# הגדרת איסוף עצמי

> אפשר ללקוחות לאסוף את ההזמנה מהחנות, מהסטודיו או מהמחסן שלך במקום לשלם על משלוח. הוסף מיקום איסוף, והקופה תציע שלח או איסוף.

מרכז העזרה / משלוחים - עודכן ב-29 באוקטובר 2026

איסוף עצמי מאפשר ללקוח לקנות אונליין ולאסוף את ההזמנה ממך באופן אישי, בלי כתובת למשלוח ובלי דמי משלוח. אתה מוסיף את המקומות שמהם אפשר לאסוף, הקופה מציעה **שלח** או **איסוף**, וכשההזמנה ארוזה אתה מסמן אותה כמוכנה ו-Shoprocket שולח ללקוח מייל שאומר לאן להגיע.

זה מתאים לכל מוכר שיש לו דלת שלקוחות יכולים להיכנס דרכה: חנות, בית קפה, סטודיו, דוכן בשוק בשעות קבועות, או מחסן עם נקודת איסוף. זה עובד אותו דבר בחנות Shoprocket שלך ובכל הטמעה באתר שלך.

## לפני שמתחילים

- דרוש לך לפחות מוצר אחד שנשלח. איסוף הוא בחירת משלוח, ולכן עגלה שאין בה מה לשלוח, למשל רק הורדות דיגיטליות, אף פעם לא מציגה אותו.
- הכן את הכתובת המלאה של כל מיקום. הרחוב, העיר והמדינה הם חובה, כי הלקוחות מקבלים הוראות לאן ללכת וההזמנה מחויבת במס שם.
- החלט מה תאמר לאנשים כשהם מגיעים: שעות הפתיחה שלך, באיזו דלת להשתמש ומה להביא. אלה מופיעים במייל שהם מקבלים כשההזמנה מוכנה.

## הוספת מיקום איסוף

1. בלוח הבקרה שלך, עבור אל **הגדרות > משלוח**.
2. גלול אל **איסוף ומשלוח מקומיים** ולחץ על **הוסף מיקום איסוף** (או **הוסף מיקום** אם כבר יש לך אחד).
3. הזן **שם המיקום**. זה מה שהלקוחות רואים בקופה, ולכן בחר שם מזוהה, למשל "חנות Alberta Street" ולא "מיקום 1".
4. בדוק את הכתובת. מיקום חדש מתחיל מכתובת העסק שלך, ולכן שנה אותה אם המיקום הזה נמצא במקום אחר.
5. תחת **פרטי האיסוף**, השאר את **לקוחות יכולים לאסוף הזמנות כאן** מופעל, ובחר **בדרך כלל מוכן תוך**: שעה, שעתיים, 4 שעות, 24 שעות, 2-4 ימים או 5 ימים ויותר. הלקוחות קוראים את זה כהבטחה, ולכן בחר את הזמן שתוכל לעמוד בו ביום עמוס.
6. השאר את **מחיר (ריק = חינם)** ריק כדי שהאיסוף יהיה חינם, מה שרוב הלקוחות מצפים לו. הזן סכום אם אתה רוצה לגבות עליו.
7. כתוב את **הוראות האיסוף** שלך: שעות פתיחה, לאן ללכת ומה להביא.
8. לחץ על **צור מיקום**.

![הטופס מיקום איסוף חדש עם שם המיקום, הכתובת, זמן ההכנה, המחיר והוראות האיסוף ממולאים](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/add-location.webp)

המיקום החדש שלך מופיע תחת **איסוף ומשלוח מקומיים**, עם הכתובת, זמן ההכנה והמחיר שלו. ברגע שמיקום אחד פעיל, הקופה מתחילה להציע איסוף.

![המקטע איסוף ומשלוח מקומיים בהגדרות המשלוח, שמפרט שני מיקומים פעילים בפורטלנד עם הכתובת, זמן ההכנה והמחיר שלהם](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-locations.webp)

הוסף מיקום לכל מקום שהלקוחות יכולים לאסוף ממנו. כדי לשנות אחד מאוחר יותר, לחץ על שמו, ערוך אותו ולחץ על **שמור מיקום**.

## מה הלקוחות שלך רואים בקופה

כשלחנות יש מיקום איסוף פעיל, המקטע **משלוח** בקופה נפתח עם בחירה **שלח** / **איסוף**. שלח עובד בדיוק כמו קודם. כשהלקוח בוחר **איסוף**:

- טופס כתובת המשלוח ותעריפי המשלוח נעלמים. הוא נותן את שמו (ומספר טלפון, אם הקופה שלך מבקשת), וכתובת חיוב עם פרטי התשלום שלו.
- המיקומים שלך מופיעים עם הכתובת שלהם, כמה מהר הזמנה מוכנה בדרך כלל, והמחיר (**חינם** אם השארת ריק). המיקום הראשון נבחר עבורו, והוא יכול לבחור אחר.
- סיכום ההזמנה מציג **איסוף** במקום משלוח.

![הקופה עם איסוף שנבחר: שם הלקוח ומספר הטלפון שלו, ושני מיקומי איסוף עם Aurora Roastery שנבחר, בדרך כלל מוכן תוך שעתיים, חינם](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup.webp)

בחנות בלי מיקום פעיל אין בחירה שלח / איסוף בכלל, ולכן דבר לא משתנה עד שתוסיף אחד.

אחרי התשלום, מייל אישור ההזמנה אומר ללקוח איפה הוא יאסוף אותה וכמה מהר היא מוכנה בדרך כלל, ושתכתוב לו כשהיא מוכנה.

## לתת ללקוחות לבחור תאריך איסוף

אם אתם מכינים לפי הזמנה או פתוחים רק בחלק מהימים, נקודת איסוף יכולה לשאול את הלקוחות באיזה יום יגיעו.

1. פתחו את הנקודה מתוך **הגדרות > משלוחים**.
2. תחת **תאריכי איסוף**, הפעילו את **לבקש מהלקוחות תאריך איסוף**.
3. בחרו את הימים תחת **איסוף אפשרי בימים**, את ה**התראה מינימלית (ימים)** הנדרשת (1 פירושו מחר לכל המוקדם) וכמה ימים מראש הלקוחות יכולים להזמין.
4. הוסיפו **ימים סגורים**, כמו חגים, ולחצו על **שמור מיקום**.

![כרטיס תאריכי איסוף עם איסוף משלישי עד שבת, התראה של יום אחד, הזמנה עד 14 ימים מראש ויום סגור אחד](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-dates.webp)

בקופה, בחירת הנקודה הזו מוסיפה רשימת חובה **תאריך איסוף** שכוללת רק את הימים שבהם אתם פתוחים, לפי אזור הזמן של החנות. התאריך מופיע בהזמנה, ברשימת ההזמנות (מיון או סינון לפי **תאריך איסוף**), בהודעות האישור והמוכנות לאיסוף ובחשבונית.

![הקופה עם Our Shop נבחר ויום שלישי, 3 בנובמבר, כתאריך האיסוף](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-date.webp)

## הפיכת מוצר לאיסוף בלבד

יש מוצרים שלעולם לא כדאי לשלוח בדואר: עוגה, חפץ זכוכית שביר, צמח גדול. אפשר לבחור, מוצר אחרי מוצר, איך הלקוחות יכולים לקבל אותו.

1. פתח את המוצר מתוך **מוצרים**.
2. בקטע **משלוח** מצא את **איך הקונים יכולים לקבל את זה?** והסר את הסימון מהדרכים שלא מתאימות. למוצר לאיסוף בלבד, הסר את הסימון מ**משלוח** ומ**משלוח מקומי** והשאר את **איסוף** מסומן.
3. לחץ על **שמירה**.

![הקטע משלוח במוצר, ובו איך הקונים יכולים לקבל את זה? מציג איסוף מסומן ומשלוח ומשלוח מקומי לא מסומנים](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/product-pickup-only.webp)

כל מוצר מתחיל כשכל שלושת האפשרויות מסומנות, ולפחות אחת תמיד נשארת מסומנת. הקטע מופיע רק במוצר שנשלח, כי מוצר דיגיטלי לעולם לא נמסר.

מה הלקוחות רואים:

- בעמוד המוצר כתוב **איסוף בלבד**, וכך גם בשורה בעגלה ובסיכום בקופה.
- בקופה, האפשרות **משלוח** נעלמת בכל עגלה שמכילה את המוצר, עם סיבה קצרה כמו "מגדל מקרונים זמין לאיסוף בלבד", ומיקום האיסוף הראשון נבחר במקומם. מוצרים אחרים באותה עגלה נאספים יחד איתו.
- אם עגלה מערבבת מוצרים שאין להם שום דרך משותפת להתקבל, למשל עוגה לאיסוף בלבד וספה למשלוח בלבד, הקופה אומרת זאת ומבקשת מהלקוח להסיר אחד מהם, במקום להציג רשימה ריקה.

![קופה לעגלה עם צמח לאיסוף בלבד: אין בחירת משלוח, הסיבה שהצמח הירוק עם העציץ הלבן מקרמיקה זמין לאיסוף בלבד, ומיקום האיסוף שכבר נבחר](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-only.webp)

מוצר לאיסוף בלבד עדיין צריך מיקום איסוף פעיל כדי שאפשר יהיה לקנות אותו. אם תכבה את כל המיקומים, הלקוחות יקבלו הודעה שאף אחת מאפשרויות המשלוח שלך לא מתאימה לעגלה שלהם.

אפשר גם להגדיר זאת בכמות גדולה בייבוא מוצרים מקובץ CSV: העמודה **Delivery Methods** מקבלת את הערכים `shipping`, `pickup` ו-`local_delivery`, מופרדים ב-`;`. השאר אותה ריקה לשלושתם.

## הכנת הזמנת איסוף ומסירתה

הזמנת איסוף ממומשת בשני שלבים במקום להישלח: קודם אתה אומר ללקוח שהיא מוכנה, ואז אתה רושם שהוא אסף אותה. פתח את ההזמנה מ**הזמנות** והכרטיס בראש כתוב בו **איסוף ב** והמיקום שלך, עם שני הכפתורים מימינו. בהזמנות איסוף אף פעם לא מוצעת תווית משלוח.

![הזמנת איסוף ששולמה: סרגל ההתקדמות מציג בוצעה ושולמה, עם מוכנה לאיסוף אחר כך, והכפתורים סמן כנאספה וסמן כמוכנה לאיסוף](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-ready.webp)

### סימון הזמנה כמוכנה לאיסוף

1. ארוז את ההזמנה והנח אותה במקום שתוכל למצוא.
2. לחץ על **סמן כמוכנה לאיסוף**.
3. השאר את **יידוע הלקוח באימייל** מסומן, ולחץ על **סמן כמוכנה**. לחץ על **תצוגה מקדימה** לידו כדי לראות קודם את המייל.

![תיבת הדו-שיח סמן כמוכנה לאיסוף, שאומרת שהלקוח יכול לאסוף מ-Aurora Roastery, עם יידוע הלקוח באימייל מסומן](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-dialog.webp)

התקדמות ההזמנה עוברת ל**נאספה**, שאומר "ממתינה ב" והמיקום שלך עד שהלקוח מגיע, וציר הזמן רושם שסימנת אותה כמוכנה.

### סימון הזמנה כנאספה

כשהלקוח אסף את ההזמנה, לחץ על **סמן כנאספה**. ההזמנה הופכת ל**מומשה**, וכרטיס **איסופים** בהזמנה מפרט אותה כ"נאספה" עם מספר הפריטים. לא נשלח מייל שני: ההזמנה כבר בידיים שלהם.

![אותה הזמנה אחרי שסומנה כמוכנה: מוכנה לאיסוף הושלם, נאספה אומר ממתינה ב-Aurora Roastery, וסמן כנאספה הוא הכפתור הראשי](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-picked-up.webp)

אם לקוח אוסף במקום, לפני שסימנת את ההזמנה כמוכנה, לחץ על **סמן כנאספה** מיד. אם סימנת הזמנה כנאספה בטעות, פתח את הכרטיס **איסופים** בהזמנה ולחץ על **בטל איסוף**.

## מייל “מוכנה לאיסוף”

כשאתה מסמן הזמנה כמוכנה כשהתיבה מסומנת, הלקוח מקבל מייל עם הנושא "ההזמנה שלך #1042 מ-Aurora Coffee Co מוכנה לאיסוף". הוא נושא את שם המיקום והכתובת שלו, את הוראות האיסוף שלך, את הפריטים לאיסוף, וקישור לעמוד סטטוס ההזמנה שלו, ומבקש מהם להביא את מספר ההזמנה.

![מייל מוכנה לאיסוף: שם המיקום והכתובת, הוראות האיסוף, הפריטים לאיסוף וקישור לסטטוס ההזמנה](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-email.webp)

גם עמוד סטטוס ההזמנה של הלקוח מתעדכן: "ההזמנה אושרה" בזמן שאתה מכין אותה, ואז "מוכן לאיסוף" עם המיקום, ואז "אסוף".

כדי לשנות את הנוסח של המייל הזה, עבור אל **הגדרות > תבניות אימייל** ובחר **מוכנה לאיסוף**.

## איך הזמנות איסוף מחויבות במס

הזמנת איסוף מחויבת במס לפי כתובת מיקום האיסוף, כי שם הלקוח לוקח את הסחורה. כתובת שהלקוח הקליד לפני שעבר לאיסוף מתעלמים ממנה. Shopify מחייבת הזמנות איסוף במס באותו אופן.

לכן אם אתה גובה מס מכירות או מע״מ ביותר מאזור אחד, כל מיקום מחויב לפי המקום שבו הוא נמצא, ולקוח שגר במקום אחר משלם את התעריף של המקום שממנו הוא אוסף.

## כיבוי או מחיקה של מיקום

- **כדי להשהות מיקום**, לחופשה או לשיפוץ, פתח אותו, כבה את **פעיל** בסרגל בתחתית ולחץ על **שמור מיקום**. הוא מפסיק להופיע בקופה וחוזר כשתפעיל אותו.
- **כדי להסיר מיקום לצמיתות**, לחץ על סמל הפח לידו תחת **איסוף ומשלוח מקומיים**, ואשר.

הזמנות שכבר בוצעו לא מושפעות בשני המקרים. כל הזמנה שומרת את השם, הכתובת וההוראות שאיתם בוצעה, ולכן העברה או שינוי שם של מיקום אף פעם לא משנים איפה הזמנה קיימת אומרת לאסוף.

## דברים שכדאי לדעת

- **כל מוצר בוחר את הדרכים שלו.** כברירת מחדל, כל מוצר שנשלח יכול להישלח, להיאסף או להימסר מקומית. צמצם זאת במוצר עצמו, כמו למעלה. וריאנטים עוקבים אחרי המוצר שלהם.
- **המלאי משותף.** למיקומים אין מלאי משלהם, ולכן מוצר שנמצא במלאי אפשר לבחור לאיסוף בכל אחד מהם.
- **תאריכים, לא חלונות זמן.** נקודה יכולה לבקש יום איסוף, כמו למעלה, אבל לא שעה, ואין הגבלה על מספר האיסופים ביום: הוסיפו יום סגור כשאתם מלאים.
- **משלוח מקומי משתמש באותם מיקומים.** פתח מיקום כדי להוסיף את האזורים הסמוכים שאתה מוביל אליהם בעצמך. למיקום שממנו אתה רק מוביל, כבה את **לקוחות יכולים לאסוף הזמנות כאן** והוא אף פעם לא מוצע לאיסוף.
- **כפתורי תשלום מהיר שולחים את ההזמנה.** Apple Pay, Google Pay ו-PayPal בראש הקופה מבקשים כתובת למשלוח, ולכן לקוח שרוצה לאסוף משלם בטופס שמתחתיהם. עגלה שאי אפשר לשלוח, למשל עם מוצר לאיסוף בלבד, לא מציגה אותם בכלל.
- **מנויים מתחדשים כאיסוף.** מנוי שנרכש עם איסוף מתחדש במחיר האיסוף, בלי כתובת.

## קשור

- [מימוש ומשלוח של הזמנות](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md)
- [הטמע את Shoprocket בכל אתר](https://v3.shoprocket.io/he/help/embed-on-any-website.md)
- [מה חדש: איסוף מקומי](https://v3.shoprocket.io/he/whats-new.md#local-pickup)

[פתח את הגדרות המשלוחים בלוח הבקרה שלך](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/shipping)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/he/help/local-pickup
- Language: עברית (he)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/lokale-abholung-einrichten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/local-pickup.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/local-pickup.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/recogida-local.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/retrait-sur-place.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/ritiro-in-sede.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/local-pickup.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsiemimas-vietoje.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/lokaal-afhalen-instellen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/odbior-osobisty.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/retirada-local.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/local-pickup.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/local-pickup.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/local-pickup.md)