# Lihat bagaimana pelanggan menemukan Anda > Setiap pesanan di toko Anda menampilkan kartu Bagaimana mereka menemukan Anda: pencarian, iklan, unggahan sosial, email, atau situs web yang membawa pelanggan, halaman tempat mereka mendarat, dan kapan mereka membeli. Gunakan untuk melihat pemasaran mana yang benar-benar menjual. Pusat Bantuan / Pesanan dan pelanggan - Diperbarui 29 Oktober 2026 Saat pelanggan memesan dari toko Anda, Shoprocket mengingat bagaimana mereka sampai di sana: pencarian Google, unggahan Instagram, iklan, salah satu email Anda sendiri, situs web lain yang menautkan ke Anda, atau mengetik alamat Anda langsung. Anda melihatnya di pesanan, sehingga bisa tahu pemasaran mana yang mendatangkan penjualan dan mana yang hanya mendatangkan kunjungan. Ini berfungsi di toko Shoprocket Anda dan di setiap sematan di situs web Anda sendiri, di setiap paket, tanpa perlu mengaktifkan apa pun. ## Di mana menemukannya Buka pesanan dari **Pesanan**. Kartu **Bagaimana mereka menemukan Anda** ada di kolom sebelah kanan. Isinya terbaca seperti linimasa singkat: - **Dari mana mereka datang**: sumber, dan jenis lalu lintas bila diketahui, misalnya **Google**, **Instagram · social**, **Google · cpc** untuk iklan berbayar, atau **Langsung** bila mereka mengetik alamat Anda atau memakai markah. Nama kampanye dan situs web perujuk ditampilkan di bawahnya. - **Mendarat di**: halaman pertama yang mereka lihat, misalnya `/products/portland-morning-blend`, beserta tanggal kunjungan pertama mereka, serta perangkat dan negara mereka. - **Checkout**: kapan mereka membuat pesanan. - **Dibayar**: jumlahnya dan kapan dibayar. Bagian atas kartu menampilkan berapa kali mereka berkunjung dan dalam berapa hari sebelum membeli. ![Kartu Bagaimana mereka menemukan Anda pada sebuah pesanan: Instagram sebagai sumber dengan kampanye fall-roast, halaman pendaratan, lalu Checkout dan Dibayar, 3 kunjungan dalam 2 hari, dan tag UTM](https://v3.shoprocket.io/img/help/order-journey/how-they-found-you.webp) ## Kampanye dan tag UTM Jika pelanggan datang lewat tautan yang diberi parameter UTM, seperti `?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=fall-roast`, kartu menampilkan tag tersebut di bawah **UTM**, dan berapa pesanan lain yang datang dari kampanye yang sama. Tambahkan tag UTM ke tautan di iklan, unggahan, dan buletin Anda dari alat lain, agar setiap kampanye muncul dengan namanya. Email yang Anda kirim dengan Shoprocket diberi tag untuk Anda: kartu bertuliskan **Email:** dan nama kampanye, dengan tautan **Lihat hasil kampanye**. ## Kunjungan pertama dan terakhir Sumber yang ditampilkan adalah yang terakhir membawa pelanggan kembali sebelum mereka membeli. Jika mereka pertama kali menemukan Anda di tempat lain, satu baris di bawah linimasa menyatakannya, misalnya "Pertama menemukan Anda lewat Google · cpc". Itu sering kali iklan yang memperkenalkan mereka, sedangkan kunjungan terakhir yang menutup penjualan. ## Halaman yang mereka lihat Klik **Halaman yang mereka lihat** di bagian bawah kartu untuk melihat halaman-halaman pertama kunjungan mereka, berurutan. ## Saat kartu tidak ada atau lebih pendek Kartu hanya muncul bila Shoprocket mengetahui sesuatu tentang kunjungan. Anda tidak akan melihatnya pada: - Pesanan yang Anda buat di dasbor, yang menampilkan **Dibuat di dasbor** di bawah nomor pesanan sebagai gantinya. - Pesanan yang dibawa dari platform lain (lihat [Impor riwayat pesanan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md)). - Pesanan yang dibuat sebelum pelacakan ini dimulai. Perangkat, negara, dan halaman yang dilihat berasal dari analitik pengunjung Shoprocket, yang berjalan begitu toko Anda aktif. Datanya tidak ada selama toko Anda masih dalam mode uji, dan untuk pelanggan yang browsernya memblokir pelacakan. Sumber dan halaman pendaratan datang bersama pesanan itu sendiri, jadi biasanya tetap ada. Untuk total di semua pesanan Anda, menurut sumber dan kampanye, lihat **Analitik**. ## Terkait - [Temukan dan kelola pesanan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/temukan-dan-kelola-pesanan-anda.md) - [Kelola pelanggan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/kelola-pelanggan-anda.md) - [Sematkan Shoprocket di situs web mana pun](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/sematkan-di-situs-mana-pun.md) [Buka Analitik di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/analytics) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lihat-bagaimana-pelanggan-menemukan-anda - Language: Bahasa Indonesia (id) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/order-journey.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/sieh-wie-ein-kunde-dich-gefunden-hat.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/order-journey.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/order-journey.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/mira-como-te-encontro-un-cliente.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/voir-comment-un-client-vous-a-trouve.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/order-journey.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/order-journey.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/vedere-come-un-cliente-ti-ha-trovato.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/order-journey.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/paziurekite-kaip-klientas-jus-rado.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/se-hvordan-en-kunde-fant-deg.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/zien-hoe-een-klant-je-heeft-gevonden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/zobacz-jak-klient-znalazl-twoj-sklep.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/veja-como-um-cliente-encontrou-voce.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/vezi-cum-te-a-gasit-un-client.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/order-journey.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/order-journey.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bir-musterinin-sizi-nasil-buldugunu-gorun.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/order-journey.md)