# Étoiles d’avis sur Google

> Affichez vos étoiles d’avis dans les annonces Google Shopping, les fiches gratuites et les résultats de recherche. Shoprocket génère le flux d’avis produits que Merchant Center demande et place votre note sur vos pages produit pour vous. Où trouver l’URL du flux, comment l’ajouter, et quels avis comptent pour le minimum de 50 avis de Google.

Centre d’aide / Produits - Mis à jour le 18 octobre 2026

Les avis que vos clients laissent dans Shoprocket peuvent afficher des étoiles à côté de vos produits sur Google. Il y a deux endroits où elles peuvent apparaître, et Shoprocket gère les deux sans application d’avis séparée :

- **Google Shopping** : des étoiles sur vos annonces Shopping et vos fiches produits gratuites. Elles proviennent d’un flux d’avis produits que vous ajoutez dans Google Merchant Center.
- **Recherche Google** : des étoiles sous une page produit dans les résultats de recherche ordinaires. Elles proviennent des informations de note présentes sur la page produit elle-même, que Shoprocket ajoute pour vous.

## Avant de commencer

- Vous avez besoin d’un compte Google Merchant Center contenant vos produits. Le flux produits de Shoprocket s’en charge : allez dans **Paramètres > Flux** dans votre tableau de bord et activez **Activer le flux Google**. Le flux d’avis n’apparaît qu’une fois le flux produits activé, car Google ne peut afficher des étoiles que sur des produits qu’il connaît déjà.
- Vous avez besoin d’avis approuvés. Voir [Collecter et afficher les avis sur les produits](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/collecter-et-afficher-les-avis-produits.md).

## Étoiles sur Google Shopping

### Trouver l’URL de votre flux d’avis

1. Dans votre tableau de bord, allez dans **Paramètres > Flux**.
2. Sous **Étoiles d'avis sur Google**, cliquez sur **Copier** à côté de l’URL du flux. Cliquez sur **Ouvrir** pour voir le flux lui-même.

![La carte des étoiles d’avis sur Google dans Paramètres > Flux, avec l’URL du flux d’avis et ses boutons Copier et Ouvrir](https://v3.shoprocket.io/img/help/google-review-stars/reviews-feed.webp)

La carte indique aussi combien d’avis sont prêts à être envoyés en ce moment.

Le flux est construit à neuf chaque fois que Google le récupère, de sorte que les nouveaux avis que vous approuvez sont inclus à la prochaine récupération de Google, sans rien à régénérer de votre côté.

### L’ajouter dans Merchant Center

Google active les étoiles d’avis pour chaque compte Merchant Center, il y a donc deux étapes :

1. **Demander à Google de vous inclure.** Remplissez le **formulaire d'intérêt Avis sur les produits** de Google (lié sur la carte) pour votre compte Merchant Center. Google examine la demande.
2. **Ajouter le flux.** Une fois que Google vous a accepté, ouvrez **Sources de données > Sources d'avis sur les produits > Ajouter des avis sur les produits** dans Merchant Center, choisissez une récupération planifiée et collez l’URL de votre flux d’avis.

Google associe chaque avis à un produit de votre flux produits, d’abord grâce à son code-barres (GTIN), puis à son SKU avec sa marque. Ajouter des codes-barres à vos produits facilite l’association.

### Le minimum de 50 avis

Google n’affiche les étoiles Shopping que lorsque votre boutique compte **au moins 50 avis** sur l’ensemble de vos produits. D’ici là, le flux est accepté mais aucune étoile n’apparaît. Vous n’avez pas à attendre pour le configurer : ajoutez le flux dès maintenant et les étoiles apparaîtront quand vous dépasserez 50.

## Ce qui compte pour le flux

Un avis est envoyé à Google lorsqu’il est :

- **Approuvé.** Les avis en attente et rejetés sont exclus.
- **Rédigé.** Un avis avec des étoiles mais sans texte est exclu, car Google exige un texte d’avis.
- **Pour un produit de votre flux produits** : actif, et non défini sur **Exclure des flux produits**.
- **D’un client.** Les avis écrits via votre boutique sont envoyés, tout comme les avis que vous avez importés depuis votre ancienne plateforme, car ce sont de véritables avis de clients. Les avis que des vendeurs ont saisis à la main par le passé (source **Manuel**) ne sont jamais envoyés, car Google exige des avis authentiques.

## Étoiles dans la Recherche Google

Chaque page produit porte sa note moyenne et son nombre d’avis sous la forme que Google lit pour les résultats de recherche. Vous n’avez rien à configurer.

- **Sur votre boutique Shoprocket**, chaque page produit avec des avis approuvés inclut sa note.
- **Sur votre propre site**, l’intégration ajoute la note à chaque page produit qu’elle affiche, de sorte que vos propres pages peuvent elles aussi prétendre aux étoiles.

Un produit sans avis approuvé n’envoie aucune note, car Google rejette une note sans avis derrière elle. Google décide quand afficher des étoiles dans la recherche, et peut ne pas en afficher pour chaque page.

## À lire aussi

- [Ouvrir les paramètres des flux dans votre tableau de bord](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/feeds)
- [Collecter et afficher les avis sur les produits](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/collecter-et-afficher-les-avis-produits.md)
- [Importer des avis depuis une autre plateforme](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-avis-depuis-une-autre-plateforme.md)

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