# Notificaciones > La campana de la parte superior del panel muestra lo que te necesita en tu tienda, desde pedidos nuevos y stock bajo hasta reseñas pendientes de aprobación y pagos fallidos. Elige cuáles te llegan, por correo y en la campana, en cada tienda. Centro de ayuda / Primeros pasos - Actualizado el 30 de octubre de 2026 La campana de la parte superior de cada página del panel es donde tu tienda te dice qué te necesita. Un número en la campana indica cuántas notificaciones no has leído todavía. ![El panel de Notificaciones, con pedidos nuevos, un chat en vivo en espera y stock bajo arriba](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp) ## De qué te avisamos | Notificación | Cuándo aparece | Al hacer clic se abre | |---|---|---| | Pedidos nuevos | Un cliente hace un pedido. Todos los pedidos de un día comparten una línea, por ejemplo "4 pedidos nuevos". | El pedido, o tu lista de pedidos cuando hay varios | | Stock bajo o agotado | Al preparar un pedido, un producto con inventario controlado se queda con 5 o menos unidades, o sin ninguna | El producto | | Reseñas pendientes de aprobación | Un cliente deja una reseña. Una línea por día. | Reseñas, mostrando las pendientes | | Presupuesto solicitado | Un cliente te pide un presupuesto | Presupuestos, con esa solicitud abierta | | Chat en vivo en espera | Un chat lleva esperando más de lo que fijaste en **Avisar al equipo por email de los mensajes sin responder**, en **Configuración > Chat** | Esa conversación en tu bandeja de entrada | | Importación terminada o fallida | Termina una importación de hoja de cálculo | La pantalla de importación | | Renovación de suscripción fallida | Se rechaza el pago de la suscripción de un cliente | Suscripciones con el pago vencido | | Pago del plan fallido | Falla el pago de tu propio plan de Shoprocket | **Configuración > Facturación** | | Webhook desactivado | Uno de tus endpoints de webhook falló 20 veces seguidas y se desactivó | **Configuración > Webhooks** | ## Leerlas y marcarlas 1. Haz clic en la campana. Tus notificaciones se abren a la derecha, las más nuevas primero, agrupadas en Hoy, Ayer y días anteriores. 2. Haz clic en una notificación para ir directamente. Queda marcada como leída. 3. Para borrar el número de una vez, haz clic en **Marcar todo como leído** abajo. Las notificaciones sin leer llevan un punto al lado. Se guardan durante 90 días. El número se pone **rojo** cuando hay algo urgente sin leer: un pago fallido, una renovación de suscripción fallida o un webhook desactivado. Si no, usa el color de tu marca. Por encima de 9 muestra "9+". El número se calcula al cargar una página del panel. Abre la campana para ver lo último. ## Tu equipo Cada persona de tu equipo tiene su propia campana. Leer una notificación la marca como leída solo para ti, no para tus compañeros, y desactivar una en **Preferencias** la oculta solo de tu campana. Los miembros del equipo solo ven notificaciones de las partes de la tienda que pueden abrir. Alguien que no puede ver pedidos, por ejemplo, no recibe avisos de pedidos nuevos. ## Elige qué te llega Cada persona de tu equipo elige por sí misma qué notificaciones le llegan, tienda por tienda, por correo y en la campana. 1. Haz clic en **Preferencias** en la parte inferior de la campana, o haz clic en tu nombre en la parte inferior de la barra lateral y luego en **Mi cuenta > Ajustes de la cuenta > Notificaciones**. 2. Si trabajas en más de una tienda, elige la tienda en la parte superior. 3. Activa o desactiva **Correo** y **En la app** (la campana) para cada evento. Un guion significa que ese evento no se envía de esa forma. 4. Haz clic en **Guardar**. ![Mi cuenta > Notificaciones, con un interruptor de Correo y otro de En la app para cada evento](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp) Tus elecciones solo te afectan a ti. Todo empieza activado, así que nada se silencia hasta que lo decidas. Solo ves los eventos de las partes de la tienda que puedes abrir. ## Notificaciones del equipo Qué correos de equipo envía tu tienda se define en **Configuración > Notificaciones del equipo**. Si desactivas ahí **Enviar notificaciones de pedidos nuevos**, el correo de pedido nuevo deja de enviarse para todos. Los correos del chat se definen en **Configuración > Chat**. Los correos de equipo llegan a todas las personas de tu equipo que pueden ver esa parte de la tienda y no los han desactivado, además de las **direcciones adicionales** que añadas en **Configuración > Notificaciones del equipo**, como una bandeja compartida de pedidos. Las direcciones adicionales no necesitan una cuenta de Shoprocket. Si una dirección adicional es el acceso de un compañero, su propia elección sigue aplicándose. En el móvil, la campana se queda arriba en la pantalla. El **+** para añadir un producto, un descuento, un cliente o una tarjeta regalo pasa al menú **...**. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones - Language: Español (es) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)