# सूचनाएँ

> डैशबोर्ड के ऊपर की घंटी बताती है कि आपके स्टोर में किस पर आपका ध्यान चाहिए, नए ऑर्डर और कम स्टॉक से लेकर मंज़ूरी का इंतज़ार कर रहे रिव्यू और विफल भुगतान तक। चुनें कि कौन-सी आप तक पहुँचें, ईमेल से और घंटी में, हर स्टोर के लिए।

हेल्प सेंटर / शुरुआत करें - अपडेट किया गया: 30 अक्टूबर 2026

हर डैशबोर्ड पेज के ऊपर की घंटी वह जगह है जहाँ आपका स्टोर बताता है कि किस पर आपका ध्यान चाहिए। घंटी पर एक संख्या दिखाती है कि आपने कितनी सूचनाएँ अभी तक नहीं पढ़ी हैं।

![सूचनाएँ पैनल, जिसमें सबसे ऊपर नए ऑर्डर, इंतज़ार करती एक लाइव चैट और कम स्टॉक है](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp)

## आपको किन बातों की सूचना मिलती है

| सूचना | कब दिखती है | क्लिक करने पर खुलता है |
|---|---|---|
| नए ऑर्डर | कोई ग्राहक ऑर्डर देता है। एक दिन के सभी ऑर्डर एक ही लाइन में आते हैं, जैसे "4 नए ऑर्डर"। | वह ऑर्डर, या कई होने पर आपकी ऑर्डर सूची |
| स्टॉक कम या खत्म | किसी ऑर्डर को पूरा करने के बाद ट्रैक किए गए उत्पाद के 5 या कम बचते हैं, या एक भी नहीं | वह उत्पाद |
| मंज़ूरी का इंतज़ार कर रहे रिव्यू | कोई ग्राहक रिव्यू छोड़ता है। हर दिन एक लाइन। | समीक्षाएँ, इंतज़ार वाली के साथ |
| कोटेशन माँगा गया | कोई ग्राहक आपसे कोटेशन माँगता है | कोटेशन, उस अनुरोध के साथ खुला |
| लाइव चैट इंतज़ार में | कोई चैट उससे ज़्यादा देर से इंतज़ार कर रही है जितना आपने **सेटिंग्स > चैट** में **अनुत्तरित संदेशों के बारे में टीम को ईमेल करें** के तहत सेट किया है | इनबॉक्स में वह बातचीत |
| इंपोर्ट पूरा या विफल | स्प्रेडशीट से इंपोर्ट खत्म होता है | इंपोर्ट स्क्रीन |
| सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण विफल | किसी ग्राहक का सब्सक्रिप्शन भुगतान अस्वीकार हो जाता है | जिन सब्सक्रिप्शन का भुगतान बकाया है |
| प्लान का भुगतान विफल | आपके अपने Shoprocket प्लान का भुगतान विफल हो जाता है | **सेटिंग्स > बिलिंग** |
| वेबहुक बंद | आपका कोई वेबहुक एंडपॉइंट लगातार 20 बार विफल हुआ और बंद कर दिया गया | **सेटिंग्स > वेबहुक** |

## पढ़ें और साफ़ करें

1. घंटी पर क्लिक करें। आपकी सूचनाएँ दाईं ओर खुलती हैं, नई सबसे ऊपर, आज, कल और पहले के दिनों में बँटी हुई।
2. सीधे वहाँ जाने के लिए किसी सूचना पर क्लिक करें। वह पढ़ी हुई मार्क हो जाती है।
3. संख्या एक बार में साफ़ करने के लिए नीचे **सभी को पढ़ा हुआ मार्क करें** पर क्लिक करें।

बिना पढ़ी सूचनाओं के पास एक बिंदु होता है। सूचनाएँ 90 दिन तक रखी जाती हैं।

जब कोई ज़रूरी चीज़ बिना पढ़ी हो तो संख्या **लाल** हो जाती है: विफल भुगतान, विफल सब्सक्रिप्शन नवीनीकरण या बंद किया गया वेबहुक। वरना वह आपके ब्रांड के रंग में होती है। 9 से ऊपर "9+" दिखता है।

संख्या तब गिनी जाती है जब कोई डैशबोर्ड पेज लोड होता है। नई सूचनाएँ देखने के लिए घंटी खोलें।

## आपकी टीम

आपकी टीम में हर किसी की अपनी घंटी है। किसी सूचना को पढ़ने से वह सिर्फ़ आपके लिए पढ़ी हुई होती है, आपके साथियों के लिए नहीं, और **पसंद** में किसी को बंद करने से वह सिर्फ़ आपकी घंटी से छिपती है।

टीम के सदस्य सिर्फ़ स्टोर के उन हिस्सों की सूचनाएँ देखते हैं जिन्हें वे खोल सकते हैं। जो ऑर्डर नहीं देख सकता, उसे उदाहरण के लिए नए ऑर्डर की सूचना नहीं मिलती।

## चुनें कि आप तक क्या पहुँचे

आपकी टीम में हर कोई खुद चुनता है कि कौन-सी सूचनाएँ उस तक पहुँचें, स्टोर-दर-स्टोर, ईमेल से और घंटी में।

1. घंटी के नीचे **पसंद** पर क्लिक करें, या साइडबार के नीचे अपने नाम पर क्लिक करें, फिर **मेरा खाता > खाता सेटिंग > सूचनाएँ** पर जाएँ।
2. अगर आप एक से ज़्यादा स्टोर में काम करते हैं, तो ऊपर से स्टोर चुनें।
3. हर इवेंट के लिए **ईमेल** और **ऐप में** (घंटी) को चालू या बंद करें। डैश का मतलब है कि वह इवेंट उस तरीके से नहीं भेजा जाता।
4. **सेव करें** पर क्लिक करें।

![मेरा खाता > सूचनाएँ, हर इवेंट के लिए एक ईमेल और एक ऐप में स्विच के साथ](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp)

आपकी पसंद सिर्फ़ आप पर असर डालती है। सब कुछ चालू से शुरू होता है, इसलिए आपके चुनने तक कुछ भी शांत नहीं होता। आपको सिर्फ़ स्टोर के उन हिस्सों के इवेंट दिखते हैं जिन्हें आप खोल सकते हैं।

## टीम सूचनाएँ

आपका स्टोर कौन-से टीम ईमेल भेजता है, यह **सेटिंग्स > टीम सूचनाएँ** में तय होता है। वहाँ **नए ऑर्डर की सूचनाएँ भेजें** बंद करने से नए ऑर्डर का ईमेल सबके लिए रुक जाता है। चैट ईमेल **सेटिंग्स > चैट** में तय होते हैं।

टीम ईमेल आपकी टीम के उन सभी लोगों को जाते हैं जो स्टोर का वह हिस्सा देख सकते हैं और जिन्होंने उन्हें बंद नहीं किया है, साथ ही उन **अतिरिक्त पतों** को जो आप **सेटिंग्स > टीम सूचनाएँ** में जोड़ते हैं, जैसे साझा ऑर्डर इनबॉक्स। अतिरिक्त पतों के लिए Shoprocket खाता ज़रूरी नहीं है। अगर कोई अतिरिक्त पता किसी साथी का अपना लॉगिन है, तो उसकी अपनी पसंद फिर भी लागू रहती है।

फ़ोन पर घंटी स्क्रीन के ऊपर ही रहती है। उत्पाद, छूट, ग्राहक या गिफ़्ट कार्ड जोड़ने वाला **+** बटन **...** मेनू में चला जाता है।

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