# Interview du PDG de Shoprocket : Ryan Badger

> Une interview publiée pour la première fois en 2016, un an après le lancement de Shoprocket. Pourquoi nous avons créé une plateforme e-commerce intégrable partout, ce que les premières années nous ont appris, et quels conseils tiennent toujours dix ans plus tard.

Ryan Badger - 17 février 2016 - 4 min de lecture

## Pourquoi j'ai lancé Shoprocket

Cette interview a été publiée à l'origine en 2016, trois ans après le lancement de Shoprocket en 2013. Je la partage à nouveau parce que les questions reviennent toujours, et que les réponses, avec plus de dix ans de recul, tiennent pour la plupart encore.

**Pourquoi avoir lancé Shoprocket au départ ?**

Avant Shoprocket, je dirigeais une agence digitale à Londres avec deux autres fondateurs, Anthony Gale et Chris McCreadie. Environ 90 % des sites que nous construisions étaient des sites e-commerce, et nous butions toujours sur le même mur : aucune plateforme du marché n'était à la fois rapide, facile à intégrer à un site existant et assez simple pour que des commerçants non techniques puissent vraiment s'en servir.

Chaque projet commençait par le même débat. Magento (lourd, lent, cher). Shopify (bien, mais il fallait y déplacer tout son site). WooCommerce (correct pour un client, pénible à grande échelle). Aucun ne nous permettait d'ajouter du commerce à un site déjà existant sans pratiquement le reconstruire.

Alors nous avons construit le nôtre. D'abord comme outil interne. Puis des clients ont demandé s'ils pouvaient l'utiliser directement. C'est à ce moment-là que Shoprocket a cessé d'être l'outil d'une agence pour devenir un produit.

**Qu'est-ce qui a été difficile dans les premières années ?**

Chaque jour était différent, amusant et exigeant. La plupart du temps, nous jonglions avec plusieurs crises à la fois : décisions produit, recrutement, discussions de financement, support client, dette technique accumulée à force de se précipiter pour livrer. C'était incessant.

Ce qui nous a permis de tenir, c'était la conviction dans la vision. Mes cofondateurs et moi savions ce que nous voulions que le produit soit et pour qui. Cette clarté aplanit étonnamment de choses. Quand vous êtes sûr de l'objectif final, vous pouvez perdre une journée, une semaine, un tour de financement, et vous relever quand même parce que vous croyez que ce que vous construisez compte. Sans cette croyance, n'importe lequel de ces revers est la fin de l'histoire.

**Quelle est l'importance de l'équipe ?**

Essentielle. L'équipe, c'est l'entreprise. J'ai appris à mes dépens qu'on ne peut pas faire ce genre de chose seul, quels que soient les efforts. Le talent, c'est de reconnaître les rôles que vous ne pouvez vraiment pas tenir vous-même, et de trouver des gens meilleurs que vous sur ces points.

Revers de la médaille : mal recruter coûte plus cher que recruter lentement. Une petite équipe de personnes investies, qui assument leur travail et partagent la même vision, surpasse une équipe plus grande tiraillée entre des priorités concurrentes. Nous avons toujours penché du côté plus petit et meilleur.

**Comment attirez-vous de bonnes personnes ?**

Honnêtement, nous avons rarement besoin de faire de la publicité. Les bonnes entreprises attirent de bonnes personnes. Nous faisions partie des anciens de Seedcamp au début, ce qui a aidé ; beaucoup de mises en relation viennent de ce réseau. Ensuite, des gens avec qui nous avions travaillé en recommandent d'autres avec qui ils ont travaillé. Cela s'accumule.

Ce que je recherche : reconnaître l'opportunité, une vraie ambition et la volonté de nous suivre dans ce qui va être un long voyage. Shoprocket n'est pas une histoire pour s'enrichir vite. C'est une entreprise patiente qui capitalise, dans un domaine difficile. Les bons recrutements le comprennent.

**Un conseil pour les entrepreneurs qui envisagent de lancer une entreprise tech ?**

Faites-le. J'encouragerais quiconque a une vraie idée à la poursuivre. Trois choses nous ont aidés :

1. **Faites vos recherches.** Connaissez le secteur, connaissez les acteurs, sachez ce qui a été tenté et a échoué. Avoir du contexte vous permet de distinguer une mauvaise idée d'une idée démodée
2. **Sachez quel problème vous résolvez.** Pas au sens vague de « nous améliorons l'e-commerce ». Précisément : qu'est-ce qui ne va pas aujourd'hui, pour quelle personne, et que votre solution règle ?
3. **Restez dynamique.** Diriger une entreprise n'a rien de statique. Les choses changent, les besoins des clients évoluent, les conditions du marché bougent. Soyez prêt à vous ajuster tout en gardant la conviction de fond

> Avant tout, faites ce qui vous rend heureux. Si vous pouvez construire quelque chose que vous aimez vraiment, vous n'aurez plus jamais vraiment à travailler.

**Qu'est-ce qui a changé depuis l'enregistrement ?**

Beaucoup de choses. Shoprocket en est maintenant à sa troisième version majeure (v3), utilisée par des boutiques dans 21 langues, et gère tout, des lancements à produit unique aux opérations multi-boutiques. La thèse de l'intégration partout, qui nous a lancés, reste au cœur de ce que nous faisons. L'équipe a grandi, le produit a mûri, le problème n'a pas disparu : la plupart des commerçants ont encore du mal à ajouter du commerce au site web qu'ils ont déjà.

Je dirige toujours l'entreprise. Anthony et Chris sont tous deux passés à autre chose ; nous avons bâti la fondation ensemble et je suis reconnaissant de ce qu'ils ont apporté. La mission est la même qu'en 2016, ce qui est à la fois rare et bon signe, je crois.

Si vous êtes commerçant, que vous lisez ceci et que vous vous demandez si l'outil que son fondateur utilise vraiment peut fonctionner pour vous, [démarrez un essai gratuit](https://app-v3.shoprocket.io/signup). 14 jours, sans carte.

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