# ऑर्डर फ़ुलफ़िल करें और शिप करें

> ऑर्डर खोलें और डिब्बे में जो गया उसे दर्ज करने के लिए फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें पर क्लिक करें, कैरियर और ट्रैकिंग नंबर जोड़ें, और ग्राहक को उनकी शिपिंग पुष्टि ईमेल करें। सब कुछ एक साथ या कई पार्सल में भेजें, या ऑर्डर सूची से कई ऑर्डर एक साथ फ़ुलफ़िल हुए चिह्नित करें।

हेल्प सेंटर / ऑर्डर और ग्राहक - अपडेट किया गया: 29 अक्टूबर 2026

ऑर्डर फ़ुलफ़िल करना Shoprocket को, और आपके ग्राहक को, बताने का तरीक़ा है कि सामान निकल चुका है। आप दर्ज करते हैं कि पार्सल में कौन-से आइटम गए, ट्रैकिंग विवरण हो तो जोड़ते हैं, और ग्राहक को ईमेल मिलता है कि उनका ऑर्डर रास्ते में है। उसी पल स्टॉक शेल्फ़ से घट जाता है।

उदाहरणों में पोर्टलैंड, OR की एक कॉफ़ी शॉप है, जो कॉफ़ी बीन्स के दो बैग और एक मग शिप कर रही है।

## शुरू करने से पहले

- ऑर्डर फ़ुलफ़िल करने के लिए आपके स्टाफ़ खाते के पास **ऑर्डर प्रोसेस करें** की अनुमति होनी चाहिए।
- रद्द किया हुआ ऑर्डर, ड्राफ़्ट, और [अपना ऑर्डर इतिहास इम्पोर्ट करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md) से लाया गया ऑर्डर फ़ुलफ़िल नहीं किया जा सकता। ड्राफ़्ट को पहले पूरा करना होगा।
- जो ऑर्डर ग्राहक आपसे खुद आकर लेता है, वह अलग तरह से संभाला जाता है: देखें [लोकल पिकअप सेट अप करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md)।

## शिप होने की प्रतीक्षा वाले ऑर्डर खोजें

**ऑर्डर** पर जाएँ और **फ़ुलफ़िलमेंट** फ़िल्टर को **पूरा नहीं हुआ** पर सेट करें (या उन ऑर्डर के लिए **आंशिक रूप से पूरा** जिनमें कुछ भेजना बाकी है)। एक ऑर्डर खोलें। ऊपर का कार्ड आइटम सूचीबद्ध करता है और उसका शीर्षक बताता है कि वह कहाँ है:

- **फ़ुलफ़िल के लिए तैयार**: भुगतान हो चुका, अभी कुछ नहीं भेजा।
- **पूरा नहीं हुआ**: कुछ नहीं भेजा, और अभी भुगतान भी नहीं हुआ। चाहें तो आप उसे फिर भी शिप कर सकते हैं।
- **आंशिक रूप से फ़ुलफ़िल**: कुछ आइटम जा चुके हैं, कुछ नहीं।
- **फ़ुलफ़िल हुआ**: सब कुछ जा चुका है।

## शिपमेंट दर्ज करें

1. ऑर्डर पर **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** पर क्लिक करें। **खेप दर्ज करें** पैनल खुलता है।
2. **आइटम** के तहत, हर लाइन में वह भरा होता है जो उसे अभी शिप करना बाकी है, जैसे कॉफ़ी बीन्स के दो बैग के लिए `2`। ऑर्डर का एक हिस्सा अभी भेजने के लिए, कोई संख्या घटाएँ या उसे `0` करें। जो लाइन पहले ही जा चुकी है वह **पहले ही शिप हो चुका** के साथ कटी हुई दिखती है।
3. ट्रैकिंग विवरण हो तो भरें। तीनों वैकल्पिक हैं:
   - **कैरियर**: खुला टेक्स्ट, इसलिए कोई भी कूरियर चलता है, जैसे `USPS`।
   - **ट्रैकिंग नंबर**, जैसे `9400 1000 0000 0000 0000 00`।
   - **ट्रैकिंग URL**: इस पार्सल के लिए कैरियर का ट्रैकिंग पेज।
4. **नोट** आपके अपने रिकॉर्ड के लिए है और ग्राहक को कभी नहीं दिखता।
5. शिपिंग पुष्टि भेजने के लिए **ग्राहक को ईमेल से सूचित करें** पर टिक रहने दें। ईमेल को नए टैब में देखने के लिए उसके बगल का **प्रीव्यू** क्लिक करें।
6. **3 आइटम को शिप हुआ चिह्नित करें** पर क्लिक करें (बटन उन इकाइयों को गिनता है जो आप भेज रहे हैं)।

![खेप दर्ज करें पैनल, जिसमें दो आइटम शिप होने के लिए सेट हैं, कैरियर USPS है, ट्रैकिंग नंबर और ट्रैकिंग URL भरे हैं, और ग्राहक को ईमेल से सूचित करें पर टिक है](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/record-shipment.webp)

अब शिपमेंट ऑर्डर के **खेप** कार्ड में उसके आइटम, ट्रैकिंग और तारीख़ के साथ दिखता है, और ऊपर की प्रोग्रेस बार **फ़ुलफ़िल हुआ** तक आगे बढ़ जाती है। जब किसी शिपमेंट में ट्रैकिंग होती है, तो बार में **डिलीवर हुआ** का एक चरण जुड़ता है जिस पर आपके कैरियर के नाम के साथ "रास्ते में" लिखा होता है।

## ऑर्डर को कई पार्सल में शिप करें

हर पार्सल को उसके अपने शिपमेंट के रूप में दर्ज करें। पहले के बाद ऑर्डर **आंशिक रूप से फ़ुलफ़िल** दिखता है, और अगली बार **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** पर क्लिक करने पर हर लाइन उससे शुरू होती है जो अभी बचा है। ग्राहक को हर शिपमेंट पर एक ईमेल मिलता है। पहला बताता है कि उनके ऑर्डर का एक हिस्सा शिप हो गया है और बाकी बाद में आएगा।

## ग्राहक क्या देखता है

**ग्राहक को ईमेल से सूचित करें** पर टिक होने पर, ग्राहक को **शिपिंग कन्फ़र्मेशन** ईमेल मिलता है, जिसका विषय "Your Aurora Coffee Co order #1042 is on its way" होता है (या जब और आना बाकी हो तो "Part of your Aurora Coffee Co order #1042 has shipped")। उसमें इस पार्सल के आइटम, कैरियर और ट्रैकिंग नंबर (अगर आपने ट्रैकिंग URL जोड़ा है तो पैकेज को फ़ॉलो करने के बटन के साथ), जिस पते पर वह जा रहा है, और उनके ऑर्डर स्टेटस पेज का लिंक होता है।

![शिपिंग पुष्टि का ईमेल: आपका ऑर्डर रास्ते में है, USPS ट्रैकिंग नंबर के साथ अपना पैकेज ट्रैक करें बटन, पार्सल के आइटम और डिलीवरी का पता](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/shipping-email.webp)

ऑर्डर स्टेटस पेज हर शिपमेंट के ट्रैकिंग नंबर के साथ **रास्ते में** (या **आंशिक रूप से शिप**) दिखाता है।

अगर ऑर्डर में कोई ईमेल पता नहीं है, कोई डिलीवरी पता नहीं है, या शिपमेंट में सब कुछ डिजिटल है, तो कोई ईमेल नहीं भेजा जाता।

इस ईमेल के शब्द बदलने के लिए **सेटिंग्स > ईमेल टेम्पलेट** पर जाएँ और **शिपिंग कन्फ़र्मेशन** चुनें।

## कई ऑर्डर एक साथ फ़ुलफ़िल करें

1. **ऑर्डर** में, उन ऑर्डर पर टिक करें जिन्हें आपने पैक कर लिया है (एक बार में 100 तक)।
2. जो बार दिखता है उसमें **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** पर क्लिक करें।
3. चुनें कि **ग्राहकों को उनकी शिपिंग पुष्टि ईमेल करें** पर टिक करना है या नहीं, और **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** पर क्लिक करें।

हर ऑर्डर में शिप होने के लिए बचा सब कुछ बिना ट्रैकिंग के शिप हुआ दर्ज हो जाता है। रद्द, ड्राफ़्ट, इम्पोर्ट किए हुए और पहले ही शिप हो चुके ऑर्डर छोड़ दिए जाते हैं, और नतीजा बताता है कि कौन-से और क्यों।

## शिपमेंट रद्द करें

अगर आपने ग़लती से शिपमेंट दर्ज कर दिया, तो ऑर्डर खोलें और **खेप** कार्ड में उसके बगल का **खेप रद्द करें** क्लिक करें। उसके आइटम फिर से पूरे न हुए बन जाते हैं और उनका स्टॉक वापस ऑर्डर पर चला जाता है, ताकि आप उन्हें दोबारा दर्ज कर सकें। शिपमेंट सूची में बना रहता है और **रद्द** चिह्नित होता है। ग्राहक को ईमेल नहीं जाता।

## डिजिटल प्रोडक्ट

डिजिटल प्रोडक्ट ऑर्डर का भुगतान होते ही उसके डाउनलोड ईमेल से पहुँचा दिया जाता है, इसलिए शिप करने को कुछ नहीं होता। ग्राहक का ऑर्डर स्टेटस पेज तुरंत **ऑर्डर पूरा** दिखाता है। आपके डैशबोर्ड में ऑर्डर फिर भी पूरा न हुआ दिखता है। आप उसे वैसा ही छोड़ सकते हैं, या उसे अपनी **पूरा नहीं हुआ** सूची से हटाने के लिए **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** पर क्लिक कर सकते हैं; डिजिटल आइटम के लिए कोई शिपिंग ईमेल नहीं भेजा जाता।

दोनों वाले ऑर्डर के लिए, भौतिक आइटम हमेशा की तरह शिप करें। शिपिंग पुष्टि सिर्फ़ भौतिक आइटम सूचीबद्ध करती है। देखें [डिजिटल प्रोडक्ट बेचें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/sell-digital-products.md)।

## जानने लायक बातें

- **फ़ुलफ़िल करने पर स्टॉक घटता है।** तब तक इकाइयाँ ऑर्डर के लिए रोककर रखी जाती हैं। देखें [स्टॉक और इन्वेंटरी ट्रैक करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/track-stock-and-inventory.md)।
- **ट्रैकिंग टाइप करने के बजाय लेबल खरीदें।** ShipStation ऐप के साथ, ऑर्डर पर **शिपिंग लेबल खरीदें** पोस्टेज खरीदता है और आपके लिए शिपमेंट दर्ज करता है। देखें [शिपिंग लेबल खरीदें और प्रिंट करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/print-packing-slips-and-labels.md)।
- **लोकल डिलीवरी ऑर्डर** जो आप खुद पहुँचाते हैं, उन पर **फ़ुलफ़िल हुआ चिह्नित करें** की जगह **डिलीवरी के लिए निकला चिह्नित करें** और **डिलीवर हुआ चिह्नित करें** दिखते हैं। **डिलीवर हुआ चिह्नित करें** बाकी सब कुछ फ़ुलफ़िल कर देता है। दोनों चरणों पर कोई ईमेल नहीं भेजा जाता।

## संबंधित

- [शिपिंग लेबल खरीदें और प्रिंट करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/print-packing-slips-and-labels.md)
- [लोकल पिकअप सेट अप करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md)
- [स्टॉक और इन्वेंटरी ट्रैक करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/track-stock-and-inventory.md)
- [डिजिटल प्रोडक्ट बेचें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/sell-digital-products.md)
- [टेस्ट ऑर्डर दें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/take-a-test-order.md)

[अपने डैशबोर्ड में ऑर्डर खोलें](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders)

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