# ראה איך לקוח מצא אותך

> כל הזמנה שבוצעה בחנות שלך מציגה כרטיס איך הם מצאו אותך: החיפוש, המודעה, הפוסט ברשת חברתית, המייל או האתר שהביאו את הלקוח, העמוד שבו נחת ומתי קנה. השתמש בו כדי לראות איזה שיווק באמת מוכר.

מרכז העזרה / הזמנות ולקוחות - עודכן ב-29 באוקטובר 2026

כשלקוח מזמין מהחנות שלך, Shoprocket זוכר איך הוא הגיע: חיפוש בגוגל, פוסט באינסטגרם, מודעה, אחד המיילים שלך, אתר אחר שמקשר אליך, או הקלדה ישירה של הכתובת שלך. אתה רואה את זה בהזמנה, כך שאפשר לדעת איזה שיווק מביא מכירות ואיזה מביא רק ביקורים.

זה עובד בחנות שלך ב-Shoprocket ובכל הטמעה באתר שלך, בכל החבילות, בלי שום דבר להפעיל.

## איפה למצוא את זה

פתח הזמנה מ**הזמנות**. הכרטיס **איך הם מצאו אותך** נמצא בעמודה הימנית. הוא נקרא כמו ציר זמן קצר:

- **מאיפה הגיעו**: המקור, וסוג התנועה כשהוא ידוע, למשל **Google**, **Instagram · social**, **Google · cpc** למודעה בתשלום, או **ישיר** כשהקלידו את הכתובת שלך או השתמשו בסימנייה. שם הקמפיין והאתר המפנה מוצגים מתחתיו.
- **נחת ב**: העמוד הראשון שראו, למשל `/products/portland-morning-blend`, עם תאריך הביקור הראשון שלהם, המכשיר והמדינה.
- **תשלום**: מתי ביצעו את ההזמנה.
- **שולמה**: הסכום ומתי שולם.

בראש הכרטיס מוצג כמה ביקורים ביצעו ובכמה ימים לפני הקנייה.

![הכרטיס איך הם מצאו אותך בהזמנה: Instagram כמקור עם הקמפיין fall-roast, דף הנחיתה, ואז תשלום ושולמה, 3 ביקורים על פני 2 ימים, ותגי ה-UTM](https://v3.shoprocket.io/img/help/order-journey/how-they-found-you.webp)

## קמפיינים ותגי UTM

אם הלקוח הגיע דרך קישור מתויג בפרמטרי UTM, כמו `?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=fall-roast`, הכרטיס מציג את התגים האלה תחת **UTM**, וכמה הזמנות נוספות הגיעו מאותו קמפיין.

הוסף תגי UTM לקישורים במודעות, בפוסטים ובניוזלטרים שלך מכלים אחרים, כך שכל קמפיין יופיע בשמו. מיילים שאתה שולח עם Shoprocket מתויגים בשבילך: הכרטיס מציג **אימייל:** ואת שם הקמפיין, עם קישור **הצג תוצאות קמפיין**.

## ביקור ראשון וביקור אחרון

המקור המוצג הוא האחרון שהחזיר את הלקוח לפני שקנה. אם מצא אותך לראשונה במקום אחר, שורה מתחת לציר הזמן אומרת זאת, למשל "מצא אותך לראשונה דרך Google · cpc". זו לרוב המודעה שהכירה אותו, והביקור האחרון הוא מה שסגר את המכירה.

## דפים שצפו בהם

לחץ על **דפים שצפו בהם** בתחתית הכרטיס כדי לראות את הדפים הראשונים של הביקור שלהם, לפי הסדר.

## כשהכרטיס חסר או קצר יותר

הכרטיס מופיע רק כש-Shoprocket יודע משהו על הביקור. לא תראה אותו ב:

- הזמנות שיצרת בלוח הבקרה, שמציגות במקומו **נוצרה בלוח הבקרה** מתחת למספר ההזמנה.
- הזמנות שהובאו מפלטפורמה אחרת (ראה [ייבא את היסטוריית ההזמנות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md)).
- הזמנות שבוצעו לפני שהמעקב הזה התחיל.

המכשיר, המדינה והדפים שנצפו מגיעים מניתוח המבקרים של Shoprocket, שרץ ברגע שהחנות שלך באוויר. הם חסרים כל עוד החנות שלך במצב בדיקה, ועבור לקוחות שהדפדפן שלהם חוסם מעקב. המקור ודף הנחיתה מגיעים עם ההזמנה עצמה, ולכן הם בדרך כלל עדיין שם.

לסכומים על פני כל ההזמנות שלך, לפי מקור וקמפיין, ראה **ניתוח נתונים**.

## קשור

- [מצא ונהל את ההזמנות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/manage-orders.md)
- [נהל את הלקוחות שלך](https://v3.shoprocket.io/he/help/customers.md)
- [הטמע את Shoprocket בכל אתר](https://v3.shoprocket.io/he/help/embed-on-any-website.md)

[פתח את ניתוח הנתונים בלוח הבקרה שלך](https://app-v3.shoprocket.io/go/analytics)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/he/help/order-journey
- Language: עברית (he)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/order-journey.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/sieh-wie-ein-kunde-dich-gefunden-hat.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/order-journey.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/order-journey.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/mira-como-te-encontro-un-cliente.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-comment-un-client-vous-a-trouve.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/order-journey.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-bagaimana-pelanggan-menemukan-anda.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-come-un-cliente-ti-ha-trovato.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/order-journey.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-hvordan-en-kunde-fant-deg.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/zien-hoe-een-klant-je-heeft-gevonden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-jak-klient-znalazl-twoj-sklep.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-como-um-cliente-encontrou-voce.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cum-te-a-gasit-un-client.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/order-journey.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/order-journey.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-musterinin-sizi-nasil-buldugunu-gorun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/order-journey.md)