# Siapkan ambil di tempat

> Biarkan pelanggan mengambil pesanan di toko, studio, atau gudang Anda alih-alih membayar ongkir. Tambahkan lokasi pengambilan, dan checkout menawarkan Kirim atau Ambil.

Pusat Bantuan / Pengiriman - Diperbarui 29 Oktober 2026

Ambil di tempat memungkinkan pelanggan membeli online dan mengambil pesanan langsung dari Anda, tanpa alamat pengiriman dan tanpa ongkos kirim. Anda menambahkan tempat-tempat pengambilan, checkout menawarkan **Kirim** atau **Penjemputan**, dan saat pesanan sudah dikemas Anda menandainya siap lalu Shoprocket mengirim email kepada pelanggan tentang ke mana mereka harus datang.

Cocok untuk penjual mana pun yang punya pintu yang bisa dimasuki pelanggan: toko, kafe, studio, lapak pasar dengan jam tetap, atau gudang dengan titik pengambilan. Berfungsi sama di toko Shoprocket Anda dan di setiap sematan di situs Anda sendiri.

## Sebelum memulai

- Anda memerlukan setidaknya satu produk yang dikirim. Ambil di tempat adalah pilihan pengiriman, jadi keranjang tanpa barang yang perlu dikirim, misalnya hanya unduhan digital, tidak pernah menampilkannya.
- Siapkan alamat lengkap setiap lokasi. Jalan, kota, dan negara wajib diisi, karena pelanggan diberi tahu ke mana harus pergi dan pesanan dikenai pajak di sana.
- Tentukan apa yang akan disampaikan kepada orang yang datang: jam buka, pintu mana yang dipakai, dan apa yang dibawa. Ini masuk ke email yang mereka terima saat pesanan siap.

## Tambahkan lokasi pengambilan

1. Di dasbor Anda, buka **Pengaturan > Pengiriman**.
2. Gulir ke **Ambil di tempat dan pengantaran lokal** lalu klik **Tambah lokasi pengambilan** (atau **Tambah lokasi** jika Anda sudah punya satu).
3. Isi **Nama lokasi**. Ini yang dilihat pelanggan saat checkout, jadi buat mudah dikenali, misalnya "Toko Jalan Alberta" bukan "Lokasi 1".
4. Periksa alamatnya. Lokasi baru dimulai dari alamat bisnis Anda, jadi ubah jika lokasi ini di tempat lain.
5. Di bawah **Detail pengambilan**, biarkan **Pelanggan dapat mengambil pesanan di sini** tetap aktif, dan pilih **Biasanya siap dalam**: 1 jam, 2 jam, 4 jam, 24 jam, 2-4 hari, atau 5 hari atau lebih. Pelanggan membacanya sebagai janji, jadi pilih waktu yang bisa Anda tepati di hari tersibuk.
6. Biarkan **Harga (kosong = gratis)** kosong agar pengambilan gratis, yang diharapkan kebanyakan pelanggan. Isi nominal jika Anda ingin mengenakan biaya.
7. Tulis **Petunjuk pengambilan** Anda: jam buka, ke mana harus pergi, dan apa yang dibawa.
8. Klik **Buat lokasi**.

![Formulir Lokasi pengambilan baru dengan nama lokasi, alamat, waktu siap, harga, dan petunjuk pengambilan yang sudah terisi](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/add-location.webp)

Lokasi baru Anda tercantum di bawah **Ambil di tempat dan pengantaran lokal**, lengkap dengan alamat, waktu siap, dan harganya. Begitu satu lokasi aktif, checkout mulai menawarkan Penjemputan.

![Bagian Ambil di tempat dan pengantaran lokal di pengaturan Pengiriman, menampilkan dua lokasi pengambilan aktif di Portland dengan alamat, waktu siap, dan harganya](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-locations.webp)

Tambahkan satu lokasi untuk setiap tempat pelanggan bisa mengambil. Untuk mengubahnya nanti, klik namanya, edit, lalu klik **Simpan lokasi**.

## Yang dilihat pelanggan saat checkout

Saat toko memiliki lokasi pengambilan aktif, bagian **Pengiriman** di checkout terbuka dengan pilihan **Kirim** / **Penjemputan**. Kirim berfungsi persis seperti sebelumnya. Ketika pelanggan memilih **Penjemputan**:

- Formulir alamat pengiriman dan tarif ongkir menghilang. Mereka mengisi nama (dan nomor telepon, jika checkout Anda memintanya), serta alamat penagihan beserta detail pembayaran.
- Lokasi Anda ditampilkan lengkap dengan alamat, perkiraan seberapa cepat pesanan biasanya siap, dan harganya (**Gratis** jika Anda mengosongkannya). Lokasi pertama sudah terpilih untuk mereka, dan mereka bisa memilih yang lain.
- Ringkasan pesanan menampilkan **Penjemputan** sebagai ganti pengiriman.

![Checkout dengan Penjemputan dipilih: nama dan nomor telepon pelanggan, serta dua lokasi pengambilan dengan Aurora Roastery terpilih, biasanya siap dalam 2 jam, gratis](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup.webp)

Toko tanpa lokasi aktif sama sekali tidak melihat pilihan Kirim / Penjemputan, jadi tidak ada yang berubah sampai Anda menambahkannya.

Setelah membayar, email konfirmasi pesanan memberi tahu pelanggan di mana mereka akan mengambilnya dan seberapa cepat biasanya siap, serta bahwa Anda akan mengirim email saat sudah siap.

## Biarkan pelanggan memilih tanggal pengambilan

Jika Anda membuat sesuai pesanan atau hanya buka di hari tertentu, lokasi dapat menanyakan hari kapan pelanggan akan datang.

1. Buka lokasi dari **Pengaturan > Pengiriman**.
2. Di **Tanggal pengambilan**, aktifkan **Minta pembeli memilih tanggal pengambilan**.
3. Pilih hari di **Pengambilan tersedia pada**, **Pemberitahuan minimum (hari)** yang Anda perlukan (1 berarti paling cepat besok), dan berapa hari ke depan pelanggan bisa memesan.
4. Tambahkan **Hari tutup**, seperti hari libur, lalu klik **Simpan lokasi**.

![Kartu Tanggal pengambilan dengan pengambilan Selasa sampai Sabtu, pemberitahuan 1 hari, dapat dipesan hingga 14 hari ke depan, dan satu hari tutup](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/pickup-dates.webp)

Saat checkout, memilih lokasi itu menambahkan daftar wajib **Tanggal pengambilan** yang hanya berisi hari Anda buka, dihitung dalam zona waktu toko Anda. Tanggal tampil di pesanan, di daftar pesanan (urutkan atau filter menurut **Tanggal pengambilan**), di email konfirmasi dan siap diambil, serta di faktur.

![Checkout dengan Our Shop dipilih dan Selasa, 3 November sebagai tanggal pengambilan](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-date.webp)

## Jadikan produk hanya bisa diambil sendiri

Beberapa produk tidak boleh dikirim lewat pos: kue, barang pecah belah dari kaca, tanaman besar. Anda bisa memilih, produk demi produk, bagaimana pembeli bisa mendapatkannya.

1. Buka produk dari **Produk**.
2. Di bagian **Pengiriman**, cari **Bagaimana pembeli bisa mendapatkannya?** dan hapus centang cara yang tidak bisa. Untuk produk yang hanya bisa diambil sendiri, hapus centang **Pengiriman** dan **Pengantaran lokal**, dan biarkan **Ambil sendiri** tetap tercentang.
3. Klik **Simpan**.

![Bagian Pengiriman pada sebuah produk dengan Bagaimana pembeli bisa mendapatkannya? yang menampilkan Ambil sendiri tercentang, sedangkan Pengiriman dan Pengantaran lokal tidak](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/product-pickup-only.webp)

Setiap produk dimulai dengan ketiganya tercentang, dan setidaknya satu selalu tetap tercentang. Bagian ini hanya muncul pada produk yang dikirim, karena produk digital tidak pernah diantar.

Yang dilihat pelanggan:

- Halaman produk menampilkan **Hanya ambil sendiri**, begitu juga baris di keranjang dan di ringkasan checkout.
- Saat checkout, pilihan **Pengiriman** hilang untuk keranjang mana pun yang berisi produk itu, dengan alasan singkat seperti "Menara macaron hanya bisa diambil sendiri", dan lokasi pengambilan pertama dipilihkan untuk mereka. Produk lain di keranjang yang sama diambil bersamanya.
- Jika keranjang mencampur produk yang tidak punya cara penerimaan yang sama, misalnya kue yang hanya bisa diambil sendiri dan sofa yang hanya bisa dikirim, checkout menyampaikannya dan meminta pelanggan menghapus salah satu, alih-alih menampilkan daftar kosong.

![Checkout untuk keranjang dengan tanaman yang hanya bisa diambil sendiri: tanpa pilihan Pengiriman, alasan bahwa tanaman hijau dengan pot keramik putih hanya bisa diambil sendiri, dan lokasi pengambilan yang sudah dipilih](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/checkout-pickup-only.webp)

Produk yang hanya bisa diambil sendiri tetap memerlukan lokasi pengambilan yang aktif agar bisa dibeli. Jika Anda menonaktifkan semua lokasi, pelanggan diberi tahu bahwa tidak ada opsi pengiriman Anda yang berlaku untuk keranjang mereka.

Anda juga bisa mengaturnya secara massal lewat impor CSV produk: kolom **Delivery Methods** menerima `shipping`, `pickup`, dan `local_delivery`, dipisahkan dengan `;`. Biarkan kosong untuk ketiganya.

## Siapkan pesanan ambil di tempat dan serahkan

Pesanan ambil di tempat dipenuhi dalam dua langkah, bukan dikirim: pertama Anda memberi tahu pelanggan bahwa pesanan siap, lalu Anda mencatat bahwa mereka sudah mengambilnya. Buka pesanan dari **Pesanan** dan kartu di bagian atas bertuliskan **Diambil di** lokasi Anda, dengan dua tombol di sebelah kanannya. Pesanan ambil di tempat tidak pernah menawarkan label pengiriman.

![Pesanan ambil di tempat yang sudah dibayar: bilah kemajuan menampilkan Dipesan dan Dibayar, dengan Siap diambil berikutnya, dan tombol Tandai sudah diambil dan Tandai siap diambil](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-ready.webp)

### Tandai pesanan siap diambil

1. Kemas pesanan dan taruh di tempat yang mudah Anda temukan.
2. Klik **Tandai siap diambil**.
3. Biarkan **Beri tahu pelanggan lewat email** tercentang, lalu klik **Tandai siap**. Klik **Pratinjau** di sebelahnya untuk melihat emailnya dulu.

![Dialog Tandai siap diambil, yang menyatakan pelanggan dapat mengambilnya dari Aurora Roastery, dengan Beri tahu pelanggan lewat email tercentang](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-dialog.webp)

Kemajuan pesanan berpindah ke **Sudah diambil**, yang bertuliskan "Menunggu di" lokasi Anda sampai pelanggan tiba, dan linimasa mencatat bahwa Anda menandainya siap.

### Tandai pesanan sudah diambil

Ketika pelanggan sudah mengambil pesanan, klik **Tandai sudah diambil**. Pesanan menjadi **Terpenuhi**, dan kartu **Pengambilan** pada pesanan mencantumkannya sebagai "Sudah diambil" beserta jumlah item. Tidak ada email kedua yang dikirim: mereka sedang memegang pesanannya.

![Pesanan yang sama setelah ditandai siap: Siap diambil selesai, Sudah diambil bertuliskan Menunggu di Aurora Roastery, dan Tandai sudah diambil adalah tombol utama](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/order-mark-picked-up.webp)

Jika pelanggan mengambil di tempat, sebelum Anda menandai pesanan siap, langsung klik **Tandai sudah diambil**. Jika Anda keliru menandai pesanan sudah diambil, buka kartu **Pengambilan** di pesanan lalu klik **Urungkan pengambilan**.

## Email Siap diambil

Saat Anda menandai pesanan siap dengan kotak tercentang, pelanggan menerima email dengan subjek "Pesanan Aurora Coffee Co Anda #1042 siap diambil". Isinya nama dan alamat lokasi Anda, petunjuk pengambilan Anda, item yang akan diambil, dan tautan ke halaman status pesanan mereka, serta meminta mereka membawa nomor pesanan.

![Email Siap diambil: nama dan alamat lokasi, petunjuk pengambilan, item yang akan diambil, dan tautan ke status pesanan](https://v3.shoprocket.io/img/help/local-pickup/ready-email.webp)

Halaman status pesanan pelanggan ikut berubah: "Pesanan dikonfirmasi" selagi Anda menyiapkannya, lalu "Siap diambil" beserta lokasinya, kemudian "Diambil".

Untuk mengubah kata-kata email ini, buka **Pengaturan > Templat email** dan pilih **Siap diambil**.

## Cara pajak dihitung untuk pesanan ambil di tempat

Pesanan ambil di tempat dikenai pajak sesuai alamat lokasi pengambilan, karena di situlah pelanggan menerima barangnya. Alamat yang diketik pelanggan sebelum beralih ke Penjemputan diabaikan. Shopify memajaki pesanan ambil di tempat dengan cara yang sama.

Jadi jika Anda memungut pajak penjualan atau PPN di lebih dari satu wilayah, setiap lokasi dikenai pajak sesuai tempatnya, dan pelanggan yang tinggal di tempat lain membayar tarif untuk tempat mereka mengambil.

## Nonaktifkan atau hapus lokasi

- **Untuk menjeda lokasi**, misalnya saat libur atau renovasi, buka lokasinya, matikan **Aktif** di bilah bagian bawah, lalu klik **Simpan lokasi**. Lokasi berhenti tampil di checkout dan kembali saat Anda mengaktifkannya.
- **Untuk menghapus lokasi secara permanen**, klik ikon tong sampah di sebelahnya di bawah **Ambil di tempat dan pengantaran lokal**, lalu konfirmasi.

Pesanan yang sudah dibuat tidak terpengaruh dalam kedua kasus. Setiap pesanan menyimpan nama, alamat, dan petunjuk saat pesanan dibuat, sehingga memindahkan atau mengganti nama lokasi tidak pernah mengubah tempat pengambilan yang tertulis di pesanan yang ada.

## Hal yang perlu diketahui

- **Setiap produk memilih caranya sendiri.** Secara default, setiap produk yang dikirim bisa dikirim, diambil sendiri, atau diantar secara lokal. Persempit di produknya, seperti di atas. Varian mengikuti produknya.
- **Stok dipakai bersama.** Lokasi tidak memiliki stok sendiri, jadi produk yang tersedia bisa dipilih untuk diambil di lokasi mana pun.
- **Tanggal, bukan slot waktu.** Lokasi dapat meminta hari pengambilan, seperti di atas, tetapi bukan jam, dan tidak ada batas pengambilan per hari: tambahkan hari tutup saat Anda penuh.
- **Pengantaran lokal memakai lokasi yang sama.** Buka lokasi untuk menambahkan area sekitar yang Anda antar sendiri. Untuk basis yang hanya Anda pakai untuk mengantar, matikan **Pelanggan dapat mengambil pesanan di sini** dan lokasi itu tidak pernah ditawarkan untuk diambil.
- **Tombol checkout ekspres mengirim pesanan.** Apple Pay, Google Pay, dan PayPal di bagian atas checkout meminta alamat pengiriman, jadi pelanggan yang ingin mengambil membayar lewat formulir di bawahnya. Keranjang yang tidak bisa dikirim, misalnya yang berisi produk khusus ambil sendiri, tidak menampilkannya sama sekali.
- **Langganan diperpanjang sebagai ambil di tempat.** Langganan yang dibeli dengan pengambilan diperpanjang dengan harga pengambilan, tanpa alamat.

## Terkait

- [Penuhi dan kirim pesanan](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penuhi-dan-kirim-pesanan.md)
- [Sematkan Shoprocket di situs web mana pun](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/sematkan-di-situs-mana-pun.md)
- [Yang baru: Ambil di tempat](https://v3.shoprocket.io/id/terbaru.md#local-pickup)

[Buka pengaturan Pengiriman di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/settings/shipping)

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat
- Language: Bahasa Indonesia (id)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/local-pickup.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/lokale-abholung-einrichten.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/local-pickup.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/local-pickup.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/recogida-local.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/retrait-sur-place.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/local-pickup.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/local-pickup.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/ritiro-in-sede.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/local-pickup.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/atsiemimas-vietoje.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/lokal-henting.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/lokaal-afhalen-instellen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/odbior-osobisty.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/retirada-local.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/ridicare-personala.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/local-pickup.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/local-pickup.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/yerel-teslim-alma.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/local-pickup.md)