# Impor riwayat pesanan Anda > Bawa pesanan lama dari Shopify, WooCommerce, atau spreadsheet mana pun. Buka Pesanan, klik Impor, dan unggah ekspor apa adanya. Pesanan yang diimpor bergabung ke riwayat setiap pelanggan dan laporan Anda, tanpa email terkirim dan tanpa stok bergerak. Pusat Bantuan / Pesanan dan pelanggan - Diperbarui 29 Oktober 2026 Saat pindah ke Shoprocket, Anda bisa membawa pesanan lama, sehingga riwayat setiap pelanggan, total belanja seumur hidup, dan laporan penjualan Anda dimulai dari hari Anda membuka toko, bukan hari Anda pindah. Anda mengunggah ekspor dari platform lama dan Shoprocket membacanya apa adanya. Pesanan yang diimpor adalah catatan penjualan yang sudah terjadi di tempat lain. Pesanan ini tidak pernah diperlakukan sebagai penjualan baru: tidak ada email yang dikirim ke siapa pun, tidak ada stok yang bergerak, tidak ada yang ditagih, dan tidak ada webhook atau otomatisasi yang berjalan. ## Sebelum memulai - **Impor pelanggan Anda dulu** (lihat [Impor pelanggan dari spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md)), agar setiap pesanan bergabung ke pelanggan yang tepat. Pesanan dengan email yang tidak cocok dengan siapa pun akan membuatkan pelanggan untuk Anda, tanpa persetujuan pemasaran. - **Impor produk Anda dulu** jika Anda ingin baris pesanan terhubung ke produk. Baris dicocokkan dengan produk Anda lewat SKU, lalu nama. Baris yang tidak cocok disimpan persis seperti saat dijual, hanya tanpa tautan. - Ambil ekspor Anda: - **Shopify**: **Orders > Export**, sebagai CSV untuk semua pesanan. Ekspor Shopify memiliki satu baris per item baris, itulah yang diharapkan Shoprocket. - **WooCommerce**: ekspor pesanan dari plugin ekspor. Baik satu baris per item baris maupun kolom `line_items` terkemas milik WooCommerce berfungsi. - **Lainnya**: spreadsheet dengan satu baris per item baris. Klik **Unduh templat CSV** di halaman impor untuk contohnya. - File bisa berupa CSV, Excel, atau JSON, hingga 10MB. Simpan file CSV dalam UTF-8. - Untuk mengimpor, akun staf Anda memerlukan izin **Buat pesanan**. ## Langkah 1: Unggah file 1. Buka **Pesanan** dan klik **Impor**. 2. Klik **Pilih file CSV, Excel, atau JSON**, pilih ekspor Anda, lalu klik **Unggah & lanjutkan**. Anda juga bisa menempelkan tautan ke file sebagai gantinya. ## Langkah 2: Petakan kolom Langkah **Petakan kolom CSV** mencantumkan setiap kolom di file Anda beserta contoh nilainya. Kolom dari ekspor Shopify dan WooCommerce dicocokkan untuk Anda dan ditandai **Terdeteksi otomatis**; periksa, dan gunakan **Petakan ke** untuk yang tersisa, atau **(Lewati kolom ini)**. Anda wajib memetakan: - **Nomor pesanan**: baris dengan nomor yang sama menjadi satu pesanan. Jika file Anda tidak punya nomor, petakan **ID pesanan** sebagai gantinya. - **Tanggal pesanan**: kapan pesanan dibuat. - Setidaknya satu dari **Nama item**, **SKU item**, atau **Item baris WooCommerce**. Sisanya opsional: email dan nama pelanggan, status pembayaran dan pemenuhan, mata uang, subtotal, diskon dan kode diskon, jumlah dan metode pengiriman, jumlah dan nama pajak, total, jumlah yang dikembalikan, metode pembayaran, catatan pelanggan, tanggal dibayar dan dibatalkan, jumlah, harga satuan, dan total setiap baris, serta alamat penagihan dan pengiriman lengkap. ![Langkah Petakan kolom CSV untuk pesanan, dengan kolom ekspor Shopify yang terdeteksi otomatis dan dicocokkan ke bidang pesanan](https://v3.shoprocket.io/img/help/import-orders/map-columns.webp) ## Langkah 3: Pilih mode dan mulai Di bawah **Pengaturan impor**, pilih **Mode impor**: - **Impor semua (buat + perbarui)**: pesanan baru ditambahkan dan pesanan yang pernah Anda impor diperbarui. - **Hanya buat yang baru**: pesanan yang sudah diimpor dilewati. - **Hanya perbarui yang ada**: hanya pesanan yang sudah diimpor yang diperbarui. Pesanan dicocokkan berdasarkan nomor pesanannya dari platform lama, jadi mengimpor file yang sama lagi memperbarui pesanan tersebut alih-alih membuat duplikat. Klik **Mulai impor**. ## Langkah 4: Periksa hasilnya Halaman menampilkan berapa pesanan yang **Dibuat**, **Diperbarui**, dan **Gagal**, serta berapa item baris yang terhubung ke produk Anda. Jika ada baris yang gagal atau diimpor dengan perubahan, klik **Unduh laporan kesalahan** (atau **Unduh laporan** bila tidak ada yang gagal) untuk melihat baris mana dan mengapa. Klik **Lihat pesanan** untuk melihatnya. ## Bagaimana status terbawa - **Pembayaran**: status keuangan Shopify (paid, partially paid, refunded, pending, dan seterusnya) atau status pesanan WooCommerce dipertahankan. **completed** milik WooCommerce masuk sebagai dibayar dan terpenuhi, **processing** sebagai dibayar dan belum dikirim. File tanpa kolom status dibaca sebagai semuanya sudah dibayar. - **Jumlah yang dikembalikan** pada pesanan yang dibayar membuatnya dikembalikan sebagian atau seluruhnya. - **Tanggal pembatalan**, atau status cancelled atau voided, mengimpor pesanan sebagai dibatalkan. - **Status yang tidak dikenal** mengimpor pesanan sebagai menunggu pembayaran, dan laporan menyebut yang mana. - **Pesanan WooCommerce yang tidak pernah menjadi penjualan** (failed, draft, checkout draft, atau trashed) tidak disertakan. ## Yang bisa Anda lakukan dengan pesanan yang diimpor Pesanan yang diimpor berada di **Pesanan** bersama pesanan Anda yang lain dan membawa catatan di bagian atas: "Diimpor dari Shopify." (atau WooCommerce, atau file CSV). Pesanan ini dihitung ke total belanja seumur hidup setiap pelanggan dan laporan Anda pada tanggal aslinya, dan tanggal "pelanggan sejak" milik pelanggan mundur ke pesanan pertama mereka. Karena masing-masing sudah dikirim dan difakturkan di tempat penjualannya, Shoprocket tidak menawarkan **Tandai sebagai terpenuhi**, label pengiriman, **Batalkan pesanan**, **Tandai sebagai dibayar**, atau faktur padanya. Email permintaan ulasan juga tidak pernah dikirim untuknya. ## Terkait - [Impor pelanggan dari spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md) - [Impor produk dari spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-produk-dari-spreadsheet.md) - [Temukan dan kelola pesanan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/temukan-dan-kelola-pesanan-anda.md) - [Kelola pelanggan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md) [Buka Pesanan di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda - Language: Bahasa Indonesia (id) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/import-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/deinen-bestellverlauf-importieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/import-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/import-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/importa-tu-historial-de-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/importer-l-historique-de-vos-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/import-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/import-orders.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/importare-lo-storico-degli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/import-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/importuokite-uzsakymu-istorija.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/importer-bestillingshistorikken-din.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/je-bestelgeschiedenis-importeren.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zaimportuj-historie-zamowien.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/importar-seu-historico-de-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/importa-istoricul-comenzilor.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/import-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/import-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparis-gecmisinizi-ice-aktarin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/import-orders.md)