# ऑर्डर संपादित करें

> ऑर्डर दिए जाने के बाद उसके आइटम, कीमतें, शिपिंग, टैक्स, ग्राहक का विवरण और पते बदलें, या उसे संग्रहीत करें। संपादन से रिकॉर्ड और कुल बदलता है, लेकिन कोई पैसा नहीं हिलता, इसलिए अंतर को अलग से रिफ़ंड या वसूल करें।

हेल्प सेंटर / ऑर्डर और ग्राहक - अपडेट किया गया: 29 अक्टूबर 2026

ग्राहक अपना मन बदल लेते हैं और पते ग़लत टाइप हो जाते हैं। **संपादित करें** से आप ऑर्डर दिए जाने के बाद उसे सुधार सकते हैं: आइटम और उनकी कीमतें, लगाया गया शिपिंग और टैक्स, ऑर्डर किसके लिए है और कहाँ जाएगा।

संपादन ऑर्डर का रिकॉर्ड बदलता है और उसका कुल दोबारा निकालता है। यह अपने आप ग्राहक से कुछ चार्ज नहीं करता और न रिफ़ंड करता है, इसलिए भुगतान हो चुके ऑर्डर में पैसे का हिस्सा बदलने से पहले नीचे **संपादन क्या नहीं करता** पढ़ें।

## संपादित करने से पहले

- **शिप करने से पहले संपादित करें।** ऑर्डर पर शिपमेंट या रिटर्न दर्ज हो जाने के बाद, एडिटर उसमें बदलाव सेव नहीं कर सकता। शिप होने के बाद पता सुधारने के लिए, पहले ऑर्डर पेज पर शिपमेंट रद्द करें, या अपने कैरियर से संपर्क करें।
- **हर सेव ऑर्डर के आइटम दोबारा लिखता है।** जब भी आप **ऑर्डर सेव करें** पर क्लिक करते हैं, लाइनें वैसी ही दोबारा सेव होती हैं जैसी एडिटर दिखाता है। जो एडिटर नहीं दिखाता वह बचता नहीं: खरीदार ने किसी प्रोडक्ट के लिए जो टाइप या अपलोड किया (जैसे गिफ़्ट संदेश या खुदवाने के लिए नाम), सब्सक्रिप्शन की लाइन से उसके सब्सक्रिप्शन का लिंक, और डिजिटल लाइन के डाउनलोड लिंक। इन्हें नोट कर लें, या ऐसे ऑर्डर संपादित करने से बचें।

## एडिटर खोलें

1. **ऑर्डर** पर जाएँ और ऑर्डर खोलें।
2. पेज के ऊपर **संपादित करें** पर क्लिक करें।

एडिटर में वह सब खुलता है जो ऑर्डर में है। नीचे **ऑर्डर सेव करें** पर क्लिक करने तक कुछ सेव नहीं होता, और बिना सेव किए बदलावों के साथ बाहर जाने की कोशिश करने पर पहले पूछा जाता है।

![किसी ऑर्डर का संपादन पेज: दो लाइनों वाला आइटम कार्ड, शिपिंग के साथ टैक्स और शुल्क कार्ड, और दाईं ओर ग्राहक और स्टेटस कार्ड](https://v3.shoprocket.io/img/help/edit-an-order/edit-page.webp)

## आप क्या बदल सकते हैं

**आइटम।** किसी भी लाइन का नाम, **मात्रा** या **कीमत ($)** बदलें, या बिन आइकन से उसे हटाएँ। और जोड़ने के लिए **प्रोडक्ट जोड़ें** (यह आपका कैटलॉग खोजता है) या उन चीज़ों के लिए **कस्टम लाइन** इस्तेमाल करें जो उसमें नहीं हैं, जैसे गिफ़्ट रैपिंग का शुल्क। हर ऑर्डर में कम से कम एक आइटम होना ज़रूरी है।

**टैक्स और शुल्क।**

- **छूट ($)**: पूरे ऑर्डर पर एक रकम की छूट।
- **शिपिंग ($)**: डिलीवरी के लिए ग्राहक जो चुकाता है।
- **टैक्स लाइन जोड़ें**: **टैक्स का नाम**, **दर %** और **राशि ($)** वाली एक टैक्स लाइन। रकम आप खुद डालते हैं: एडिटर टैक्स नहीं निकालता, इसलिए संपादित ऑर्डर में वही टैक्स रहता है जो आप देते हैं।

कार्ड के नीचे के कुल आपके टाइप करते ही बदलते हैं, और सेव करने पर ऑर्डर का कुल दोबारा निकाला जाता है।

**नोट।** **आंतरिक नोट** सिर्फ़ आपकी टीम के लिए है। यह वही नोट है जो ऑर्डर पेज पर दिखता है।

**ग्राहक।** ग्राहक का **नाम** और **ईमेल**। इस ऑर्डर के बाद के हर ईमेल, जैसे शिपिंग पुष्टि, इसी ईमेल पर जाते हैं।

**स्टेटस।**

- **ऑर्डर स्टेटस**: **खुला**, **संग्रहीत** या **रद्द**। संग्रहीत करने से कोई पैसा या स्टॉक हिले बिना ऑर्डर एक तरफ़ रख दिया जाता है, और आप उसे कभी भी वापस **खुला** कर सकते हैं। **रद्द** चुनने पर सेव करते समय ऑर्डर रद्द हो जाता है (देखें [ऑर्डर रद्द करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/cancel-an-order.md))।
- **पेमेंट**: **लंबित**, **भुगतान हुआ**, **आंशिक भुगतान** या **विफल**। इसे **भुगतान हुआ** करना ऑर्डर पेज के **चुकाया हुआ चिह्नित करें** जैसा ही है: यह भुगतान दर्ज करता है और वह सब पहुँचा देता है जिसका ऑर्डर इंतज़ार कर रहा था। रिफ़ंड वाले स्टेटस यहाँ नहीं दिए जाते, क्योंकि उन्हें सिर्फ़ असली रिफ़ंड ही सेट कर सकता है।
- **फ़ुलफ़िलमेंट** दिखता है लेकिन बदला नहीं जा सकता। यह उन शिपमेंट के हिसाब से चलता है जो आप ऑर्डर पेज पर दर्ज करते हैं।

**शिपिंग पता** और **बिलिंग पता।** टाइपो सुधारें, या अगर ऑर्डर में कोई पता नहीं है तो **शिपिंग पता जोड़ें** या **बिलिंग पता जोड़ें** पर क्लिक करें।

**ऑर्डर सेव करें** पर क्लिक करने पर आप ऑर्डर पेज पर लौटते हैं, और **टाइमलाइन** दर्ज करती है कि आपने क्या बदला और किसने बदला।

## संपादन क्या नहीं करता

- **इससे कोई पैसा नहीं हिलता।** अगर आप चुकाए हुए ऑर्डर का कुल बढ़ाते हैं, तो ग्राहक से अंतर चार्ज नहीं होता। अगर घटाते हैं, तो उन्हें रिफ़ंड नहीं मिलता। पैसे लौटाने के लिए ऑर्डर पेज पर **रिफ़ंड** इस्तेमाल करें (देखें [ऑर्डर रिफ़ंड करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/refund-an-order.md))। और वसूलने के लिए, अतिरिक्त भुगतान खुद लें, या उसके लिए अलग ऑर्डर बनाएँ।
- **यह ग्राहक को ईमेल नहीं करता।** उन्हें नहीं बताया जाता कि ऑर्डर बदला है, इसलिए अगर उनके लिए यह मायने रखता है तो खुद बता दें। एक अपवाद रद्द करना है, जो उन्हें ईमेल करने का विकल्प देता है।
- **यह ऑर्डर के रोके हुए स्टॉक को नहीं बदलता।** स्टॉक उन आइटम के लिए अलग रखा जाता है जो ऑर्डर देते समय उसमें थे। एडिटर में आइटम जोड़ने, हटाने या बदलने से यह नहीं बदलता। अगर आप किसी प्रोडक्ट को दूसरे से बदलते हैं, तो ऑर्डर शिप होने के बाद **प्रोडक्ट** में दोनों की स्टॉक गिनती जाँचें।
- **यह शिपमेंट या रिटर्न दर्ज नहीं करता।** उनके लिए ऑर्डर पेज पर **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** और **रिटर्न** इस्तेमाल करें।

## सवाल

**क्या मैं रद्द किया हुआ ऑर्डर संपादित कर सकता हूँ?**
आप उसका विवरण, रद्द करने का कारण और नोट अब भी सुधार सकते हैं, लेकिन उसका स्टेटस नहीं बदल सकता। रद्द ऑर्डर अंतिम होता है, इसलिए वही आइटम दोबारा बेचने के लिए नया ऑर्डर बनाएँ।

**क्या मैं ड्राफ़्ट संपादित कर सकता हूँ?**
हाँ, उसी एडिटर में। ड्राफ़्ट का पेमेंट **लंबित** रहता है जब तक आप उसे उसके पेज से पूरा नहीं करते। देखें [हाथ से ऑर्डर बनाएँ](https://v3.shoprocket.io/hi/help/create-an-order-manually.md)।

**ऑर्डर कौन संपादित कर सकता है?**
आपकी टीम में कोई भी जिसकी भूमिका उसे ऑर्डर संपादित करने देती है। जिन टीम सदस्यों के पास यह नहीं है उन्हें **संपादित करें** बटन नहीं दिखता।

## संबंधित

- [अपने ऑर्डर खोजें और प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/manage-orders.md)
- [ऑर्डर रिफ़ंड करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/refund-an-order.md)
- [ऑर्डर रद्द करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/cancel-an-order.md)
- [ऑर्डर फ़ुलफ़िल करें और शिप करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/fulfil-and-ship-orders.md)
- [स्टॉक और इन्वेंटरी ट्रैक करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/track-stock-and-inventory.md)

[अपने डैशबोर्ड में ऑर्डर खोलें](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

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