pedido, el editor no puede guardar cambios en él. Para corregir una dirección después del envío, cancela primero el envío en la página del pedido o contacta con tu transportista. - **Cada guardado reescribe los artículos del pedido.** Cada vez que haces clic en **Guardar pedido**, las líneas se guardan de nuevo tal como las muestra el editor. Lo que el editor no muestra no se conserva: lo que el comprador escribió o subió para un producto (como un mensaje de regalo o un nombre para grabar), el vínculo de una línea de suscripción con su suscripción y los enlaces de descarga de una línea digital. Anótalos, o evita editar pedidos que los tengan. ## Abre el editor 1. Ve a **Pedidos** y abre el pedido. 2. Haz clic en **Editar** en la parte superior de la página. El editor se abre con todo lo que contiene el pedido. No se guarda nada hasta que haces clic en **Guardar pedido** al final, y si intentas salir con cambios sin guardar, primero se te pregunta. ![La página Editar de un pedido: la tarjeta Artículos con dos líneas, la tarjeta Impuestos y cargos con el envío, y las tarjetas Cliente y Estado a la derecha](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## Lo que puedes cambiar **Artículos.** Cambia el nombre, la **Cant.** o el **Precio ($)** de cualquier línea, o quítala con el icono de la papelera. Añade más con **Añadir producto**, que busca en tu catálogo, o con **Línea personalizada** para cualquier cosa que no esté en él, como un cargo por envoltorio de regalo. Todo pedido necesita al menos un artículo. **Impuestos y cargos.** - **Descuento ($)**: un importe de descuento sobre todo el pedido. - **Envío ($)**: lo que paga el cliente por la entrega. - **Añadir línea de impuestos**: una línea de impuestos con su **Nombre del impuesto**, **Tasa %** e **Importe ($)**. Tú escribes el importe: el editor no calcula el impuesto por ti, así que un pedido editado conserva exactamente el impuesto que indiques. Los totales bajo la tarjeta se actualizan mientras escribes, y el total del pedido se recalcula al guardar. **Nota.** La **Nota interna** es solo para tu equipo. Es la misma nota que se muestra en la página del pedido. **Cliente.** El **Nombre** y el **Email** del cliente. El email es adonde van todos los emails posteriores de este pedido, como la confirmación de envío. **Estado.** - **Estado del pedido**: **Abierto**, **Archivado** o **Cancelado**. Archivar guarda un pedido aparte sin mover dinero ni stock, y puedes volver a ponerlo en **Abierto** en cualquier momento. Elegir **Cancelado** cancela el pedido al guardar (consulta [Cancela un pedido](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/cancela-un-pedido.md)). - **Pago**: **Pendiente**, **Pagado**, **Pago parcial** o **Fallido**. Ponerlo en **Pagado** hace lo mismo que **Marcar como pagado** en la página del pedido: registra el pago y entrega todo lo que el pedido estaba esperando. Los estados de reembolso no se ofrecen aquí, porque solo un reembolso real puede fijarlos. - **Preparación** se muestra pero no se puede cambiar. Sigue los envíos que registras en la página del pedido. **Dirección de envío** y **Dirección de facturación.** Corrige un error tipográfico, o haz clic en **Añadir dirección de envío** o **Añadir dirección de facturación** si el pedido no tiene ninguna. Al hacer clic en **Guardar pedido**, vuelves a la página del pedido, y la **Cronología** registra qué cambiaste y quién lo cambió. ## Lo que editar no hace - **No mueve dinero.** Si subes el total de un pedido pagado, no se cobra la diferencia al cliente. Si lo bajas, no se le reembolsa. Para devolver dinero, usa **Reembolsar** en la página del pedido (consulta [Reembolsa un pedido](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/reembolsa-un-pedido.md)). Para cobrar más, toma tú mismo el pago adicional o crea un pedido aparte para ello. - **No envía un email al cliente.** No se le avisa de que el pedido cambió, así que díselo tú si le importa. La única excepción es cancelar, que ofrece enviarle un email. - **No cambia el stock que reserva el pedido.** El stock se aparta para los artículos que tenía el pedido cuando se realizó. Añadir, quitar o cambiar artículos en el editor no lo modifica. Si cambias un producto por otro, revisa el stock de ambos en **Productos** después de que se envíe el pedido. - **No registra un envío ni una devolución.** Usa **Marcar como preparado** y **Devolver** en la página del pedido para eso. ## Preguntas **¿Puedo editar un pedido cancelado?** Todavía puedes corregir sus datos, su motivo de cancelación y su nota, pero su estado no puede cambiar. Un pedido cancelado es definitivo, así que para vender los mismos artículos de nuevo, crea un pedido nuevo. **¿Puedo editar un borrador?** Sí, en el mismo editor. El pago de un borrador sigue **Pendiente** hasta que lo completes desde su página. Consulta [Crea un pedido a mano](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crea-un-pedido-a-mano.md). **¿Quién puede editar pedidos?** Cualquiera de tu equipo cuyo rol le permita editar pedidos. Los miembros del equipo sin ese permiso no ven el botón **Editar**. ## Relacionado - [Encuentra y gestiona tus pedidos](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/encuentra-y-gestiona-tus-pedidos.md) - [Reembolsa un pedido](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/reembolsa-un-pedido.md) - [Cancela un pedido](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/cancela-un-pedido.md) - [Prepara y envía pedidos](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/prepara-y-envia-pedidos.md) - [Controlar el stock y el inventario](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/controlar-stock-e-inventario.md) [Abre Pedidos en tu panel](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido - Language: Español (es) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)