# ייבא את היסטוריית ההזמנות שלך

> הבא הזמנות מהעבר מ-Shopify, מ-WooCommerce או מכל גיליון נתונים. עבור אל הזמנות, לחץ על ייבוא והעלה את הייצוא כמו שהוא. הזמנות מיובאות מצטרפות להיסטוריה של כל לקוח ולדוחות שלך, בלי שיישלחו מיילים ובלי שהמלאי יזוז.

מרכז העזרה / הזמנות ולקוחות - עודכן ב-29 באוקטובר 2026

כשאתה עובר ל-Shoprocket אפשר להביא איתך את ההזמנות מהעבר, כך שההיסטוריה של כל לקוח, ההוצאה המצטברת שלו ודוחות המכירות שלך מתחילים מהיום שפתחת, ולא מהיום שעברת. אתה מעלה את הייצוא מהפלטפורמה הישנה ו-Shoprocket קורא אותו כמו שהוא.

הזמנה מיובאת היא תיעוד של מכירה שכבר קרתה במקום אחר. היא אף פעם לא מטופלת כמכירה חדשה: לאף אחד לא נשלחים מיילים, מלאי לא זז, דבר לא מחויב, ושום webhook או אוטומציה לא רצים.

## לפני שמתחילים

- **ייבא קודם את הלקוחות שלך** (ראה [ייבא לקוחות מגיליון נתונים](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers.md)), כך שכל הזמנה תצטרף ללקוח הנכון. הזמנה שהאימייל שלה לא מתאים לאף אחד יוצרת את הלקוח בשבילך, בלי הסכמה לשיווק.
- **ייבא קודם את המוצרים שלך** אם אתה רוצה ששורות ההזמנה יקושרו אליהם. השורות מותאמות למוצרים שלך לפי SKU, ואחר כך לפי שם. שורות שלא מתאימות נשמרות בדיוק כפי שנמכרו, רק בלי קישור.
- הורד את הייצוא שלך:
  - **Shopify**: **הזמנות > ייצוא**, כ-CSV לכל ההזמנות. הייצוא של Shopify כולל שורה אחת לכל פריט, וזה מה ש-Shoprocket מצפה לו.
  - **WooCommerce**: ייצוא הזמנות מתוסף ייצוא. גם שורה אחת לכל פריט וגם עמודות `line_items` הארוזות של WooCommerce עובדות.
  - **כל דבר אחר**: גיליון נתונים עם שורה אחת לכל פריט. לחץ על **הורד תבנית CSV** בעמוד הייבוא לדוגמה.
- הקבצים יכולים להיות CSV, Excel או JSON, עד 10MB. שמור קובצי CSV ב-UTF-8.
- כדי לייבא, בחשבון הצוות שלך צריכה להיות ההרשאה **יצירת הזמנות**.

## שלב 1: העלה את הקובץ

1. עבור אל **הזמנות** ולחץ על **ייבוא**.
2. לחץ על **בחירת קובץ CSV, Excel או JSON**, בחר את הייצוא שלך ולחץ על **העלה והמשך**. אפשר גם להדביק קישור לקובץ במקום.

## שלב 2: התאם את העמודות

השלב **מיפוי עמודות CSV** מפרט כל עמודה בקובץ שלך עם ערכי דוגמה. עמודות מייצוא של Shopify ו-WooCommerce מותאמות בשבילך ומסומנות **זוהה אוטומטית**; בדוק אותן, והשתמש ב**מפה אל** לכל מה שנשאר, או ב**(דלג על העמודה הזו)**.

חובה למפות:

- **מספר הזמנה**: שורות עם אותו מספר הופכות להזמנה אחת. אם בקובץ שלך אין מספר, מפה במקום זאת את **מזהה הזמנה**.
- **תאריך ההזמנה**: מתי ההזמנה בוצעה.
- לפחות אחד מ**שם הפריט**, **מק"ט הפריט** או **פריטי שורה של WooCommerce**.

השאר אופציונלי: אימייל ושם הלקוח, סטטוס תשלום ומימוש, מטבע, סכום ביניים, הנחה וקוד הנחה, סכום ושיטת משלוח, סכום ושם המס, סה״כ, סכום שהוחזר, אמצעי תשלום, הערת לקוח, תאריכי תשלום וביטול, הכמות, מחיר היחידה והסכום של כל שורה, וכתובות החיוב והמשלוח המלאות.

![השלב מיפוי עמודות CSV להזמנות, עם עמודות הייצוא של Shopify שזוהו אוטומטית והותאמו לשדות ההזמנה](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp)

## שלב 3: בחר מצב והתחל

תחת **הגדרות ייבוא**, בחר **מצב ייבוא**:

- **ייבא הכול (יצירה + עדכון)**: הזמנות חדשות מתווספות והזמנות שיובאו קודם מתעדכנות.
- **צור חדשים בלבד**: הזמנות שכבר יובאו מדולגות.
- **עדכן קיימים בלבד**: רק הזמנות שכבר יובאו מתעדכנות.

ההזמנות מותאמות לפי מספר ההזמנה שלהן מהפלטפורמה הישנה, ולכן ייבוא חוזר של אותו קובץ מעדכן את ההזמנות האלה במקום ליצור כפילויות. לחץ על **התחל ייבוא**.

## שלב 4: בדוק את התוצאה

העמוד מציג כמה הזמנות **נוצרו**, **עודכנו** ו**נכשלו**, וכמה שורות קושרו למוצרים שלך. אם שורה כלשהי נכשלה או יובאה עם שינוי, לחץ על **הורד דוח שגיאות** (או **הורד דוח** כשדבר לא נכשל) כדי לראות אילו שורות ולמה. לחץ על **הצג הזמנות** כדי לראות אותן.

## איך הסטטוסים עוברים

- **תשלום**: הסטטוס הפיננסי של Shopify (שולם, שולם חלקית, הוחזר, ממתין וכן הלאה) או סטטוס ההזמנה של WooCommerce נשמר. **completed** של WooCommerce נכנס כשולם ומולא, **processing** כשולם ועדיין לא נשלח. קובץ בלי עמודת סטטוס נקרא כשולם כולו.
- **סכום שהוחזר** בהזמנה ששולמה הופך אותה למוחזרת חלקית או לגמרי.
- **תאריך ביטול**, או סטטוס מבוטל או בוטל, מייבא את ההזמנה כמבוטלת.
- **סטטוס לא מוכר** מייבא את ההזמנה כממתינה לתשלום, והדוח אומר אילו.
- **הזמנות WooCommerce שמעולם לא הפכו למכירות** (שנכשלו, טיוטות, טיוטות קופה או שבפח) מושמטות.

## מה אפשר לעשות עם הזמנה מיובאת

הזמנות מיובאות נמצאות ב**הזמנות** יחד עם ההזמנות האחרות שלך ונושאות הערה בראשן: "יובאה מ-Shopify." (או WooCommerce, או קובץ CSV). הן נספרות בהוצאה המצטברת של כל לקוח ובדוחות שלך בתאריך המקורי שלהן, ותאריך "לקוח מאז" של לקוח זז אחורה להזמנה הראשונה שלו.

מכיוון שכל אחת כבר נשלחה והונפקה לה חשבונית במקום שבו נמכרה, Shoprocket לא מציע בה **סמן כמומשה**, תוויות משלוח, **ביטול הזמנה**, **סמן כשולמה** או חשבונית. גם מיילי בקשת ביקורת אף פעם לא נשלחים עבורן.

## קשור

- [ייבא לקוחות מגיליון נתונים](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-customers.md)
- [ייבוא מוצרים מגיליון נתונים](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-products.md)
- [מצא ונהל את ההזמנות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/manage-orders.md)
- [נהל את הלקוחות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/customers.md)

[פתח את ההזמנות בלוח הבקרה שלך](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders
- Language: עברית (he)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)