# Entrevista con el CEO de Shoprocket: Ryan Badger

> Una entrevista publicada por primera vez en 2016, un año después de que empezara Shoprocket. Por qué creamos una plataforma de ecommerce que se inserta en cualquier sitio, qué nos enseñaron los primeros años y qué consejos siguen valiendo una década después.

Ryan Badger - 17 de febrero de 2016 - 4 min de lectura

## Por qué empecé Shoprocket

Esta entrevista se publicó originalmente en 2016, tres años después de que Shoprocket se lanzara en 2013. La comparto de nuevo porque las preguntas siguen apareciendo, y las respuestas, con más de una década de perspectiva, en su mayoría siguen valiendo.

**¿Por qué empezar Shoprocket?**

Antes de Shoprocket dirigía una agencia digital en Londres con otros dos fundadores, Anthony Gale y Chris McCreadie. Cerca del 90 % de los sitios web que construíamos eran de ecommerce, y siempre chocábamos con el mismo muro: ninguna plataforma del mercado era rápida, fácil de integrar en un sitio existente y lo bastante sencilla para que los dueños de tiendas sin conocimientos técnicos pudieran usarla de verdad.

Todo proyecto empezaba con el mismo debate. Magento (pesado, lento, caro). Shopify (bueno, pero tenías que mudar todo tu sitio a él). WooCommerce (bien para un cliente, un dolor a escala). Ninguna nos permitía añadir comercio a un sitio que ya existía sin, básicamente, reconstruirlo.

Así que construimos la nuestra. Al principio como herramienta interna. Después los clientes empezaron a preguntar si podían usarla directamente. Ese fue el momento en que Shoprocket dejó de ser una herramienta de agencia y empezó a ser un producto.

**¿Qué fue difícil de los primeros años?**

Cada día era distinto, divertido y exigente. La mayor parte del tiempo hacíamos malabares con varias crisis a la vez: decisiones de producto, contratación, conversaciones de financiación, soporte a clientes, deuda técnica por las prisas de lanzar. Fue incesante.

La forma de salir adelante fue la convicción en la visión. Mis cofundadores y yo sabíamos qué queríamos que fuera el producto y para quién. Esa claridad alisa una cantidad sorprendente de cosas. Cuando tienes claro el objetivo final, puedes perder un día, una semana, una ronda de financiación y aun así volver a levantarte, porque crees que lo que estás construyendo importa. Sin esa creencia, cualquiera de esos reveses es el final de la historia.

**¿Qué importancia tiene el equipo?**

Es esencial. El equipo es el negocio. Aprendí por las malas que algo así no se hace en solitario, por mucho que lo intentes. La habilidad está en darte cuenta de qué puestos realmente no puedes cubrir tú mismo y encontrar a personas mejores que tú en esas cosas.

La otra cara: contratar mal es más caro que contratar despacio. Un equipo pequeño de personas que se implican, que se responsabilizan de su trabajo y que comparten la misma visión rinde más que un equipo mayor dividido entre prioridades enfrentadas. Desde el principio hemos preferido ser pocos y mejores.

**¿Cómo atraes a buena gente?**

Sinceramente, casi nunca tenemos que anunciarnos. Los buenos negocios atraen a buena gente. Al principio fuimos parte de los alumni de Seedcamp, lo que ayudó; muchas presentaciones vienen de esa red. Más allá de eso, la gente con la que hemos trabajado recomienda a otras personas con las que ha trabajado. Se acumula.

Lo que busco: que reconozcan la oportunidad, ambición genuina y disposición a acompañarnos en lo que va a ser un viaje largo. Shoprocket no es una historia de hacerse rico rápido. Es una empresa paciente que va acumulando en un sector difícil. Las personas adecuadas lo entienden.

**¿Algún consejo para emprendedores que piensen en montar un negocio tecnológico?**

Hazlo. Animaría a cualquiera con una idea genuina a seguirla. Tres cosas que nos ayudaron:

1. **Investiga.** Conoce el sector, conoce a los actores, conoce lo que se ha intentado y ha fallado. Tener contexto te permite distinguir entre una mala idea y una idea que no está de moda
2. **Sabe qué problema resuelves.** No en el sentido vago de "estamos mejorando el ecommerce". En concreto: ¿qué falla hoy, para qué persona, y tu producto lo arregla?
3. **Mantente dinámico.** Dirigir un negocio no es algo estático. Las cosas cambian, las necesidades de los clientes se mueven, las condiciones del mercado varían. Ten la disposición de ajustarte sin perder la convicción central

> Sobre todo, haz lo que te haga feliz. Si puedes construir algo que de verdad amas, nunca tendrás que volver a trabajar.

**¿Qué ha cambiado desde que se grabó esto?**

Bastante. Shoprocket está ahora en su tercera versión importante (v3), la usan tiendas en 21 idiomas y gestiona desde lanzamientos de un solo SKU hasta operaciones con varias tiendas. La tesis de insertarse en cualquier sitio con la que empezamos sigue siendo el núcleo de lo que hacemos. El equipo ha crecido, el producto ha madurado, el problema no ha desaparecido: a la mayoría de los dueños de tiendas todavía les cuesta añadir comercio al sitio web que ya tienen.

Sigo dirigiendo la empresa. Anthony y Chris se han dedicado a otras cosas; construimos los cimientos juntos y agradezco lo que aportaron. La misión es la misma que en 2016, lo que me parece a la vez raro y buena señal.

Si eres dueño de una tienda, estás leyendo esto y te preguntas si la herramienta que su propio fundador usa de verdad puede servirte, [empieza una prueba gratuita](https://app-v3.shoprocket.io/signup). 14 días, sin tarjeta.

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