# Compléments et personnalisation > Ajoutez des Champs de saisie de l’acheteur à un produit pour poser une question aux acheteurs avant qu’ils l’ajoutent au panier : un nom à graver, un mot pour un cadeau, une photo ou un supplément payant. Leurs réponses apparaissent sur la commande, et tout supplément s’ajoute au prix de l’article. Centre d’aide / Produits - Mis à jour le 29 octobre 2026 Certains produits demandent un petit quelque chose de plus à l’acheteur avant l’achat : un nom à imprimer sur une tasse, un mot à glisser dans un coffret cadeau, ou un oui ou non pour un supplément comme l’emballage cadeau. Dans Shoprocket, ce sont les **Champs de saisie de l’acheteur**. Vous ajoutez des questions à un produit, et les acheteurs y répondent sur la page du produit avant de cliquer sur ajouter au panier. Chaque question peut être obligatoire ou facultative, peut coûter un supplément, et peut ne s’afficher que si l’acheteur choisit une certaine réponse à une question précédente. Les réponses suivent l’article jusque dans la commande, ses e-mails et la facture. ## Avant de commencer - Les champs de saisie de l’acheteur fonctionnent sur les produits physiques, numériques et les lots. Ils ne sont pas disponibles pour les cartes cadeaux. - Si le supplément est en réalité une autre version du produit, avec son propre prix et son propre stock (comme un sachet de 12 oz ou de 2 lb), utilisez plutôt des variantes. Voir [Variantes et options de produit](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/variantes-et-options-de-produit.md). ## Étape 1 : Ajoutez des Champs de saisie de l’acheteur au produit 1. Allez dans **Produits** et ouvrez le produit, par exemple `Portland Morning Blend, 12 oz`. 2. Sous les sections, cliquez sur **Ajouter à ce produit**. 3. Sous **Comment il se vend**, trouvez **Champs de saisie de l’acheteur** et cliquez sur **Ajouter**. Une section **Champs de saisie de l’acheteur** s’ouvre sur la page avec une question vide prête à être remplie. ![La liste Ajouter à ce produit recherchée avec acheteur, montrant Champs de saisie de l’acheteur sous Comment il se vend avec son bouton Ajouter](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/add-buyer-input-fields.webp) ## Étape 2 : Rédigez votre question 1. Saisissez la **Question** que verront les acheteurs, par exemple `Mot pour le cadeau`. 2. Choisissez un **Type de réponse** : - **Texte court** : une ligne de texte, comme un nom à graver. - **Paragraphe** : un message plus long, comme un mot pour un cadeau. - **Liste déroulante** : les acheteurs choisissent l’une de vos options, comme une mouture. - **Case à cocher** : une simple case, comme `Ajouter un emballage cadeau`. - **Fichier à téléverser (photo ou PDF)** : les acheteurs joignent une photo ou un PDF, jusqu’à 10 Mo. Les JPG, PNG, WebP, GIF, photos d’iPhone (HEIC) et PDF sont acceptés. 3. Cochez **Obligatoire** si les acheteurs doivent répondre avant de pouvoir ajouter le produit au panier. Les questions obligatoires sont suivies d’un `*` sur la page du produit. Pour poser plusieurs questions, cliquez sur **Ajouter une question**. Un produit peut avoir jusqu’à 20 questions. Utilisez les flèches à droite d’une question pour la monter ou la descendre, et la corbeille pour la supprimer. ## Étape 3 : Ajoutez un supplément (facultatif) Laissez le montant vide pour une question gratuite. Pour la faire payer : - Pour une question **Texte court**, **Paragraphe** ou **Fichier à téléverser**, saisissez un montant dans **Supplément si répondu**, par exemple `5.00` pour une gravure. Il n’est facturé que si l’acheteur répond. - Pour une **Case à cocher**, saisissez un montant dans **Supplément si coché**, par exemple `4.00` pour l’emballage cadeau. - Pour une **Liste déroulante**, chaque option a son propre **Supplément**. Saisissez un nom pour l’**Option 1**, puis cliquez sur **Ajouter une option** pour chaque choix suivant, jusqu’à 50. Laissez le supplément d’une option vide si elle ne coûte rien. Les acheteurs voient le supplément à côté de la question. Il s’ajoute au prix de chaque unité, donc deux tasses gravées à `5.00` chacune ajoutent `10.00`. ## Étape 4 : N’afficher une question que lorsqu’elle s’applique (facultatif) Vous pouvez masquer une question tant que l’acheteur n’a pas choisi une certaine réponse à une question précédente. Par exemple, afficher `Mot pour le cadeau` seulement quand `Ajouter un emballage cadeau` est coché. 1. Placez d’abord la question qui commande : une question **Liste déroulante** ou **Case à cocher**, plus haut dans la liste. 2. Sur la question suivante, ouvrez **Afficher cette question** et choisissez la réponse dont elle dépend, comme **Quand Ajouter un emballage cadeau est coché**. Choisissez **Toujours** pour l’afficher à chaque fois. **Afficher cette question** n’apparaît que sur une question qui a une question de type liste déroulante ou case à cocher au-dessus d’elle. Une question qui est elle-même conditionnelle ne peut pas en commander une autre. ![Une section Champs de saisie de l’acheteur avec une case à cocher Ajouter un emballage cadeau facturée 4.00 et une question Mot pour le cadeau réglée pour s’afficher quand Ajouter un emballage cadeau est coché](https://v3.shoprocket.io/img/help/product-add-ons-and-personalisation/conditional-question.webp) ## Étape 5 : Enregistrez Cliquez sur **Enregistrer** dans la barre du haut. Les questions s’affichent maintenant sur la page du produit dans votre boutique et dans toute intégration du produit. ## Où vont les réponses Quand un acheteur achète le produit, chaque réponse est enregistrée avec cet article : - Ouvrez la commande depuis **Commandes** pour voir les réponses sous l’article, avec le supplément éventuel à côté de chacune. Un fichier téléversé s’affiche sous forme de lien que vous pouvez ouvrir. - Les réponses apparaissent aussi dans les e-mails de commande et sur la facture. Si un acheteur ajoute deux fois le même produit avec des réponses différentes, par exemple deux tasses avec des noms différents, elles restent deux articles distincts dans le panier et sur la commande. ## Articles associés - [Ajouter votre premier produit](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/ajouter-votre-premier-produit.md) - [Créer et modifier des produits](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-et-modifier-des-produits.md) - [Variantes et options de produit](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/variantes-et-options-de-produit.md) - [Recevoir des demandes de devis et de renseignements](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/demandes-de-devis.md) [Ouvrir Produits dans votre tableau de bord](https://app-v3.shoprocket.io/go/products) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/fr/aide/complements-et-personnalisation - Language: Français (fr) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/extras-und-personalisierung.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/extras-y-personalizacion.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/tambahan-dan-personalisasi-produk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/extra-e-personalizzazione.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/priedai-ir-personalizavimas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/tillegg-og-personalisering.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/extras-en-personalisatie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/dodatki-i-personalizacja.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/extras-e-personalizacao.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/adaosuri-si-personalizare.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/product-add-ons-and-personalisation.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/urun-ekstralari-ve-kisisellestirme.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/product-add-ons-and-personalisation.md)