# התראות

> הפעמון בראש לוח הבקרה מציג מה בחנות שלך מחכה לך, מהזמנות חדשות ומלאי נמוך ועד ביקורות שממתינות לאישור ותשלומים שנכשלו. בוחרים אילו מהן מגיעות אליך, באימייל ובפעמון, לכל חנות.

מרכז העזרה / תחילת עבודה - עודכן ב-30 באוקטובר 2026

הפעמון בראש כל עמוד בלוח הבקרה הוא המקום שבו החנות שלך מספרת לך מה מחכה לך. מספר על הפעמון מראה כמה התראות עוד לא קראת.

![חלונית ההתראות, ובראשה הזמנות חדשות, צ׳אט חי שמחכה ומלאי נמוך](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp)

## על מה מתריעים לך

| התראה | מתי היא מופיעה | לחיצה פותחת |
|---|---|---|
| הזמנות חדשות | לקוח מבצע הזמנה. כל ההזמנות של יום אחד מופיעות בשורה אחת, למשל "4 הזמנות חדשות". | את ההזמנה, או את רשימת ההזמנות כשיש כמה |
| מלאי נמוך או שאזל | אחרי מימוש הזמנה, למוצר עם מעקב מלאי נשארו 5 או פחות, או אף אחד | את המוצר |
| ביקורות שממתינות לאישור | לקוח משאיר ביקורת. שורה אחת ליום. | ביקורות, עם אלה שממתינות |
| בקשה להצעת מחיר | לקוח מבקש ממך הצעת מחיר | הצעות מחיר, עם הבקשה הזו פתוחה |
| צ׳אט חי מחכה | צ׳אט מחכה יותר זמן ממה שהגדרת ב**שלח לצוות אימייל על הודעות שלא נענו** תחת **הגדרות > צ׳אט** | את השיחה הזו בתיבת הדואר הנכנס |
| ייבוא הסתיים או נכשל | ייבוא מגיליון מסתיים | את מסך הייבוא |
| חידוש מינוי נכשל | התשלום על מינוי של לקוח נדחה | מינויים עם תשלום באיחור |
| תשלום החבילה נכשל | התשלום על חבילת Shoprocket שלך נכשל | **הגדרות > חיובים** |
| Webhook הושבת | אחת מנקודות הקצה של ה-webhook שלך נכשלה 20 פעמים ברצף והושבתה | **הגדרות > Webhooks** |

## לקרוא ולנקות

1. לוחצים על הפעמון. ההתראות נפתחות בצד, החדשות ראשונות, מקובצות להיום, אתמול וימים קודמים.
2. לוחצים על התראה כדי לעבור ישר אליה. היא מסומנת כנקראה.
3. כדי לאפס את המספר בבת אחת, לוחצים למטה על **סימון הכול כנקרא**.

ליד התראות שלא נקראו יש נקודה. ההתראות נשמרות 90 ימים.

המספר הופך ל**אדום** כשמשהו דחוף לא נקרא: תשלום שנכשל, חידוש מינוי שנכשל או webhook שהושבת. אחרת הוא בצבע המותג שלך. מעל 9 מוצג "9+".

המספר מחושב כשעמוד בלוח הבקרה נטען. אפשר לפתוח את הפעמון כדי לראות את העדכניות ביותר.

## הצוות שלך

לכל אחד בצוות יש פעמון משלו. קריאת התראה מסמנת אותה כנקראה רק בשבילך, לא בשביל חברי הצוות, וכיבוי התראה ב**העדפות** מסתיר אותה מהפעמון שלך בלבד.

חברי צוות רואים רק התראות על החלקים בחנות שהם יכולים לפתוח. מי שלא יכול לראות הזמנות, למשל, לא מקבל התראה על הזמנות חדשות.

## בוחרים מה מגיע אליך

כל אחד בצוות בוחר בעצמו אילו התראות מגיעות אליו, חנות אחר חנות, באימייל ובפעמון.

1. לוחצים על **העדפות** בתחתית הפעמון, או לוחצים על השם שלך בתחתית סרגל הצד ואז על **החשבון שלי > הגדרות החשבון > התראות**.
2. אם אתה עובד ביותר מחנות אחת, בחר את החנות בחלק העליון.
3. מדליקים או מכבים את **אימייל** ואת **באפליקציה** (הפעמון) לכל אירוע. מקף פירושו שהאירוע הזה לא נשלח בדרך הזו.
4. לוחצים על **שמירה**.

![החשבון שלי > התראות, עם מתג אימייל ומתג באפליקציה לכל אירוע](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp)

הבחירות שלך משפיעות רק עליך. הכול מתחיל במצב דלוק, כך ששום דבר לא משתתק עד שתבחר. אתה רואה רק את האירועים של חלקי החנות שאתה יכול לפתוח.

## התראות הצוות

אילו אימיילים לצוות החנות שלך שולחת בכלל נקבע ב**הגדרות > התראות הצוות**. כיבוי **שלח התראות על הזמנות חדשות** שם עוצר את האימייל על הזמנה חדשה לכולם. אימיילים של הצ׳אט נקבעים ב**הגדרות > צ׳אט**.

אימיילים לצוות מגיעים לכל מי שבצוות שיכול לראות את החלק הזה של החנות ולא כיבה אותם, וגם ל**כתובות נוספות** שתוסיף ב**הגדרות > התראות הצוות**, כמו תיבת הזמנות משותפת. כתובות נוספות לא צריכות חשבון Shoprocket. אם כתובת נוספת היא ההתחברות של חבר צוות, הבחירה שלו עצמו עדיין חלה.

בטלפון הפעמון נשאר בראש המסך. כפתור ה-**+** להוספת מוצר, הנחה, לקוח או כרטיס מתנה עובר לתפריט **...**.

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications
- Language: עברית (he)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)