# ग्राहकों को साइन इन करके अपने ऑर्डर देखने दें

> जिस भी ग्राहक ने आपसे ऑर्डर किया है उसका खाता पहले से है। वे आपकी शॉप पर अपने ईमेल और हमारे भेजे 6 अंकों के कोड से साइन इन करते हैं, बिना पासवर्ड के, फिर अपने ऑर्डर और सब्सक्रिप्शन देखते हैं और अपना विवरण अपडेट करते हैं।

हेल्प सेंटर / ऑर्डर और ग्राहक - अपडेट किया गया: 29 अक्टूबर 2026

आपके ग्राहक आपकी शॉप पर साइन इन करके देख सकते हैं कि उन्होंने क्या ऑर्डर किया, सब्सक्रिप्शन संभाल सकते हैं और अपना विवरण अपडेट रख सकते हैं। कुछ सेट अप नहीं करना और कोई अतिरिक्त लागत नहीं: खाते हर प्लान पर, आपकी Shoprocket शॉप और आपके एम्बेड में काम करते हैं।

## खाते कैसे काम करते हैं

- **हर ग्राहक के पास पहले से एक है।** जब कोई पहली बार ऑर्डर देता है, अतिथि हो या नहीं, Shoprocket एक ग्राहक जोड़ता है, और वही उसका खाता है। जिन ग्राहकों को आप हाथ से जोड़ते या इम्पोर्ट करते हैं वे भी साइन इन कर सकते हैं। देखें [अपने ग्राहक प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customers.md)।
- **कोई साइन-अप नहीं और कोई पासवर्ड नहीं।** खरीदार अपने ईमेल पते से साइन इन करता है, और हम उसे 6 अंकों का कोड ईमेल करते हैं। जिसने आपसे कभी ऑर्डर नहीं किया और जो आपकी ग्राहक सूची में नहीं है, उसे "इस ईमेल से कोई खाता नहीं मिला।" दिखता है।
- **चेकआउट कभी साइन इन करने को नहीं कहता।** खरीदार अतिथि के रूप में चेकआउट करते हैं, और ऑर्डर फिर भी उनके खाते में आता है क्योंकि वह उनके ईमेल से मेल खाता है।

## खरीदार कहाँ साइन इन करते हैं

### आपकी Shoprocket शॉप पर

आपकी शॉप में `/account` पर एक अकाउंट पेज है, जैसे `portlandroasters.com/account`। अपनी शॉप के हेडर में इसका लिंक रखने के लिए:

1. **वेबसाइट** पर जाएँ और एडिटर में कोई भी पेज खोलें।
2. अपनी शॉप के हेडर पर क्लिक करें।
3. **अकाउंट आइकन** चालू करें: "एक पैनल खोलता है जहाँ खरीदार साइन इन करके अपने ऑर्डर और सब्सक्रिप्शन देखते हैं।"
4. **हर पेज पर सेव करें** पर क्लिक करें। हेडर हर पेज पर एक जैसा है, इसलिए यह तुरंत लाइव हो जाता है।

अकाउंट आइकन तब तक बंद रहता है जब तक आप उसे चालू नहीं करते।

### आपकी अपनी वेबसाइट पर

अगर आप एम्बेड से बेचते हैं, तो फ़्लोटिंग कार्ट बटन में कार्ट के बाद एक व्यक्ति का आइकन होता है, जो साइन-इन खोलता है। यह डिफ़ॉल्ट रूप से दिखता है। इसे छिपाने के लिए, जैसे इसलिए कि आपकी साइट का अपना अकाउंट लिंक है, **एम्बेड > फ़्लोटिंग कार्ट** पर जाएँ और **साइन-इन** को **छिपा है** पर सेट करें।

हमारे आपके ग्राहकों को भेजे ईमेल के अकाउंट लिंक, और आपके अपने पेजों पर `#!/account` के लिंक, वही साइन-इन खोलते हैं।

## आपका खरीदार क्या करता है

1. वे अपना **ईमेल** डालते हैं और **जारी रखें** पर क्लिक करते हैं।
2. हम उन्हें एक कोड ईमेल करते हैं। विषय "आपका" स्टोर का नाम "लॉगिन कोड" होता है, जैसे "आपका Portland Roasters लॉगिन कोड"।
3. वे 6 अंकों का कोड टाइप करते हैं। आख़िरी अंक डालते ही वे साइन इन हो जाते हैं। **कोड फिर से भेजें** नया कोड भेजता है, और **दूसरा ईमेल इस्तेमाल करें** फिर से शुरू करता है।

कोड एक बार चलता है और 10 मिनट बाद समाप्त हो जाता है। बहुत ज़्यादा कोशिशों के बाद खरीदार से दोबारा कोशिश करने से पहले थोड़ा रुकने को कहा जाता है। लॉगिन ईमेल हमेशा जाता है, उसे भी जिसने आपके मार्केटिंग ईमेल की सदस्यता छोड़ दी हो।

![शॉप पर अकाउंट साइन-इन: अपने खाते में साइन इन करें, ईमेल फ़ील्ड और जारी रखें बटन के साथ](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/sign-in.webp)

![लॉगिन कोड का ईमेल: आपका लॉगिन कोड, 6 अंकों के कोड और इस बात के साथ कि वह 10 मिनट में समाप्त हो जाता है](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/login-code-email.webp)

## आपका खरीदार क्या देखता है

साइन इन करने के बाद, खरीदार को ऊपर अपना नाम और ईमेल और तीन टैब दिखते हैं:

- **ऑर्डर**: उनके दिए हर ऑर्डर, उसके भुगतान और डिलीवरी स्टेटस के साथ। एक पर क्लिक करने से पूरा ऑर्डर खुलता है, वही पेज जिसका लिंक ऑर्डर के ईमेल में होता है। जिस खरीदार के पास कोई नहीं, उसे "आपने अभी तक कोई ऑर्डर नहीं किया है।" दिखता है।
- **सदस्यताएँ**: उनके कोई भी सब्सक्रिप्शन, जहाँ वे उन्हें संभाल सकते हैं। देखें [सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/manage-subscriptions.md)।
- **विवरण**: उनका **पहला नाम**, **अंतिम नाम** और **फ़ोन**, जिन्हें वे **बदलाव सहेजें** से बदल सकते हैं। उनका ईमेल दिखता है पर यहाँ बदला नहीं जा सकता। **साइन आउट** सबसे नीचे है।

वे उस ब्राउज़र पर तब तक साइन इन रहते हैं जब तक साइन आउट न करें, अधिकतम 30 दिन।

![साइन इन किए खरीदार का खाता: ऑर्डर टैब दो ऑर्डर सूचीबद्ध करता है, दोनों चुकाए गए और पूरे हुए](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/account-orders.webp)

## साइन इन करने से क्या बदलता है

साइन इन किया खरीदार वह सब पा सकता है जिसे आपने किसी टैग वाले ग्राहकों तक सीमित किया है, जैसे ट्रेड डिस्काउंट। अतिथि कभी योग्य नहीं होते, क्योंकि कोई भी चेकआउट पर ईमेल टाइप कर सकता है। देखें [टैग से ग्राहकों को समूहों में बाँटें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md)।

## सवाल

**क्या खरीदार खरीदने से पहले खाता बना सकता है?**
नहीं। खाता उनके पहले ऑर्डर के साथ आता है। आप उन्हें खुद भी **ग्राहक** में जोड़ सकते हैं।

**एक ग्राहक कहता है कि वह साइन इन नहीं कर पा रहा।**
जाँचें कि वे वही ईमेल इस्तेमाल कर रहे हैं जिससे उन्होंने ऑर्डर किया था: उसे **ग्राहक** में खोजें। अगर वे वहाँ हैं और कोई कोड नहीं आता, तो उनसे स्पैम फ़ोल्डर देखने को कहें।

**अगर ग्राहक अपना ईमेल बदल ले तो?**
उनके लिए बदल दें: **ग्राहक** में ग्राहक को खोलें, **संपादित करें** पर क्लिक करें और **ईमेल** अपडेट करें। फिर वे नए पते से साइन इन करते हैं।

## संबंधित

- [अपने ग्राहक प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customers.md)
- [सब्सक्रिप्शन प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/manage-subscriptions.md)
- [आपकी होस्टेड शॉप](https://v3.shoprocket.io/hi/help/your-hosted-shop.md)
- [किसी भी वेबसाइट पर Shoprocket एम्बेड करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/embed-on-any-website.md)

[अपने डैशबोर्ड में ग्राहक खोलें](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers)

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- Language: हिन्दी (hi)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-accounts.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-anmelden-lassen-um-ihre-bestellungen-zu-sehen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-accounts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/deja-que-los-clientes-inicien-sesion-para-ver-sus-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/laisser-les-clients-se-connecter-pour-voir-leurs-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md), [Bahasa Indonesia](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-accounts.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/lasa-clientii-sa-se-conecteze-ca-sa-si-vada-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)