# गिफ़्ट कार्ड जारी करें और प्रबंधित करें

> तय मूल्य का गिफ़्ट कार्ड जारी करें और उसे प्राप्तकर्ता को ईमेल करें, या उसका कोड कॉपी करके खुद भेजें। खरीदार उसे चेकआउट पर खर्च करते हैं और हर ऑर्डर के साथ बैलेंस घटता है। बैलेंस देखें, समायोजित करें, कार्ड बंद करें और उसके पेज से हर लेन-देन देखें।

हेल्प सेंटर / ऑर्डर और ग्राहक - अपडेट किया गया: 29 अक्टूबर 2026

गिफ़्ट कार्ड आपकी शॉप में तय रकम का कोड है। जिसके पास कोड है वह चेकआउट पर उसे टाइप करता है, और उसका बैलेंस ऑर्डर का भुगतान करता है। जो बैलेंस बच जाए वह अगली बार के लिए कार्ड पर रहता है।

उदाहरणों में पोर्टलैंड, OR की एक कॉफ़ी शॉप है, जो धन्यवाद के तौर पर एक ग्राहक को `$50` का गिफ़्ट कार्ड जारी कर रही है।

## शुरू करने से पहले

- गिफ़्ट कार्ड **गिफ़्ट कार्ड** ऐप हैं, **Business** और **Plus** प्लान पर। **ऐप्स** पर जाएँ और **बिक्री** के तहत **गिफ़्ट कार्ड** पर **जोड़ें** क्लिक करें। फिर **गिफ़्ट कार्ड** साइडबार में **मार्केटिंग** के तहत दिखता है।
- कार्ड जारी करने और बदलने के लिए, आपके स्टाफ़ खाते के पास गिफ़्ट कार्ड प्रबंधित करने की अनुमति होनी चाहिए।
- आप **प्रोडक्ट > प्रोडक्ट बनाएँ** से भी शुरू कर सकते हैं: वहाँ का **गिफ़्ट कार्ड** विकल्प वही **गिफ़्ट कार्ड जारी करें** स्क्रीन खोलता है।

## चरण 1: गिफ़्ट कार्ड जारी करें

1. **गिफ़्ट कार्ड** पर जाएँ और **गिफ़्ट कार्ड जारी करें** पर क्लिक करें।
2. **मान** के तहत, `$25`, `$50`, `$100` या `$250` चुनें, या **अन्य** चुनें और एक रकम टाइप करें। मान जारी होने के बाद तय हो जाता है; बैलेंस आप बाद में समायोजन से बदलते हैं।
3. **प्राप्तकर्ता** (वैकल्पिक) के तहत, उनका **ईमेल** और एक **संदेश** टाइप करें। ईमेल होने पर, आप **गिफ़्ट कार्ड उन्हें ईमेल करें** चालू कर सकते हैं, और वह जारी होते ही आपके स्टोर से, आपके संदेश के साथ भेजा जाता है।
4. **समाप्ति** के तहत, **कभी नहीं**, **1 साल बाद**, या **किसी तारीख़ को…** चुनें। कार्ड अपनी समाप्ति के दिन के अंत तक खर्च किया जा सकता है, आपके स्टोर के टाइमज़ोन में।
5. अपनी टीम के लिए नोट छोड़ने के लिए **आंतरिक नोट जोड़ें** पर क्लिक करें। ग्राहक इसे कभी नहीं देखता।
6. **कार्ड प्रीव्यू** और **सारांश** जाँचें, फिर **$50 का गिफ़्ट कार्ड जारी करें** पर क्लिक करें। बटन आपके चुने मान का नाम लेता है।

![गिफ़्ट कार्ड जारी करें स्क्रीन, जिसमें $50 चुना गया है, प्राप्तकर्ता का ईमेल और संदेश भरे हैं, और बगल में कार्ड प्रीव्यू है](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/issue-form.webp)

## चरण 2: कोड कॉपी करें

अगली स्क्रीन कहती है "$50 का गिफ़्ट कार्ड जारी हुआ" और कोड दिखाती है, `XXXX-XXXX-XXXX-XXXX` के रूप में।

**कोड अभी कॉपी करें।** यह सिर्फ़ एक बार दिखता है। इस पेज से जाने के बाद यह सुरक्षा के लिए छिपा दिया जाता है, और कोई भी, आप भी, उसे दोबारा नहीं देख सकता।

- अगर आपने इसे ईमेल किया, तो स्क्रीन प्राप्तकर्ता को "ईमेल किया गया" कहती है। कोड आपको फिर भी इस एक बार दिखता है।
- अगर नहीं किया, तो **कॉपी करें** पर क्लिक करें, या **भेजने के लिए तैयार नोट कॉपी करें** पर, जो कोड को एक छोटे संदेश के साथ कॉपी करता है जिसे आप ईमेल या चैट में पेस्ट कर सकें।
- अगर ईमेल भेजा नहीं जा सका, तो स्क्रीन यह बताती है। कोड कॉपी करें और खुद भेजें।

अगला बनाने के लिए **एक और जारी करें** पर क्लिक करें, या **हो गया**।

## प्राप्तकर्ता को क्या मिलता है

ईमेल आपके स्टोर से आता है, आपकी ईमेल ब्रांडिंग में, विषय "आपका Aurora Coffee Co गिफ़्ट कार्ड" के साथ। वह बताता है कि आपके स्टोर ने उन्हें इतनी रकम का गिफ़्ट कार्ड भेजा है, आपके संदेश के साथ कोड दिखाता है, और उन्हें चेकआउट पर उसे डालने को कहता है। वह उन्हें ईमेल सुरक्षित रखने की याद दिलाता है, क्योंकि यह कोड की एकमात्र प्रति है और जिसके पास भी यह है वह बैलेंस खर्च कर सकता है।

![गिफ़्ट कार्ड का ईमेल: स्टोर का संदेश, $50 के गिफ़्ट कार्ड का कोड, और उसे खर्च कैसे करें](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-email.webp)

## खरीदार गिफ़्ट कार्ड कैसे खर्च करते हैं

1. कार्ट में या चेकआउट पर, खरीदार **छूट या उपहार कार्ड जोड़ें** पर क्लिक करता है।
2. वे कोड को **छूट या उपहार कार्ड** बॉक्स में टाइप करते हैं।
3. ऑर्डर **गिफ़्ट कार्ड ••••** दिखाता है, कार्ड के आख़िरी चार अक्षरों के साथ, और यह कि इस ऑर्डर के बाद कार्ड पर कितना बचा है।

कार्ड किसी भी छूट, टैक्स और शिपिंग के बाद भुगतान करता है, इसलिए वह पूरा ऑर्डर कवर कर सकता है। अगर करता है, तो चेकआउट कहता है "आपका गिफ्ट कार्ड इस ऑर्डर को कवर करता है। और कुछ भी भुगतान नहीं करना"। नहीं तो खरीदार बाकी का भुगतान आपके किसी भी पेमेंट तरीक़े से करता है।

चेकआउट पर कोड कारण के साथ अस्वीकार कर दिया जाता है जब वह पहचाना नहीं गया, कार्ड बंद है या समाप्त हो चुका है, उसका बैलेंस खत्म हो गया है, या वह ऑर्डर से अलग मुद्रा में जारी हुआ था। गिफ़्ट कार्ड से दूसरा गिफ़्ट कार्ड नहीं खरीदा जा सकता।

## अपने गिफ़्ट कार्ड खोजें और प्रबंधित करें

**गिफ़्ट कार्ड** हर कार्ड को उसके **कोड** (आख़िरी चार अक्षर), **बैलेंस**, **किसके लिए जारी**, **प्राप्तकर्ता**, **स्टेटस** और **समाप्ति** के साथ सूचीबद्ध करता है। आख़िरी चार अक्षरों या प्राप्तकर्ता के ईमेल से खोजें, और स्टेटस से फ़िल्टर करें (**खर्च हो गया** कार्ड **पूरी तरह इस्तेमाल** के तहत हैं):

- **सक्रिय**: बैलेंस है और खर्च किया जा सकता है।
- **खर्च हो गया**: बैलेंस खत्म हो गया।
- **समाप्त**: समाप्ति की तारीख़ बीत गई।
- **निष्क्रिय**: आपने बंद किया।

कार्ड पर टिक करके उन्हें स्प्रेडशीट के रूप में **एक्सपोर्ट करें** या **बंद करें**। बंद किया कार्ड चेकआउट पर तुरंत अस्वीकार हो जाता है, और उसका बैलेंस बना रहता है।

### कार्ड के पेज पर

कार्ड खोलने के लिए उस पर क्लिक करें। आपको दिखता है कि जितने के लिए जारी हुआ था उसमें से कितना बचा है, और:

- **गिफ़्ट कार्ड**: **प्राप्तकर्ता का ईमेल**, **संदेश**, **समाप्ति** की तारीख़ और **आंतरिक नोट** बदलें, या उसे **सक्रिय** और **निष्क्रिय** के बीच बदलें। ईमेल बदलने से कुछ नहीं भेजा जाता। **गिफ़्ट कार्ड सेव करें** पर क्लिक करें।
- **बैलेंस समायोजित करें**: एक **राशि** टाइप करें, मूल्य जोड़ने के लिए धनात्मक या घटाने के लिए ऋणात्मक, और एक **कारण**, फिर **समायोजन लागू करें** पर क्लिक करें। हर समायोजन अपने कारण के साथ रिकॉर्ड में जाता है।
- **इतिहास**: कार्ड पर हर लेन-देन, नए सबसे ऊपर: **जारी किया गया**, **इस्तेमाल किया गया**, **रिफ़ंड किया गया** और **समायोजित**, उन ऑर्डर के लिए **ऑर्डर देखें** के साथ जिनका उसने भुगतान किया।

![गिफ़्ट कार्ड का पेज: $50 में से $31.50 बचे, विवरण कार्ड, बैलेंस समायोजित करें, और उसका इतिहास जिसमें जारी किया गया और इस्तेमाल किया गया है](https://v3.shoprocket.io/img/help/gift-cards/gift-card-detail.webp)

## रिफ़ंड और रद्द ऑर्डर

- **गिफ़्ट कार्ड से चुकाए ऑर्डर को रिफ़ंड करने** पर पैसा पहले कार्ड पर वापस जाता है, फिर किसी और भुगतान का रिफ़ंड होता है। देखें [ऑर्डर रिफ़ंड करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/refund-an-order.md)।
- **रद्द किया गया बिना भुगतान वाला ऑर्डर** गिफ़्ट कार्ड को वह लौटा देता है जो उसने लिया था, इसलिए खरीदार का कुछ नहीं जाता।

## सवाल

**ग्राहक अपना कोड खो बैठा। क्या मैं उसे खोज सकता हूँ?**
नहीं। कोड कभी इस तरह सेव नहीं होते कि कोई उन्हें वापस पढ़ सके। कार्ड का बैलेंस उसके पेज पर देखें, खोए कोड को खर्च होने से रोकने के लिए उसे **निष्क्रिय** पर सेट करें, फिर उसी बैलेंस के लिए नया कार्ड जारी करें।

**क्या खरीदार मेरी शॉप में गिफ़्ट कार्ड खरीद सकते हैं?**
अभी डैशबोर्ड से नहीं: आप गिफ़्ट कार्ड खुद जारी करते हैं। Shoprocket API से जोड़े गए गिफ़्ट कार्ड प्रोडक्ट आपकी शॉप में बिकते हैं, और खरीदा गया हर एक अपना कार्ड बन जाता है, ऑर्डर का भुगतान होने पर खरीदार को ईमेल किया जाता है।

**क्या गिफ़्ट कार्ड बिक्री में गिना जाता है?**
हाथ से जारी किया गया गिफ़्ट कार्ड ऑर्डर नहीं है, इसलिए वह आपकी बिक्री में नहीं है। जब कोई खरीदार उसे खर्च करता है, तो ऑर्डर सामान्य रूप से गिना जाता है।

**क्या गिफ़्ट कार्ड को डिस्काउंट कोड के साथ इस्तेमाल किया जा सकता है?**
हाँ। छूट पहले कटती है और गिफ़्ट कार्ड बाकी का भुगतान करता है।

## संबंधित

- [ऑर्डर रिफ़ंड करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/refund-an-order.md)
- [अपने ऑर्डर खोजें और प्रबंधित करें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/manage-orders.md)
- [टेस्ट ऑर्डर दें](https://v3.shoprocket.io/hi/help/take-a-test-order.md)

[अपने डैशबोर्ड में गिफ़्ट कार्ड खोलें](https://app-v3.shoprocket.io/go/gift-cards)

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