# Kelompokkan pelanggan dengan tag > Beri tag pada pelanggan, seperti VIP atau Wholesale, untuk menemukan mereka dengan cepat, mengirim email sebagai grup, memberi mereka diskon sendiri, atau menampilkan harga tanpa pajak. Beri tag satu pelanggan sekaligus atau ratusan sekaligus, dan rapikan tag di Pelanggan > Tag. Pusat Bantuan / Pesanan dan pelanggan - Diperbarui 29 Oktober 2026 Tag adalah label yang Anda pasang pada pelanggan, seperti `VIP`, `Wholesale`, atau `Local pickup`. Tag adalah grup pelanggan Anda: dengan tag Anda bisa menemukan orang-orang itu dalam satu klik, dan Anda bisa mengarahkan diskon, kampanye email, atau harga tanpa pajak kepada semua yang memilikinya. Shoprocket mengelompokkan pelanggan hanya dengan tag. Tidak ada segmen tersimpan; untuk menjangkau orang berdasarkan apa yang mereka beli atau berapa banyak yang mereka belanjakan, gunakan filter pada audiens kampanye email (lihat di bawah). Tag berfungsi di setiap paket. ## Beri tag pada pelanggan 1. Buka **Pelanggan** dan buka pelanggan, lalu klik **Edit**. Atau mulai yang baru dengan **Tambah pelanggan**. 2. Di bawah **Tag**, ketik tag lalu tekan Enter. Tag yang sudah dipakai toko Anda disarankan saat Anda mengetik, sehingga `VIP` tidak berakhir bersebelahan dengan `vip`. 3. Klik **Simpan pelanggan**. Tag yang Anda ketik dan belum ada akan dibuat untuk toko. Untuk melepasnya, klik **×** pada tag dan simpan. Tag juga bisa masuk dari file: lihat [Impor pelanggan dari spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md). ## Beri tag pada banyak pelanggan sekaligus 1. Di **Pelanggan**, centang pelanggan yang Anda inginkan. Untuk menyertakan semua yang cocok dengan pencarian dan filter Anda, klik **Pilih semua** di bilah yang muncul. 2. Klik **Tambah tag**. 3. Pilih tag, atau ketik yang baru untuk membuatnya, lalu klik **Tambah tag**. **Hapus tag** bekerja dengan cara yang sama, dengan tag yang sudah dipakai toko Anda. Pelanggan yang tidak memiliki tag itu dibiarkan apa adanya. ![Dialog Tambah tag ke 3 pelanggan dengan VIP diketik sebagai tag, dan tombol Tambah tag](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/bulk-add-tag.webp) ## Temukan pelanggan berdasarkan tag - Di **Pelanggan**, gunakan filter **Tag**. Filter ini mencantumkan setiap tag beserta berapa banyak pelanggan yang memilikinya. - Klik tag pada baris mana pun di daftar, atau di halaman pelanggan, untuk melihat siapa saja yang memilikinya. ## Rapikan tag Anda Buka **Pelanggan** dan klik **Tag**. **Tag pelanggan** mencantumkan setiap tag yang dipakai toko Anda dan berapa banyak pelanggan yang memilikinya. Klik jumlahnya untuk melihat pelanggan tersebut. Tag yang tidak dimiliki siapa pun bertuliskan **Tidak dipakai**. ![Tag pelanggan: setiap tag dengan jumlah pelanggannya, VIP dipakai oleh diskon gratis ongkir VIP, dan panel Fungsi tag](https://v3.shoprocket.io/img/help/customer-tags-and-segments/tags-page.webp) - **Tambah tag**: ketik di **Tag baru** dan klik **Tambah**. - **Ganti nama**: klik pensil, ketik nama baru, dan klik tanda centang. - **Gabungkan**: ganti nama tag menjadi nama tag lain, misalnya `vip` menjadi `VIP`. Sebelum Anda menyimpan, halaman memberi tahu berapa pelanggan yang akan berpindah. Semua berakhir di satu tag, dan yang lama dihapus. - **Hapus**: klik tempat sampah. Tag dilepas dari setiap pelanggan; pelanggannya sendiri tetap ada. ## Gunakan tag di tempat lain Setiap tempat yang memakai tag dicantumkan di bawahnya pada **Tag pelanggan** sebagai **Dipakai oleh**. ### Diskon untuk satu grup Saat Anda membuat atau mengedit diskon di **Diskon**, atur **Siapa yang bisa memakainya** ke **Pelanggan dengan tag** dan pilih satu tag atau lebih di bawah **Pelanggan dengan salah satu tag ini**. Hanya pembeli yang sudah masuk yang memenuhi syarat, jadi tamu tidak bisa mendapat diskon grosir dengan mengetik email pelanggan grosir saat checkout. Pastikan grup tahu untuk masuk lebih dulu: lihat [Biarkan pelanggan masuk untuk melihat pesanan mereka](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md). ### Harga tanpa pajak untuk satu grup Untuk pembeli grosir yang berpikir dalam harga sebelum pajak. Di **Pengaturan > Pajak**, dengan penarikan pajak aktif, atur **Tampilan harga** ke **Pembeli memilih - sakelar termasuk/tanpa pajak**. Lalu tambahkan tag di bawah **Tampilkan harga tanpa pajak secara default kepada pelanggan dengan tag**. Ini berlaku setelah pelanggan masuk. Mereka masih bisa beralih, dan pilihan mereka sendiri yang diutamakan. Ini hanya mengubah cara harga ditampilkan: yang ditagih checkout tetap sama. ### Kampanye email untuk satu grup Dengan aplikasi **Pemasaran email** (paket Growth ke atas), audiens kampanye bisa dipersempit menurut **Tag**, ke orang yang memiliki salah satu tag yang Anda pilih. Hanya pelanggan yang setuju menerima email pemasaran yang pernah disertakan. ### Menghapus tag yang dipakai aturan Saat tag dipakai oleh diskon atau pengaturan pajak Anda, menghapusnya akan bertanya dulu dan menyebut berapa aturan yang memakainya. Menghapus juga melepas tag dari aturan-aturan itu. Diskon yang hanya dibatasi pada tag tersebut dinonaktifkan alih-alih terbuka untuk semua orang, dan pelanggan tersebut berhenti melihat harga tanpa pajak secara default. ## Terkait - [Kelola pelanggan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md) - [Biarkan pelanggan masuk untuk melihat pesanan mereka](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/biarkan-pelanggan-masuk-untuk-melihat-pesanan-mereka.md) - [Impor pelanggan dari spreadsheet](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-pelanggan-dari-spreadsheet.md) - [Jual ke bisnis dan pelanggan grosir](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/jual-ke-bisnis-dan-pelanggan-grosir.md) [Buka Tag pelanggan di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/customers/tags) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelompokkan-pelanggan-dengan-tag - Language: Bahasa Indonesia (id) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/customer-tags-and-segments.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/kunden-mit-tags-gruppieren.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/customer-tags-and-segments.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/customer-tags-and-segments.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/agrupa-clientes-con-etiquetas.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/regrouper-les-clients-avec-des-tags.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/customer-tags-and-segments.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/customer-tags-and-segments.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/raggruppare-i-clienti-con-i-tag.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/customer-tags-and-segments.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/grupuokite-klientus-pagal-zymas.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/grupper-kunder-med-etiketter.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/klanten-groeperen-met-tags.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/grupuj-klientow-za-pomoca-tagow.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/agrupar-clientes-com-tags.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/grupeaza-clientii-cu-etichete.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/customer-tags-and-segments.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/customer-tags-and-segments.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/musterileri-etiketlerle-gruplayin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/customer-tags-and-segments.md)