# "1 क्लिक चेकआउट" का सपना, जो दुःस्वप्न बन गया > 12 सितंबर 2017 को एक दौर खत्म हुआ, जब Amazon के "1-Click" ऑर्डर बटन का पेटेंट समाप्त हो गया। 2022 तक आते-आते स्टार्टअप्स हमें "चेकआउट के नए युग" के वादों से पाट चुके हैं, पर क्या यह भ्रम है... Ryan Badger - 17 मार्च 2022 - 8 मिनट में पढ़ें 12 सितंबर 2017 को एक दौर का अंत हुआ, जब Amazon के "1-Click" ऑर्डर बटन का पेटेंट समाप्त हो गया। [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) जैसी कंपनियों के साथ 2022 तक पहुँचते-पहुँचते हम ऐसे स्टार्टअप्स से घिर गए हैं जो हमें "चेकआउट के नए युग" का वादा करते हैं, लेकिन क्या यह वादा एक भ्रम है? --- #### अपडेट, 8 अप्रैल 2022: अब जब Fast ढह चुका है और बंद हो गया है, मैं यह बात कह सकता हूँ: ![65878b4965555958616671-img_6916.gif](https://media.shoprocket.io/blog/82b24913-893b-4d29-9b4f-78b8f97f99fe/65878b4965555958616671-img_6916.gif) यह विचार कि ग्राहक अपनी बिलिंग, [शिपिंग](https://shoprocket.io/features/shipping) और पेमेंट की जानकारी सिर्फ़ एक बार भरें और आगे से कुछ खरीदने के लिए बस एक बटन दबाएँ, 1999 में जब Amazon ने पेटेंट दाखिल किया था तब अनसुना था, और इसने लाखों ग्राहकों के लिए ऑनलाइन खरीदारी को बदल दिया। यह कहा जा सकता है कि उस पेटेंट ने (वह चाहे जितना अस्पष्ट रहा हो) दूसरी कंपनियों को ऐसे समाधान देने से रोके रखा, लेकिन जैसे ही वह पेटेंट खत्म हुआ, "1 क्लिक चेकआउट" की नई सोने की दौड़ शुरू हो गई। अब इनकी इतनी भरमार है कि नाम से इन्हें ढूँढना भी लगभग नामुमकिन है; प्रतिस्पर्धी ऐसे बेहद अस्पष्ट नामों के लिए Google में रैंक करने की जद्दोजहद में लगे हैं। "[Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds)" और "Bolt" जैसे नाम सुनने में भले अच्छे लगें, पर "Fast" सर्च करने पर 5.5 BILLION नतीजे आते हैं, और Google के पहले 10 पन्नों में एक भी "1 क्लिक चेकआउट" वाली कंपनी का नहीं है। सर्च को "Fast pay" तक बढ़ाने पर भी असली कंपनी नहीं मिलती। उलटे पहले आपको "FastPay" नाम की एक कंपनी मिलती है, जो मिलते-जुलते चेकआउट टूल देती दिखती है... इसी तरह "Bolt" को भी Google पर ढूँढना लगभग असंभव है। यह शायद बड़ी बात न लगे, लेकिन यह शुरुआती चेतावनी है कि ये कंपनियाँ वह रास्ता नहीं अपना रहीं जो हम बाकी आम लोग अपनाते हैं। उन्हें खोजे जाने की ज़्यादा परवाह नहीं लगती, उनकी वेबसाइटों पर यह जानकारी बहुत कम है कि यह असल में काम कैसे करता है, लेकिन "1 क्लिक चेकआउट" से आप कितना ज़्यादा कमाएँगे, इस पर बढ़ा-चढ़ाकर कही गई बातें भरपूर हैं। लेकिन असली बात यह है कि PayPal दशकों से मूल रूप से 1 क्लिक चेकआउट ही देता आया है। PayPal यही था (और है): आपकी पेमेंट जानकारी और पते सुरक्षित रखने की जगह, फिर चेकआउट पर बस "PayPal से भुगतान करें" दबाइए और रजिस्टर करने, पेमेंट विवरण और पते भरने की सामान्य प्रक्रिया से बच जाइए। आप सोच रहे होंगे कि इससे क्या फ़र्क पड़ता है। पिछले साल इसी समय PayPal (PYPL) $300 प्रति शेयर पर ट्रेड कर रहा था। आज यह $97 प्रति शेयर है। यह कोई अकेली घटना नहीं है; कई बाहरी कारणों से पूरे टेक सेक्टर में शेयर कीमतें हिली हैं। लेकिन जहाँ स्थापित कारोबार हाइपरइन्फ्लेशन और सप्लाई चेन की दिक्कतों के लिए युद्ध-योजनाएँ बना रहे हैं, वहीं Bolt और [Fast](https://shoprocket.io/compare/speeds) जैसी कंपनियों ने मिलाकर लगभग $1.5 BILLION की फंडिंग जुटा ली, उसी चीज़ के लिए जो PayPal सालों से देता आया है और जो [Stripe](https://shoprocket.io/features/stripe-shopping-cart) जैसे लोग अपने चेकआउट में चुपचाप पहले से देते हैं। (दरअसल [Stripe ने 2014 में ही "1 क्लिक चेकआउट" शुरू कर दिया था](https://techcrunch.com/2014/03/05/stripe-debuts-a-new-checkout-experience-with-one-click-payments-for-mobile-and-web/)) पर बात और दिलचस्प होती है। 2020 में Stripe ने Fast का फंडिंग राउंड लीड किया और $20m लगाए। Stripe ऐसी कंपनी में निवेश क्यों करेगा जो "1 क्लिक चेकआउट" देती है, जबकि वह खुद पहले से यही देता है? Fast के "1 क्लिक चेकआउट" के पीछे की तकनीक Stripe ही है। Stripe ही Fast है, Fast ही Stripe है। ![j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/ac04f606-36d8-46c8-98d7-47ed7842dc2b/j36mdk1w-spiderman-meme-16401651614x3.webp) तो अब जब हमने समझ लिया कि सब कुछ वैसा नहीं है जैसा दिखता है, आइए Bolt के CEO Ryan Breslow की हाल की घटनाओं पर नज़र डालें। इस साल जनवरी में Breslow ने Twitter पर एक लंबा थ्रेड डाला, जिसमें दावा किया कि Stripe और YCombinator असल में एक "माफ़िया" हैं जो इंडस्ट्री को नियंत्रित करते हैं और तय करते हैं कि कौन सफल हो और कौन असफल। उस Twitter मेल्टडाउन के बाद आखिरकार उन्होंने CEO का पद छोड़ दिया। अब, मैं यह जानने की स्थिति में नहीं हूँ कि उनकी उस भड़ास में कोई सच्चाई थी या नहीं, लेकिन एक बात तुरंत खटकी: Breslow ने Bolt के लिए $1.3B जुटाए, और अब वही Stripe और YCombinator पर अपनी तरक्की रोकने का आरोप लगा रहे हैं? यह बस समझ में नहीं आता। बात और दिलचस्प तब हुई, जब उसी समय पता चला कि Bolt का 1 क्लिक चेकआउट सिर्फ़ 300 मर्चेंट इस्तेमाल करते हैं। 300? [X पर संदर्भित पोस्ट देखें](https://x.com/i/status/1425575203610849280) ### आइए, जो हमें पता है उसका सार देखें: - 1 क्लिक चेकआउट कंपनियाँ लगभग अभूतपूर्व रफ़्तार से फंड जुटाती रही हैं - इन सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले मर्चेंट की संख्या चौंकाने वाली रूप से कम है - Bolt के Ryan Breslow ने $1.3B जुटाए, फिर जब कंपनी अपेक्षित रफ़्तार से बढ़ती नहीं दिखी तो तोड़फोड़ का आरोप लगाया, और फिर CEO पद छोड़ दिया - 1 क्लिक चेकआउट के दो प्रमुख खिलाड़ियों के पास मिलाकर सिर्फ़ ~1,000 मर्चेंट हैं - PayPal के पास 30 million हैं - Stripe के पास 3 million से ज़्यादा मर्चेंट हैं और उसने सिर्फ़ $2b जुटाए हैं (Bolt से दोगुने से भी कम, फिर भी अपनाए जाने में 10,000x आगे) आप शायद समझ गए होंगे कि मैं किधर जा रहा हूँ, लेकिन उससे पहले ज़रा पीछे हटकर देखें कि ये चेकआउट असल में कौन-सी समस्या हल कर रहे हैं। Fast के होमपेज पर एक सुंदर डेमो है, जो पहली नज़र में पूरी तरह समझ आता है। एक प्रोडक्ट है, और एक [खरीदें बटन](https://shoprocket.io/blog/how-to-add-full-ecommerce-to-any-existing-website-in-minutes) है। अब तक सब ठीक। ![gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/d2a5ac4d-aaef-402e-a249-7af9e285227e/gbdgm6vx-screenshot-2022-03-18-at-15.54.17.png) उस बटन पर क्लिक करने से एक संदेश दिखता है कि आपका ऑर्डर हो गया, प्रभावशाली! वाकई, 1 क्लिक। लेकिन यह क्या है? ![8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png](https://media.shoprocket.io/r/w800/blog/92c0d8cd-98e4-463b-93cd-e23ee5ab5476/8qrklqm0-screenshot-2022-03-18-at-15.55.25.png) मुझे Fast पर साइन अप करना पड़ेगा? जी हाँ, बिल्कुल करना पड़ेगा। यह जादू नहीं है। आपको Fast पर अकाउंट बनाना होगा, तभी आगे चलकर आप Fast से आसानी से चेकआउट कर पाएँगे। लेकिन यह [PayPal](https://shoprocket.io/features/paypal-shopping-cart) या Stripe के "Remember me" फ़ीचर से अलग कैसे है? असलियत यह है कि अलग नहीं है। अब, यहाँ और भी फ़ीचर मिलते हैं, लेकिन मुख्य USP "1 क्लिक चेकआउट" ही है, जो असल में 1 क्लिक है ही नहीं, जब तक आप पहले से Fast पर साइन अप और रजिस्टर न कर चुके हों। साथ ही, 3D secure (PSD2 SCA) अब EU में कानूनी ज़रूरत है और 2020 से है, इसलिए पहले से Fast इस्तेमाल करने वाले ग्राहक के लिए भी चेकआउट पर किसी न किसी रूप का 2-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन होगा, यानी यह "लगभग 1 क्लिक चेकआउट" ही है। और [शिपिंग](https://shoprocket.io/features/shipping) को न भूलें: Fast के पास आपके पेमेंट विवरण और पता भले हों, ज़्यादातर मामलों में आपको शिपिंग विकल्प चुनना और यह पुष्टि करनी ही पड़ती है कि ऑर्डर किस पते पर भेजा जाए। Fast ने आपका ऑर्डर जल्द से जल्द दर्ज कराने की इतनी कोशिश की कि सारे सामान्य चरण **भुगतान के बाद** करवाए जाते हैं। आप "खरीदें" दबाते हैं और ऑर्डर दर्ज हो जाता है। अब आपके पास मौका है (ठीक 5 मिनट का) कि और आइटम जोड़ें, [शिपिंग](https://shoprocket.io/features/shipping) विकल्प चुनें और ऑर्डर की पुष्टि करें। अगर वह मर्चेंट आपकी लोकेशन पर शिप ही नहीं करता तो? आपको ऑर्डर रद्द करना पड़ेगा। हो सकता है वह मुफ़्त शिपिंग न देता हो, और अचानक आपके सामने एक अनपेक्षित खर्च आ जाए (जो 5 मिनट में रद्द न करने पर अपने आप चार्ज हो जाता है)। [टैक्स](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing) के साथ भी यही है: भुगतान से पहले जो कीमत आप देखते हैं, ज़रूरी नहीं कि वही आप चुकाएँ। जितना गहरे खोदेंगे, उतनी समस्याएँ निकलेंगी। इतनी बुनियादी समस्याएँ कि हम [eCommerce](https://shoprocket.io/) के लगभग 30 सालों से उन्हें हल मानकर चल रहे थे। आखिर में, ये "1 क्लिक चेकआउट" आमतौर पर असल में 1 क्लिक नहीं होते, ये मर्चेंट और ग्राहक दोनों के लिए जटिलता की और परतें जोड़ते हैं, और हो सकता है ये पूरी तरह कानूनी भी न हों (गलती से हुए क्लिक, अनधिकृत पहुँच, 2-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन पर सोचिए); इनमें से कई बातें अनदेखी कर दी गईं या बस नज़रअंदाज़ कर दी गईं। अगर वे **हर** चार्ज पर 2-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन कर रहे हैं (जैसा EU कानून माँगता है) तो सीधी बात है कि यह 1 क्लिक चेकआउट नहीं है। इसका मतलब यह नहीं कि 1 क्लिक चेकआउट का कोई भविष्य नहीं, पर शायद "1 क्लिक पेमेंट" ज़्यादा सही नाम होता। ### तो असल में यहाँ हो क्या रहा है? सीधी बात, यह वेपरवेयर जैसा दिखता और सुनाई देता है। इन कंपनियों ने भारी रकम जुटाई लेकिन बहुत कम मर्चेंट जोड़े। वे कन्वर्ज़न रेट में ज़बरदस्त सुधार के आँकड़े गिनाते हैं, फिर भी बहुत कम लोग इन्हें इस्तेमाल करते दिखते हैं? कॉमर्स का भविष्य विविधता और अपनी ज़रूरत के हिसाब से ढालने में है; ग्राहक स्थानीय पेमेंट विकल्प देखना चाहते हैं, क्रेडिट विकल्प, buy now pay later देखना चाहते हैं, वे विकल्प चाहते हैं। "1 क्लिक चेकआउट" की बुनियादी सोच ही इसके ठीक उलट है। व्यापक रूप से अपनाए जाने के लिए इन्हें बहुत बड़ी संख्या में ग्राहकों को साइन अप कराना और उनसे विवरण भरवाना होगा। उन ग्राहकों को पाने के लिए इन्हें बड़ी संख्या में मर्चेंट जोड़ने होंगे जो इनका चेकआउट अपनी साइट में जोड़ें, और ऐसा हुआ ही नहीं। ### समाधान क्या है? इन समस्याओं का साफ़ जवाब यह है कि 1 क्लिक चेकआउट (या 1 क्लिक पेमेंट) मौजूदा गेटवे के ज़रिए ही दिया जाए, जिनके पास पहले से मर्चेंट और ग्राहक हैं। Stripe (समझदारी से) आमतौर पर खरीदारी के असली प्रवाह से दूर रहता है और वही करता है जो वह सबसे अच्छा करता है, यानी पेमेंट। Stripe अपने "remember me" फ़ंक्शन को रीब्रांड करके तुरंत कहीं बेहतर अनुभव दे सकता है। स्टोर अपना शॉपिंग [कार्ट](https://shoprocket.io/html-shopping-cart), शिपिंग विकल्प, [टैक्स](https://shoprocket.io/features/taxes-invoicing) और [डिस्काउंट](https://shoprocket.io/features/promotions#discount-codes) कोड संभालते रहेंगे, और पेमेंट चरण पर Stripe कमान ले लेगा। (असल में वह पहले से यही करता है) और यही इस पूरी बात का निचोड़ है। [eCommerce](https://shoprocket.io/) को सहज बनाने के लिए हमारे पास पहले से शानदार टूल मौजूद हैं। यहाँ Shoprocket में हमने हमेशा उन मर्चेंट का विरोध किया है जो यूज़र अकाउंट या चेकआउट के दौरान रजिस्टर करने की सुविधा माँगते थे। ज़्यादातर स्टोर्स को यूज़र अकाउंट की ज़रूरत नहीं होती (और नहीं होनी चाहिए)। व्यक्तिगत जानकारी आपके ब्राउज़र, पासवर्ड मैनेजर के ज़रिए पता फ़ील्ड में भर सकती है, या ज़्यादा से ज़्यादा "मुझे कोड ईमेल करें" विकल्प से, जो आपकी पहचान सत्यापित होते ही आपका पता डेटा भर देगा। चेकआउट का पेमेंट चरण पहले से उतना अच्छा है जितना होना चाहिए, और साथ ही अनुपालन वाला, सुरक्षित और सहज भी है। "1 क्लिक चेकआउट" ऐसी समस्या हल करने की कोशिश कर रहे हैं जो है ही नहीं, और काफ़ी संभावना है कि हम सब $1.5 billion को एक बेकार की दौड़ में बहते देख रहे हैं। --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/hi/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare - Language: हिन्दी (hi) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/blog/1-klick-checkout-traum-der-zum-albtraum-wurde.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [English](https://v3.shoprocket.io/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/blog/sueno-checkout-un-clic-pesadilla.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/blog/checkout-en-1-clic-reve-devenu-cauchemar.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/blog/mimpi-checkout-1-klik-yang-jadi-mimpi-buruk.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/blog/checkout-in-1-clic-il-sogno-diventato-incubo.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/tinklarastis/atsiskaitymas-vienu-paspaudimu-svajone-tapusi-kosmaru.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/blogg/1-klikks-kasse-droemmen-som-ble-et-mareritt.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/blog/checkout-met-1-klik-droom-nachtmerrie.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/blog/checkout-na-1-klikniecie-marzenie-ktore-stalo-sie-koszmarem.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/blog/checkout-em-1-clique-sonho-que-virou-pesadelo.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/blog/visul-checkoutului-cu-1-clic-care-s-a-transformat-intr-cosmar.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/blog/tek-tikla-odeme-hayali-kabusa-donustu.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/blog/the-1-click-checkout-dream-that-turned-into-a-nightmare.md)