# Extras y personalización > Añade Campos del comprador a un producto para hacer una pregunta antes de que lo añada al carrito: un nombre para grabar, una nota de regalo, una foto o un extra de pago. Las respuestas aparecen en el pedido y cualquier cargo extra se suma al precio del artículo. Centro de ayuda / Productos - Actualizado el 29 de octubre de 2026 Algunos productos necesitan algo más del comprador antes de comprarlos: un nombre para estampar en una taza, una nota para la caja de regalo o un sí o un no a un extra como el envoltorio de regalo. En Shoprocket se llaman **Campos del comprador**. Añades preguntas a un producto, y los compradores las responden en la página del producto antes de hacer clic en añadir al carrito. Cada pregunta puede ser obligatoria u opcional, puede costar un extra y puede mostrarse solo cuando el comprador elige cierta respuesta a una pregunta anterior. Las respuestas viajan con el artículo al pedido, a sus emails y a la factura. ## Antes de empezar - Los campos del comprador funcionan en productos físicos, digitales y packs. No están disponibles en las tarjetas regalo. - Si el extra es en realidad una versión distinta del producto, con su propio precio y stock (como una bolsa de 12 oz o de 2 lb), usa variantes. Consulta [Variantes y opciones de producto](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/variantes-y-opciones-de-producto.md). ## Paso 1: Añade Campos del comprador al producto 1. Ve a **Productos** y abre el producto, por ejemplo `Portland Morning Blend, 12 oz`. 2. Debajo de las secciones, haz clic en **Añadir a este producto**. 3. En **Cómo se vende**, busca **Campos del comprador** y haz clic en **Añadir**. En la página se abre una sección **Campos del comprador** con una pregunta vacía lista para rellenar. ![La lista Añadir a este producto buscando buyer, con Campos del comprador en Cómo se vende y su botón Añadir](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp) ## Paso 2: Escribe tu pregunta 1. Escribe la **Pregunta** que verán los compradores, por ejemplo `Nota de regalo`. 2. Elige un **Tipo de respuesta**: - **Texto corto**: una línea de texto, como un nombre para grabar. - **Párrafo**: un mensaje más largo, como una nota de regalo. - **Desplegable**: los compradores eligen una de tus opciones, como un tamaño de molido. - **Casilla**: una sola marca, como `Añadir envoltorio de regalo`. - **Subida de archivo (foto o PDF)**: los compradores adjuntan una foto o un PDF, de hasta 10 MB. Se aceptan JPG, PNG, WebP, GIF, fotos de iPhone (HEIC) y PDF. 3. Marca **Obligatorio** si los compradores deben responder antes de poder añadir el producto al carrito. Las preguntas obligatorias muestran un `*` al lado en la página del producto. Para preguntar más de una cosa, haz clic en **Añadir pregunta**. Un producto puede tener hasta 20 preguntas. Usa las flechas a la derecha de una pregunta para subirla o bajarla, y la papelera para quitarla. ## Paso 3: Añade un cargo extra (opcional) Deja el cargo vacío para una pregunta gratuita. Para cobrar por ella: - En una pregunta de **Texto corto**, **Párrafo** o **Subida de archivo**, escribe un importe en **Cargo extra al responder**, por ejemplo `5.00` por un grabado. Solo se cobra cuando el comprador responde. - En una **Casilla**, escribe un importe en **Cargo extra al marcar**, por ejemplo `4.00` por el envoltorio de regalo. - En un **Desplegable**, cada opción tiene su propio **Cargo extra**. Escribe un nombre en **Opción 1** y luego haz clic en **Añadir opción** por cada elección adicional, hasta 50. Deja vacío el cargo de una opción si no cuesta nada. Los compradores ven el cargo extra junto a la pregunta. Se suma al precio de cada unidad, así que dos tazas grabadas a `5.00` cada una suman `10.00`. ## Paso 4: Muestra una pregunta solo cuando corresponda (opcional) Puedes ocultar una pregunta hasta que el comprador elija cierta respuesta a una anterior. Por ejemplo, mostrar `Nota de regalo` solo cuando `Añadir envoltorio de regalo` está marcada. 1. Pon primero la pregunta que controla: una pregunta de **Desplegable** o **Casilla**, más arriba en la lista. 2. En la pregunta posterior, abre **Mostrar esta pregunta** y elige la respuesta de la que depende, como **Cuando Añadir envoltorio de regalo está marcada**. Elige **Siempre** para mostrarla siempre. **Mostrar esta pregunta** solo aparece en una pregunta que tiene encima una pregunta de desplegable o casilla. Una pregunta que ya es condicional no puede controlar a otra. ![Una sección Campos del comprador con una casilla Añadir envoltorio de regalo que cobra 4.00 y una pregunta Nota de regalo configurada para mostrarse cuando Añadir envoltorio de regalo está marcada](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp) ## Paso 5: Guarda Haz clic en **Guardar** en la barra superior. Las preguntas se muestran ahora en la página del producto de tu tienda y en cualquier producto integrado. ## Adónde van las respuestas Cuando un comprador compra el producto, cada respuesta se guarda con ese artículo: - Abre el pedido desde **Pedidos** para ver las respuestas bajo el artículo, con el cargo extra junto a cada una. Un archivo subido aparece como un enlace que puedes abrir. - Las respuestas también aparecen en los emails del pedido y en la factura. Si un comprador añade el mismo producto dos veces con respuestas distintas, por ejemplo dos tazas con nombres diferentes, siguen siendo dos artículos separados en el carrito y en el pedido. ## Artículos relacionados - [Añade tu primer producto](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/anadir-tu-primer-producto.md) - [Crear y editar productos](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/crear-y-editar-productos.md) - [Variantes y opciones de producto](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/variantes-y-opciones-de-producto.md) - [Recibe solicitudes de presupuesto y consultas](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/solicitudes-de-presupuesto.md) [Abrir Productos en tu panel](https://app-v3.shoprocket.io/go/products) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/extras-y-personalizacion - Language: Español (es) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/extras-und-personalisierung.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/complements-et-personnalisation.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/tambahan-dan-personalisasi-produk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/extra-e-personalizzazione.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/priedai-ir-personalizavimas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tillegg-og-personalisering.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/extras-en-personalisatie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/dodatki-i-personalizacja.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/extras-e-personalizacao.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adaosuri-si-personalizare.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urun-ekstralari-ve-kisisellestirme.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-add-ons-and-personalisation.md)