# Notifikasi

> Lonceng di bagian atas dasbor menampilkan apa yang perlu Anda tangani di toko, dari pesanan baru dan stok menipis hingga ulasan yang menunggu persetujuan dan pembayaran gagal. Pilih mana yang sampai ke Anda, lewat email dan di lonceng, untuk setiap toko.

Pusat Bantuan / Memulai - Diperbarui 30 Oktober 2026

Lonceng di bagian atas setiap halaman dasbor adalah tempat toko Anda memberi tahu apa yang perlu Anda tangani. Angka pada lonceng menunjukkan berapa notifikasi yang belum Anda baca.

![Panel Notifikasi, dengan pesanan baru, live chat yang menunggu, dan stok menipis di bagian atas](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/drawer.webp)

## Apa saja yang diberitahukan

| Notifikasi | Kapan muncul | Klik akan membuka |
|---|---|---|
| Pesanan baru | Pelanggan membuat pesanan. Semua pesanan dalam satu hari digabung dalam satu baris, misalnya "4 pesanan baru". | Pesanan itu, atau daftar pesanan jika ada beberapa |
| Stok menipis atau habis | Setelah pesanan dipenuhi, produk dengan stok terlacak tersisa 5 atau kurang, atau habis | Produk itu |
| Ulasan menunggu persetujuan | Pelanggan memberikan ulasan. Satu baris per hari. | Ulasan, dengan yang sedang menunggu |
| Permintaan penawaran | Pelanggan meminta penawaran harga dari Anda | Penawaran, dengan permintaan itu terbuka |
| Live chat menunggu | Sebuah chat menunggu lebih lama dari yang Anda atur di **Kirim email ke tim tentang pesan yang belum dijawab** di **Pengaturan > Obrolan** | Percakapan itu di Kotak masuk Anda |
| Impor selesai atau gagal | Impor dari spreadsheet berakhir | Layar impor |
| Perpanjangan langganan gagal | Pembayaran langganan pelanggan ditolak | Langganan yang pembayarannya terlambat |
| Pembayaran paket gagal | Pembayaran paket Shoprocket Anda sendiri gagal | **Pengaturan > Penagihan** |
| Webhook dimatikan | Salah satu endpoint webhook Anda gagal 20 kali berturut-turut dan dimatikan | **Pengaturan > Webhook** |

## Membaca dan membersihkan

1. Klik lonceng. Notifikasi terbuka di sebelah kanan, yang terbaru di atas, dikelompokkan menjadi Hari ini, Kemarin, dan hari sebelumnya.
2. Klik notifikasi untuk langsung menuju ke sana. Notifikasi ditandai sudah dibaca.
3. Untuk menghapus angkanya sekaligus, klik **Tandai semua sudah dibaca** di bagian bawah.

Notifikasi yang belum dibaca memiliki titik di sampingnya. Notifikasi disimpan selama 90 hari.

Angkanya menjadi **merah** saat ada hal mendesak yang belum dibaca: pembayaran gagal, perpanjangan langganan gagal, atau webhook yang dimatikan. Jika tidak, angkanya berwarna merek Anda. Di atas 9 tertulis "9+".

Angkanya dihitung saat halaman dasbor dimuat. Buka lonceng untuk melihat yang terbaru.

## Tim Anda

Setiap orang di tim Anda punya lonceng sendiri. Membaca notifikasi hanya menandainya sudah dibaca untuk Anda, bukan untuk rekan tim, dan mematikannya di **Preferensi** hanya menyembunyikannya dari lonceng Anda.

Anggota tim hanya melihat notifikasi untuk bagian toko yang bisa mereka buka. Misalnya, orang yang tidak bisa melihat pesanan tidak diberi tahu tentang pesanan baru.

## Pilih apa yang sampai ke Anda

Setiap orang di tim Anda memilih sendiri notifikasi mana yang sampai kepadanya, toko demi toko, lewat email dan di lonceng.

1. Klik **Preferensi** di bagian bawah lonceng, atau klik nama Anda di bagian bawah bilah samping, lalu **Akun saya > Pengaturan akun > Notifikasi**.
2. Jika Anda bekerja di lebih dari satu toko, pilih toko di bagian atas.
3. Nyalakan atau matikan **Email** dan **Di aplikasi** (lonceng) untuk setiap kejadian. Tanda strip berarti kejadian itu tidak dikirim dengan cara tersebut.
4. Klik **Simpan**.

![Akun saya > Notifikasi, dengan sakelar Email dan Di aplikasi untuk setiap kejadian](https://v3.shoprocket.io/img/help/notifications/preferences.webp)

Pilihan Anda hanya memengaruhi Anda. Semuanya mulai dalam keadaan menyala, jadi tidak ada yang senyap sampai Anda memilih. Anda hanya melihat kejadian untuk bagian toko yang bisa Anda buka.

## Notifikasi tim

Email tim apa saja yang dikirim toko Anda diatur di **Pengaturan > Notifikasi tim**. Mematikan **Kirim notifikasi pesanan baru** di sana menghentikan email pesanan baru untuk semua orang. Email obrolan diatur di **Pengaturan > Obrolan**.

Email tim dikirim ke semua orang di tim Anda yang bisa melihat bagian toko tersebut dan belum mematikannya, ditambah **alamat tambahan** yang Anda masukkan di **Pengaturan > Notifikasi tim**, seperti kotak masuk pesanan bersama. Alamat tambahan tidak memerlukan akun Shoprocket. Jika alamat tambahan adalah login milik rekan tim, pilihannya sendiri tetap berlaku.

Di ponsel, lonceng tetap di bagian atas layar. Tombol **+** untuk menambah produk, diskon, pelanggan, atau kartu hadiah pindah ke menu **...**.

---

- HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/notifikasi
- Language: Bahasa Indonesia (id)
- Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/notifications.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/benachrichtigungen.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/notifications.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/notifications.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/notificaciones.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/notifications.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/notifications.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/notifications.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/notifiche.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/notifications.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/pranesimai.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/varsler.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/meldingen.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/powiadomienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/notificacoes.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/notificari.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/notifications.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/notifications.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/bildirimler.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/notifications.md)