# सब्सक्रिप्शन बॉक्स: अर्थशास्त्र, काम करने वाले दो मॉडल और ज़्यादातर क्यों फ़ेल होते हैं

> चर्न, यूनिट इकॉनॉमिक्स और क्यूरेशन, ये तीन हत्यारे हैं। टिकाऊ सब्सक्रिप्शन बॉक्स बिज़नेस बनाने में असल में क्या लगता है, उसका ईमानदार हिसाब यहाँ है।

Ryan Badger - 27 मार्च 2023 - 4 मिनट में पढ़ें

## सब्सक्रिप्शन बॉक्स, ईमानदारी से

सब्सक्रिप्शन बॉक्स बिज़नेस ग्राहकों को चुने हुए प्रोडक्ट का एक संग्रह तय अंतराल पर (आमतौर पर हर महीने) भेजता है। Dollar Shave Club, Birchbox और Blue Apron ने इस मॉडल को मशहूर किया; उसके बाद हज़ारों स्वतंत्र सेलरों ने इसकी नक़ल की, और नतीजे बेहद मिले-जुले रहे।

बाहर से यह मॉडल भ्रामक रूप से आसान दिखता है। असल में इसका अर्थशास्त्र सख़्त है और फ़ेल होने की दर ऊँची। शुरू करने से पहले यह जान लीजिए।

## सब्सक्रिप्शन बॉक्स दिखने से ज़्यादा मुश्किल क्यों हैं

तीन आपस में बढ़ती समस्याएँ ज़्यादातर सब्सक्रिप्शन बॉक्स बिज़नेस को पहले 18 महीनों में ख़त्म कर देती हैं:

### 1. चर्न आपके अंदाज़े से ज़्यादा है

इंडस्ट्री का औसत मासिक चर्न 10-15% है। यानी छह महीने में आपके आधे सब्सक्राइबर जा चुके होते हैं, और आपको पाइपलाइन लगातार भरनी पड़ती है। डिस्कवरी बॉक्स (हर महीने नए प्रोडक्ट) रिप्लेनिशमेंट बॉक्स (हर महीने वही उपभोग की चीज़) से तेज़ी से चर्न होते हैं। हो सके तो दूसरा चुनिए।

### 2. यूनिट इकॉनॉमिक्स तंग है

$30/महीने के बॉक्स को इन सबका ख़र्च निकालना होता है:

- **प्रोडक्ट**: असली सामान के लिए $8-12
- **पैकेजिंग और इन्सर्ट**: $2-4
- **शिपिंग**: $5-10 (इसे घटाना मुश्किल है, जब तक आप मोलभाव न करें या फ़ुलफ़िलमेंट को क्षेत्रवार न बाँटें)
- **पेमेंट प्रोसेसिंग**: लगभग $1.20 (3%)
- **प्लेटफ़ॉर्म**: सब्सक्रिप्शन सॉफ़्टवेयर, ईकॉमर्स, ईमेल टूल
- **ग्राहक अधिग्रहण**: पेड विज्ञापनों पर हर सब्सक्राइबर के लिए $20-80+, ऑर्गेनिक या रेफ़रल से कम

हिसाब लगाइए। $30 के बॉक्स में फ़ुलफ़िलमेंट के बाद शायद $5-8 का मार्जिन बचता है, CAC से पहले। पेड अधिग्रहण पर ब्रेक-ईवन के लिए सब्सक्राइबरों को कम से कम ~4-6 महीने टिकना होगा। इसीलिए चर्न इतना मायने रखता है।

### 3. क्यूरेशन एक असली नौकरी है

डिस्कवरी बॉक्स में लगातार सोर्सिंग, वेंडर से बातचीत और क्वालिटी कंट्रोल चाहिए। सब्सक्राइबर "वही पुराना" से जल्दी ऊब जाते हैं, यानी हर महीना एक नई समस्या है। जो बिज़नेस "एक बार सेट करो, आवर्ती कमाई लो" जैसा दिखता था, वह असल में पूरे समय का क्यूरेशन ऑपरेशन है।

## काम करने वाले दो सब्सक्रिप्शन-बॉक्स मॉडल

### रिप्लेनिशमेंट

ग्राहक की कोई उपभोग की चीज़ ख़त्म होती है, और नई अपने-आप पहुँच जाती है। कॉफ़ी, पालतू जानवरों का खाना, रेज़र, विटामिन, स्किनकेयर।

**यह क्यों चलता है:** कम चर्न (उन्हें सच में इसकी ज़रूरत है), अनुमान लायक मांग, क्यूरेशन की कोई अचानक मुश्किल नहीं। आप सुविधा बेच रहे हैं और प्रतिबद्धता के बदले थोड़ी छूट।

**इनके लिए सबसे अच्छा:** उपभोग की चीज़ों वाली श्रेणियाँ, और एक ही हीरो प्रोडक्ट वाले ब्रांड।

### क्यूरेटेड डिस्कवरी

थीम वाला बॉक्स, हर महीने सरप्राइज़ चयन। किताबी बॉक्स, क्राफ़्ट किट, स्नैक सब्सक्रिप्शन, हॉबी का सामान।

**यह क्यों चलता है:** अनबॉक्सिंग ही प्रोडक्ट है। ज़्यादा जुड़ाव, सोशल मीडिया के अनुकूल, तोहफ़े में देने लायक।

**इनके लिए सबसे अच्छा:** साफ़ परिभाषित निच के शौक़ीन लोग। आम दर्शकों के लिए बने क्यूरेटेड बॉक्स शायद ही टिकते हैं।

## आपको क्या सेट करना होगा

| क्या | यह क्यों मायने रखता है |
| --- | --- |
| असली कम्युनिटी वाला निच | निच के बिना CAC बहुत ज़्यादा हो जाता है |
| सप्लायर संबंध | छोटे बैच के मार्जिन के लिए मोलभाव करना पड़ता है |
| फ़ुलफ़िलमेंट वर्कफ़्लो | शुरू में खुद करें, 100-200 सब्सक्राइबर के बाद 3PL |
| आवर्ती बिलिंग | Stripe Billing, Paddle, या आपके कार्ट प्लेटफ़ॉर्म के अपने सब्सक्रिप्शन |
| आपकी साइट पर कार्ट + चेकआउट | यहीं सब्सक्राइबर साइन अप करते हैं |
| ईमेल / नोटिफ़िकेशन | शिप अलर्ट, पॉज़/स्किप, रिन्यूअल कन्फ़र्मेशन, विनबैक फ़्लो |
| बॉक्स डिज़ाइन को दोहराने की क्षमता | हर महीने नई आर्ट, नए इन्सर्ट, नई पैकेजिंग |

## Shoprocket कहाँ फ़िट होता है

सब्सक्रिप्शन बॉक्स वर्कफ़्लो का कॉमर्स वाला हिस्सा Shoprocket संभालता है: किसी भी वेबसाइट पर स्टोरफ़्रंट जहाँ नए सब्सक्राइबर साइन अप करते हैं, कार्ट + चेकआउट, पेमेंट प्रोसेसिंग, ऑर्डर मैनेजमेंट। हम Stripe के ऊपर चलते हैं, इसलिए आवर्ती चार्ज Stripe Billing से होता है।

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```

इसे एक-पेज के Carrd लैंडिंग पर, अपनी मौजूदा मार्केटिंग साइट पर, या Webflow बिल्ड पर पेस्ट कीजिए। 200+ पेमेंट तरीके, 21 लोकेल, प्लेटफ़ॉर्म की ज़ीरो ट्रांज़ैक्शन फ़ीस।

फ़ुलफ़िलमेंट और क्यूरेशन के लिए Shoprocket जान-बूझकर जवाब नहीं है। ~200 सक्रिय सब्सक्राइबर के बाद आपको अलग से 3PL चाहिए ही होगा, और हर महीने का बॉक्स आपको अब भी हाथ से ही क्यूरेट करना होगा।

> **टिप:** वेबसाइट बनाकर शुरुआत मत कीजिए। पहले ऐसे 50 लोग ढूँढिए जो आपके बॉक्स आइडिया पर एक साल की प्रतिबद्धता देंगे। अगर वे आपको किसी ईमेल लिस्ट, Discord या Facebook ग्रुप में नहीं मिलते, तो बड़ा बाज़ार और बुरा निकलेगा, बेहतर नहीं।

## सब्सक्रिप्शन बॉक्स कब बुरा आइडिया है

- **आप दर्शकों से पहले मॉडल चुन रहे हैं।** सब्सक्रिप्शन बॉक्स की वजह दर्शक होने चाहिए, बिज़नेस मॉडल नहीं। क्रम उलटेंगे तो यह फ़ेल होगा।
- **TAM बहुत छोटा है या बहुत बड़ा।** सब्सक्रिप्शन बॉक्स को शौक़ीनों वाला संकरा निच चाहिए। "18-45 साल की सभी महिलाएँ" बहुत चौड़ा है; "बाएँ हाथ से तीरंदाज़ी" बहुत संकरा। सही जगह वह कम्युनिटी है जो टिकाए रखने लायक बड़ी हो और निशाना बनाने लायक साफ़ परिभाषित।
- **आप हर महीने के ऑपरेशन के लिए प्रतिबद्ध नहीं हो सकते।** एक महीना चूकना चर्न की घटना है। आप हमेशा के लिए डेडलाइन से चलने वाला बिज़नेस चला रहे हैं।

## संक्षेप में

- चर्न औसतन 10-15% मासिक है: रिप्लेनिशमेंट मॉडल डिस्कवरी से कम चर्न होते हैं
- CAC झेलने के लिए यूनिट इकॉनॉमिक्स में फ़ुलफ़िलमेंट के बाद हर बॉक्स पर ~$5-8 मार्जिन चाहिए
- क्यूरेशन पूरे समय की नौकरी है, साइड प्रोजेक्ट नहीं
- पहले से मौजूद कम्युनिटी वाला निच सफलता का सबसे बड़ा संकेतक है
- Shoprocket कॉमर्स वाला हिस्सा संभालता है; 3PL और क्यूरेशन अब भी आपके हैं

अगर आपके पास दर्शक हैं और आप जल्दी आवर्ती ऑर्डर लेना शुरू करना चाहते हैं, तो [फ़्री ट्रायल शुरू कीजिए](https://app-v3.shoprocket.io/signup)। कीमतें: [$29 से शुरू](https://v3.shoprocket.io/hi/pricing.md)। 14 दिन तक कार्ड ज़रूरी नहीं।

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