# Penuhi dan kirim pesanan > Buka pesanan dan klik Tandai sebagai terpenuhi untuk mencatat apa yang masuk ke dalam kotak, tambahkan kurir dan nomor pelacakan, lalu kirim email konfirmasi pengiriman ke pelanggan. Kirim semuanya sekaligus atau dalam beberapa paket, atau tandai banyak pesanan terpenuhi dari daftar Pesanan. Pusat Bantuan / Pesanan dan pelanggan - Diperbarui 29 Oktober 2026 Memenuhi pesanan adalah cara Anda memberi tahu Shoprocket, dan pelanggan Anda, bahwa barang sudah berangkat. Anda mencatat item mana yang masuk ke paket, menambahkan detail pelacakan jika ada, dan pelanggan menerima email bahwa pesanan mereka sedang dalam perjalanan. Stok keluar dari rak pada saat yang sama. Contohnya memakai sebuah toko kopi di Portland, OR, yang mengirim dua kemasan biji kopi dan sebuah mug. ## Sebelum memulai - Untuk memenuhi pesanan, akun staf Anda memerlukan izin **Proses pesanan**. - Pesanan yang dibatalkan, draf, dan pesanan yang dibawa lewat [Impor riwayat pesanan Anda](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/impor-riwayat-pesanan-anda.md) tidak bisa dipenuhi. Draf harus diselesaikan dulu. - Pesanan yang diambil sendiri oleh pelanggan ditangani secara berbeda: lihat [Siapkan ambil di tempat](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat.md). ## Temukan pesanan yang menunggu dikirim Buka **Pesanan** dan atur filter **Pemenuhan** ke **Belum terpenuhi** (atau **Sebagian terpenuhi** untuk pesanan yang masih ada yang harus dikirim). Buka sebuah pesanan. Kartu di bagian atas mencantumkan item dan judulnya menunjukkan posisinya: - **Siap dipenuhi**: sudah dibayar, belum ada yang dikirim. - **Belum terpenuhi**: belum ada yang dikirim, dan belum dibayar. Anda tetap bisa mengirimnya jika mau. - **Sebagian terpenuhi**: sebagian item sudah berangkat, sebagian belum. - **Terpenuhi**: semuanya sudah berangkat. ## Catat pengiriman 1. Di pesanan, klik **Tandai sebagai terpenuhi**. Panel **Catat pengiriman** terbuka. 2. Di bawah **Item**, setiap baris terisi dengan yang masih harus dikirim, misalnya `2` untuk dua kemasan biji kopi. Untuk mengirim sebagian pesanan sekarang, turunkan angkanya atau atur ke `0`. Baris yang sudah berangkat ditampilkan dicoret sebagai **Sudah dikirim**. 3. Isi detail pelacakan jika ada. Ketiganya opsional: - **Kurir**: teks bebas, jadi kurir apa pun bisa, misalnya `USPS`. - **Nomor pelacakan**, misalnya `9400 1000 0000 0000 0000 00`. - **URL pelacakan**: halaman pelacakan kurir untuk paket ini. 4. **Catatan** untuk arsip Anda sendiri dan tidak pernah ditampilkan ke pelanggan. 5. Biarkan **Beri tahu pelanggan lewat email** tercentang untuk mengirim konfirmasi pengiriman. Klik **Pratinjau** di sebelahnya untuk melihat email di tab baru. 6. Klik **Tandai 3 item sebagai terkirim** (tombol menghitung unit yang Anda kirim). ![Panel Catat pengiriman dengan dua item diatur untuk dikirim, USPS sebagai kurir, nomor pelacakan dan URL pelacakan terisi, dan Beri tahu pelanggan lewat email tercentang](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/record-shipment.webp) Pengiriman kini muncul di kartu **Pengiriman** pada pesanan, lengkap dengan item, pelacakan, dan tanggalnya, dan bilah progres di atas maju ke **Terpenuhi**. Jika pengiriman memiliki pelacakan, bilah menambahkan langkah **Terkirim** yang berbunyi "Dalam perjalanan bersama" kurir Anda. ## Kirim pesanan dalam beberapa paket Catat setiap paket sebagai pengirimannya sendiri. Setelah yang pertama, pesanan tertulis **Sebagian terpenuhi**, dan saat berikutnya Anda mengklik **Tandai sebagai terpenuhi**, setiap baris mulai dari yang masih tersisa. Pelanggan menerima satu email per pengiriman. Yang pertama menyatakan sebagian pesanan mereka sudah dikirim dan sisanya akan menyusul. ## Yang dilihat pelanggan Dengan **Beri tahu pelanggan lewat email** tercentang, pelanggan menerima email **Konfirmasi pengiriman**, dengan subjek "Your Aurora Coffee Co order #1042 is on its way" (atau "Part of your Aurora Coffee Co order #1042 has shipped" bila masih ada yang menyusul). Isinya mencantumkan item dalam paket ini, kurir dan nomor pelacakan (dengan tombol untuk mengikuti paket bila Anda menambahkan URL pelacakan), alamat tujuan, dan tautan ke halaman status pesanan mereka. ![Email konfirmasi pengiriman: pesanan Anda dalam perjalanan, nomor pelacakan USPS dengan tombol Lacak paket Anda, item dalam paket, dan alamat pengiriman](https://v3.shoprocket.io/img/help/fulfil-and-ship-orders/shipping-email.webp) Halaman status pesanan menampilkan **Dalam perjalanan** (atau **Dikirim sebagian**) beserta nomor pelacakan untuk setiap pengiriman. Tidak ada email yang dikirim jika pesanan tidak punya alamat email, tidak punya alamat pengiriman, atau jika semua isi pengiriman bersifat digital. Untuk mengubah kata-kata email ini, buka **Pengaturan > Templat email** dan pilih **Konfirmasi pengiriman**. ## Penuhi banyak pesanan sekaligus 1. Di **Pesanan**, centang pesanan yang sudah Anda kemas (hingga 100 sekaligus). 2. Klik **Tandai sebagai terpenuhi** di bilah yang muncul. 3. Pilih apakah akan mencentang **Kirim email konfirmasi pengiriman ke pelanggan**, lalu klik **Tandai sebagai terpenuhi**. Semua yang masih harus dikirim di setiap pesanan dicatat sebagai terkirim, tanpa pelacakan. Pesanan yang dibatalkan, draf, hasil impor, dan yang sudah dikirim dilewati, dan hasilnya mencantumkan yang mana dan mengapa. ## Batalkan pengiriman Jika Anda mencatat pengiriman secara keliru, buka pesanan dan klik **Batalkan pengiriman** di sebelahnya pada kartu **Pengiriman**. Itemnya kembali menjadi belum terpenuhi dan stoknya kembali ke pesanan, sehingga Anda bisa mencatatnya lagi. Pengiriman tetap tercantum, ditandai **Dibatalkan**. Pelanggan tidak dikirimi email. ## Produk digital Produk digital dikirim lewat email unduhannya begitu pesanan dibayar, jadi tidak ada yang perlu dikirim. Halaman status pesanan pelanggan langsung menampilkan **Pesanan selesai**. Di dasbor Anda, pesanan masih tampil sebagai belum terpenuhi. Anda bisa membiarkannya, atau klik **Tandai sebagai terpenuhi** untuk menghapusnya dari daftar **Belum terpenuhi** Anda; tidak ada email pengiriman yang dikirim untuk item digital. Untuk pesanan yang berisi keduanya, kirim item fisik seperti biasa. Konfirmasi pengiriman hanya mencantumkan item fisik. Lihat [Jual produk digital](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/jual-produk-digital.md). ## Perlu diketahui - **Stok berkurang saat Anda memenuhi.** Sampai saat itu unit ditahan untuk pesanan. Lihat [Lacak stok dan inventaris](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lacak-stok-dan-inventaris.md). - **Beli label alih-alih mengetik pelacakan.** Dengan aplikasi ShipStation, **Beli label pengiriman** di pesanan membeli prangko dan mencatat pengiriman untuk Anda. Lihat [Beli dan cetak label pengiriman](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/beli-dan-cetak-label-pengiriman.md). - **Pesanan pengantaran lokal** yang Anda antar sendiri menampilkan **Tandai sedang diantar** dan **Tandai terkirim** sebagai ganti **Tandai sebagai terpenuhi**. **Tandai terkirim** memenuhi semua yang masih terutang. Tidak ada email yang dikirim untuk kedua langkah itu. ## Terkait - [Beli dan cetak label pengiriman](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/beli-dan-cetak-label-pengiriman.md) - [Siapkan ambil di tempat](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/ambil-di-tempat.md) - [Lacak stok dan inventaris](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/lacak-stok-dan-inventaris.md) - [Jual produk digital](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/jual-produk-digital.md) - [Buat pesanan uji](https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/buat-pesanan-uji.md) [Buka Pesanan di dasbor Anda](https://app-v3.shoprocket.io/go/orders) --- - HTML version: https://v3.shoprocket.io/id/bantuan/penuhi-dan-kirim-pesanan - Language: Bahasa Indonesia (id) - Also in: [العربية](https://v3.shoprocket.io/ar/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Deutsch](https://v3.shoprocket.io/de/hilfe/bestellungen-erfuellen-und-versenden.md), [Ελληνικά](https://v3.shoprocket.io/el/help/fulfil-and-ship-orders.md), [English](https://v3.shoprocket.io/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Español](https://v3.shoprocket.io/es/ayuda/prepara-y-envia-pedidos.md), [Français](https://v3.shoprocket.io/fr/aide/expedier-et-traiter-les-commandes.md), [עברית](https://v3.shoprocket.io/he/help/fulfil-and-ship-orders.md), [हिन्दी](https://v3.shoprocket.io/hi/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Italiano](https://v3.shoprocket.io/it/aiuto/evadere-e-spedire-gli-ordini.md), [日本語](https://v3.shoprocket.io/ja/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Lietuvių](https://v3.shoprocket.io/lt/pagalba/ivykdykite-ir-isiuskite-uzsakymus.md), [Norsk](https://v3.shoprocket.io/nb/hjelp/ekspeder-og-send-bestillinger.md), [Nederlands](https://v3.shoprocket.io/nl/hulp/bestellingen-verwerken-en-verzenden.md), [Polski](https://v3.shoprocket.io/pl/pomoc/realizuj-i-wysylaj-zamowienia.md), [Português](https://v3.shoprocket.io/pt/ajuda/processar-e-enviar-pedidos.md), [Română](https://v3.shoprocket.io/ro/ajutor/onoreaza-si-expediaza-comenzile.md), [Русский](https://v3.shoprocket.io/ru/help/fulfil-and-ship-orders.md), [ไทย](https://v3.shoprocket.io/th/help/fulfil-and-ship-orders.md), [Türkçe](https://v3.shoprocket.io/tr/yardim/siparisleri-karsilayin-ve-kargoya-verin.md), [中文](https://v3.shoprocket.io/zh/help/fulfil-and-ship-orders.md)