# ערוך הזמנה

> שנה את הפריטים, המחירים, המשלוח, המס, פרטי הלקוח והכתובות של הזמנה אחרי שבוצעה, או העבר אותה לארכיון. עריכה משנה את הרשומה ואת הסכום הכולל, אבל לא מזיזה כסף, ולכן החזר או גבה את ההפרש בנפרד.

מרכז העזרה / הזמנות ולקוחות - עודכן ב-29 באוקטובר 2026

לקוחות משנים את דעתם וכתובות מוקלדות לא נכון. **עריכה** מאפשרת לך לתקן הזמנה אחרי שבוצעה: הפריטים והמחירים שלהם, המשלוח והמס שנגבו, למי היא מיועדת ולאן היא נשלחת.

עריכה משנה את רשומת ההזמנה ומחשבת מחדש את הסכום הכולל שלה. היא אף פעם לא מחייבת או מזכה את הלקוח בעצמה, ולכן קרא את **מה שעריכה לא עושה** בהמשך לפני שאתה משנה כסף בהזמנה ששולמה.

## לפני שעורכים

- **ערוך לפני שאתה שולח.** ברגע שמשלוח או החזרה נרשמו בהזמנה, העורך לא יכול לשמור בה שינויים. כדי לתקן כתובת אחרי המשלוח, בטל קודם את המשלוח בעמוד ההזמנה, או פנה לחברת השילוח.
- **כל שמירה כותבת מחדש את פריטי ההזמנה.** בכל לחיצה על **שמור הזמנה**, השורות נשמרות שוב כפי שהעורך מציג אותן. כל מה שהעורך לא מציג לא נשמר: מה שהקונה הקליד או העלה עבור מוצר (כמו ברכת מתנה או שם לחריטה), הקישור משורת מנוי אל המנוי שלה, וקישורי ההורדה בשורה דיגיטלית. רשום אותם לעצמך, או הימנע מעריכת הזמנות שיש בהן כאלה.

## פתיחת העורך

1. עבור אל **הזמנות** ופתח את ההזמנה.
2. לחץ על **עריכה** בראש העמוד.

העורך נפתח עם כל מה שההזמנה מכילה. שום דבר לא נשמר עד שתלחץ על **שמור הזמנה** בתחתית, ואם תנסה לעזוב עם שינויים שלא נשמרו תישאל קודם.

![עמוד העריכה של הזמנה: הכרטיס פריטים עם שתי שורות, הכרטיס מסים וחיובים עם משלוח, והכרטיסים לקוח וסטטוס בצד](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp)

## מה אפשר לשנות

**פריטים.** שנה שם, **כמות** או **מחיר ($)** של כל שורה, או הסר אותה בעזרת סמל הפח. הוסף עוד עם **הוסף מוצר**, שמחפש בקטלוג שלך, או **שורה מותאמת** לכל מה שאינו בו, כמו חיוב על עטיפת מתנה. בכל הזמנה חייב להיות לפחות פריט אחד.

**מסים וחיובים.**

- **הנחה ($)**: סכום שמופחת מההזמנה כולה.
- **משלוח ($)**: מה שהלקוח משלם על המשלוח.
- **הוסף שורת מס**: שורת מס עם **שם המס**, **אחוז %** ו**סכום ($)**. את הסכום אתה מזין בעצמך: העורך לא מחשב מס בשבילך, ולכן הזמנה שנערכה שומרת בדיוק את המס שנתת לה.

הסכומים מתחת לכרטיס מתעדכנים תוך כדי הקלדה, והסכום הכולל של ההזמנה מחושב מחדש בשמירה.

**הערה.** ה**הערה פנימית** נועדה לצוות שלך בלבד. זו אותה הערה שמוצגת בעמוד ההזמנה.

**לקוח.** ה**שם** וה**אימייל** של הלקוח. האימייל הוא המקום שאליו נשלח כל מייל עתידי של ההזמנה הזו, כמו אישור המשלוח.

**סטטוס.**

- **סטטוס הזמנה**: **פתוח**, **בארכיון** או **בוטל**. העברה לארכיון מניחה הזמנה בצד בלי להזיז כסף או מלאי, ואפשר להחזיר אותה ל**פתוח** בכל עת. בחירה ב**בוטל** מבטלת את ההזמנה בשמירה (ראה [בטל הזמנה](https://v3.shoprocket.io/he/help/cancel-an-order.md)).
- **תשלום**: **ממתין**, **שולם**, **שולם חלקית** או **נכשל**. קביעה ל**שולם** עושה אותו דבר כמו **סמן כשולמה** בעמוד ההזמנה: היא רושמת את התשלום ומספקת כל מה שההזמנה חיכתה לו. סטטוסי ההחזר לא מוצעים כאן, כי רק החזר אמיתי יכול לקבוע אותם.
- **מימוש** מוצג אבל אי אפשר לשנות אותו. הוא עוקב אחרי המשלוחים שאתה רושם בעמוד ההזמנה.

**כתובת משלוח** ו**כתובת חיוב.** תקן שגיאת הקלדה, או לחץ על **הוסף כתובת משלוח** או **הוסף כתובת חיוב** אם אין כזו בהזמנה.

כשאתה לוחץ על **שמור הזמנה**, אתה חוזר לעמוד ההזמנה, וב**ציר זמן** נרשם מה שינית ומי שינה.

## מה שעריכה לא עושה

- **היא לא מזיזה כסף.** אם תעלה את הסכום הכולל של הזמנה ששולמה, הלקוח לא יחויב בהפרש. אם תוריד אותו, הוא לא יקבל החזר. כדי להחזיר כסף, השתמש ב**החזר** בעמוד ההזמנה (ראה [בצע החזר להזמנה](https://v3.shoprocket.io/he/help/refund-an-order.md)). כדי לגבות עוד, גבה את התשלום הנוסף בעצמך, או צור הזמנה נפרדת עבורו.
- **היא לא שולחת מייל ללקוח.** לא מודיעים לו שההזמנה השתנתה, ולכן עדכן אותו בעצמך אם זה חשוב לו. היוצא מן הכלל היחיד הוא ביטול, שמציע לשלוח לו מייל.
- **היא לא משנה את המלאי שההזמנה מחזיקה.** מלאי נשמר לפריטים שהיו בהזמנה כשבוצעה. הוספה, הסרה או החלפה של פריטים בעורך לא משנה זאת. אם החלפת מוצר באחר, בדוק את ספירות המלאי של שניהם ב**מוצרים** אחרי שההזמנה נשלחת.
- **היא לא רושמת משלוח או החזרה.** השתמש לשם כך ב**סמן כמומשה** וב**החזרה** בעמוד ההזמנה.

## שאלות

**אפשר לערוך הזמנה שבוטלה?**
אפשר עדיין לתקן את הפרטים שלה, את סיבת הביטול וההערה, אבל הסטטוס שלה לא יכול להשתנות. הזמנה שבוטלה היא סופית, ולכן כדי למכור שוב את אותם פריטים, צור הזמנה חדשה.

**אפשר לערוך טיוטה?**
כן, באותו עורך. התשלום של טיוטה נשאר **ממתין** עד שתשלים אותה מהעמוד שלה. ראה [צור הזמנה ידנית](https://v3.shoprocket.io/he/help/create-an-order-manually.md).

**מי יכול לערוך הזמנות?**
כל אחד בצוות שלך שהתפקיד שלו מאפשר לערוך הזמנות. חברי צוות בלי ההרשאה הזו לא רואים את הכפתור **עריכה**.

## קשור

- [מצא ונהל את ההזמנות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/manage-orders.md)
- [בצע החזר להזמנה](https://v3.shoprocket.io/he/help/refund-an-order.md)
- [בטל הזמנה](https://v3.shoprocket.io/he/help/cancel-an-order.md)
- [מימוש ומשלוח של הזמנות](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md)
- [מעקב אחר מלאי](https://v3.shoprocket.io/he/help/track-stock-and-inventory.md)

[פתח את ההזמנות בלוח הבקרה שלך](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/he/help/edit-an-order
- Language: עברית (he)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/edit-an-order.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/eine-bestellung-bearbeiten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/edit-an-order.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/edit-an-order.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/edita-un-pedido.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/modifier-une-commande.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/edit-an-order.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ubah-pesanan.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/modificare-un-ordine.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/edit-an-order.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/redaguokite-uzsakyma.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/rediger-en-bestilling.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/een-bestelling-bewerken.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/edytuj-zamowienie.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/editar-um-pedido.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/editeaza-o-comanda.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/edit-an-order.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/edit-an-order.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-siparisi-duzenleyin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/edit-an-order.md)