# El texto es la palanca de conversión más barata: diez sitios de tu tienda que reescribir hoy > Titulares principales, botones, estados vacíos, mensajes de error, asuntos de correo, páginas de agradecimiento. Los lugares concretos donde el texto vende o estorba, y qué poner en cada uno. Ryan Badger - 31 de marzo de 2025 - 8 min de lectura ## Por qué el texto es la palanca de conversión más barata La mayoría de las tiendas dejan los textos para el final. Construyes el sitio, eliges un tema, subes productos y entonces piensas "ah, debería escribir algo". El resultado es un texto soso que valdría para cualquier tienda y no hace el trabajo que debería. El texto es la palanca de conversión más barata que tienes. No puedes duplicar la velocidad en móvil de la noche a la mañana. Pero sí puedes reescribir el titular principal en 20 minutos, y si era malo, la nueva versión puede subir la conversión un 10-30 % por sí sola. Este no es un artículo sobre "gran storytelling" ni "una voz de marca potente". Eso está bien en su sitio. Esto trata de los lugares concretos de tu tienda donde el texto vende o estorba, y qué poner en cada uno. ## 1. El titular principal El titular principal es lo primero que leen los visitantes. Tienes unos 3 segundos para responder: "¿esto es para mí?" **Mal:** "Bienvenido a Acme Goods" o "Productos premium, servicio de calidad" Ninguno de los dos le dice nada al visitante. El primero es un saludo; el segundo es una afirmación que hace cualquier tienda. **Mejor:** di para quién es y qué obtiene. - "Bolsos de cuero hechos a mano, para durar una década, por menos de 200 $" - "Cuidado de la piel para pieles con tendencia al enrojecimiento, sin fragancia" - "Suscripción de cold brew que llega el jueves en que te estás quedando sin café" La regla: sustituye los adjetivos genéricos por hechos concretos. Si no puedes convertir el titular en una afirmación concreta, es que no conoces lo bastante bien tu producto. ## 2. El subtitular (o párrafo principal) Después del titular: una frase que explique la prueba. **Mal:** "Nos apasiona crear los mejores productos para nuestros clientes." (A ningún cliente le importa.) **Mejor:** una prueba concreta. - "Lo usan 4.200 clientes en 32 países, valorado con 4,8/5" - "Fundado por un artesano con 20 años en talleres de piel de Milán" - "El único certificado para piel sensible por el Centro Suizo de Alergias" Prueba > afirmación. Si no tienes pruebas, lo que tienes es una afirmación. ## 3. Texto de los botones (CTA) "Enviar" y "Saber más" son los peores botones del ecommerce. Todas las tiendas los tienen. Todas mejorarían reescribiéndolos. **Regla:** los botones deben completar la frase "Quiero..." - "Quiero..." → "Añadir al carrito", "Pagar ahora", "Ver tallas", "Empezar mi prueba gratuita", "Leer la historia" - No: "Enviar", "Saber más", "Haz clic aquí", "Ir" El texto del botón es un microcompromiso. "Saber más" es vago y no compromete a nada; "Ver cómo se hace", "Leer opiniones" o "Ver guía de tallas" me dice exactamente qué voy a hacer. ## 4. Estados vacíos Cuando un visitante llega a un carrito vacío, una lista de deseos vacía o una búsqueda sin resultados, la mayoría de las tiendas muestran "Tu carrito está vacío" y nada más. Callejón sin salida. **Mejor:** convierte el estado vacío en un siguiente paso cálido. - Carrito vacío: "El carrito está vacío. Empieza por un superventas" + tres tarjetas de producto - Búsqueda sin resultados: "No hemos encontrado nada para 'jersey de lana'. ¿Quizá 'jersey de algodón'?" o "Esto es lo más parecido" + 3 productos - Pedidos vacíos en la cuenta: "Aún no tienes pedidos. Nuestro primer pedido más querido: \[Producto X\]" Los estados vacíos son el texto más ignorado de la mayoría de las tiendas, y de los de mayor impacto. Los usuarios en un estado vacío tienen una intención alta y ningún sitio adonde ir; dales uno. ## 5. Mensajes de error "Error. Inténtalo de nuevo." es lo que viene por defecto. No ayuda a nadie. **Mejor:** concretos, útiles y en lenguaje llano. - "Ese número de tarjeta tiene 15 dígitos. Necesitamos 16. ¿Lo revisas y lo vuelves a escribir?" - "Parece que ese correo ya está registrado. ¿Prefieres iniciar sesión?" - "Tu código de descuento caducó el 12 de marzo. Tenemos una oferta de primavera, aquí tienes el nuevo: SPRING25" Los mensajes de error son tickets de soporte a punto de ocurrir. Cada error poco claro es un cliente que te escribe para preguntar qué falló, o que se rinde y se va. ## 6. Asuntos de correo El asunto decide si se abre tu correo. Todo lo demás se desperdicia si no se abre. **Lo que funciona:** - Números concretos: "15 % de descuento hasta el viernes", no "¡Grandes rebajas!" - Curiosidad con valor: "Lo único que cambiamos en nuestras sudaderas" (no es clickbait; es genuinamente interesante) - Personal: "Hola \[nombre\], tus vaqueros han vuelto a tener stock" - Corto: menos de 50 caracteres para la vista previa en móvil **Lo que no funciona:** - Todo en mayúsculas ("¡¡¡OFERTA BLACK FRIDAY!!!") - Cargado de emojis ("🔥🛍️ AHORRA MUCHO YA 🔥🛍️") - Vago ("Información importante sobre tu cuenta") - Palabras que activan el spam ("GRATIS", "garantizado", "sin riesgo", exceso de !!!) Prueba los asuntos. La misma campaña con asuntos probados en A/B mostrará entre un 20 y un 40 % de variación en aperturas. Una palanca enorme. ## 7. Textos del carrito y del checkout El checkout es donde se pone a prueba la confianza. Cada línea de texto en el carrito y el checkout debería reducir, no aumentar, la ansiedad del cliente. **Reescribe estos textos por defecto:** - "Envío: X $" → "Sale el martes, llega el jueves o el viernes. Envío: X $" - "Total: X $" → igual, pero añade explícitamente "impuestos y envío incluidos" - "Realizar pedido" → "Realizar pedido - 49,00 £" (refuerza el importe que están aceptando) - "Tu información de pago es segura" → "Tu información de pago está cifrada por Stripe (el mismo sistema que usan Shopify y Amazon)" Añade señales de confianza en línea: "Devoluciones a 30 días" junto al botón de realizar pedido, "Devoluciones gratis incluidas" junto a la sección de envío, "4,8/5 con 3.400 opiniones" junto al resumen del producto. ## 8. Texto de la página de agradecimiento La página de agradecimiento es el espacio más desaprovechado de la mayoría de las tiendas. Tras el "¡Gracias por tu pedido!", normalmente se acaba. **Mejor:** es el momento de mayor implicación de toda tu relación con el cliente. Aprovéchalo. - Repite el pedido y la fecha de entrega prevista - Sugiere un accesorio o producto complementario concreto - Enlaza a un artículo o vídeo de "cómo sacarle el máximo partido" - Ofrece suscribirse a novedades (newsletter) si aún no lo están - Muestra enlaces para compartir en redes con texto prerrellenado (en las categorías adecuadas) - Enlaza a un programa de referidos si tienes uno No las metas todas; elige una o dos, las más relevantes. Una página de agradecimiento que trata al comprador como alguien que acaba de empezar una relación, no de cerrar una transacción, genera compras repetidas y referidos. ## 9. Microtextos de la página de producto Los pequeños cambios repartidos por la página de producto se acumulan: - Etiquetas de talla/variante con descripción: "M (equivale a las tallas 10-12)" - Mensajes de stock: "Quedan 3 en stock" (si es verdad) o "Sale en 24 horas" - Plazo de entrega: "Recíbelo el jueves si pides en las próximas 4 horas" - Política de devoluciones: "Devoluciones a 30 días, el envío de vuelta lo pagas tú" (lo honesto es mejor que un vago "devoluciones fáciles") - Para quién es: "Ideal para corredores que hacen de media 20-40 km/semana" (aparta a los compradores equivocados y genera confianza en los adecuados) Cada línea pequeña, concreta y honesta en una página de producto es una microtruco. Una página de producto con 10 buenas convierte bastante mejor que una con 10 genéricas. ## 10. Texto de landing pages y campañas Si diriges anuncios de Meta o de Google a landing pages específicas, el texto de esas páginas debe coincidir muy de cerca con el del anuncio. **Patrón de fallo:** el anuncio dice "50 % de descuento en camisetas de algodón orgánico". La landing dice "Bienvenido a Acme Clothing". El cliente se va porque no ha llegado a donde esperaba. **Solución:** el titular de la landing debe hacer eco del anuncio. Si tu anuncio promete algo concreto, lo primero que aparezca en la landing debe cumplirlo. Lo siguiente debe ser el CTA o la cuadrícula de productos, no "nuestra historia". ## Marcos que funcionan de verdad Los marcos de copywriting están sobrevalorados ("¡AIDA!" "¡PAS!"). Lo que funciona de verdad es más corto: ### PPP: Promesa, Prueba, Empujón - **Promesa:** lo que obtiene el comprador - **Prueba:** por qué debería creerte - **Empujón:** qué hacer a continuación Cada sección de una página de producto, una landing o un correo puede seguir este esquema. La mayoría no lo hace; promete y espera. ### STAR: Específico, Verdadero, que calme la Ansiedad, Relevante Para el texto de confianza cerca del checkout: - **Específico:** "enviado desde Portland, Oregón", no "enviamos a todo el mundo" - **Verdadero:** solo afirmaciones verificables - **Que calme la ansiedad:** responde a las preocupaciones del comprador - **Relevante:** para lo que está a punto de hacer ## Lo que la IA puede y no puede hacer La IA (GPT, Claude) es muy buena en: - Primeros borradores de descripciones de producto - Variaciones de asuntos para tests A/B - Traducir entre idiomas - Extraer texto de las especificaciones que le des La IA es mala en: - La voz real de tu marca (sin mucha orientación) - Pruebas concretas que no tiene (se las inventa) - Cifras concretas (no la dejes, alucina) - Encontrar la emoción adecuada para tu comprador Usa la IA para redactar rápido y luego edita. Nunca publiques la salida de la IA sin una pasada humana. Shoprocket trae descripciones de producto y metaetiquetas asistidas por IA; aun así, edita a mano tus productos más vendidos. ## En qué te ayuda Shoprocket - **Generación de contenido con IA** para descripciones de producto y metaetiquetas (todos los planes) - **Traducción automática** a 21 idiomas (para que tu texto funcione a nivel internacional) - **Editor flexible de descripciones de producto** con texto enriquecido, imágenes y vídeo - **Metatítulos y metadescripciones SEO** separados del texto del producto (optimízalos de forma independiente) - **Editor de correo integrado** para newsletters y secuencias - **Seguimiento de campañas con UTM** para ver qué variante de texto convierte ```
``` > **Consejo:** elige tus cinco páginas con más tráfico (normalmente: la página de inicio, las 3 páginas de producto principales y la del carrito). Reescribe todos los titulares, botones y mensajes de estado vacío de esas cinco páginas en una sola tarde. Mide durante un mes. Es el trabajo de textos con mayor retorno que harás en todo el año. ## Resumen rápido - **Titulares principales:** los hechos concretos vencen a los adjetivos genéricos. No "calidad premium"; sí "cuero hecho a mano, 189 $, reparación de por vida" - **CTA:** completa "Quiero...". Elimina "Enviar" y "Saber más" - **Estados vacíos y mensajes de error:** el texto más ignorado y de mayor impacto de tu tienda - **Asuntos de correo:** concretos, cortos y probados. Entre un 20 y un 40 % de variación en la tasa de apertura entre variantes - **Textos del checkout:** reduce la ansiedad con señales de confianza concretas en línea - **Páginas de agradecimiento:** espacio de alta implicación que la mayoría ignora. Aprovéchalo - **Los microtextos se acumulan.** 10 líneas pequeñas y honestas superan por sí solas a un gran titular - **Usa la IA para redactar; edita a mano antes de publicar** [Empieza una prueba gratuita](https://app-v3.shoprocket.io/signup) y consigue textos asistidos por IA y traducción a varios idiomas desde el primer día. 14 días, sin tarjeta. --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/es/blog/textos-palanca-conversion-barata-diez-sitios-reescribir - Language: Español (es) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/texte-guenstigster-conversion-hebel-zehn-stellen-im-shop.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/texte-levier-conversion-le-moins-cher-dix-endroits-a-reecrire.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/copywriting-pengungkit-konversi-termurah-sepuluh-tempat-tulis-ulang.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/testi-leva-di-conversione-economica-dieci-punti-del-negozio-da-riscrivere.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/tekstas-pigiausias-konversijos-svertas-desimt-vietu-kurias-verta-perrasyti-siandien.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/tekst-er-det-billigste-konverteringsgrepet-ti-steder-a-skrive-om.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/teksten-goedkoopste-conversiehefboom-tien-plekken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/tekst-najtansza-dzwignia-konwersji-dziesiec-miejsc-do-przepisania.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/texto-e-a-alavanca-de-conversao-mais-barata-dez-lugares-da-loja-para-reescrever.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/textul-cea-mai-ieftina-parghie-de-conversie-zece-locuri-de-rescris.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/metin-yazarligi-en-ucuz-donusum-kaldiraci-bugun-yeniden-yazilacak-on-yer.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/copy-is-the-cheapest-conversion-lever-ten-places-on-your-store-to-rewrite-today.md)