# Modifier une commande > Modifiez après coup les articles, les prix, l’expédition, la taxe, les informations du client et les adresses d’une commande, ou archivez-la. La modification change le dossier et le total, mais ne déplace aucun argent : remboursez ou encaissez l’écart séparément. Centre d’aide / Commandes et clients - Mis à jour le 29 octobre 2026 Les clients changent d’avis et les adresses sont mal saisies. **Modifier** vous permet de corriger une commande après qu’elle a été passée : les articles et leurs prix, l’expédition et la taxe facturées, à qui elle est destinée et où elle part. Modifier change le dossier de la commande et recalcule son total. Cela ne facture ni ne rembourse jamais le client à lui seul : lisez donc **Ce que la modification ne fait pas** plus bas avant de toucher à l’argent d’une commande payée. ## Avant de modifier - **Modifiez avant d’expédier.** Dès qu’un envoi ou un retour est enregistré sur la commande, l’éditeur ne peut plus y enregistrer de changements. Pour corriger une adresse après l’expédition, annulez d’abord l’envoi sur la page de la commande, ou contactez votre transporteur. - **Chaque enregistrement réécrit les articles de la commande.** À chaque clic sur **Enregistrer la commande**, les lignes sont enregistrées de nouveau telles que l’éditeur les affiche. Tout ce que l’éditeur n’affiche pas n’est pas conservé : ce que l’acheteur a saisi ou téléversé pour un produit (comme un message cadeau ou un nom à graver), le lien entre une ligne d’abonnement et son abonnement, et les liens de téléchargement d’une ligne numérique. Notez-les, ou évitez de modifier les commandes qui en contiennent. ## Ouvrir l’éditeur 1. Allez dans **Commandes** et ouvrez la commande. 2. Cliquez sur **Modifier** en haut de la page. L’éditeur s’ouvre avec tout ce que contient la commande. Rien n’est enregistré tant que vous ne cliquez pas sur **Enregistrer la commande** en bas, et si vous essayez de partir avec des changements non enregistrés, on vous demande d’abord confirmation. ![La page Modifier d’une commande : la carte Articles avec deux lignes, la carte Taxes et frais avec l’expédition, et les cartes Client et Statut à droite](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp) ## Ce que vous pouvez modifier **Articles.** Changez le nom, la **Qté** ou le **Prix ($)** de n’importe quelle ligne, ou supprimez-la avec l’icône de corbeille. Ajoutez-en avec **Ajouter un produit**, qui recherche dans votre catalogue, ou **Ligne personnalisée** pour tout ce qui n’y figure pas, comme des frais d’emballage cadeau. Chaque commande doit avoir au moins un article. **Taxes et frais.** - **Réduction ($)** : un montant déduit de toute la commande. - **Expédition ($)** : ce que le client paie pour la livraison. - **Ajouter une ligne de taxe** : une ligne de taxe avec son **Nom de la taxe**, son **Taux %** et son **Montant ($)**. Vous saisissez le montant vous-même : l’éditeur ne calcule pas la taxe à votre place, donc une commande modifiée garde exactement la taxe que vous lui donnez. Les totaux sous la carte se mettent à jour pendant la saisie, et le total de la commande est recalculé à l’enregistrement. **Note.** La **Note interne** est réservée à votre équipe. C’est la même note que sur la page de la commande. **Client.** Le **Nom** et l’**E-mail** du client. L’e-mail est l’adresse où partent tous les e-mails suivants de cette commande, comme la confirmation d’expédition. **Statut.** - **Statut de la commande** : **Ouverte**, **Archivée** ou **Annulée**. Archiver met une commande de côté sans déplacer ni argent ni stock, et vous pouvez la remettre sur **Ouverte** à tout moment. Choisir **Annulée** annule la commande à l’enregistrement (voir [Annuler une commande](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/annuler-une-commande.md)). - **Paiement** : **En attente**, **Payée**, **Partiellement payée** ou **Échoué**. Le passer à **Payée** revient à **Marquer comme payée** sur la page de la commande : cela enregistre le paiement et livre tout ce que la commande attendait. Les statuts de remboursement ne sont pas proposés ici, car seul un vrai remboursement peut les définir. - **Expédition** est affichée mais ne peut pas être modifiée. Elle suit les envois que vous enregistrez sur la page de la commande. **Adresse de livraison** et **Adresse de facturation.** Corrigez une faute de frappe, ou cliquez sur **Ajouter une adresse de livraison** ou **Ajouter une adresse de facturation** si la commande n’en a pas. Quand vous cliquez sur **Enregistrer la commande**, vous revenez à la page de la commande, et la **Chronologie** consigne ce que vous avez changé et qui l’a fait. ## Ce que la modification ne fait pas - **Elle ne déplace aucun argent.** Si vous augmentez le total d’une commande payée, le client n’est pas facturé de la différence. Si vous le diminuez, il n’est pas remboursé. Pour rendre de l’argent, utilisez **Rembourser** sur la page de la commande (voir [Rembourser une commande](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/rembourser-une-commande.md)). Pour en encaisser davantage, prenez vous-même le paiement supplémentaire, ou créez une commande distincte. - **Elle n’envoie pas d’e-mail au client.** Il n’est pas prévenu que la commande a changé : informez-le vous-même si cela compte pour lui. La seule exception est l’annulation, qui propose de lui écrire. - **Elle ne change pas le stock que la commande retient.** Le stock est mis de côté pour les articles que la commande avait à sa création. Ajouter, retirer ou remplacer des articles dans l’éditeur n’y change rien. Si vous remplacez un produit par un autre, vérifiez le stock des deux dans **Produits** après l’expédition de la commande. - **Elle n’enregistre ni envoi ni retour.** Utilisez **Marquer comme expédiée** et **Retour** sur la page de la commande pour cela. ## Questions **Puis-je modifier une commande annulée ?** Vous pouvez encore corriger ses détails, son motif d’annulation et sa note, mais son statut ne peut pas changer. Une commande annulée est définitive : pour vendre à nouveau les mêmes articles, créez une nouvelle commande. **Puis-je modifier un brouillon ?** Oui, dans le même éditeur. Le paiement d’un brouillon reste **En attente** jusqu’à ce que vous le finalisiez depuis sa page. Voir [Créer une commande à la main](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/creer-une-commande-a-la-main.md). **Qui peut modifier les commandes ?** Tout membre de votre équipe dont le rôle l’autorise. Les membres sans cette autorisation ne voient pas le bouton **Modifier**. ## Articles associés - [Retrouver et gérer vos commandes](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/retrouver-et-gerer-vos-commandes.md) - [Rembourser une commande](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/rembourser-une-commande.md) - [Annuler une commande](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/annuler-une-commande.md) - [Expédier et traiter les commandes](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/expedier-et-traiter-les-commandes.md) - [Suivre le stock et l’inventaire](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/suivre-le-stock-et-linventaire.md) [Ouvrir Commandes dans votre tableau de bord](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande - Language: Français (fr) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)