# ייבא לקוחות מגיליון נתונים

> עבור אל לקוחות ולחץ על ייבוא. העלה קובץ CSV, Excel או JSON, או ייצוא לקוחות מ-Shopify או WooCommerce כמו שהוא, התאם את העמודות שלו, אשר את הסכמת השיווק שלך ולחץ על התחל ייבוא. לקוחות קיימים מזוהים לפי אימייל ומתעדכנים.

מרכז העזרה / הזמנות ולקוחות - עודכן ב-29 באוקטובר 2026

עוברים מפלטפורמה אחרת, או שומרים את הלקוחות שלכם בגיליון נתונים? ייבא אותם בבת אחת, עם הכתובות, התגיות, ההערות ובחירת השיווק שלהם. אותו ייבוא מעדכן לקוחות שכבר יש לך, מזוהים לפי אימייל.

## לפני שמתחילים

- הקובץ שלך יכול להיות CSV, קובץ Excel (`.xlsx`, `.xls`) או קובץ JSON, עד 10MB. שמור קובצי CSV ב-UTF-8.
- כדי לראות את המבנה הצפוי, עבור אל **לקוחות**, לחץ על **ייבוא**, ואז על **הורד תבנית CSV**.
- **מ-Shopify או מ-WooCommerce:** העלה את ייצוא הלקוחות שלהם כמו שהוא. אחר כך הבא גם את היסטוריית ההזמנות שלך: ראה [ייבא את היסטוריית ההזמנות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md).
- כדי לערוך לקוחות שכבר יש לך, התחל מ**ייצא** בעמוד הלקוחות. הייצוא משתמש באותן עמודות, ולכן הוא מיובא בחזרה בלי שינוי במיפוי.
- ייבא רק אנשים שהסכימו לשמוע ממך. ייבוא של רשימות איש קשר שנרכשו או נגרדו מנוגד לתנאי השימוש שלנו.

## איך הקובץ בנוי

- השורה הראשונה חייבת להיות כותרות עמודות.
- לקוח אחד בכל שורה. בכל שורה חייב להיות **אימייל**: כך Shoprocket מבחין בין לקוחות.
- השתמש ב-`yes` או ב-`no` עבור **מסכים לשיווק**.
- הפרד כמה תגיות בנקודה-פסיק, למשל `VIP;Wholesale`. גם תגיות של Shopify המופרדות בפסיקים עובדות. תגיות שעדיין לא קיימות נוצרות.
- כל לקוח מקבל כתובת אחת, שנשמרת כברירת המחדל שלו. קודי מדינה הם שתי אותיות, כמו `US` או `CA`.

לדוגמה:

```
Email,First Name,Last Name,Phone,Accepts Marketing,Tags,Note,Address Line 1,City,State,Postal Code,Country Code
jane@example.com,Jane,Smith,+1-503-555-0100,yes,VIP;Wholesale,Buys for her cafe,123 SE Hawthorne Blvd,Portland,OR,97214,US
bob@example.com,Bob,Jones,,no,,,,,,,
```

## שלב 1: העלה את הקובץ

1. עבור אל **לקוחות** ולחץ על **ייבוא**.
2. לחץ על **בחירת קובץ CSV, Excel או JSON** ובחר את הקובץ שלך, ואז לחץ על **העלה והמשך**.

   או הדבק כתובת אינטרנט ב**או הדביקו קישור לקובץ CSV, Excel או JSON** ולחץ על **שליפה והמשך**. הקישור חייב להיפתח בלי התחברות.

## שלב 2: התאם את העמודות

הרשימה **מיפוי עמודות CSV** מציגה כל עמודה בקובץ שלך עם כמה ערכי דוגמה. השתמש ב**מפה אל** לצד כל אחת כדי לבחור את שדה הלקוח שהיא ממלאת, או **(דלג על העמודה הזו)**. עמודות ש-Shoprocket מזהה, כולל של Shopify ו-WooCommerce, מותאמות בשבילך ומסומנות **זוהה אוטומטית**; בדוק אותן בכל זאת.

השדות שאפשר למפות:

- **לקוח**: **אימייל** (חובה), **שם פרטי**, **שם משפחה**, **טלפון**, **מסכים לשיווק**, **הערה** (פנימית, אף פעם לא מוצגת ללקוח) ו**תגיות**.
- **כתובת**: **חברה**, **כתובת - שורה 1**, **שורת כתובת 2**, **שכונה**, **עיר**, **מדינה / מחוז**, **מיקוד**, **קוד מדינה** ו**טלפון בכתובת**.

אם בחרת קובץ לא נכון, לחץ על **החלף קובץ**.

![השלב מיפוי עמודות CSV ללקוחות, עם אימייל, שמות ותגיות שהותאמו, החלונית הגדרות ייבוא ותיבת הסימון להסכמת שיווק](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-customers/map-columns.webp)

## שלב 3: בחר איך הייבוא עובד

תחת **הגדרות ייבוא**, בחר **מצב ייבוא**:

- **ייבא הכול (יצירה + עדכון)**: לקוחות חדשים נוצרים, ולקוחות שכבר יש לך מתעדכנים.
- **צור חדשים בלבד**: שורות שמתאימות ללקוח קיים מדולגות.
- **עדכן קיימים בלבד**: רק לקוחות שמתאימים מתעדכנים, ושורות בלי התאמה מדולגות.

לקוחות קיימים מזוהים לפי **אימייל**. כשלקוח מתעדכן:

- תאים ריקים משאירים את מה שכבר שם, ולכן קובץ עם אימייל וטלפון בלבד משנה רק מספרי טלפון.
- תגיות בקובץ מתווספות. תגיות שהלקוח כבר מחזיק אף פעם לא מוסרות.
- כתובת ברירת המחדל שלו מתעדכנת בתאים שמילאת.
- בחירת השיווק שלו אף פעם לא משתנה. **מסכים לשיווק** נרשם רק ללקוחות שהייבוא יוצר, כך שקובץ לא יכול לרשום מישהו או להסיר אותו מאחורי גבו.

סמן את התיבה שמאשרת שלקוחות שסומנו כמי שהסכימו לשיווק נתנו את הסכמתם לקבל מיילי שיווק מהעסק שלך. אי אפשר להתחיל את הייבוא בלעדיה. אחר כך לחץ על **התחל ייבוא**.

## שלב 4: בדוק את התוצאה

העמוד מציג את התקדמות הייבוא, ואז כמה לקוחות **נוצרו**, **עודכנו** ו**נכשלו**, וכמה דולגו בגלל מצב הייבוא. בזמן שהוא רץ, **בטל ייבוא** עוצר אותו.

שורה נכשלת כשהאימייל שלה חסר או שאינו כתובת תקינה. אם שורות נכשלו, לחץ על **הורד דוח שגיאות**, תקן את השורות האלה בקובץ שלך וייבא אותו שוב.

לחץ על **הצג לקוחות** כדי לראות אותם, או על **ייבא קובץ נוסף**. לקוחות מיובאים הם **פעיל**, והם יכולים להתחבר לחנות שלך עם האימייל שלהם: ראה [אפשר ללקוחות להתחבר ולראות את ההזמנות שלהם](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md).

## עוברים מ-Ecwid?

הכרטיס **עוברים מ-Ecwid?** נמצא בעמוד **ייבוא מוצרים**. כשהוא מוצא לקוחות בחנות ה-Ecwid שלך, הוא מביא אותם יחד עם המוצרים שלך, אחרי שסימנת את אותה תיבת הסכמה.

## קשור

- [נהל את הלקוחות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/customers.md)
- [קבץ לקוחות עם תגיות](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md)
- [ייבא את היסטוריית ההזמנות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md)
- [ייבוא מוצרים מגיליון נתונים](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-products.md)

[פתח את ייבוא הלקוחות בלוח הבקרה שלך](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/import)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers
- Language: עברית (he)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-customers.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-aus-einer-tabelle-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-customers.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-customers.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-clientes-desde-una-hoja-de-calculo.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-des-clients-depuis-un-tableur.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-i-clienti-da-un-foglio-di-calcolo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-customers.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-klientus-is-skaiciuokles.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-kunder-fra-et-regneark.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-importeren-uit-een-spreadsheet.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-klientow-z-arkusza.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-clientes-de-uma-planilha.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-clienti-dintr-un-tabel.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-customers.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-customers.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-bir-elektronik-tablodan-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-customers.md)