# टैग से ग्राहकों को समूहों में बाँटें

> ग्राहकों को VIP या Wholesale जैसे टैग दें ताकि उन्हें जल्दी खोजें, समूह के रूप में ईमेल करें, उन्हें उनकी अपनी छूट दें, या उन्हें बिना टैक्स वाली कीमतें दिखाएँ। एक बार में एक ग्राहक को या सैकड़ों को टैग करें, और ग्राहक > टैग में टैग सुव्यवस्थित करें।

हेल्प सेंटर / ऑर्डर और ग्राहक - अपडेट किया गया: 29 अक्टूबर 2026

टैग वे लेबल हैं जो आप ग्राहकों पर लगाते हैं, जैसे `VIP`, `Wholesale` या `Local pickup`। वे आपके ग्राहक समूह हैं: टैग से आप उन लोगों को एक क्लिक में खोज सकते हैं, और छूट, ईमेल कैंपेन या बिना टैक्स वाली कीमतें उस टैग वाले हर किसी की ओर कर सकते हैं।

Shoprocket ग्राहकों को सिर्फ़ टैग से समूहों में बाँटता है। कोई सेव किए सेगमेंट नहीं हैं; लोगों तक यह देखकर पहुँचने के लिए कि उन्होंने क्या खरीदा या कितना खर्च किया, इसके बजाय ईमेल कैंपेन की ऑडियंस के फ़िल्टर इस्तेमाल करें (नीचे देखें)।

टैग हर प्लान पर काम करते हैं।

## किसी ग्राहक को टैग करें

1. **ग्राहक** पर जाएँ और ग्राहक खोलें, फिर **संपादित करें** पर क्लिक करें। या **ग्राहक जोड़ें** से नया शुरू करें।
2. **टैग** के तहत, एक टैग टाइप करें और Enter दबाएँ। आपके स्टोर में पहले से इस्तेमाल हो रहे टैग टाइप करते समय सुझाए जाते हैं, ताकि `VIP` के बगल में `vip` न बन जाए।
3. **ग्राहक सेव करें** पर क्लिक करें।

जो टैग आप टाइप करते हैं और जो अभी मौजूद नहीं है वह स्टोर के लिए बन जाता है। किसी को हटाने के लिए उस पर **×** क्लिक करें और सेव करें।

टैग किसी फ़ाइल से भी आ सकते हैं: देखें [स्प्रेडशीट से ग्राहक इम्पोर्ट करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md)।

## एक साथ कई ग्राहकों को टैग करें

1. **ग्राहक** में, जो ग्राहक चाहिए उन पर टिक करें। अपनी खोज और फ़िल्टर से मेल खाने वाले हर किसी को शामिल करने के लिए, जो बार दिखता है उसमें **सभी चुनें** पर क्लिक करें।
2. **टैग जोड़ें** पर क्लिक करें।
3. एक टैग चुनें, या बनाने के लिए नया टाइप करें, और **टैग जोड़ें** पर क्लिक करें।

**टैग हटाएँ** उसी तरह काम करता है, ऐसे टैग के साथ जो आपका स्टोर पहले से इस्तेमाल करता है। जिन ग्राहकों के पास वह टैग नहीं है वे जैसे हैं वैसे रहते हैं।

![3 ग्राहकों में टैग जोड़ें डायलॉग, जिसमें टैग के रूप में VIP टाइप किया गया है, और टैग जोड़ें बटन](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp)

## टैग से ग्राहकों को खोजें

- **ग्राहक** में, **टैग** फ़िल्टर इस्तेमाल करें। यह हर टैग को इस संख्या के साथ सूचीबद्ध करता है कि कितने ग्राहकों के पास वह है।
- सूची की किसी भी पंक्ति पर, या ग्राहक के पेज पर, किसी टैग पर क्लिक करें और देखें कि किस-किस के पास वह है।

## अपने टैग सुव्यवस्थित करें

**ग्राहक** पर जाएँ और **टैग** पर क्लिक करें। **ग्राहक टैग** आपके स्टोर के इस्तेमाल किए हर टैग को सूचीबद्ध करता है और बताता है कि कितने ग्राहकों के पास वह है। उन ग्राहकों को देखने के लिए संख्या पर क्लिक करें। जिस टैग के पास कोई नहीं, उस पर **इस्तेमाल नहीं हुआ** लिखा होता है।

![ग्राहक टैग: हर टैग अपने ग्राहकों की गिनती के साथ, VIP जो VIP फ़्री शिपिंग छूट द्वारा इस्तेमाल हो रहा है, और टैग क्या करते हैं पैनल](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp)

- **टैग जोड़ें**: उसे **नया टैग** में टाइप करें और **जोड़ें** पर क्लिक करें।
- **नाम बदलें**: पेंसिल पर क्लिक करें, नया नाम टाइप करें और टिक पर क्लिक करें।
- **मिलाएँ**: किसी टैग का नाम दूसरे टैग के नाम पर बदलें, जैसे `vip` को `VIP`। सेव करने से पहले, पेज बताता है कि कितने ग्राहक दूसरी तरफ़ जाएँगे। सब एक ही टैग पर आ जाते हैं, और पुराना हटा दिया जाता है।
- **हटाएँ**: बिन पर क्लिक करें। टैग हर ग्राहक से हट जाता है; ग्राहक खुद बने रहते हैं।

## टैग को दूसरी जगहों पर इस्तेमाल करें

जहाँ-जहाँ कोई टैग इस्तेमाल होता है वह **ग्राहक टैग** पर उसके नीचे **इनमें उपयोग** के रूप में सूचीबद्ध होता है।

### एक समूह के लिए छूट

जब आप **छूट** में कोई छूट बनाते या संपादित करते हैं, तो **कौन इसका उपयोग कर सकता है** को **टैग वाले ग्राहक** पर सेट करें और **इनमें से किसी भी टैग वाले ग्राहक** के तहत एक या अधिक टैग चुनें।

सिर्फ़ साइन इन किए खरीदार योग्य होते हैं, इसलिए अतिथि चेकआउट पर किसी ट्रेड ग्राहक का ईमेल टाइप करके ट्रेड छूट नहीं पा सकता। पक्का करें कि समूह को पता हो कि पहले साइन इन करना है: देखें [ग्राहकों को साइन इन करके अपने ऑर्डर देखने दें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md)।

### एक समूह के लिए बिना टैक्स वाली कीमतें

उन ट्रेड खरीदारों के लिए जो टैक्स से पहले की कीमतों में सोचते हैं। **सेटिंग्स > कर** में, टैक्स वसूली चालू होने पर, **मूल्य प्रदर्शन** को **ग्राहक चुनता है - कर सहित/रहित स्विच** पर सेट करें। फिर **इस टैग वाले ग्राहकों को डिफ़ॉल्ट रूप से बिना टैक्स वाली कीमतें दिखाएँ** के तहत टैग जोड़ें।

यह ग्राहक के साइन इन करने पर लागू होता है। वे फिर भी स्विच कर सकते हैं, और उनका अपना चुनाव मान्य रहता है। यह सिर्फ़ कीमतें दिखाने का तरीक़ा बदलता है: चेकआउट जो चार्ज करता है वह वही रहता है।

### एक समूह को ईमेल कैंपेन

**ईमेल मार्केटिंग** ऐप (Growth प्लान और ऊपर) के साथ, कैंपेन की ऑडियंस को **टैग** से सीमित किया जा सकता है, उन लोगों तक जिनके पास आपके चुने टैग में से कोई भी हो। सिर्फ़ वही ग्राहक शामिल होते हैं जिन्होंने मार्केटिंग ईमेल के लिए सहमति दी है।

### ऐसा टैग हटाना जिसे कोई नियम इस्तेमाल करता है

जब कोई टैग किसी छूट या आपकी टैक्स सेटिंग में इस्तेमाल हो रहा हो, तो उसे हटाने से पहले पूछा जाता है और बताया जाता है कि कितने नियम उसे इस्तेमाल करते हैं। हटाने से टैग उन नियमों से भी हट जाता है। जो छूट सिर्फ़ उसी टैग तक सीमित थी वह सबके लिए खुलने की जगह बंद कर दी जाती है, और वे ग्राहक डिफ़ॉल्ट रूप से बिना टैक्स वाली कीमतें देखना बंद कर देते हैं।

## संबंधित

- [अपने ग्राहक प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customers.md)
- [ग्राहकों को साइन इन करके अपने ऑर्डर देखने दें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md)
- [स्प्रेडशीट से ग्राहक इम्पोर्ट करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-customers.md)
- [व्यवसायों और ट्रेड ग्राहकों को बेचें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/wholesale-and-b2b-pricing.md)

[अपने डैशबोर्ड में ग्राहक टैग खोलें](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags)

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