# El sueño del «checkout con 1 clic» que se convirtió en pesadilla > El 12 de septiembre de 2017 terminó una era: caducó la patente del botón «1-Click» de Amazon. Avancemos hasta 2022 y estamos inundados de... Ryan Badger - 17 de marzo de 2022 - 8 min de lectura El 12 de septiembre de 2017 marcó el fin de una era: caducó la patente del botón de compra «1-Click» de Amazon. Y ahora, en 2022, estamos inundados de startups que nos prometen «una nueva era del checkout», pero ¿no será todo una falacia? Y eso que [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) iba rápido... --- #### Actualización del 8 de abril de 2022: ahora que Fast se ha hundido y ha cerrado, puedo publicar esto: ![65878b4965555958616671-img_6916.gif](https://media.shoprocket.io/blog/82b24913-893b-4d29-9b4f-78b8f97f99fe/65878b4965555958616671-img_6916.gif) La idea de que los consumidores introdujeran sus datos de facturación, [envío](https://shoprocket.io/features/shipping) y pago una sola vez y a partir de ahí compraran con solo pulsar un botón era impensable cuando Amazon presentó la patente en 1999, y revolucionó las compras online para millones de consumidores. Podría decirse que esa patente impidió que otras empresas ofrecieran soluciones parecidas (por vaga que fuera), pero en cuanto caducó, empezó una nueva fiebre del oro del «checkout con 1 clic». Ahora hay tantas que casi es imposible encontrarlas por su nombre: los competidores luchan por posicionarse en Google con nombres increíblemente vagos. Nombres como «[Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds)» y «Bolt» pueden sonar muy bien, pero si buscas «Fast» salen 5.500 MILLONES de resultados, y ninguno de los diez primeros resultados de Google corresponde a la empresa de «checkout con 1 clic». Ni siquiera ampliando la búsqueda a «Fast pay» aparece la empresa en cuestión. De hecho, lo primero que encontrarás es una empresa llamada «FastPay», que parece ofrecer herramientas de checkout similares... Del mismo modo, «Bolt» es casi imposible de encontrar en Google. Puede que no parezca gran cosa, pero es una señal de alarma temprana: estas empresas no siguen los pasos que seguimos el resto de los mortales. Parece que les importa poco que las encuentren, hay muy poca información en sus webs sobre cómo funciona en realidad, pero sí mucha hipérbole sobre lo mucho más que ganarás con el «checkout con 1 clic». Pero fíjate: PayPal lleva décadas ofreciendo básicamente un checkout con 1 clic. Eso era (y es) PayPal: un sitio donde guardar con seguridad tus datos de pago y tus direcciones, y luego basta con pulsar «pagar con PayPal» en el checkout para saltarte el proceso habitual de registrarte, añadir datos de pago, direcciones, etc. Quizá te preguntes por qué importa. Hace un año PayPal (PYPL) cotizaba a 300 $ por acción. Hoy cotiza a 97 $. No es un hecho aislado: las cotizaciones de todo el sector tecnológico se han visto sacudidas por muchos factores externos. Pero mientras las empresas consolidadas preparan planes de batalla para la hiperinflación y los problemas de la cadena de suministro, compañías como Bolt y [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) han levantado entre ambas cerca de 1.500 MILLONES de dólares en financiación para ofrecer, en apariencia, algo que PayPal ofrece desde hace años y que gigantes como [Stripe](https://shoprocket.io/features/stripe-shopping-cart) ya incluyen discretamente en su propio checkout. (De hecho, [Stripe lanzó el «checkout con 1 clic» en 2014](https://techcrunch.com/2014/03/05/stripe-debuts-a-new-checkout-experience-with-one-click-payments-for-mobile-and-web/).) Pero la cosa se pone más interesante. En 2020, Stripe lideró la ronda de financiación de Fast con una aportación de 20 millones de dólares. ¿Por qué invertiría Stripe en una empresa que ofrece «checkout con 1 clic» si ya lo ofrece ella misma? La tecnología que hay debajo del «checkout con 1 clic» de Fast es Stripe. Stripe es Fast, Fast es Stripe. ![j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/ac04f606-36d8-46c8-98d7-47ed7842dc2b/j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp) Ahora que hemos comprobado que quizá las cosas no son lo que parecen, echemos un vistazo a lo ocurrido recientemente con el CEO de Bolt, Ryan Breslow. En enero de este año, Breslow soltó un hilo en Twitter en el que aseguraba que Stripe y YCombinator son básicamente una «mafia» que controla el sector y decide quién triunfa y quién fracasa. Aquel ataque de ira en Twitter acabó llevándolo a dejar el cargo de CEO. Yo no estoy en posición de saber si había algo de verdad en su diatriba, pero algo llamó mi atención al instante: Breslow ha levantado 1.300 millones de dólares para Bolt, ¿y ahora acusa a Stripe y a YCombinator de frenar su avance? No tiene ningún sentido. Se pone aún más interesante: por esas mismas fechas se supo que Bolt tiene 300 comercios usando su checkout con 1 clic. ¿300? [Ver la publicación referenciada en X](https://x.com/i/status/1425575203610849280) ### Resumamos lo que sabemos: - Las empresas de checkout con 1 clic han estado levantando fondos a un ritmo casi sin precedentes - El volumen de comercios que usan estos servicios es sorprendentemente bajo - Ryan Breslow, de Bolt, consiguió levantar 1.300 millones de dólares, luego alegó sabotaje cuando al parecer no crecieron al ritmo esperado, y después dejó el cargo de CEO - Los dos principales actores del checkout con 1 clic suman apenas ~1.000 comercios entre los dos - PayPal tiene 30 millones - Stripe tiene más de 3 millones de comercios y solo ha levantado 2.000 millones (menos del doble que Bolt, pero con una adopción 10,000x mayor) Probablemente ya ves por dónde voy, pero antes demos un paso atrás y evaluemos qué problema resuelven realmente estos checkouts. En la página de inicio de Fast hay una demo preciosa que, a primera vista, tiene todo el sentido. Hay un producto y hay un [botón de compra](https://shoprocket.io/blog/how-to-add-full-ecommerce-to-any-existing-website-in-minutes). Hasta aquí, bien. ![gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/d2a5ac4d-aaef-402e-a249-7af9e285227e/gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png) Al pulsar ese botón de compra aparece un mensaje de que tu pedido está hecho. ¡Impresionante! Efectivamente, fue 1 clic. Pero ¿qué es esto? ![8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/92c0d8cd-98e4-463b-93cd-e23ee5ab5476/8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png) ¿Tengo que registrarme en Fast? Pues sí, claro. No es magia. Tienes que crear una cuenta en Fast y entonces podrás pagar fácilmente con Fast en el futuro. Pero ¿en qué se diferencia eso de [PayPal](https://shoprocket.io/features/paypal-shopping-cart) o de la función «Recuérdame» de Stripe? La realidad es que no se diferencia en nada. Es cierto que hay otras funciones, pero el argumento de venta principal es el «checkout con 1 clic», que en realidad no es de 1 clic, a menos que ya te hayas registrado en Fast. Además, el 3D Secure (PSD2 SCA) es desde 2020 un requisito legal en la UE, así que incluso si ya eras usuario de Fast, habrá alguna forma de autenticación en dos pasos en el checkout; es decir, es un «más o menos checkout con 1 clic». Y tampoco olvides el [envío](https://shoprocket.io/features/shipping): Fast puede conocer tus datos de pago y tu dirección, pero en la mayoría de los casos sigues teniendo que elegir una opción de envío y confirmar a qué dirección quieres que te lo manden. Fast se ha esforzado tanto en que tu pedido se haga cuanto antes que en realidad hace todos los pasos normales **después** del pago. Pulsas «comprar» y tu pedido queda hecho. Ahora tienes la oportunidad (5 minutos, para ser exactos) de añadir más artículos, elegir tus opciones de [envío](https://shoprocket.io/features/shipping) y confirmar el pedido. ¿Y si ese comercio no envía a tu ubicación? Tendrás que cancelar el pedido. Tal vez no ofrezca envío gratis y, de repente, te encuentras con un coste inesperado (que se cobra automáticamente si no cancelas en 5 minutos). Lo mismo con los [impuestos](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing): el precio que ves antes de pagar no es necesariamente el que acabarás pagando. Cuanto más se escarba, más problemas aparecen. Problemas tan básicos que llevamos casi 30 años de [ecommerce](https://shoprocket.io/) dándolos por resueltos. En definitiva, estos «checkouts con 1 clic» por lo general no son de 1 clic, añaden más niveles de complejidad tanto para el comercio como para el cliente, e incluso puede que ni siquiera sean del todo legales (piensa en los clics accidentales, el acceso no autorizado, la autenticación en dos pasos): muchas de estas cuestiones se han pasado por alto o directamente se han ignorado. Si **sí** hacen autenticación en dos pasos en cada cobro (como exige la ley de la UE), entonces, sencillamente, no es un checkout con 1 clic. Eso no significa que los checkouts con 1 clic estén condenados, pero quizá «pago con 1 clic» sería un nombre más adecuado. ### Entonces, ¿qué está pasando en realidad? Sencillamente, suena y parece humo. Estas empresas han levantado fortunas pero han incorporado a muy pocos comercios. Presumen de mejoras exponenciales en las tasas de conversión, ¿y aun así casi nadie parece usarlas? El futuro del comercio es la variedad y la personalización: los clientes quieren ver opciones de pago locales, opciones de crédito, comprar ahora y pagar después, quieren elegir. La premisa misma del «checkout con 1 clic» es justo la contraria. Para lograr una adopción masiva necesitan que muchísimos clientes se registren y metan sus datos. Para conseguir esos clientes necesitan incorporar a muchísimos comercios que integren su checkout, y eso sencillamente no ha ocurrido. ### ¿Cuál es la solución? La respuesta obvia a estos problemas es ofrecer el checkout con 1 clic (o el pago con 1 clic) a través de las pasarelas existentes, que ya tienen los comercios y los clientes. Stripe (con bastante sensatez) suele mantenerse al margen del flujo de compra propiamente dicho y se ciñe a lo que mejor hace: los pagos. Stripe podría rebautizar su función «Recuérdame» y ofrecer al instante una experiencia mucho mejor. Las tiendas seguirían gestionando su [carrito](https://shoprocket.io/html-shopping-cart), las opciones de envío, los [impuestos](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing) y los códigos de [descuento](https://shoprocket.io/features/promotions#discount-codes), y Stripe se encargaría de la fase de pago. (Esto es, en esencia, lo que ya hace.) Y ahí está el remate: ya disponemos de herramientas increíbles para que el [ecommerce](https://shoprocket.io/) sea fluido. En Shoprocket siempre nos hemos resistido ante los comercios que pedían cuentas de usuario o la posibilidad de registrarse durante el checkout. La inmensa mayoría de las tiendas no necesitan (ni deberían necesitar) cuentas de usuario. Los datos personales pueden rellenarse en los campos de dirección con el navegador, con gestores de contraseñas o, como mucho, con una opción de «envíame un código por email» que rellene tus datos de dirección una vez verificada tu identidad. La fase de pago del checkout ya es tan buena como necesita ser, y además es segura, conforme a la normativa e intuitiva. Los «checkouts con 1 clic» intentan resolver un problema que no existe, y es muy probable que todos estemos presenciando cómo 1.500 millones de dólares se esfuman en una misión imposible. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/es/blog/sueno-checkout-un-clic-pesadilla - Language: Español (es) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/1-klick-checkout-traum-der-zum-albtraum-wurde.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/checkout-en-1-clic-reve-devenu-cauchemar.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/mimpi-checkout-1-klik-yang-jadi-mimpi-buruk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/checkout-in-1-clic-il-sogno-diventato-incubo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/atsiskaitymas-vienu-paspaudimu-svajone-tapusi-kosmaru.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/1-klikks-kasse-droemmen-som-ble-et-mareritt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/checkout-met-1-klik-droom-nachtmerrie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/checkout-na-1-klikniecie-marzenie-ktore-stalo-sie-koszmarem.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/checkout-em-1-clique-sonho-que-virou-pesadelo.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/visul-checkoutului-cu-1-clic-care-s-a-transformat-intr-cosmar.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/tek-tikla-odeme-hayali-kabusa-donustu.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md)