# Biarkan pelanggan masuk untuk melihat pesanan mereka > Setiap pelanggan yang pernah memesan dari Anda sudah memiliki akun. Mereka masuk di toko Anda dengan email dan kode 6 digit yang kami kirim, tanpa kata sandi, lalu melihat pesanan dan langganan mereka dan memperbarui detailnya. Pusat Bantuan / Pesanan dan pelanggan - Diperbarui 29 Oktober 2026 Pelanggan Anda bisa masuk di toko Anda untuk melihat apa yang telah mereka pesan, mengelola langganan, dan menjaga detail mereka tetap terbaru. Tidak ada yang perlu disiapkan dan tidak ada biaya tambahan: akun berfungsi di setiap paket, di toko Shoprocket Anda dan di sematan Anda. ## Cara kerja akun - **Setiap pelanggan sudah punya satu.** Shoprocket menambahkan pelanggan saat seseorang pertama kali membuat pesanan, tamu atau bukan, dan itulah akun mereka. Pelanggan yang Anda tambahkan atau impor secara manual juga bisa masuk. Lihat [Kelola pelanggan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md). - **Tidak ada pendaftaran dan tidak ada kata sandi.** Pembeli masuk dengan alamat email mereka, dan kami mengirim kode 6 digit lewat email. Orang yang belum pernah memesan dari Anda dan tidak ada di daftar pelanggan Anda melihat "Tidak ada akun dengan email ini." - **Checkout tidak pernah meminta mereka masuk.** Pembeli checkout sebagai tamu, dan pesanan tetap masuk ke akun mereka karena cocok dengan email mereka. ## Di mana pembeli masuk ### Di toko Shoprocket Anda Toko Anda memiliki halaman akun di `/account`, misalnya `portlandroasters.com/account`. Untuk menaruh tautan ke halaman itu di header toko Anda: 1. Buka **Situs web** dan buka halaman mana pun di editor. 2. Klik header toko Anda. 3. Aktifkan **Ikon akun**: "Membuka panel tempat pembeli masuk dan melihat pesanan serta langganan mereka." 4. Klik **Simpan ke setiap halaman**. Header sama di setiap halaman, jadi langsung tayang. Ikon akun nonaktif sampai Anda mengaktifkannya. ### Di situs web Anda sendiri Jika Anda berjualan lewat sematan, tombol keranjang melayang memiliki ikon orang setelah keranjang, yang membuka halaman masuk. Ikon ini ditampilkan secara default. Untuk menyembunyikannya, misalnya karena situs Anda punya tautan Akun sendiri, buka **Sematan > Keranjang melayang** dan atur **Masuk** ke **Disembunyikan**. Tautan akun di email yang kami kirim ke pelanggan Anda, dan tautan ke `#!/account` di halaman Anda sendiri, membuka halaman masuk yang sama. ## Yang dilakukan pembeli Anda 1. Mereka memasukkan **Email** dan mengklik **Lanjutkan**. 2. Kami mengirim kode lewat email. Subjeknya "Kode masuk" nama toko "Anda", misalnya "Kode masuk Portland Roasters Anda". 3. Mereka mengetik kode 6 digit. Begitu digit terakhir dimasukkan, mereka langsung masuk. **Kirim ulang kode** mengirim kode baru, dan **Gunakan email lain** mengulang dari awal. Kode hanya berlaku sekali dan kedaluwarsa setelah 10 menit. Setelah terlalu banyak percobaan, pembeli diminta menunggu sebentar sebelum mencoba lagi. Email masuk selalu terkirim, bahkan ke orang yang berhenti berlangganan email pemasaran Anda. ![Halaman masuk akun di toko: Masuk ke akun Anda, dengan kolom Email dan tombol Lanjutkan](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/sign-in.webp) ![Email kode masuk: Kode masuk Anda, dengan kode 6 digit dan catatan bahwa kode kedaluwarsa dalam 10 menit](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/login-code-email.webp) ## Yang dilihat pembeli Anda Setelah masuk, pembeli melihat nama dan email mereka di bagian atas dan tiga tab: - **Pesanan**: setiap pesanan yang mereka buat, dengan status pembayaran dan pengirimannya. Mengklik salah satunya membuka pesanan lengkap, halaman yang sama dengan tautan di email pesanan. Pembeli tanpa pesanan melihat "Anda belum pernah membuat pesanan." - **Langganan**: langganan apa pun yang mereka miliki, tempat mereka bisa mengelolanya. Lihat [Kelola langganan](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-langganan.md). - **Detail**: **Nama Depan**, **Nama Belakang**, dan **Telepon** mereka, yang bisa diubah dengan **Simpan Perubahan**. Email mereka ditampilkan tetapi tidak bisa diubah di sini. **Keluar** ada di bagian bawah. Mereka tetap masuk di browser itu sampai keluar, hingga 30 hari. ![Akun pembeli yang sudah masuk: tab Pesanan mencantumkan dua pesanan, masing-masing Dibayar dan Terpenuhi](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-accounts/account-orders.webp) ## Yang berubah saat masuk Pembeli yang sudah masuk bisa mendapatkan apa pun yang Anda batasi untuk pelanggan dengan tag tertentu, seperti diskon grosir. Tamu tidak pernah memenuhi syarat, karena siapa pun bisa mengetik email saat checkout. Lihat [Kelompokkan pelanggan dengan tag](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag.md). ## Pertanyaan **Bisakah pembeli membuat akun sebelum membeli?** Tidak. Akun datang bersama pesanan pertama mereka. Anda juga bisa menambahkan mereka sendiri di **Pelanggan**. **Pelanggan berkata tidak bisa masuk.** Periksa apakah mereka memakai email yang digunakan untuk memesan: cari di **Pelanggan**. Jika mereka ada di sana dan tidak ada kode yang tiba, minta mereka memeriksa folder spam. **Bagaimana jika pelanggan mengganti emailnya?** Ubah untuk mereka: buka pelanggan di **Pelanggan**, klik **Edit** dan perbarui **Email**. Mereka lalu masuk dengan alamat baru. ## Terkait - [Kelola pelanggan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md) - [Kelola langganan](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-langganan.md) - [Toko hosting Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/toko-hosting-anda.md) - [Sematkan Shoprocket di situs web mana pun](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/sematkan-di-situs-mana-pun.md) [Buka Pelanggan di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka - Language: Bahasa Indonesia (id) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-accounts.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-anmelden-lassen-um-ihre-bestellungen-zu-sehen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-accounts.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-accounts.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/deja-que-los-clientes-inicien-sesion-para-ver-sus-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/laisser-les-clients-se-connecter-pour-voir-leurs-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-accounts.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-accounts.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/far-accedere-i-clienti-per-vedere-i-loro-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-accounts.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/leiskite-klientams-prisijungti-ir-matyti-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/la-kundene-logge-inn-og-se-bestillingene-sine.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-laten-inloggen-om-hun-bestellingen-te-zien.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/pozwol-klientom-logowac-sie-i-zobaczyc-swoje-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/deixe-os-clientes-entrarem-para-ver-seus-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/lasa-clientii-sa-se-conecteze-ca-sa-si-vada-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-accounts.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-accounts.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterilerin-giris-yapip-siparislerini-gormesini-saglayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-accounts.md)