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Guías, noticias e ideas sobre consejos.

![Ocho mejoras de atención al cliente en ecommerce que de verdad cambian la retención](https://media.shoprocket.io/blog/f63c9851-09d5-4875-a870-f22a9cb38859/5el1ov7f-alexander-andrews-jygnb9gtcls-unsplash.jpg)

Consejos

### [Ocho mejoras de atención al cliente en ecommerce que de verdad cambian la retención](https://v3.shoprocket.io/es/blog/ocho-mejoras-atencion-al-cliente-ecommerce-que-cambian-la-retencion.md)

No es 'sé amable'. Ocho comportamientos concretos (autoridad del agente, mensajes proactivos, portal de ayuda, arreglos de raíz, tono honesto) que mueven de forma medible la tasa de reembolsos, el CSAT y la recompra.

7 feb 2025 7 min de lectura

![Qué es una propuesta única de venta (USP): todo lo que necesitas saber](https://media.shoprocket.io/blog/598d8dcf-bfc1-4bdd-9f41-5072699f04f1/642a82761b619186282579-screenshot-2023-04-03-at-15.25.05.png)

Consejos

### [Qué es una propuesta única de venta (USP): todo lo que necesitas saber](https://v3.shoprocket.io/es/blog/que-es-una-propuesta-unica-de-venta-usp-todo-lo-que-necesitas-saber.md)

¿Alguna vez te has preguntado por qué un cliente debería elegir un producto entre todos los demás del estante? La respuesta está en su propuesta única de venta...

2 abr 2023 6 min de lectura

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